2026年度福建社区工作者考试题及答案

2026年度福建社区工作者考试题及答案一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.2025年12月，福建省发布《关于深化新时代城乡社区治理的若干措施》，明确提出“十四五”末全省社区综合服务设施覆盖率达到（）。A.90%B.95%C.100%D.98%2.根据《中华人民共和国民法典》，社区内某住户将住宅改为棋牌室，未取得利害关系人同意，其他业主可依据（）主张权利。A.第二百七十九条（住改商需有利害关系业主同意）B.第二百八十八条（相邻权）C.第九百四十二条（物业服务人义务）D.第一千二百五十四条（高空抛物责任）3.社区工作者在组织居民协商“小区停车位划线方案”时，需重点遵循的原则是（）。A.效率优先B.少数服从多数C.公开透明、利益相关方参与D.社区工作者主导决策4.某社区独居老人张奶奶（82岁）因腿脚不便，长期无法参与社区活动。社会工作者小王最适宜的介入方法是（）。A.邀请志愿者每周上门陪聊B.组织社区儿童为其表演节目C.在社区微信群发布张奶奶需求D.联系街道为其申请轮椅5.福建省推行的“近邻党建”模式中，核心机制是（）。A.社区党组织牵头，联动驻区单位、党员、群众共同参与B.街道直接管理社区事务C.引入第三方机构承接所有服务D.以网格为单位划分党员责任区6.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（），可以连选连任。A.2年B.3年C.4年D.5年7.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动时，为确保公平性，最关键的环节是（）。A.设计精美的积分卡B.定期公示积分明细C.邀请商家提供奖品D.组织志愿者宣传8.某社区因暴雨导致地下车库积水，部分车辆被淹。社区工作者第一时间应（）。A.统计受损车辆信息B.联系物业启动应急预案C.安抚业主情绪D.向街道报告灾情9.社会工作者在个案服务中发现服务对象的隐私可能涉及违法线索，正确的做法是（）。A.立即向公安机关报告B.继续保密并观察C.与服务对象协商是否披露D.告知社区民警介入10.2025年福建省政府工作报告提出，当年新增（）个“一刻钟便民生活圈”试点，覆盖更多社区。A.50B.100C.150D.200二、多项选择题（共5题，每题3分，共15分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区治理中“三社联动”指的是（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者2.社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的原则包括（）。A.中立公正B.尊重当事人意愿C.依据法律和公序良俗D.强制双方达成协议3.福建省推进“智慧社区”建设的重点内容包括（）。A.安装智能门禁系统B.建立社区数据共享平台C.推广“社区APP”便民服务D.要求居民全部使用电子政务4.社区居民委员会的职责包括（）。A.协助维护社会治安B.调解民间纠纷C.组织社区文化活动D.管理社区经济实体5.社区志愿服务管理的关键环节有（）。A.志愿者招募与培训B.服务过程记录与反馈C.志愿服务时长认证D.强制居民参与志愿服务三、判断题（共5题，每题1分，共5分。正确填“√”，错误填“×”）1.社区居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家行政机关。（）2.社区工作者可以将服务对象的个人信息提供给其他社区用于同类服务。（）3.社区协商中，对争议较大的事项，应提交居民会议讨论决定。（）4.社区应急演练只需邀请年轻居民参与，老年人行动不便可忽略。（）5.福建省“福文化”社区示范点建设需结合本地民俗，如春节写“福”字、元宵送“福”灯等。（）四、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例1：老旧小区加装电梯引发的矛盾福州市台江区苍霞街道某社区为2000年建成的老旧小区，共6栋6层住宅，无电梯。2025年11月，3号楼部分高楼层住户（4-6层）发起加装电梯申请，计划自筹资金并申请政府补贴。但1-2层住户以“影响采光”“噪音污染”“房屋贬值”为由强烈反对，多次在业主群争吵，甚至发生肢体冲突。社区工作者介入后，组织了3次协调会，但双方仍无法达成一致。问题：（1）分析此次矛盾的核心焦点。（8分）（2）提出化解矛盾的具体措施。（12分）案例2：独居老人关怀难题厦门市思明区筼筜街道某社区有独居老人47名，其中80岁以上23名。2025年12月，78岁的独居老人李奶奶在家中跌倒，因未及时被发现，送医时已错过最佳治疗期。此事引发居民热议，部分老人表示“平时连个说话的人都没有，生病了更没人知道”。社区工作者调查发现，现有“结对帮扶”机制仅由社区志愿者每月上门1次，且志愿者多为退休人员，时间和精力有限。问题：（1）指出当前独居老人关怀机制的不足。（7分）（2）结合福建省“近邻”服务模式，设计一套长效关怀方案。（13分）五、公文写作题（20分）为营造2026年春节平安祥和的社区氛围，某社区拟开展“平安福·邻里情”志愿服务活动，内容包括：（1）春节前3天组织志愿者参与社区巡逻，排查消防隐患；（2）为独居老人、困难家庭送春联、年夜饭；（3）大年初一举办“邻里茶话会”，邀请居民分享新年愿望。请以社区居民委员会名义，撰写一份活动倡议书。要求：格式规范，语言通俗，有号召力，字数400字左右。参考答案一、单项选择题1.D（2025年福建省明确“十四五”末社区综合服务设施覆盖率达98%）2.A（《民法典》第279条规定住改商需有利害关系业主一致同意）3.C（社区协商需保障利益相关方参与，确保公开透明）4.A（针对行动不便的独居老人，上门陪伴更符合其实际需求）5.A（“近邻党建”核心是党组织牵头联动多方参与）6.D（《城市居民委员会组织法》规定每届任期5年）7.B（定期公示积分明细是确保公平的关键）8.B（灾害发生时应优先启动应急预案减少损失）9.C（需与服务对象协商后决定是否披露隐私）10.B（2025年福建省政府工作报告提出新增100个便民生活圈试点）二、多项选择题1.ABC（“三社联动”指社区、社会组织、社会工作者联动）2.ABC（调解需中立，尊重意愿，依据法律和公序良俗，不可强制）3.ABC（智慧社区建设需便民，不可强制居民使用电子政务）4.ABC（居民委员会不直接管理经济实体）5.ABC（志愿服务应遵循自愿原则，不可强制）三、判断题1.√（居民委员会是自治组织，非行政机关）2.×（需经服务对象同意方可披露个人信息）3.√（争议较大事项应提交居民会议决定）4.×（应急演练需覆盖全体居民，特别是老年人）5.√（“福文化”示范点需结合本地民俗）四、案例分析题案例1参考答案（1）核心焦点：①利益分配失衡（高楼层受益与低楼层受损的矛盾）；②信息不对称（低楼层对电梯加装政策、技术标准了解不足）；③沟通机制失效（协调会未解决实质问题，情绪对立加剧）；④补偿方案缺失（未提出对低楼层的合理补偿措施）。（2）化解措施：①精准调研：联合住建部门核实电梯加装对1-2层采光、噪音的实际影响，出具专业评估报告；②政策解读：邀请街道、市场监管部门现场讲解《福建省老旧小区改造技术导则》中关于电梯加装的补偿条款（如政府补贴可部分用于低楼层补偿）；③多元协商：组织“阶梯式”协商会，先由楼栋代表沟通，再邀请法律专家、物业参与，最后形成“一梯一策”方案（如高楼层按比例分摊补偿款，或给予低楼层一定年限的物业费减免）；④公示监督：将最终方案在楼道、社区公众号公示15天，设立意见反馈箱，确保程序合规；⑤后续跟进：电梯安装期间定期巡查，协调施工方调整作业时间减少噪音，安装后跟踪低楼层住户反馈，及时解决问题。案例2参考答案（1）不足：①服务频率低（每月1次无法满足日常需求）；②志愿者能力单一（退休人员缺乏医疗、应急知识）；③技术支撑弱（未引入智能监测设备）；④参与主体少（仅依赖社区志愿者，未联动驻区单位、社会组织）。（2）长效关怀方案（结合“近邻”模式）：①“近邻结对”全覆盖：以网格为单位，组织“1+N”结对（1名社区工作者+N名近邻志愿者/党员/物业人员），每3天至少通过电话或上门问候1次，建立“一人一档”关怀台账。②“智慧+”监测预警：为独居老人安装智能水表（异常停用水12小时自动报警）、一键呼叫设备（紧急按钮直连社区值班室和家属），接入街道“大联动”平台实时监测。③“近邻课堂”提能力：联合社区卫生服务中心开展“急救技能培训”，为志愿者颁发“近邻护理员”证书；邀请高校社工专业学生定期上门开展心理疏导。④“时间银行”激活力：推行“时间储蓄”机制，志愿者为老人服务1小时可累积积分，未来本人或家属需要服务时可兑换同等时长的服务，鼓励更多居民参与。⑤“节日暖邻”增温度：除日常关怀外，在传统节日组织“近邻家宴”“生日会”，联动辖区餐饮企业、幼儿园为老人送节日礼物，强化情感联结。五、公文写作题“平安福·邻里情”春节志愿服务活动倡议书亲爱的社区居民：新春将至，为让大家过一个平安、温暖、热闹的春节，苍霞社区居委会发起“平安福·邻里情”志愿服务活动，诚邀您加入！活动内容有三：一是“平安守护”——1月28日至30日（腊月廿九至正月初一），每天9:00-21:00，志愿者分组巡逻，排查楼道堆物、飞线充电等消防隐患；二是“温暖送达”——1月29日（除夕）上午，为独居老人、困难家庭送手写春联和“团