(2025年)大同市新荣区网格员考试题库(含答案)

(2025年)大同市新荣区网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（每题1分，共15题）1.根据《山西省社区网格服务管理条例》，网格服务管理事项清单由（）会同相关部门编制。A.县级人民政府民政部门B.市级人民政府社区办C.街道办事处（乡镇人民政府）D.社区居民委员会答案：A2.新荣区2024年重点推进的"智慧社区"建设中，要求网格员通过"新荣网格通"APP上报事件的时限为（）。A.即时上报B.2小时内C.4小时内D.当日下班前答案：B3.某社区独居老人张奶奶（78岁）突发疾病，网格员发现后首先应（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.送医治疗D.上报社区卫生服务站答案：B4.新荣区得胜堡村网格员在巡查中发现村民违规焚烧秸秆，依据《大同市大气污染防治条例》，应立即（）。A.拍照取证并劝止B.直接罚款500元C.联系生态环境部门D.通知村委会处理答案：A5.社区开展"一老一小"服务时，针对留守儿童的主要服务内容不包括（）。A.课业辅导B.心理疏导C.医疗保障D.安全监护答案：C6.网格员进行人口信息采集时，对流动人口的登记应做到（）。A.每季度更新一次B.入住后24小时内登记C.离开时登记D.年度集中登记答案：B7.新荣区某社区发生居民因停车位纠纷引发肢体冲突，网格员到达现场后首要措施是（）。A.记录冲突经过B.分开冲突双方C.联系派出所D.调解矛盾答案：B8.根据《中华人民共和国反家庭暴力法》，网格员发现家庭暴力线索后应（）。A.立即报警B.通知居委会调解C.联系妇联D.先核实情况答案：A9.新荣区2025年"乡村振兴示范网格"创建标准中，要求网格内脱贫不稳定户走访频率为（）。A.每月1次B.每季度2次C.每半月1次D.每周1次答案：D10.社区消防检查中，发现商铺私拉电线充电，网格员应（）。A.当场剪断电线B.下达整改通知书C.记录并上报消防部门D.口头警告答案：C11.新荣区明长城沿线某村网格员在巡查时发现文物墙体有裂缝，应立即（）。A.设置警示标志B.联系文旅局文物保护中心C.通知村委会维修D.拍照上传网格平台答案：B12.社区组织垃圾分类宣传活动，网格员应对居民重点讲解（）。A.垃圾运输流程B.分类投放标准C.垃圾处理技术D.违规处罚规定答案：B13.处理居民投诉小区物业不作为时，网格员的正确流程是（）。A.直接协调物业处理→反馈居民→记录台账B.记录投诉内容→协调物业→跟踪结果→反馈居民C.联系业主委员会→督促物业→上报街道D.安抚居民→自行处理→结果公示答案：B14.新荣区"煤改电"政策落实中，网格员的主要职责是（）。A.审核补贴申请B.宣传政策内容C.安装取暖设备D.统计用电数据答案：B15.社区突发疫情需封控管理时，网格员应优先保障（）。A.生活物资供应B.信息核查登记C.环境消杀工作D.特殊群体需求答案：D二、多项选择题（每题2分，共10题）1.新荣区网格员的核心职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传答案：ABCD2.针对社区空巢老人，网格员应重点关注（）。A.身体健康状况B.居住环境安全C.日常饮食情况D.精神文化需求答案：ABCD3.《山西省社区治理促进条例》规定，社区协商的主体包括（）。A.社区居民B.驻区单位C.社会组织D.物业企业答案：ABCD4.新荣区推进"多网融合"工作中，需要整合的网格包括（）。A.党建网格B.综治网格C.环保网格D.应急网格答案：ABCD5.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.及时高效D.调解优先答案：ABCD6.新荣区农村网格需重点排查的安全隐患包括（）。A.地质灾害点B.农用机械安全C.燃煤取暖一氧化碳中毒D.野外用火答案：ABCD7.社区文化活动组织中，网格员应做好（）。A.需求调研B.资源对接C.现场组织D.效果评估答案：ABCD8.网格员信息上报时，应确保（）。A.内容真实准确B.描述清晰完整C.分类正确规范D.上报及时有效答案：ABCD9.新荣区"智慧网格"平台的功能模块包括（）。A.事件上报B.数据查询C.任务派发D.统计分析答案：ABCD10.社区疫情防控中，网格员的职责包括（）。A.人员排查登记B.疫苗接种动员C.防控知识宣传D.居家隔离监管答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以以个人名义接受新闻媒体采访，反映社区问题。（）答案：×（应通过社区或街道统一口径）2.新荣区农村网格划分应按照"地域相邻、规模适度、便于管理"原则，一般以30-50户为基本单元。（）答案：√3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）答案：×（应上报公安部门处理）4.社区公共设施损坏，网格员应自行组织维修。（）答案：×（应上报相关部门并跟踪协调）5.新荣区"网格吹哨、部门报到"机制中，网格员对需要多部门协同解决的问题可发起"吹哨"。（）答案：√6.处理居民信访事项时，网格员可以承诺解决超出职责范围的问题。（）答案：×（应如实说明情况并引导合理诉求）7.社区未成年人犯罪信息属于个人隐私，网格员不得记录上报。（）答案：×（应按规定上报综治部门）8.新荣区历史文化名村网格需重点巡查文物保护单位周边建设情况。（）答案：√9.网格员可以将采集的居民信息用于商业推广。（）答案：×（需严格保密）10.社区开展"我们的节日"活动时，网格员应注重挖掘新荣区地方民俗特色。（）答案：√四、简答题（每题5分，共5题）1.简述新荣区网格员"六步工作法"的具体内容。答案：①日常巡查（每日至少1次网格巡查）；②信息采集（实时更新基础数据）；③问题发现（及时排查安全隐患、矛盾纠纷）；④事件上报（通过"新荣网格通"2小时内上报）；⑤协调处置（跟踪部门处理进度）；⑥结果反馈（处理完毕后3日内回访居民）。2.针对新荣区农村网格留守老人较多的情况，网格员应采取哪些服务措施？答案：①建立"一人一档"健康档案；②每周至少2次上门探访，查看饮食、居住安全；③联系村卫生室开展定期义诊；④协调志愿者提供代购、代缴费等便民服务；⑤组织"银龄互助"活动，发动低龄老人帮助高龄老人；⑥关注心理健康，定期开展聊天、娱乐活动。3.简述网格员在社区垃圾分类工作中的具体职责。答案：①宣传分类知识（通过入户、微信群、宣传栏等方式）；②巡查投放点（检查是否按类投放，纠正不规范行为）；③收集居民意见（了解分类难点，反馈环卫部门）；④参与积分兑换（配合开展"绿色账户"奖励活动）；⑤上报违规问题（对屡教不改的商户或居民，联系综合执法部门）。4.新荣区某网格内发生因土地流转引发的村民集体上访事件，网格员应如何处置？答案：①第一时间到达现场，稳定情绪，了解诉求；②收集相关证据（土地合同、村民签名等）；③立即上报街道综治中心和包联干部；④配合做好人员疏散，防止矛盾升级；⑤协助相关部门调查核实情况；⑥跟踪处理进展，及时向村民反馈结果；⑦做好后续安抚工作，防范重复上访。5.结合新荣区"生态立区"战略，网格员在环境治理中应重点开展哪些工作？答案：①巡查生态保护红线区域（特别是采凉山、万泉河等重点区域）；②制止违规开垦、挖沙取土、破坏植被等行为；③监督企业环保措施落实（如粉煤灰堆放、扬尘治理）；④宣传"绿水青山就是金山银山"理念，引导居民参与生态保护；⑤上报垃圾乱倒、污水直排等环境问题；⑥参与"美丽家园"创建，组织网格内环境卫生整治。五、案例分析题（每题10分，共3题）案例1：新荣区花园屯镇某村网格员小王在巡查时发现，村民李某将养殖的10只羊散养在明长城遗址附近，羊啃食城墙周边植被，部分墙体出现轻微破损。问题：小王应如何处理？答案：①立即制止李某散养行为，说明《长城保护条例》相关规定（禁止在文物保护单位内进行可能损害文物的活动）；②现场拍照取证，记录破损位置和程度；③通过"新荣网格通"APP上报区文旅局文物保护中心，同时抄报镇综合执法队；④与李某沟通，宣传文物保护重要性，建议其圈养牲畜；⑤跟踪处理结果，3日内回访查看整改情况；⑥在网格内开展文物保护宣传，提高村民保护意识。案例2：新荣区社区网格员小张接到居民反映，小区3号楼2单元电梯经常故障，已有2位老人被困。经核实，该电梯已超期未检，物业以"维修资金未申请下来"为由拖延处理。问题：小张应如何协调解决？答案：①安抚居民情绪，承诺尽快处理；②核查电梯使用登记信息，确认检验有效期；③联系市场监管部门特种设备科，说明电梯超期未检和故障情况；④督促物业立即设置停用标识，采取临时安全措施（如安排人员值守）；⑤协助业主委员会召开业主大会，说明维修资金申请流程，引导业主签字确认；⑥跟踪市场监管部门检查结果和维修资金审批进度，及时向居民反馈；⑦问题解决后，组织电梯安全使用宣传，提醒居民遇到故障时的正确应对方法。案例3：新荣区古店镇某网格内，外来务工人员王某因工资被拖欠，带领15名工友到镇政府门口聚集，情绪激动，声称要"讨不到钱就堵路"。问题：作为网格员，你会如何处置？答案：①迅速到达现场，亮明身份，主动与王某沟通，了解欠薪具