企业文化理念

河南五耐集团管理制度汇编

百2022年2月14日

制度名称企业文化理念制度编上rWNJT/ZD-VH202201

撰写人文字校对部门上了核人制度页4马数总经理々级

河南五耐集团有限公司

公司文化理念

引言

河南五耐集团有限公司地处中原腹地巩义市北山口镇，南倚嵩

山，北望黄河，紧临310国道，陇海铁路近在咫尺，交通运输十分便

利。

我公司创建于1968年，是炼铁系统用耐火材料为主的现代化大

型专业生产公司。下设八个分厂、巩义市五耐科技开辟有限公司、巩

义市高效耐火材料有限公司、郑州建兴高科炉材有限公司和洛阳莱福

工贸有限公司(外贸公司)。总面积3()余万m2,固定资产1.5亿元，自

有流动资金2.5亿元。职工总数约2000人，其中技术人员280余人，

研发人员85人，年产各种耐火材料20余万吨，广泛用于冶金、建材、

陶瓷、石化、机械等行业的高温窑炉，产品畅销全国三十多个省市的

200多家用户，并出口美国、日本、俄罗斯、荷兰、印度、巴西、土

耳其、意大利、乌克兰、哈萨克斯坦、墨西哥等数十个国家和

地区。

我公司始终坚持“以质量求生存，靠科技求发展”的方针。从

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1986军起先后同武汉科技大学、武汉钢铁设计院、洛阳耐火材料研

究院、武汉冶金建材研究所、河南科技大学等院校和科研单位建立了

广泛的合作关系，具有较强的自主研发能力。先后开辟出了高炉热风

炉用低蠕变系列产品，高炉陶瓷杯系列产品，微孔模压碳破、烧成微

孔铝碳砖，铁水预处理用A12O3-SiC-C系列，莫米石堇青石砖及各种

不定形耐火材料等°多种产品技术上居国际先进或者国内率先水

平，多项填补了国内空白。1999年通过GB"19001-2000-ISO

9001：2000质量体系认证，是河南省“高新技术公司”。我公司的微孔

刚玉砖、高导热微孔模压碳石专、铁水预处理用新型A12O3-SiC-C砖

等被授权为国家技术发明专利。

从1986年起我们礼聘武汉科技大学教授级高工林彬荫为总工程

师，技术实力不断提高，形成为了以武汉科技大学和河南科技大学的

知名耐火材料专家为依托的研发队伍，以武汉钢铁设计研究院为依

托的窑炉设计专家队伍和以一冶为依托的预砌施工专家队伍，为我

公司的生产、质量和现场服务提供了强有力的保证。至今已为宝钢、

鞍钢、武钢、首钢、攀钢、马钢、本钢等现代化钢铁公司的一百多座

大型高炉、热风炉及炼钢系统生产供应了各种耐火材料，并承接了各

大中型钢厂的球顶、管道、燃烧口、风口、铁口、渣口、陶瓷砌体

的设计、生产和预湖组合，受到用户好评，并成为宝钢优秀供应商。

我公司在国内率先于1988年与达涅利（原霍戈文公司）合作生产红

柱石砖应用于武钢3200m3高炉。2001年在国内首次采用俄罗斯卡鲁

金技术的莱钢7501n3高炉热风炉用耐火材料由我公司生产供应。为

达涅利技术和卡鲁金技术在中国的推广应用和高炉热风炉的长寿起

到了巨大

的推动作用c

我公司始终坚持“块块合格、户户满意、覆盖合国、永争第一”

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的质量白标，致力于高温窑炉长寿技术用耐火材料的研发、生产和应

用。诚望与新老用户交知心朋友，做合作火伴，共赢市场，同创辉煌！

目前，五耐已制定实施加大资源开辟、提升产业规模、调整优化

结构、资本运营和人材强企五大发展战略。新一代开辟者张建武火龙

精神，突破惯性思维，突破封闭思维；强化责任意识，强化超越意识；

志存高远，市场弄潮；自我加压，变革创新，公司发展开始进入快车

道。

作为有着四十多年历史的五耐公司，面对我国改革开放和经济全

球化的深刻变革，面对各种价值观念和文化形态的深刻影响，我们在

继承优秀传统的同时，深知在公司的经营理念和文化建设方面存在的

差距。我们必须始终坚持以科学发展观为指导，坚固树立与市场经济

相适应的经营理念，用具有特色的公司文化凝结力量，用具有时代个

性的公司形象展示风貌，用高品质的产品和服务赢得信赖，构建和谐

的文化氛围。我们必须确立以市场为导向：构建动态适应的市场运营

模式；必须确立以效益为中心，构建持续改进的效益管理机制；必须

确立以铸造辉煌、报效国家、贡献社会、回报股东、服务客户、成就

员工为使命，不断增强公司的凝结力和影响力，努力打造创新型公司，

走出一条宽阔的成长道路。

I可顾过去，展望未来，我们深知肩上的责任。为铸就一流五耐品

牌，我们凝结在五耐龙的精神旗帜下，激情满怀，坚定执着，一往无

前。

企业文化理念

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经锤炼而成为开辟而生

四十年来，五耐人继承创始人的意志和精神，忠诚地肩负着生

存与发展责任、不懈地锤炼融合、顽强地开辟进取、勇敢地迎接挑战。

这就是五耐的精神象征。

这种精神是五耐文化源流的凝结。干磨力击，使之充满锐气；不

断开辟，使之获得永生。他蕴涵着“河南五耐人”的执着追求和精神

品质。

五耐精神，是凝结的内核，是开放的向导。

精神内涵

担当责任、忠诫事业。

继往开来是我们的使命。

责任精神是最高价值，忠诚信念是最高品质，学习进取是最高素

质。

责任精神激发我们去创造，忠诚信念坚守我们的追求，学习进取

成就我们的事业。

责任、忠诚、学习、进取，决定我们的价值观念和文化主旨。

兼收并蓄、凝结融合。

完善自我是我们的品格。

博采众长是创造思想，千磨万击是卓越实践，神形合一是完美追

求U

博采众长健全我们的品格，千磨万击强健我们的体质，神形合一

凝结我们的力量。

博采、锤炼、凝结、融合，形成我们的品格基因和品质素质。

不畏艰难、永远开辟。

锐意开辟是我们的灵魂。

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万隹+铲］果夬小锐意卅辟行生

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命。

艰难险阻锻炼我们的意志，面对挫折考验我们的胆识，锐意开辟

高扬我们的精神。

意志、勇气、胆识、果决，展示我们的顽强作风和行动姿态。

打破陈规、探索创新。

不断超越是我们的追求。

冲破藩篱是成功起点，探索创新是成功道路，敢于挑战是成功法

宝。

打破陈规解放我们的思想，探索创新开阔我们的视野，迎接挑战

创造我们的未来。

改革、创新、挑战、超越，确定我们的生命哲学和成长道路。

公司使命——用品质铸辉煌为社会增光采

铸造辉煌

以市场为导向，以效益为中心，以高品质产品和优质服务嬴得市

场，又好又快地做大做强河南五耐。提高矿产资源保有量，发展以炼

铁耐材业为主导，以拓展有色、黑色金属冶炼产品及相关产业的开辟

应用，发展循环经济，完善产业链，建设资源节约型和环境友好型公

司，不断增强公司的盈利和抗风险能力。致力于在耐材行业，成为在

国内处于一流地位、国际享有声誉、具有持续赢利能力的私营领军公

司。持续学习、创新，永葆活力，长盛不衰。

报效国家

走新型工业化道路，推进自主知识产权创新，立足产.业报国，捍

卫国家利益，不断提高我国耐材工业在国际上的地位。

贡献社会

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持续推进产品与服务创新，不断满足客户需求，注重社会效益和

经济效益的协调发展，主动承担社会责任C保护环境，节约资源，持

续发展，遵守法规，促进社会经济发展和人员就业。

服务客户

与客户建立战略合作火伴关系，持之以恒地为客户提供最优质的

产品和服务，崇尚诚信为本，倡导服务至上，匡助客户成功。

成就员工

为员工创造更广阔的职业成长空间。重视人材:培养能力，公平

公正，为员工创造充分施展才干的机会，使员工共创效益、共建和谐、

共享改革和发展成果。为员工搭建更丰富多彩的生活舞台。以人为本，

关注健康，重视文化，不断提升员工的工作和生活品质，为员工的全

面发展创造条件。

公司愿景——一流耐材知名品牌

面对经济全球化，面对日益激烈的国际化竞争，我们打造一流耐

材、创建知名品牌，目标坚定、充满信心。

【一流五耐】

一流竞争力，一流影响力。

在产值规模上，打造20亿元公司，产业链完整，多元化发展；

在产品质量上，创造高品质的“拳头”产品，赢得客户满意；

在经营效益上，实现持续稳定的增长，谋求效益最大化；

在公司管理上，实现精细化管理，组织科学，运行高效；

在创新能力上，更高更快更强，人无我有，人有我优；

在文化建设上，造就一流团队，凝结为力，外显张力。

在耐材行业，成为一系列产品标准、技术标准、服务规范、管理

规范的创建者，自觉经营无形资产，形成更为内在的具有影响力的一

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流河南五耐集团

【知名品牌】

嬴得国际信赖，赢得持久信赖。

不断提升产品质量和服务水平，对标国际规范；

不断提升技术水平和创新能力，走在行业前沿；

不断提升战略谋划和预见能力，确立一流理念；

不断提升公司形象和员工素质，赢得客户信赖。

铸就知名品牌的永固基石。

核心价值观——责任忠诚学习进取

责任、忠诚、学习、进取是我们全部价值体系的核心，是实现其

它全部价值的根源。责任、忠诚成就事业，学习、进取铸就辉煌。

【责任】

责任记在心，问题止于我。

肩负责任是我们的光荣。

五耐是巩义耐材的长子，必须担当巩义耐材行业发展的主体责

任；

全体员工是五耐公司主人，必须全身心地为公司尽职尽责。

责任因岗位不同有区别，负责的精神则没有区别；

公司责任就是员工责任，公司成长才有员工成长。

重责者荣，轻责者辱U

【忠诚】

诚实做人，塌实做事。

忠诚是立身之本。

公司因社会的哺育而成长，必须真诚地回报社会；

员工因公司的培养而成长，必须忠实地报效公司。

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管理者因员.工的拥戴而有所作为，必须真诚地爱护员工;

员工因管理者的带领而有所作为，必须忠实地支持管理者。

忠诚事业，坚守信念。

【学习】

实践中学习，学习中实践。

学习是打开成功之门的钥匙。

学习科学知识和技术技能，不断提高综合能力。

学习科学思想和辩证方法，不断提高认识水平。

学习科学理念和行为素质，不断提高自觉态度。

建立全员学习的培训和激励机制，营造全员学习的文化氛围。

【进取】

勤奋勤勉，永不懈怠。

进取是走向辉煌的不懈行动。

进取是对事业的永不满足，是对工作的从不懈怠；

进取是对平庸的任劳任怨，是对细节的精益求精；

进取是对现状的持续改进，是对目标的执着追求。

全员不断进取是肩负使命、实现愿景的坚实步伐。

经营理念——以市场为导向以效益为中心

经营理念，是公司精神和公司核心价值观的具体体现，是肩负公

司使命和实现公司愿景的行动指南，是公司一切工作必须始终贯彻的

基本原则。其内容包括七个观点和十个分支理念：

【市场观】

以市场为导向，适应经济全球化。

有市场的事就要抓紧干，违市场的事就要抓紧改。

树立市场思维，推进市场观念变革，强化客户服务意识。

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5科学高效整合资源，市场方式配置资源。

确立市场战略，推进战略合作，增强竞争力，占领市场。

把握市场动态，增强市场预知能力，抢占先机顺势而为。

遵守市场规则，重合同、讲诚信、守法规。

【效益观】

以效益为中心，追求效益最大化。

有效益就要做加法、乘法，没效益就要做减法、除法。

宏观上，把握现金流、规模、利润的协同增长。

微观上，科学降低单耗，稳步提高回收率和劳动效率。

注重长远效益，考核效益的持续增长率。

注重整体效益，局部效益服务整体效益。

注重社会效益,增强公司的社会影响力。

加快应变速度,高效解决问题。

【竞争观】

敢于参预竞争,善于赢得竞争。

培养积极、健康、有力的市场博弈状态，把握胜算主动;

树立科学、理性、稳定的战略控制心态，立于不败之地。

对外参预资源、人材竞争，始终致力于竞争要素的获得；

对内开展岗位、分配竞争，始终致力于竞争要素的激活。

培养员工良好的竞争心态，哺育打造公司的核心竞争力。

营造“比、学、赶、帮、超”的文化氛围。

【发展观】

科学持续，节能减排，又好又快，做大做强。

发展是第一要务。发展为先、发展为重、发展为大。

坚持靠发展解决存在的问题C

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巩固扩大自有资源，努力控制周边资源，积极寻

找接替资源，拓展开辟海外资源，提高资源占有量，提高资源的综合

利用;

提升冶炼规模：选择先进实用的粗炼工艺和国内一流的精炼工

艺，实现冶炼能力配套，火法湿法分步到位，节能减排，发挥规模效

益；

调整优化结构：进一步推进主辅分离和辅业改制，调整产品结构，

搞好综合利用，壮大循环经济，发展深加工，延伸产业链，整合资源；

实施资本运营：引进战略投资者、重组上市、搭建长期融资平台，

运用多种融资工具、拓展融资渠道、用市场方式经营资产、发挥资本

的几何效应；

实施人材强企：以市场方式引进智力资源，打造一大批高级管理

人材、高级技术人材、高级技能人材。

【改革观】

敢破敢立，敢为天下先。

坚持以改革促进公司发展。

以市场为导向，确定“进入”与“退出”战略；

调整法人结构，优化组织结构，变革用人和分配机制。

坚决革除一切不适应市场要求的思维和行为习惯；

坚次革除一切不符合现代公司制度的传统管理模式；

坚决革除一切妨碍发展的落后观念和无所作为思想。

全体员工要解放思想、更新观念，做改革的促进者。

正确看待改革成本，实事求是。

【绩效观】

科学导向，有效激励。

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以绩效为导向、以岗位评价为基础的薪酬福利体

系；

与目标市场薪资水平的横向比较，保持外部公平，吸引人，留住

人；

强化对员工业绩的反馈效应，坚持对绩优部门与员工赋予重点激

励；

建立岗位绩效工资体系，通过科学评价岗位的贡献，保证内部公

平；

通过量化管理体系和高弹性薪酬模式，激励员工在实现公司目标

的同时体现自身价值。

【人材观】

唯才是举，荐贤选能。

选人不拘一格，用人因才施用,

待人情利共为，育人德才双修。

公司环境造就人材，多种方式培训人材，

竞争之中选拔人材，绩效方式体现人材。

人人都能成才，提倡岗位成才，鼓励自学成才。

【管理理念】

严,准,细,精。

严格严谨，严字当头。

思维严谨，工作安排有条不紊；

组织严密，流程协调井然有序;

队伍严整，行为举止素质良好;

纪律严明，令行禁止功过分明。

准确规范，有章可循。

企业内部资料严禁外传共16页第11页撰写人：时保

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规范必须严密，务求简明;

把握规范必须准确，抓住实质；

执行规范必须严格，防止偏差;

违反规范必须追究，惩前忠后。

细节细致，管理量化。

制定目标强调定量，计划到位;

过程组织强调定量，督导到位;

工作分配强调定量，责任到位;

结果评价强调定量，考核到位。

精益求精，追求卓越。

培养忠于职守的敬业精神；

激发锲而不舍的求知欲望；

形成持续改进的内在动力；

打造全员协作的坚毅团队。

【成本理念】

科学合理，厉行节约。

成本在工作点滴中，在你我每时每刻中；

降消耗就是增效益，降成本就是创一流。

预算要精、细、微，控制要敢、真、严；

分析要科学准确，信息要反馈及时；

考核要全面到位，目标要动态锁定。

节省一分不算少，浪费一厘也是多。

建立全面预算管理，由会计核算型向管理效益型转变。

【品牌理念】

质量是品牌之本，诚信是品牌之魂。

企业内部资料严禁外传共16页第12页撰写人：时保

国

I河南五耐集团管理制度汇编

2022年2月14日

品5建设是公司永恒的主题，必须倾注全身心的努力。

品牌是公司最为珍贵的资源，必须点点滴滴加以呵护。

急功近利是品牌建设的大敌，必须扎扎实实巩固基础。

建立优势品牌经营发展战略，充分发挥无形资产效益。

【质量理念】

公司生命，员工品质，社会责任。

以质量创造价值，以质量促进和谐。

质量优则公司兴，质量劣则公司衰。

用手创造，用心负责，用情承诺，用爱奉献。

诚实守信，遵章守纪，严准细精，持续改进。

质量在我手中，满意在你心中。

质量就是信誉，产品即是人品。

【安全理念】

安全第一，预防为主，以人为本，综合管理。

安全是最大效益，事故是最大浪费。

不良习惯是隐患，违章操作是祸根;

劳动防护要做好，岗前饮酒要戒除。

生产环境勤改善，隐患部位严管理;

安全互保结对子，不留疏漏保安全。

多学一点知识，就多增一分安全;

多练一点技能，就多加一份保险。

惟独安全，才有团圆。

【风险理念】

细节疏漏是风险之源。

风险存在于公司运营的每一个细节。

企业内部资料严禁外传共16页第13页撰写人：时保

国

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$有…………广2022年2月14日

风险具有突发性，要未雨绸缪，建立风险评估的预警机制。

风险具有扩散性，要处置周全，树立防范风险的群体意识。

时刻把握控制投资、担保、资金、安全、法律等风险。

【执行理念】

令行禁止，雷厉风行。

有令必行、有禁必止，保证政令畅通;

快速高效、全面具体，杜绝片面拖沓;

减少环节、讲求协同，增强协同能力;

责任到位、功过分明，明晰管理流程:

加强反馈、增进沟通，缩短流程时间。

【服务理念】

主动，热情，周至I」。

I:作流程就是服务过程，服务客户就是服务公司;

服务是充满自信的表现,服务是把握主动的良方。

强化工序间的服务意识，主动配合、杜绝推委;

强化对客户的服务意识，服务客户，留住客户;

强化管理中的服务意识，主动匡助，相互支持。

【组织理念】

运行高效，协同一致U

坚持扁平化和运行高效原则，

精简管理层级，持续优化流程，完善集中管理，提升管理效率;

坚持专业化和协同配合原则，

通过资源整合，打造专业板块，增强协同能力，形成协同效应;

坚持职能细化却相互制约原则，

企业内部资料严禁外传共16页第14页撰写人：时保

国

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2022年2月14日

明确部门职能，明晰职责界限，提倡多方参预，防范管理风险；

坚持组织适应和服务战略原则，

组织构架设计，必须服务战略，必须适应市场，必须动态匹配；

坚持增进沟通和信息共享原则，

建设信息平台，动态处理信息，实现信息共享，增进沟通协调。

【廉洁理念】

诚信守法，节俭勤勉，廉洁从业。

建立健全惩防体系，实施过程监督。