杭州二手房存管协议书

杭州二手房存管协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：杭州XX房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：浙江省杭州市西湖区文三路553号科创中心A座18层。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式电话），xiaoming@（邮箱）。

甲方是一家在杭州市从事房地产投资、开发及销售的企业，拥有丰富的房地产项目资源和市场运营经验。基于甲方在杭州房地产市场中的业务需求，甲方拟通过本次协议与乙方建立合作关系，以实现二手房交易资金存管、租赁物业托管或委托服务等相关事宜。甲方作为本次交易的买方或出租方/委托方，希望通过乙方的专业服务保障交易安全、提升运营效率，并确保双方权利义务得到有效履行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：杭州XX物业管理有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：浙江省杭州市滨江区江南大道618号科创大厦10层。

乙方法定代表人/负责人：李华。

乙方联系方式电话），lihua@（邮箱）。

乙方是一家在杭州市注册成立的专业物业服务公司，具备丰富的二手房交易资金存管、租赁物业管理和委托服务经验。乙方向甲方承诺提供安全、高效、合规的服务，包括但不限于协助甲方进行二手房交易的资金监管、租赁物业的托管运营或委托服务的执行。乙方在杭州房地产市场中拥有良好的业界口碑和广泛的合作网络，能够为甲方提供全面、专业的服务支持。

**协议简介**

本协议的签订基于甲乙双方在杭州房地产市场的业务合作需求。甲方作为买方/出租方/委托方，需要通过乙方提供的服务完成特定房地产交易或运营任务，包括但不限于二手房交易资金存管、租赁物业托管或委托服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

甲方拟通过乙方在杭州房地产市场中的专业服务，实现二手房交易资金的安全监管，或租赁物业的高效运营管理，或委托服务的顺利执行。乙方同意根据甲方的具体需求，提供相应的服务，并确保服务过程符合相关法律法规及行业规范。双方通过本次协议的签订，明确各自的权利与义务，以保障合作项目的顺利推进和双方的合法权益。

甲方选择乙方作为合作方，主要基于乙方的专业资质、服务经验及市场信誉。乙方在提供服务过程中，将严格遵守国家及地方关于房地产交易、资金监管、租赁管理等的相关规定，确保服务行为的合法合规性。双方的合作背景或前提条件包括但不限于：甲方需完成特定房地产交易或运营任务，乙方具备提供相关服务的资质和能力，且双方均同意通过协议形式明确合作内容。

本协议的签订及履行，旨在为甲乙双方搭建一个稳定、透明、高效的合作框架，通过双方的共同努力，实现房地产交易资金的安全监管、租赁物业的保值增值或委托服务的优质执行。双方将依据协议约定，履行各自职责，确保合作项目的顺利进行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在杭州二手房交易资金存管、租赁物业托管或委托服务过程中的权利与义务，确保相关事项的顺利进行。具体内容涵盖但不限于：1.甲方委托乙方提供二手房交易资金存管服务，确保交易资金的安全、透明、高效；2.甲方委托乙方进行租赁物业的托管运营，包括但不限于物业的日常管理、租赁推广、租户服务、租金收取与分配等；3.甲方委托乙方提供特定房地产项目的委托服务，包括但不限于市场调研、方案策划、项目执行等。双方将依据本协议约定，履行各自职责，保障合作项目的顺利推进和双方的合法权益。

第二条定义

在本协议中，除非另有明确约定，下列术语具有以下含义：

1.“二手房交易资金存管”是指甲方将二手房交易款项交由乙方进行监管，待交易双方完成过户等手续并符合约定条件后，由乙方按照协议约定将款项支付给相关方的服务。

2.“租赁物业托管”是指甲方将特定租赁物业交由乙方进行日常管理和运营，乙方负责物业的维护、租赁推广、租户服务、租金收取与分配等事务。

3.“委托服务”是指甲方委托乙方提供特定房地产项目的市场调研、方案策划、项目执行等服务，乙方按照甲方的需求提供专业服务并收取相应费用。

4.“协议标的”是指本协议中甲方委托乙方提供的具体服务内容，包括但不限于二手房交易资金存管、租赁物业托管或委托服务。

5.“服务期限”是指乙方提供本协议约定的服务所持续的时间，具体期限由双方在协议中另行约定。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并有权对乙方的服务过程进行监督和检查。

（2）甲方有权要求乙方提供相关服务的详细报告和资料，包括但不限于资金存管情况、物业运营报告、委托服务进度报告等。

（3）甲方有权根据本协议约定，对乙方的服务进行评价和反馈，并提出改进建议。

（4）甲方应按照本协议约定，向乙方支付相应的服务费用，并确保支付方式的合法性和有效性。

（5）甲方应向乙方提供真实、准确、完整的资料和信息，包括但不限于二手房交易相关文件、租赁物业信息、委托服务需求等，并确保资料的合法性和合规性。

（6）甲方应积极配合乙方进行服务所需的各项工作，包括但不限于提供必要的授权、配合进行调查和核实等。

（7）甲方应遵守国家及地方关于房地产交易、资金监管、租赁管理等的相关规定，并确保自身行为的合法合规性。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用，并有权对甲方的支付情况进行监督和检查。

（2）乙方有权根据本协议约定，拒绝提供不符合法律法规或本协议约定的服务，并有权要求甲方纠正相关行为。

（3）乙方有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保服务工作的顺利进行。

（4）乙方应按照本协议约定，提供专业的服务，并确保服务过程的安全、透明、高效。

（5）乙方应妥善保管甲方提供的资料和信息，并确保资料和信息的保密性和安全性。

（6）乙方应定期向甲方提供服务的详细报告和资料，包括但不限于资金存管情况、物业运营报告、委托服务进度报告等，并确保报告和资料的准确性和完整性。

（7）乙方应遵守国家及地方关于房地产交易、资金监管、租赁管理等的相关规定，并确保自身行为的合法合规性。

（8）乙方应配备专业的服务团队，并确保团队成员具备相应的资质和经验，以提供高质量的服务。

（9）乙方应建立完善的服务流程和制度，并确保服务过程的规范性和标准化。

（10）乙方应积极配合甲方进行服务所需的各项工作，包括但不限于提供必要的建议和方案、配合进行调查和核实等。

（11）乙方应承担因自身过错导致的服务风险和损失，并承担相应的法律责任。

（12）乙方应定期对服务进行评估和改进，以提升服务质量和客户满意度。

（13）乙方应遵守行业规范和道德标准，并维护良好的业界形象。

（14）乙方应积极配合甲方进行市场推广和品牌建设，以提升双方的市场竞争力。

（15）乙方应建立完善的客户服务体系，并确保客户的合法权益得到有效保障。

（16）乙方应定期对客户进行回访和调查，以了解客户的需求和满意度，并及时进行改进。

（17）乙方应建立完善的风险防范机制，并确保服务的安全性和稳定性。

（18）乙方应定期进行内部审计和风险评估，以发现和纠正服务过程中的问题。

（19）乙方应建立完善的投诉处理机制，并及时处理客户的投诉和异议。

（20）乙方应积极配合甲方进行项目拓展和业务发展，以实现双方的共赢。

第四条价格与支付条件

1.甲方同意根据本协议约定向乙方支付服务费用。服务费用的具体金额及计算方式由双方根据服务内容在协议附件中明确约定，或按照市场标准协商确定。

2.支付方式：甲方应通过银行转账、支票或其他双方认可的方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下：

开户名称：杭州XX物业管理有限公司

开户银行：中国银行杭州滨江区支行

银行账号：6222020100112345678

3.支付时间：

（1）对于二手房交易资金存管服务，甲方应在将交易款项交由乙方存管时一次性支付相应存管服务费；对于租赁物业托管服务，甲方应在签订本协议时支付首期服务费，剩余部分按季度/半年/年度支付，具体支付节点由双方在协议附件中约定；对于委托服务，甲方应在签订本协议时支付项目总费用的30%作为预付款，服务中期根据项目进度支付40%，项目完成验收后支付剩余30%。

（2）甲方应按照约定时间足额支付服务费用，逾期支付的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之一向乙方支付违约金，但累计违约金不超过服务费用的20%。

（3）乙方应在收到服务费用后，向甲方开具合法有效的发票。

第五条履行期限

1.本协议的有效期限为自双方签字盖章之日起生效，至约定的服务事项完成之日止。具体服务期限根据服务内容确定：

（1）二手房交易资金存管服务的期限自资金存管之日起至资金按约定条件解冻之日止。

（2）租赁物业托管服务的期限自本协议生效之日起至甲方书面通知乙方终止托管服务之日止，或至租赁合同期满之日止，以先到者为准。

（3）委托服务的期限根据项目具体内容确定，自本协议生效之日起至项目最终成果交付并验收合格之日止。

2.关键时间节点：

（1）甲方应在本协议签订后【3】个工作日内向乙方提供完整的服务所需资料。

（2）乙方应在收到甲方资料后【5】个工作日内完成服务方案的制定并提交给甲方。

（3）对于二手房交易资金存管服务，资金解冻的条件及流程应按照双方约定的交易过户等条件及资金监管协议执行。

（4）对于租赁物业托管服务，乙方应每月向甲方提供至少一次的物业运营报告，季度结束后【10】个工作日内提供季度总结报告。

（5）对于委托服务，乙方应按照项目进度节点向甲方汇报工作进展，并在每个关键节点完成后提交阶段性成果供甲方验收。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定的期限和金额支付服务费用的，构成违约。除应按约定支付违约金外，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方逾期支付超过【30】日，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的全部损失，包括但不限于乙方已产生的服务成本、预期收益损失以及为追讨欠款而支出的合理费用（如律师费、诉讼费等）。

（2）甲方提供的资料虚假、不完整或存在法律瑕疵，导致乙方服务受阻或产生法律风险的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方有权要求甲方纠正，若甲方拒不纠正或纠正后仍无法满足服务要求的，乙方有权解除协议并要求赔偿。

（3）甲方无故单方面解除协议的，应向乙方支付相当于【2】个月服务费总额的违约金，并赔偿乙方因协议解除而产生的直接损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议约定提供合格服务的，构成违约。除应向甲方支付违约金外，甲方有权要求乙方采取补救措施，直至服务达到约定标准。若乙方在合理期限内仍未达到约定标准，甲方有权单方面解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并赔偿因此造成的损失。违约金的计算方式为：每日按未完成服务部分价值的千分之一计算，但累计违约金不超过合同总价的【30%】。

（2）乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密或造成甲方其他损失的，应承担全部赔偿责任，包括直接损失和间接损失。甲方有权要求乙方承担不低于【50】万元人民币的违约金，若实际损失超过该金额，乙方应补足差额。

（3）对于二手房交易资金存管服务，若因乙方原因导致资金误划、延误解冻或产生其他风险，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。甲方有权要求乙方支付相当于涉事资金金额【千分之五】的违约金，但最高不超过【50】万元人民币。

（4）对于租赁物业托管服务，若因乙方管理不善导致物业损坏、租户流失或产生其他严重后果，乙方应承担相应的赔偿责任。甲方有权要求乙方修复损坏、赔偿损失，并支付相当于【3】个月服务费总额的违约金。

（5）乙方未按约定时间提交服务报告或成果的，每逾期一日，应向甲方支付相当于当期服务费【千分之一】的违约金。逾期超过【30】日的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿损失。

（6）乙方因自身过错给甲方造成名誉损害的，应采取补救措施消除影响，并赔偿甲方因此遭受的损失。

3.解除协议的后果：任何一方单方面解除本协议的，除支付相应违约金外，还应承担协议履行过程中产生的实际费用和损失。双方应在解除协议后【10】个工作日内完成款项结算和资料返还，并就违约责任进行最终确认。

4.不可抗力：因地震、战争、政府行为等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行协议。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、疫情及其防控措施、网络攻击或系统故障、以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的意外事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务的，应在不可抗力事件发生后【7】日内书面通知对方，并提供相关证明材料。通知应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限等。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或不能完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减轻损失。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.协议解除：若不可抗力影响持续超过【30】日，双方均有权单方面解除本协议，且互不承担违约责任。解除协议时，双方应根据协议履行情况及不可抗力的影响，协商处理已产生的费用和财产关系。

5.不可抗力证明：发生不可抗力事件的，相关方应妥善保存证据，并在协商或争议解决过程中提交。不可抗力证明包括但不限于政府公告、新闻报道、保险理赔文件、第三方专业机构出具的鉴定报告等。

6.不可抗力持续：若不可抗力事件消除后，仍需履行协议的，受影响方应在合理期限内恢复履行，并可根据不可抗力持续时间及影响，要求调整服务费用或履行期限。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，尝试达成和解协议。

2.调解解决：若协商不成，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解协议达成后，具有约束力，双方应自觉履行。调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁解决：双方在协议中明确约定，凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，均应提交至【杭州市仲裁委员会】按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁语言为中文。

4.诉讼解决：若双方未选择仲裁，或仲裁协议无效，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。根据协议履行地点和性质，争议应由【浙江省杭州市上城区人民法院】或【浙江省杭州市滨江区人民法院】专属管辖。诉讼过程中，应遵守中国的法律和司法程序。

5.争议范围：本协议争议解决条款适用于因本协议引起的任何争议，包括但不限于协议的效力、解释、履行、违约责任、不可抗力等。

6.专属条款：本协议争议解决条款是双方之间的唯一争议解决机制，取代双方在本协议或其他任何文件中可能存在的任何其他争议解决条款。任何一方未经对方书面同意，不得将争议提交任何其他机构或法院解决。

7.保密性：双方在争议解决过程中，应对相关信息和争议内容保密，除非法律要求或仲裁/法院程序要求公开。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信，均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发送成功后视为有效送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后【3】日视为有效送达。若一方变更联系方式，应提前【7】日书面通知对方，否则按原联系方式送达视为有效。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未经书面确认的变更或补充均无效。

3.协议附件：本协议的附件是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于：《服务内容清单》、《服务费用明细表》、《二手房交易资金存管协议