出租车座套换洗服务协议书

出租车座套换洗服务协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX出租车公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

甲方为一家依法注册成立的出租车运营企业，拥有稳定的出租车车队及运营管理经验。基于提升出租车服务品质、保障乘客乘坐舒适度的需求，甲方经内部决策，决定对旗下出租车后排座套进行定期换洗服务，以维护企业形象并提升乘客满意度。为规范服务流程，明确双方权利义务，经友好协商，甲方特委托乙方提供座套清洗、消毒及更换服务。

在运营过程中，甲方发现现有座套因长期使用导致污渍累积、细菌滋生，不仅影响乘客乘坐体验，亦可能引发卫生问题。为符合行业监管要求及乘客健康需求，甲方需定期对座套进行专业处理。鉴于乙方在车辆内饰清洁领域具备专业技术及成熟服务模式，甲方选择乙方作为本次座套换洗服务的合作方。双方基于平等自愿原则，经充分沟通达成共识，特订立本协议，以资共同遵守。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX专业清洁服务有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：XX省XX市XX区XX街XX号。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

乙方是一家专注于车辆内饰及商用空间清洁服务的专业化企业，成立于XXXX年，拥有专业的清洁设备、消毒技术和经验丰富的服务团队。公司业务范围涵盖出租车、公交车、网约车及企事业单位车辆的定期维护，具备承接大规模座套换洗服务的综合能力。乙方的服务流程符合国家卫生标准，采用环保型清洁剂及高温消毒设备，确保服务效果。

为拓展出租车行业清洁服务市场，乙方积极寻求与出租车运营企业的合作机会。在了解到甲方对座套换洗服务的需求后，乙方主动提出解决方案，并承诺提供高效、安全、标准化的服务。双方在前期已就服务范围、价格体系及作业标准进行多次磋商，乙方已根据甲方车队规模及运营特点制定了定制化服务方案。基于此，双方达成合作协议，乙方将全面负责甲方旗下出租车后排座套的清洗、消毒及更换工作。

协议简介：

本协议的订立基于甲方提升出租车服务品质的运营需求，以及乙方在车辆内饰清洁领域的专业能力。甲方作为出租车运营管理方，需定期对车辆座套进行维护，以符合行业卫生标准及乘客健康要求；乙方作为专业清洁服务商，具备满足甲方服务需求的技术、设备和团队资源。双方基于市场合作原则，通过平等协商确定服务内容、权利义务及履行方式。协议的履行将有助于甲方优化乘客体验、降低运营风险，同时为乙方提供稳定的业务来源，实现互利共赢。本协议是双方建立长期服务关系的法律基础，具体条款详见协议正文。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在出租车座套换洗服务合作中的权利义务，确保乙方按照甲方要求提供专业、规范的座套清洗、消毒及更换服务，从而提升出租车车厢的卫生水平与乘客乘坐体验。协议范围包括但不限于：乙方定期对甲方指定的出租车后排座套进行取样、清洗、消毒、晾晒及更换新套；按照甲方提供的车辆清单及服务频次执行作业；保证清洁剂及消毒产品的安全性、环保性；妥善保管作业过程中涉及的甲方物品；按时提交服务工作报告及结算单据；配合甲方进行服务质量监督及验收。服务对象为甲方名下所有在运营状态的出租车后排座套，服务区域覆盖甲方运营范围内的所有线路及站点。

第二条定义

1.“座套”指安装在出租车后排座椅上的覆盖物，包括面料及填充物，材质以棉织或化纤为主。

2.“清洗”指采用专业设备与清洁剂对座套表面污渍进行去除，包括物理摩擦去污和化学溶解去污。

3.“消毒”指运用高温、紫外线或专业消毒液对座套进行杀菌处理，消除细菌、病毒等病原体。

4.“更换”指将清洗消毒后的旧座套替换为甲方提供的或乙方统一采购的新座套。

5.“服务频次”指甲方要求乙方执行的座套清洗更换周期，根据季节、使用强度等因素调整。

6.“作业标准”指双方约定在服务过程中需遵循的技术规范，包括清洁流程、消毒时长、质量验收标准等。

7.“服务报告”指乙方每期服务结束后向甲方提交的工作记录，包含服务车辆信息、作业时长、损耗情况等。

8.“结算单据”指乙方用于向甲方申请服务费用的发票或收据，需符合财务报销要求。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定及作业标准提供服务，并对服务过程进行监督和检查。

（2）甲方有权根据实际运营需求调整服务频次，但需提前7日书面通知乙方，并承担由此产生的额外费用。

（3）甲方应向乙方提供准确完整的出租车信息清单，包括车牌号、座位数量、车型规格等，并保证信息的真实性。

（4）甲方应按约定向乙方支付服务费用，如有异议需在收到结算单据后5日内提出，否则视为认可。

（5）甲方需配合乙方进行作业前的车辆准备，如提前清空杂物、关闭电源等，并提供必要的操作空间。

（6）甲方应指定专人负责与乙方对接，处理服务过程中出现的问题及突发事件。

（7）甲方有权对乙方使用的清洁消毒产品提出安全要求，并保留抽检的权利。

（8）甲方应妥善保管新更换的座套，避免非作业期间的损坏或污染。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供真实有效的车辆信息及服务需求说明，并有权拒绝不符合安全规范的指令。

（2）乙方应组建专业的服务团队，配备符合标准的清洁设备、消毒药剂及工具，确保服务质量。

（3）乙方需严格按照协议约定的服务频次及作业标准执行，确保每辆车的座套都得到完整清洁。

（4）乙方必须使用环保型清洁剂和消毒产品，作业完成后需对车厢进行通风，避免化学残留。

（5）乙方应建立座套更换管理制度，旧座套需分类收集并妥善处理，符合环保要求。

（6）乙方需配备专职质检人员，对完成的服务进行抽检，并建立问题整改机制。

（7）乙方应向甲方提供标准化的服务报告及结算单据，内容真实、数据准确，并加盖公司公章。

（8）乙方作业人员需佩戴工牌、穿着统一服装，遵守甲方现场管理规定，维护企业形象。

（9）乙方需建立客户投诉处理流程，对甲方提出的合理诉求在24小时内给予答复及解决方案。

（10）乙方应对服务过程中知悉的甲方商业信息保密，未经许可不得泄露给第三方。

（11）乙方需定期对员工进行职业培训，提升服务技能及安全意识，确保操作规范。

（12）乙方应购买相应的责任保险，覆盖服务过程中可能产生的意外损失，并提交保单副本给甲方备案。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方提供本协议项下的座套换洗服务，单价为人民币XX元/套（含清洗、消毒、更换新套及税费），此价格为固定价格，在协议有效期内不变。甲方车队共计XX辆车，每月预计更换座套XX套，年度总服务量约为XX套，年度服务费用总额为人民币XX元（大写：XX元整）。具体价格构成详见附件一《服务报价明细表》，该附件作为本协议不可分割的一部分。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在每月XX日（或每次服务完成后XX日内，以先发生者为准）向甲方提交《服务结算单据》，甲方核对无误后应在收到单据之日起XX日内，将当期应支付的服务费用汇入乙方指定的银行账户。

3.银行账户信息：乙方指定的收款账户如下：

开户名称：XX专业清洁服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

4.付款条件：甲方采用按月结算方式支付费用，即每月支付上一月的服务费用。如遇服务量波动导致实际费用与年度总额不符，双方应在协议期满后一个月内进行最终结算，多退少补。

5.费用调整：除不可抗力因素外，任何一方不得单方面调整服务价格。若市场清洁原材料价格涨幅超过XX%，经双方书面确认后，可对下一年度的服务价格进行相应调整，调整幅度不超过涨幅的XX%。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前XX个月，如双方无书面异议，本协议自动续展XX年。

2.服务期限：乙方应自XXXX年XX月XX日起开始提供座套换洗服务，直至协议终止或提前解除。服务执行时间原则上为每日运营结束后至次日运营开始前，具体时间安排可根据甲方的运营计划调整，但需提前XX日通知乙方。

3.首期服务：乙方应在协议生效后XX日内完成首轮所有服务车辆的座套更换作业，并提交首期服务报告供甲方验收。

4.服务频次：乙方按照以下标准执行服务频次：

（1）夏季（每年5月1日至9月30日）：后排座套每XX天清洗消毒并更换一次；

（2）冬季（每年10月1日至次年4月30日）：后排座套每XX天清洗消毒并更换一次；

（3）特殊情况：如遇重大活动保障或车辆长时间停运超过XX天，甲方需提前通知乙方调整服务计划。

5.时间节点：每年XX月XX日前，双方应召开年度工作总结会，确认上一年度服务数据并制定下一年度服务计划。乙方应在每月最后一天前向甲方提交当月服务报告及结算单据，甲方应在收到后XX日内完成审核确认。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性付清所有应付费用及违约金。逾期支付超过XX日，乙方有权解除协议，甲方需承担协议总金额XX%的违约金。

（2）甲方提供虚假车辆信息或未按约定配合乙方作业准备，导致服务延误或物品损坏的，甲方应承担由此产生的直接经济损失，包括但不限于设备维修费、物料补充费等，违约金金额不超过当次服务费用XX倍。

（3）甲方单方面终止协议的，应向乙方支付已完成服务的费用及相当于XX个月服务费用的违约金，并赔偿乙方因协议终止导致的设备闲置损失，最高不超过人民币XX元。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定标准提供服务，经甲方书面指出后仍不整改的，或因服务质量问题导致乘客投诉且核实属实的，乙方应免费重新服务，并承担由此产生的交通费用。连续发生XX次同类问题的，甲方有权解除协议，乙方需支付协议总金额XX%的违约金。

（2）乙方使用非环保或有害健康的清洁消毒产品，造成车辆内饰损坏或乘客健康的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费、医疗费及精神损害赔偿，且甲方有权追究其刑事责任。

（3）乙方作业人员未经授权擅自进入甲方非服务区域，或因操作不当损坏车辆其他部件的，乙方应承担全部修复费用，并支付相当于损坏部件价值XX倍的违约金。

（4）乙方未按约定时间提交服务报告或结算单据，导致甲方无法按时支付费用的，每延迟一日，应按当期应付金额的XX%向甲方支付违约金，延迟超过XX日的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付协议总金额XX%的违约金。

（5）乙方在服务过程中泄露甲方商业秘密或乘客信息，造成甲方损失的，应赔偿直接经济损失的XX倍，并承担相应的法律责任。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金总额不超过人民币XX万元。任何一方支付违约金后，仍需履行协议义务，除非双方协商一致解除协议。

4.减损义务：发生违约行为时，非违约方应采取合理措施防止损失扩大，否则不得就扩大的损失要求赔偿。甲方因乙方违约导致乘客投诉的，应先行向乘客承担赔偿责任，后再向乙方追偿。

5.解除权：任何一方严重违约，导致协议目的无法实现的，守约方有权书面通知违约方解除协议，违约方应承担协议履行期内已产生费用的XX%作为违约赔偿。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律法规变更、行政命令）、流行病疫情、网络中断、极端天气（如暴雪、冰冻）等。不可抗力事件应导致或可能导致协议任何一方无法履行其在本协议项下的全部或部分义务。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应在事件发生后XX日内书面通知另一方，说明不可抗力事件的基本情况、影响范围以及预计持续期限。通知应包含相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、事故报告等）。

3.协议暂停与终止：自不可抗力事件发生之日起，受影响一方根据不可抗力事件的影响程度，可以暂停履行其部分或全部义务。不可抗力事件持续超过XX日的，双方均有权书面通知对方终止本协议。协议的终止不影响因不可抗力事件产生的权利义务关系，双方应根据事件影响程度协商处理已产生的费用和服务。

4.损失承担：因不可抗力事件直接导致的损失，由各方自行承担。若不可抗力事件导致一方履行能力长期受损，双方应友好协商调整协议条款或解除协议，互不追究违约责任。但若不可抗力事件是由一方过错造成的（如甲方未履行安全提示义务导致火灾），该方仍需承担相应责任。

5.不可抗力解除：不可抗力事件消除后，受影响一方应在XX日内恢复履行义务。若不可抗力事件导致协议部分条款无法履行，双方应协商修改协议或解除受影响条款，其余条款继续有效。

6.不可抗力证明：本协议所称不可抗力事件，应以有权机关的正式认定或权威媒体报道为依据。任何一方主张不可抗力免责的，应提供充分的证据支持。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议履行过程中发生的任何争议，包括但不限于协议解释、权利义务履行、违约责任等，应由双方首先通过友好协商解决。协商应指定专门联系人（甲方联系人：XXX，乙方联系人：XXX），在协议有效期内保持沟通渠道畅通。

2.协商期限：双方应在知晓争议后XX日内开始协商，并应尽合理努力在XX日内达成一致解决方案。协商期间，除争议事项外，双方应继续履行协议中其他未受争议影响的条款。

3.协商不成处理：若协商在上述期限内未能解决争议，双方应将争议提交至协议签订地有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。诉讼过程中，任何一方不得单方面停止履行协议关键义务，除非双方另有书面约定或法院裁定。

4.诉讼准备：选择诉讼解决的，双方应在收到对方起诉状副本后XX日内准备并提交答辩状及相关证据材料。诉讼费用（包括案件受理费、保全费等）由败诉方承担，除非双方另有约定。

5.仲裁选择（备选方案，若选择诉讼则删除此段）：作为替代诉讼的争议解决方式，双方同意将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为协议签订地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁期间不停止协议的履行，除非双方另有约定或仲裁庭另有裁决。

6.证据规则：无论通过协商、调解或仲裁解决争议，双方均应遵守证据规则，提供真实、完整的证据支持自身主张。涉及服务质量、作业标准的争议，应以双方前期留存的服务记录、照片、视频及第三方检测报告为主要证据。

7.争议解决效力：经协商、调解或仲裁解决的争议事项，其解决方案具有法律约束力，双方应自觉履行。任何一方不得就同一争议事项再次提起诉讼或仲裁，但可就新产生的争议另行处理。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前XX日书面通知另一方。通过电子邮件发送的，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的，寄出后XX日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件，方为有效。口头约定或一方单方面作出的变更，均不产生法律效力。变更后的协议条款与本协议其他条款具有同等法律效力。

3.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应友好协商替换无效条款，或根据协议目的重新拟定条款。

4.独立性原则：本协议各条款是相互独立的。若任何条款因任何原因被宣告无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换或修正无效条款，以实现协议原意。

5.转让限制：未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。甲方将其出租车运营权转让给第三方的，新运营主体自动承接本协议权利义务，乙方无需另行同意。

6.分割适用性：若本协议任何条款被认定为完全或部分无效，不影响其他条款的效力。双方应协商替换或修正无效条款，以符合法律规定并实现