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文档简介

第6章智慧配送—分拣管理系统运行与维护一、填空题1．故障按产生的原因可以划分为（）和（）。答案：人为故障，自然故障2．故障按严重程度划分为（）、（）、（）、（）。答案：轻微故障，一般故障，严重故障，重大故障3．设备运行监控主要采用的两种方式是（）和（）。答案：人工监控，自动监控4．现场巡检中巡检方法是指（）、（）、（）、（）、（）。答案：看，听，摸，闻，测5．数据采集模式通常分为（）和（）2种类型。答案：主动采集，被动采集6．终端设备远程监控的主要内容包括（）和（）等。答案：运行状态监控，故障预警7．网络设备监控的内容主要包括（）和（）。答案：连通性监控，性能监控8．项目巡检记录表的作用是规范员工的（）事项，防止员工遗漏（）。答案：巡检，巡检项目9．（）是指系统的硬件，如元器件、集成电路、相关设备等发生实质性的故障。答案：硬件故障10．在运维过程中，能够由运维部门处理的硬件设备主要是本地的（）和（）。答案：服务器，终端设备11．故障分析和查找的方法有（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）。答案：观察法，对比法，替换法，测量法，插拔法，程序诊断法，清洁法12．物联网应用系统中的核心设备是（）。答案：服务器13．系统故障维护单的作用是记录客户的（），同时也是（）维护人员的工作情况记录单。答案：故障信息，运维14．系统故障维护单中客户名称、客户联系电话的信息由（）填写，处理结果由（）填写，客户评价由（）填写。答案：报修人员，维护人员，客户15．维护人员可以通过系统故障维护单获取客户的（）和（）等信息。答案：基本信息，故障情况16．造成物联网系统出现故障的主要原因有（）、（）、（）和（）。答案：外部因素，工程问题，系统原因，操作不当17．故障维护顺序应遵循先抢通，后（）；先核心，后（）；先本端，后（），分故障等级进行处理。答案：修复，边缘，对端18．在排除故障时，维护人员应该遵循一（）、二（）、三（）、四（）的原则。答案：查，问，思，动19．可以用（）指令来测试网络连通情况，可以用（）指令查看本机计算机的IP配置信息。答案：ping，ipconfig20．ping指令，返回的数据中“TTL值=64”表示对方是（）系统，“TTL值=128”表示对方是（）系统。答案：Linux，Windows21．故障处理时需要及时保存（）数据，故障处理完成后，需要将（）还原回去。答案：用户配置，用户配置22．故障处理完成后，需要等待系统运行一段时间，确保故障（）或无新故障后方可离去。答案：不再重现二、选择题1．下列哪个ping指令是正确的（）。A．ping192.168.2.2

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