2026年宠物用品电商平台商品排序协议

2026年宠物用品电商平台商品排序协议本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：平台方（以下简称“平台”）：__________（平台名称或统一社会信用代码）商家方（以下简称“商家”）：__________（商家名称或统一社会信用代码）鉴于平台作为提供宠物用品在线交易服务的电子商务平台，商家作为在平台销售宠物用品的供应商，双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就平台内商品展示排序事宜，达成如下协议：第一条定义1.1本协议所称“平台”是指由平台方运营的，提供宠物用品在线展示、搜索、交易、支付等服务的电子商务网站、移动应用程序或其他网络平台。1.2本协议所称“商家”是指通过平台销售宠物用品，并遵守本协议约定的供应商。1.3本协议所称“商品”是指商家在平台上向消费者提供的，用于宠物饲养、保健、用品等的商品。1.4本协议所称“排序”是指平台根据约定规则，确定平台内商品在搜索结果页、分类列表页或其他展示区域的展示顺序。第二条商品排序原则2.1商品排序遵循用户导向原则，旨在提升用户体验，帮助用户更有效地发现和选择符合其需求的宠物用品。2.2商品排序遵循公平公正原则，对所有符合条件的商家和商品适用统一的排序规则，保障商家公平竞争。2.3商品排序遵循透明公开原则，平台应向商家公示商品排序的基本规则和影响因素。2.4商品排序遵循合法合规原则，排序活动必须遵守国家及地方相关法律法规。第三条商品排序影响因素3.1平台根据用户行为因素对商品排序进行影响，主要包括：(1)商品点击率（CTR）：商品被用户点击的频率越高，排序越靠前。(2)商品转化率（CVR）：商品被购买的比例越高，排序越靠前。(3)搜索相关性：商品与用户搜索词的匹配程度越高，排序越靠前。(4)用户评分/评价：商品或商家获得的用户评分越高、评价数量越多，排序越靠前。(5)用户加购/收藏行为：商品被用户加购或收藏的行为越频繁，排序越靠前。3.2平台根据商品自身因素对商品排序进行影响，主要包括：(1)商品质量/合规性：符合平台审核标准及国家相关法律法规的商品，享有优先排序权。(2)价格竞争力：作为参考因素，同等品质下价格更具竞争力的商品可能获得一定排序优势。(3)新品上市时间：相对较新的商品可能在一定时期内获得一定的排序提升。(4)商品特性/功能匹配度：与特定宠物种类或需求高度匹配的商品，可能获得一定排序优势。3.3平台根据商家因素对商品排序进行影响，主要包括：(1)商家资质与信誉：持有完善资质、信誉良好的商家其商品可能获得优先排序。(2)服务能力：提供完善商品描述、清晰图片、快速响应等优质服务的商家，其商品可能获得优先排序。(3)平台合作历史：与平台合作时间较长且表现良好的商家，其商品可能获得一定排序优势。3.4平台在排序时，可结合促销与活动因素，参与平台或商家自推活动的商品可能获得一定的排序提升。第四条商品排序调整机制4.1搜索结果页及分类列表页的商品排序，主要依据本协议第三条所述因素自动生成。4.2平台保留在以下情况对商品排序进行手动调整或设置特殊展示区域的权利：(1)为维护系统正常运行或处理用户投诉。(2)为推广合法合规的营销活动。(3)为维护公平竞争的市场秩序。(4)法律法规规定的其他情形。4.3商家可在符合平台规定的前提下，申请参与平台的付费推广活动，获得相应的排序提升。4.4平台对商品排序进行手动调整时，应尽可能向商家解释调整原因，但无需泄露详细的算法秘密。第五条双方权利与义务5.1平台权利与义务：(1)拥有根据本协议原则制定、修改、解释商品排序规则的权利，修改规则应提前通知商家，并在合理范围内给予商家反馈机会。(2)有权对商家的商品信息、排序行为进行监督、检查和管理。(3)有权根据本协议约定，对违反规定的商家采取警告、限制展示、降低排序、下架商品、暂停服务等措施。(4)根据运营需要，有权调整平台功能及排序算法，并提前通知商家。(5)公示商品排序的基本规则和影响因素。(6)为商家提供查询自身商品大致排序或表现数据的渠道（在可能和合法的范围内）。(7)建立商家就排序问题进行反馈和申诉的渠道。(8)保护商家商品信息和商家隐私。5.2商家权利与义务：(1)有权了解并依据公示的商品排序规则进行经营活动。(2)有权在规则允许范围内，通过优化商品信息、提升服务质量、增加用户互动等方式争取更好的排序。(3)有权对平台不合理的排序调整或处理措施提出异议或申诉。(4)有权获得平台关于排序规则变更的合理通知。(5)遵守平台公示的商品排序规则及相关运营规范。(6)确保所售商品信息真实、准确、完整、合规，符合宠物用品相关法律法规及平台要求。(7)积极优化商品质量、提升用户服务水平和用户满意度。(8)不得采用刷单、虚假交易、恶意评价、技术手段操纵搜索排名等不正当手段影响商品排序。(9)配合平台对商品信息、排序行为进行的监督和管理。第六条违约责任6.1若平台单方面、非因商家原因随意变更核心排序原则且未给予合理通知，或对商家进行不公正的排序处理，商家有权要求平台恢复原状或赔偿损失。6.2若商家违反本协议关于排序规则、商品信息规范、禁止不正当竞争等义务，平台有权采取警告、限制商品展示、降低排序、下架商品、暂停服务等措施，并有权根据情节严重程度处以罚款或终止合作，商家需承担相应责任。第七条争议解决7.1双方应首先通过友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。7.2若协商不成，任何一方均有权向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条协议的变更、解除与终止8.1本协议的任何变更，均需经双方书面同意。8.2平台规则的修改，应遵循本协议约定的公示和通知义务。8.3出现法定或约定解除情形时（如严重违约、经营不善导致持续负面影响等），守约方有权解除协议。8.4本协议期满未续签自动终止。协议因任何原因终止后，双方应在约定期限内完成善后事宜（如商品下架、数据结算等），并继续履行保密等附随义务。第九条保密条款9.1双方对本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于排序算法、用户数据、商家信息等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。第十条法律适用与管辖10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方同意提交平台所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十一条通知11.1与本协议相关的所有通知均应以书面形式，通过本协议约定的地址、传真或电子邮件发送。第十二条完整协议1