汽车美容项目一汽车外部清洗

项目一汽车外部清洗

课题:有关知识汽车清洗的种类与时机

教学目的:理解汽车清洗的种类与时机。

教学重点:汽车清洗的种类与时机

教学难点:汽车清洗的种类与时机

类型:新讲课

教学措施:讲练结合

课时:1

引入:汽车清洗是汽车美容日勺首要环节，同步也是一种重要环节。它既是一项基础性

的I工作，也是一项常常性的美容作业。汽车在使用过程中，车身表面及内饰会逐渐沉积灰尘

和其他污垢，假如不及时清除这些污圻，不仅影响到汽车的J美观，还会诱发锈蚀和损伤，因此

汽车清洗对保持车容美观延长车辆使用寿命有着重要U勺作用。

1.汽车清洗日勺作用

汽车清洗是采用清水和清洁剂,通过专用设备和工具对汽车车身、内饰等部位进行清洁

处埋。

（1）保持汽车外观整洁

（2）清除大气污染侵害

（3）清除车身表面顽渍

2.汽车清洗的种类

（1）开蜡清洗

（2）不脱蜡清洗

（3）脱蜡清洗

（4）顽渍清洗

（5）无水清洗

3.汽车清洗日勺时机

（1）根据天气状况确定

1）持续晴天

2）持续雨天

3）忽晴忽雨

4）大雪过后

（2）根据车辆行驶日勺路况确定

1）柏汕或水泥路面

2）沙土路面

3）沿海地区道路

（3）根据污垢种类确定

1）沥青或焦油

2）树胶、鸟粪、虫尸

3）水泥

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作业:课后习题

课题:任务一一般洗车

教学目的:理解汽车清洗剂的种类

懂得清洗设备的使用措施

明确一般洗车的工艺流程和操作要领

教学重点:一般洗车的工艺流程和操作要领

教学难点:一般洗车的工艺流程和操作要领

类型：新讲课

教学措施:讲练结合

课时：2

引入:洗车工作看似很简朴，不过洗得又快又好又能让顾客满意就不轻易了。可是洗

1）基本构造

重要由电动机、水泵、软管、喷枪等构成。

2）使用措施

①先将水泉进水口与水源接通。

②再接通电动机电源,电动机带动水泵中叶轮旋转。

③按下喷枪开关,水流经水泵出水口、胶管、喷枪、喷头射向汽车表面；

（2）冷/热水高压清洗机

1）基本构造

由电动机、水泵、加热装置、传动机构、软管、喷枪等构成。

2）使用措施

①接通清洗机用的水源、电源，电动机带动水泵工作。

②按下喷枪开关,水流经水泵出水口、胶管、喷枪、喷头射向汽车表面。

③用热水清洗时,起旬清洗加热装置，使喷枪能正常喷出70〜80c的热水。

④水源一般采用自来水，采用其他水时，如水池、水塘中的水时，需要通过清洁过流处理,

以免影响清洗质量。

（3）泡沫清洗机

泡沫洗车机是一种可以喷出洗车泡沫，对汽车表面进行清洗的设备。

1）工作原理

在泡沫洗车机内加入专用清洗剂,运用空气压缩机提供的压缩空气在容器内产生一定时

压力，使清洗剂泡沫化,然后从泡沫喷枪喷均匀地喷洒于汽车表面。

2）使用措施

①打开加水阀和排气阀,加入清水，以水柱标高为准1;

②按比例加入清洗剂，

③关闭开水阀和排气阀,然后用迅速接头接上空气压缩机。

④打开空气压缩机开关，当压力升至0.25〜0.40MPa时，打开喷枪阀，即可喷射出泡沫清

洗剂。

⑤调整调压阀，将喷射距离调为5〜7m,以抵达最佳发泡效果。

二、任务实行

1.接车

（1）引导车辆

1）迎宾人员应服装整洁、身体自立、双手交又背于身后，双脚分开姿势站立在汽车美容

店门前，眼睛平视前方,等待客户。

2）当有车辆驶近，准备洗车时,迎宾人员应将其引入洗车工位。

3）当车辆靠近洗车位时，迎宾人员站到车辆侧面，用原则手势指车辆停好，同步口喊”

停，，——“好”！

玛注意事项：动作清晰,声音洪亮,注意安全,尽量站在车辆侧面指挥。

（2）客户接洽

1）当车辆停稳后,迎宾人员应走到左侧车门前,迎接客户。

2）客尸下车后,迎宾人员应对车辆进行检有。

3）征询车主需要服务内项目，然后开洗车工单。

4）接洽完毕后,请客户出示会员卡,并请客户到休息区休息。

2.洗车

工艺流程：预洗T喷酒清洗剂T擦刷T冲洗T擦干T护理

（1）预洗

预洗的目日勺是通过高压水将车身进行全面湿润，同步冲去浮尘及大颗粒泥沙，为下面

的工序做好准备。

1）操作人员身体距车身1m左右，左手握水管，右手握水枪，水枪方向与车表保持45度

角,枪头与车身距离在15〜60cm之间,对车身、车轮及底盘进行冲洗。

2）预洗应先从车顶开始，依次逐历来下冲洗。另一方面序是：车顶一引擎盖一侧面一前

轮一底盘横梁一后轮一行李箱一另一侧面一前轮一底盘横梁~后轮。

3）对车身下部、底部、车门框下部、前后保险杠与车身相连接处等部位要重点冲洗。

（2）喷洒清洗剂

1）喷洒一般清洗剂。将清洗剂加入喷枪壶内，打开喷枪，对车身均匀喷洒。

2）喷洒泡沫清洗剂。在泡沫洗车机内加入高泡清洗剂，开机后打开喷枪,对车身均匀喷

洒。

3）若无喷洒清洗剂的设备和工具，也可用洗车手套或毛巾蘸上清洗剂涂布于车身表面

进行擦洗。

（3）擦刷

1）对车身漆面应用毛巾、海绵、洗车手套进行擦洗。擦洗时，左手扶在车身上,右手擦

拭,次序是由上到下，由前至后操作,最终擦洗下裙边部位。

2）对丁轮胎、轮辆等污垢较重部位应用毛刷进行刷洗。刷洗时，首先检查污垢与否充

足湿透，然后用毛刷刷去污垢。如有油脂等水不溶污垢可用毛刷蘸上清洗剂进行刷洗。

（4）冲洗

冲洗时，身体距车身0.5m左右，左手握水管，右手握高压水枪，呈45°角对准车身由上

到下，由前到后,再由后到前,整个过程绕车身一周完毕冲洗。

（5）擦干

1）冲洗后，用半湿大毛巾，将整车从上到下、从前到后擦拭一遍。

2）用鹿皮仔细将车身再擦拭两遍。

3）用洁净的压缩空气将车身深入吹干，以便进行打蜡护理。

（6）护理

车身擦干后，应根据客户规定对汽车进行护理作业,其操作措施将在项目二中详述。

3.质检

1）验收原则

外部饰件应无尘土、无污垢、无水痕；玻璃应光亮如新，无划痕。

2）验收措施

（1）日检。在验收前，操作者应提前做好准备，按验收原则，自行检查验收一次。

（2）共同检查。即由车主、质检员和操作者代表三方参与对汽车清洗效果进行检查验

收。

4.交车

（1）交车手续

1）客户到前台查验施工单,确认后签字,并按施工单服务项目交纳洗车费用。

2）前台人员将车钥匙、洗车票据交给客户，同步回收钥匙牌和停车卡。

（2）送车

1）送客户入车。为客户摆放上车脚垫，左手打开车门，右手靠背，请客户送进入车内。致

欢送词：“您好，欢迎再次光顾！"、“先生/小姐慢走或欢迎再次光顾!”

2）指导车辆离开。右手平直伸出与肩平齐，掌心向外，左手与右手平齐，掌心向下，向车

辆行进方向挥摆,指导车辆离开店面服务区。

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作业:课后习题

课题:任务二蒸汽洗车

教学目的:理解蒸汽洗车的概念与特点

懂得蒸汽洗车所需用品

学会蒸汽洗车机的操作要领

明确蒸汽洗车的工艺流程和操作措施

教学重点:蒸汽洗车的工艺流程和操作措施

教学难点:蒸汽洗车的工艺流程和操作措施

类型:新讲课

教学措施:讲练结合

课时:2

引入:蒸汽洗车，是汽车清洗美容馆护理服务。高压蒸汽既可消毒，乂可除污，有独特

的热分解功能，能迅速的化解泥沙和污渍的粘黏性质，让其脱离附沾口勺汽车表面抵达清洗日勺

目欧J。蒸汽有很强日勺热降解物理特性，当对车体表面喷射时,在热降解的同步,蒸汽喷射出来

的低温蒸汽压力冲击波等于行车速度时的90-100公里时速，使沾粘在车漆表面B勺污染物体

一扫而光，然后才进行抹擦，因此对车漆主线没有伤害，加上中性蒸汽清洗蜡水会在车漆表面

迅速凝固，形成蜡膜保护漆面。

一、基础知识（P10）

1.蒸汽洗车H勺概念

蒸汽洗车就是通过蒸汽洗车机产生足够压力和气量的蒸汽对汽车进行清洗。蒸汽洗车

运用蒸汽热降解原理，用柔和日勺蒸汽将附着在汽车表面的污垢结合、软化、膨胀、分离，再

用洁净抹布将剩余的污垢和少许日勺水渍清除。一边用蒸汽冲，一边擦干，一种流程就能顺利

清洗完汽车，操作简朴、快捷。

2.蒸汽洗车时特点

（1）节能环境保护

（2）操作简便

（3）保护漆面

3.蒸汽洗车U勺合川范围

（1）汽车外部清洗

（2）汽车内室干洗

（3）发动机室清洗

二、任务准备

1.清洗用品

蒸汽洗车需要用到泥土松散剂，该剂由复合高效活性剂材料和高分子活性物经科学加工

而成，可分解、软化、剥离附着在车身表面或轮胎上泥土、油渍、鸟粪等。

2.清洗设备

蒸汽洗车用到的重要设备为蒸汽洗车机，蒸汽洗车机是一种能产生可以用于洗车日勺高

温高压的水蒸气的设备。

（1）蒸汽洗车机的分类

1）按产汽原理分

锅炉产汽式、即热式

2）按加热方式分

电加热式、燃气加热式

（2）蒸汽洗车机口勺操作

1）在设备出气口安装迅速接头芯,高压橡胶管安装迅速接头套及枪。

2）水箱加满水，打开出气球阀开关.

3）接通符合该设备的电源,合上设备电源总开关,此时电源指示绿色灯亮。

4）按控制面板电源开关健,绿色工作指示灯亮。设备启动进入全自动程序：

①蜂鸣器报警；

②加水指小灯亮：

③容器缺水指示灯亮。

5）容器内水位到设L第一高度时，容器缺水指示灯熄灭，加热指示灯亮。加水功能继续

工作，水位到第二高度时加水指示灯熄灭,加水停止、此时应往水箱内再次加满水。

6）出气口出气时，关闭出气球阀。连接高压橡胶管迅速接头套，安装时左手拿管头下部,

右手拿住迅速接头套向下滑动,插入机箱迅速接头芯。再将接头套恢复原位,确认安装好。

7）压力表显示0.8mpa时加热指示灯熄灭。慢慢打开出气球阀，开始洗车。

8）洗车工左手持枪、右手持洗车抹布随左手蒸汽清洗车辆。

9）在洗车过程中蒸汽洗车机自动加热、自动增压。

10）当车辆很脏时可用遥控器启动汽水混合功能,这时操作盘上汽水混合指示灯亮。

11）使用三枪蒸汽洗车机时，当车辆特脏时需要高压水枪功能，这时可按仪表盘上方红

色按钮即可。

三、任务实行

1.接车

（1）引导车辆

1）迎宾人员应服装整洁、身体自立、双手交叉背于身后，双脚分开姿势站立在汽车美容

店门前，眼睛平视前方,等待客户。

2）当有车辆驶近,准备洗车时,迎宾人员应将其引入洗车工位。

3）当车辆靠近洗车位时，迎宾人员站到车辆侧面，用原则手势指车辆停好，同步口喊”

停，，——，，好”！

玛注意事项：动作清晰,声音洪亮,注意安全,尽量站在车辆侧面指挥。

（2）客户接洽

1）当车辆停稳后,迎宾人员应走到左侧车门前,迎接客户。

2）客尸下车后,迎宾人员应对车辆进行检查。

3）征询车主需要服务内项目，然后开洗车工单。

4）接洽完毕后,请客户出示会员卡,并请客户到休息区休息。

2.洗车

（1）清洗准备

A号员工根据车的J表面泥污,预先调整蒸汽口勺干湿度。

B号员工用中性泥十.松散剂喷洒在车身表面,抵达降解、松散泥污的效果。

（2）清洗车身表面

A号员工用专用毛巾配合蒸汽清洗车身表面。

B号员工用毛巾随虽然其脱水，抵达没有附着于车身日勺水为止。

（3）清洗污垢较重部位

A号员工由前（后）翼子板用精工毛刷开始整体清洗，用中湿蒸汽清洗下裙边、轮毂、

门拉手部位口勺泥污。

B号员工其后用专业毛巾擦拭下裙边、轮毂、轮胎等部位。

（4）漆面护理

A号员工喷洒漆面保护蜡,覆盖整个车漆表而。

B号员工用专用工具进行抛蜡,并对车窗玻璃和后视镜进行处理,抵达光洁靓丽。

3.质检

1）验收原则

外部饰件应无尘土、无污垢、无水痕；玻璃应光亮如新，无划痕。

2）验收措施

（1）自检。在验收前，操作者应提前做好准备，按验收原则，自行检杳验收一次。

（2）共同检查。即由车主、质检员和操作者代表三方参与对汽车清洗效果进行检查验

收。

4.交车

（1）交车手续

1）客户到前台查验施工单，确认后签字,并按施工单服务项目交纳洗车费用。

2）前台人员将车钥匙、洗车票据交给客户，同步回收钥匙牌和停车卡。

（2）送车

1）送客户入车。为客户摆放上车脚垫，左手打开车门，右手靠背，请客户送进入车内。致

欢送词：“您好，欢迎再次光顾！"、“先生/小姐慢走或欢迎再次光顾!”

2）指导车辆离开。右手平直伸出与肩平齐，掌心向外，左手与右手平齐，掌心向下，向车

辆行进方向挥摆,指导车辆离开店面服务区。

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作业：课后习题

课题:任务三全自动洗车

教学目的:理解全自动洗车的概念与特点

懂得电脑洗车设备基本构造和操作措施

明确全自动洗车的工艺流程和操作要领

教学重点:全自动洗车的工艺流程和操作要领

教学难点:全自动洗车的工艺流程和操作要领

类型:新讲课

教学措施:讲练结合

课时:1

引入:全自动电脑洗车机是运用电脑控制毛刷和高压水来清洗汽车的i种机器。全自

动电脑洗车能自动闪避照后镜、旗杆等，保证汽车安全；电脑洗车洗净力强、含水量大、不

伤车，对自身油漆的磨损程度为手工洗车的30%如下，电脑洗车刷压力均匀、洗车速度及方

向稳定。测试成果表明：电脑洗车50次后车身油漆磨损不不不大于万分之三亳米，而人工

洗车磨损不不大于万分之十亳米。

一、基础知识（P14）

1.全自动洗车的概念

全自动洗车是在电脑洗车设备上设置有关程序来实现自动清洗、打蜡、风干等作业的

一种洗车方式。

1.全自动洗车日勺特点

（1）高效省时

（2）不伤漆面

（3）耗水量低

二、任务准备

1.清洗用品

（1）高泡洗车香波

（2）浓缩水蜡

2.清洗设备

全自动洗车U勺设备为电脑控制洗车设备，该设备是运用电脑对毛刷和高压水实行控制来

清洗汽车的一种设备。

（1）无刷式电脑洗车机

1）基本构造

高压喷水清洗系统和电脑控制系统

①高压喷水系统由水泵室、储水罐、输水管道、喷头、控制阀

②控制系统所有由电脑控制

2）操作措施

①准备

将需清洗H勺汽车开到清洗停放H勺位置，停稳,关好车门,并关好清洗机门。

②清洗

启动控制系统,调好高压水水压,打开喷头控制阀,按清洗整车H勺清洗工艺规定所规定的

参数,对汽车进行喷淋清洗。

③检查

（2）清洗完后，停机。把机门打开，用洁净的抹布把车身外表擦洁净，然后把车开出来,

对清洗质量进行检查。若不合格,则进行补救清洗,至合格为止。

（3）往复式电脑洗车机

往复式电脑洗车机也叫龙门式电脑洗车机，是一种通过移动洗车机机来完毕汽车清洗作

业的设备。

1）基本构造

机架、电机轨道、顶刷、大小侧刷、风机

2）操作措施

①准备

将需清洗的汽车开到清洗停放的位置,停稳,关好车门。

②清洗

启动控制系统，调好清洗的）水压、流速、时间等有关参数，开始清洗。全过程由电脑控

制，洗完后自动停机。

③检查

停机后,把车开出来,把车外表擦干,检查清洗质量。

（3）隧道式电脑洗车机

1）特点

能耗低、噪声小和洗车快,可实现迅速、亮丽、安全和无划痕的洗车规定。

2）作用

重要用于对轿车、面包车及多种小型客车口勺外表进行高压水冲洗、刷洗、蜡洗、风干

和抛光作业。

3）基本构造

①输送机装置

②高压喷水装置

③高泡沫喷洒装置

④滚刷装置

⑤痉光蜡喷洒装置

⑥强力吹风装置

⑦擦干装置

⑧控制操作装置

4）操作措施

①准备

车辆对正洗车机入口，同步车辆左前轮驶入传送带入口，松开车辆驻车制动器,挂空挡。

②清洗

车由操作员按下启动按钮启动设备，车辆随传送带前行，当车辆头部碰到各工作系统时,

依次进入所选择H勺作业，直到车辆尾部“走过”该系统。

③驶出

将汽车从出口驶出洗车机,洗车作业完毕。

尤其注意:

严格按照操作阐明操作，防止误操作.减少不必要的损失；洗车机工作过程中.操作人员不得离开.

以防止意外事故的发生；当车辆进入洗车机时,左边轮胎必须停放到入口的轨道间；检查导轨有无卡死现

象保证滚轮行走灵活。

三、任务实行

1.接车

（1）引导车辆

1）迎宾人员应服装整洁、身体自立、双手交又背于身后，双脚分开姿势站立在汽车美容

店门前，眼睛平视前方,等待客户。

2）当有车辆驶近，准备洗车时,迎宾人员应将其引入洗车工位。

3）当车辆靠近洗车位时，迎宾人员站到车辆侧面，用原则手势指车辆停好，同步口喊”

停，，——“好”！

4）注意事项：动作清晰,声音洪亮,注意安全,尽量站在车辆侧面指挥。

2.洗车

（1）洗车前准备

调试洗车机，同步拆除汽车上影响机械清洗日勺零部件。

（2）人工预洗

对汽车污垢严重部位先用手工预清洗。

（3）汽车入位

将汽车驶入隧道入口规定位置,轮胎导正系统可使汽车停在输送机的停车轨道上。松开

车辆驻车制动器，挂空挡。关好车门、车窗，折回后视镜，收下天线，对车身突出物作合适的

处理。

（4）自动输送

输送机系统可将汽车自动通过隧道至各个清洗作业位,直至完毕所有清洗。

（5）高压喷水

高压喷水系统对汽车表面进行冲淋。

（6）前小刷刷洗

前小刷对车身下部污垢严重部位先进行刷洗。

（7）喷洒清洗剂

高泡沫喷洒系统向车身喷洒高泡沫清洗剂。

（8）各方位刷洗

通过大刷、顶刷和后小刷对车身进行全面刷洗。

（9）上蜡护理

通过亮光蜡喷洒系统对车身进行清洗后的护理。

（10）干燥

先由强力吹风系统将车身吹干,再通过特殊绒毛布条构成H勺擦干系统将残留的水痕擦拭

洁净。

3.质检

1）验收原则

外部饰件应无尘土、无污垢、无水痕；玻璃应光亮如新，无划痕。

2）验收措施

（1）自检。在验收前，操作者应提前做好准备，按验收原则，自行检查验收一次。

（2）共同检查。即由车主、质检员和操作者代表三方参与对汽车清洗效果进行检查验

收。

4.交车

（1）交车手续

1）客户到前台查验施工单,确认后签字,并按施工单服务项目交纳洗车费用。

2）前台人员将车钥匙、洗车票据交给客户，同步回收钥匙牌和停车卡。

（2）送车

1）送客户入车。为客户摆放上车脚垫，左手打开车门，右手靠背，请客户送进入车内。致

欢送词：“您好，欢迎再次光顾！"、“先生/小姐慢走或欢迎再次光顾!”

2）指导车辆离开。右手平直伸出与肩平齐，掌心向外，左手与右手平齐，掌心向下，向车

辆行进方向挥摆,指导车辆离开店面服务区。

尤其注意：洗车前应关好车门、车窗、折回后视镜'收下天线；当汽车驶入洗车机时，必须停在规定

的停车位置；洗车时车内不要留人；刚洗完的车，车轮上尚有水分，行驶时速度要慢，以防灰尘在附着在

车轮上，最佳是将车彻底干燥后才启动行驶。

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作业:课后习题

课题:任务四车身顽渍清洗

教学目日勺:懂得车身顽渍清洗用品

掌握车身顽渍清洗口勺操作环节与措施

教学重点：车身顽渍清洗的操作环节与措施

教学难点:车身顽渍清洗的操作环节与措施

类型:新讲课

教学措施:讲练结合

课时:1

引入:平常行车过程中，面对泥污、水渍此类口勺车身污垢，简朴H勺车身全面清洁就能将

爱车洗洁净；然而当车身遭遇沥青、鸟屎、油漆、酸雨等难以处理的表面污垢该怎样处理

呢？

一、任务准备（P19）

当车身有沥青、焦油、鸟粪等污染物，应用专用清洗剂方可清除。清洗时，应根据污

染物的种类选用合适日勺专用清洗剂。

1.焦油沥青清除剂

焦油沥青清除剂具有很强口勺乳化分解能力，通过软化功能清除附着在车体和镀铭表面日勺

焦油、沥青等污垢。具有.品质温和，对漆面，塑胶无腐蚀等特点。使用时只需晃匀后少许涂

于污垢表层,两分钟后用软毛巾擦拭清除即可。

2.鸟粪虫厂清洗剂

鸟粪虫1।清洗剂重要用「清冼车身上附着的鸟粪虫尸等污垢，喷涂该清洗剂后，能迅速

化解鸟粪虫尸污垢,使其与漆面“脱离”，然后用清水冲决便可清洗洁净。

三、任务实行

1.车身表面粘附沥青的清洗

沥青脏点口勺重要成分是油脂，一般口勺洗车是不能彻底口勺清除这种油份口勺，要轻易的清

除固化的沥青脏点应使用沥青清洗剂。

（1）冲洗

用高压水冲洗有沥青的部分,将尘土和泥沙冲洗洁停,然后擦干。

（2）涂抹清洗剂

将沥青清洗剂倒在毛巾上，使其充足渗透，然后将毛巾上清洗剂涂抹在附着沥青的漆面

上。

（3）擦试

放置一段时间后,待沥青充足溶解,再进行擦试。

（4）清洗

用高压水将清洗剂清洗洁净,并用毛巾擦干。

2.车身表面粘附鸟粪虫尸的清洗

鸟粪虫尸具有强酸性，能在较短时间与车漆发生化学反应，变化漆H勺性质，导致车漆

坑陷、起皮、龟裂，为此车身表面粘附鸟粪虫尸应及时进行清洗。

（1）冲洗

用高压水冲洗有飞虫和鸟粪H勺部分,将尘土和泥沙冲洗洁净。

（2）喷清洗剂

在湿润状态下将鸟粪虫尸清洗剂喷上。

（3）渗透

等待一会儿,让清洗剂渗透到附着物里，为提高渗透速度，可在喷洒清洗剂II勺部位赃上餐

巾纸。

（4）清洗

附着物完全溶解后,用洗车香波清洗车辆。

（5）擦拭

将清洗部位擦拭洁净，施工完毕。

小结:概述本节

作业：课后习题

课题:知识拓展无水洗空

教学目日勺:懂得无水洗车清洗用品

掌握无水洗车的操作环节与措施

教学重点:无水洗车的操作环节与措施

教学难点:无水洗车的操