2025年沈阳市社区工作者招聘考试笔试试题及答案解析

2025年沈阳市社区工作者招聘考试笔试试题及答案解析一、单项选择题（共30题，每题1.2分，共36分）1.2025年沈阳市政府工作报告指出，本年度社区治理重点任务是构建（）的城乡社区服务体系，力争实现一刻钟便民生活圈主城区覆盖率达到95%。A.精准化、精细化、智能化B.规范化、标准化、普惠化C.共治型、共享型、智慧型D.民生导向、基层导向、服务导向答案：A解析：2025年沈阳市《政府工作报告》明确提出，要“构建精准化、精细化、智能化的城乡社区服务体系，推进一刻钟便民生活圈建设，2025年末主城区覆盖率达到95%，县域建成区覆盖率达到80%”，精准匹配社区不同群体的服务需求，提升社区服务响应效率。2.根据《沈阳市社区工作者管理办法（2024修订）》，新入职社区工作者试用期为（），试用期内考核不合格的，解除聘用关系。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C解析：《沈阳市社区工作者管理办法（2024修订）》第二十三条规定，新招录社区工作者试用期为6个月，试用期包含在聘用合同期限内，试用期满考核合格的予以正式聘用，不合格的取消聘用资格。3.社区建设的核心是（），这是我国社区建设的根本出发点和落脚点。A.居民自治B.服务居民C.社会稳定D.多元参与答案：B解析：社区建设的核心是服务居民，所有社区治理、自治活动的最终目的都是满足居民的生活需求、提升居民的生活质量，这是社区工作的根本价值导向。4.沈阳市正在推进的“盛京好管家”社区服务品牌，其核心功能是（）。A.社区政务全流程线上办理B.居民诉求一站式响应处置C.特殊群体常态化探访帮扶D.社区文化活动常态化供给答案：B解析：“盛京好管家”是沈阳2024年上线的社区服务一体化平台，核心功能是整合12345热线、社区网格员、物业服务等多个诉求渠道，实现居民诉求“一口受理、全程流转、限时办结、反馈评价”的闭环处置，2024年全年诉求响应率达99.2%，办结满意度达96.8%。5.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（），成员可以连选连任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期由3年调整为5年，与村“两委”任期保持一致，便于基层治理工作的连续性开展。6.某社区内老年人占比达到32%，其中空巢老人占老年群体的41%，社区拟重点推进养老服务项目，下列做法最符合精准服务要求的是（）。A.统一为所有老年人发放免费米面油B.建立空巢老人定期探访制度，配套紧急呼叫设备C.每周组织所有老年人参加集体健身活动D.建设社区老年大学，开设书法、绘画等课程答案：B解析：精准服务要求匹配不同群体的核心需求，空巢老人的首要需求是安全保障和日常关怀，B选项针对性解决空巢老人的核心痛点；其余选项属于普惠性服务，未匹配该社区的重点服务对象需求。7.沈阳市规定，社区工作者每年参加专业培训的时长不得少于（）学时，培训内容包含政策法规、群众工作、应急处置等模块。A.20B.30C.40D.50答案：C解析：《沈阳市社区工作者职业体系建设实施细则》明确要求，社区工作者年度在岗培训时长不少于40学时，其中基层治理政策、群众工作方法类内容占比不低于60%。8.社区居民提出，小区内的健身器材老化存在安全隐患，社区工作者首先应当做的是（）。A.直接向街道申请经费更换器材B.现场核实器材损坏情况，登记隐患点位C.张贴通知告知居民暂时不要使用器材D.联系物业协商维修事宜答案：B解析：居民诉求处理的首要步骤是核实情况，只有先确认诉求的真实性、具体情况，才能后续针对性制定解决方案，避免信息偏差导致的工作失误。9.下列不属于社区居委会法定职责的是（）。A.调解民间纠纷B.协助维护社会治安C.对辖区内违法经营商户进行行政处罚D.向人民政府反映居民的意见、要求和提出建议答案：C解析：行政处罚权属于行政机关，社区居委会是基层群众性自治组织，不具备行政处罚权，仅可以协助市场监管等部门开展辖区商户信息摸排、政策宣传等工作。10.2025年沈阳市“完整社区”建设要求，每个社区至少配套（）个养老服务站点、1个托育服务点，满足“一老一幼”服务需求。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：沈阳市2025年完整社区建设标准明确，每个社区需至少建成1个建筑面积不小于100平方米的养老服务站，提供助餐、助洁、助医等基础服务；至少配套1个托育服务点，提供普惠托位不少于20个。11.社区工作中“枫桥经验”的核心内涵是（）。A.问题自上而下解决，依托行政力量化解矛盾B.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交C.所有矛盾通过司法途径解决，维护法治权威D.依靠志愿者力量开展社区治理，降低行政成本答案：B解析：新时代“枫桥经验”的核心是坚持和贯彻党的群众路线，紧紧依靠群众、发动群众，实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”，就地化解基层矛盾纠纷。12.某社区居民因邻里噪音问题多次发生冲突，社区工作者组织双方调解时，下列做法最恰当的是（）。A.直接要求噪音产生方禁止在休息时间发出声音B.让双方各自陈述诉求，寻找双方利益平衡点C.告知双方如果调解不成只能去法院起诉D.依据社区公约直接判定双方责任答案：B解析：人民调解工作的基本原则是自愿平等、尊重当事人权利，调解过程中首先要充分听取双方诉求，在双方自愿的基础上协商解决方案，不能强制判定责任或给出单边要求。13.根据沈阳市网格化管理要求，每个综合网格的户数原则上控制在（）户以内，配备1名专职网格员。A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000答案：B解析：沈阳市2024年印发的《城乡社区网格化服务管理规范》明确，城市社区综合网格按照300-500户标准划分，农村地区按照自然村或村民小组划分网格，确保网格员服务覆盖到位。14.下列属于社区公益服务项目的是（）。A.社区与企业合作建设的收费老年食堂B.社区引入第三方机构开设的付费托班C.社区组织志愿者为残障居民提供的免费康复指导D.物业在小区内设置的收费快递柜答案：C解析：公益服务的核心特征是非营利性、面向困难群体或全体居民免费提供，C选项符合公益服务属性；其余选项均属于经营性服务。15.社区党组织在社区治理中的作用是（），这是我国基层治理的根本原则。A.主导所有社区事务的具体执行B.发挥领导核心作用，统筹协调各方资源C.主要负责社区党员管理，不参与日常服务D.代替居委会开展社区行政工作答案：B解析：《中共中央国务院关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》明确，基层党组织是基层治理的领导核心，要发挥统筹协调各方、领导基层治理的作用，支持居委会、业委会、物业服务企业、社会组织等依法依规开展工作。16.沈阳市规定，社区工作者的薪酬由基础工资、绩效工资和（）三部分构成，薪酬水平与当地事业单位工作人员平均工资水平相衔接。A.岗位津贴B.工龄补贴C.等级工资D.年终奖金答案：A解析：《沈阳市社区工作者薪酬管理办法》规定，社区工作者薪酬体系由基础工资（占比60%）、绩效工资（占比30%）、岗位津贴（占比10%）构成，岗位津贴根据网格员等级、艰苦岗位等因素发放。17.某社区计划开展垃圾分类宣传活动，下列做法中居民参与度最高的是（）。A.在社区公告栏张贴宣传海报B.给每户居民发放垃圾分类手册C.组织垃圾分类积分兑换生活用品活动D.邀请专家开展垃圾分类线上讲座答案：C解析：群众工作的核心是调动群众的主观能动性，通过正向激励的方式，能够有效提升居民的参与意愿，实际工作数据显示，积分兑换类活动的居民参与率比单纯宣传类活动高60%以上。18.根据《沈阳市突发事件总体应急预案》，社区发生突发事件后，社区工作者应当在（）内向街道应急管理部门上报信息，不得迟报、瞒报。A.15分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：B解析：沈阳市基层突发事件信息报送要求明确，社区作为突发事件第一响应主体，发现险情后要在30分钟内向上级部门报送初报信息，1小时内报送详细情况，2小时内报送处置进展。19.下列人员中，不具有本社区居民委员会选举选举权的是（）。A.户籍在本社区，居住满1年的30岁居民B.户籍不在本社区，在本社区居住满2年，本人申请参加选举且经居民会议同意的外来务工人员C.户籍在本社区，现在外地读大学的21岁学生D.户籍在本社区，因刑事犯罪被剥夺政治权利的40岁居民答案：D解析：《城市居民委员会组织法》规定，年满十八周岁的本居住地区居民，不分民族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是，依照法律被剥夺政治权利的人除外。20.沈阳市正在推进的“三社联动”机制，“三社”指的是（）。A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、居委会、业委会C.社区、物业、居民代表D.社区、街道、社会组织答案：A解析：“三社联动”是基层治理的重要机制，即以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑，整合多方资源提升社区服务专业化水平，目前沈阳市登记注册的社区社会组织已超过1.2万个。21.社区工作者在接待居民来访时，下列做法不符合服务规范的是（）。A.主动起身问好，耐心倾听居民诉求B.对不属于社区职责范围的诉求，直接告知居民找其他部门C.详细记录居民诉求的具体内容和联系方式D.告知居民诉求办理的大致时限答案：B解析：社区工作实行“首问负责制”，对于不属于职责范围的诉求，应当告知居民对应的责任部门，同时尽可能提供联系方式、办事指引，不能简单推诿。22.某社区有不少留守儿童，下列服务项目最符合其需求的是（）。A.开展学业辅导、心理陪伴、安全自护教育活动B.为留守儿童家庭发放现金补贴C.组织留守儿童参加长途研学旅行D.要求家长回家陪伴孩子答案：A解析：留守儿童的核心需求是学业支持、情感关怀和安全保障，A选项针对性解决这些需求；现金补贴无法替代陪伴关怀，长途研学不符合留守儿童的实际情况，要求家长返乡不属于社区权限范围。23.根据沈阳市社区议事协商规则，社区重要事项应当通过“四议两公开”程序决策，其中“两公开”指的是（）。A.决议公开、实施结果公开B.议事过程公开、议事人员公开C.经费使用公开、项目内容公开D.议事规则公开、决策流程公开答案：A解析：“四议两公开”是基层党组织领导下的民主决策机制，“四议”指党支部提议、“两委”商议、党员大会审议、居民代表会议决议；“两公开”指决议公开、实施结果公开。24.社区工作中运用的“个案工作方法”核心是（）。A.为单个服务对象提供一对一的专业支持，解决其个性化问题B.针对某一类群体开展批量服务，提升服务效率C.通过社区活动提升居民的参与意识D.协调多方资源解决社区共性问题答案：A解析：个案工作是社会工作三大直接方法之一，核心是运用专业知识和技巧，为有困难的个人或家庭提供一对一的服务，帮助其解决个人、家庭层面的问题。25.2025年沈阳市计划实现社区“智慧门禁”覆盖率达到85%，该设备的核心作用不包括（）。A.提升小区安全管理水平B.采集居民人脸信息用于商业用途C.方便特殊群体出入D.实现外来人员登记管理答案：B解析：沈阳市智慧社区建设明确要求，所有智能设备采集的居民信息仅用于社区治理和服务，严禁对外泄露、用于商业用途，B选项违反信息保护规定。26.某小区业主委员会与物业公司因物业费调整问题发生纠纷，社区居委会应当（）。A.直接要求物业公司不得调整物业费B.组织业委会、物业公司、居民代表开展协商调解C.告知双方自行协商，社区不介入D.要求业主同意物业公司的调价要求答案：B解析：社区居委会对业委会和物业公司负有指导、协调、监督职责，对于双方的纠纷，应当组织相关方开展民主协商，在充分听取各方意见的基础上推动矛盾化解。27.社区工作者的“四下三清三到位”工作法中，“三清”指的是（）。A.辖区户数清、人员情况清、隐患问题清B.政策要求清、工作职责清、服务流程清C.群众诉求清、办理进度清、反馈结果清D.网格边界清、服务对象清、工作任务清答案：A解析：沈阳市社区工作者入户走访要求落实“四下三清三到位”，即“下网格、下楼栋、下住户、下门店，户数清、人员清、隐患清，政策宣传到位、诉求收集到位、问题解决到位”。28.下列不属于社区志愿服务的是（）。A.党员志愿者利用周末时间为独居老人上门理发B.大学生志愿者暑期在社区开展免费课业辅导C.社区工作人员按照工作要求开展低保户走访D.居民志愿者参与社区治安巡逻答案：C解析：志愿服务的核心特征是自愿性、无偿性、非职务性，社区工作人员走访低保户属于本职工作，不属于志愿服务范畴。29.根据《沈阳市最低生活保障审核确认办法》，社区应当对低保家庭进行每（）一次的复核，及时掌握家庭收入变化情况。A.季度B.半年C.1年D.2年答案：B解析：沈阳市民政部门规定，对低收入家庭、低保家庭实行半年复核制度，对收入稳定的低保家庭每年复核一次，对特困人员每年复核一次，确保救助对象精准、救助资金合理使用。30.社区建设的灵魂是（），是社区区别于普通居民小区的核心特征。A.社区环境B.社区文化C.社区服务D.社区认同答案：D解析：社区认同是居民对所在社区的归属感、责任感和凝聚力，是社区建设的核心目标，只有居民形成了社区认同，才能主动参与社区治理，共同建设美好家园。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于沈阳市2025年社区治理重点工作的有（）。A.一刻钟便民生活圈建设B.完整社区建设试点C.老旧小区改造收尾D.社区工作者职业体系建设答案：ABCD解析：2025年沈阳市社区治理工作部署包含四个重点：一是一刻钟便民生活圈全覆盖攻坚，二是100个完整社区试点建设，三是2000年以前建成的老旧小区改造全面收尾，四是完善社区工作者“选、育、管、用”全链条职业体系。2.社区居委会的性质是（）。A.基层群众性自治组织B.基层行政机关的派出机构C.党和政府联系人民群众的桥梁和纽带D.社区治理的主体之一答案：ACD解析：《城市居民委员会组织法》明确居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，是党和政府联系群众的桥梁纽带，是社区治理的核心主体之一，不属于行政机关或派出机构。3.沈阳市“盛京好帮手”网格员队伍的工作职责包括（）。A.采集网格内基础信息B.收集处置居民诉求C.排查化解网格内矛盾隐患D.办理居民的所有政务服务事项答案：ABC解析：网格员的职责包括基础信息采集、社情民意收集、矛盾隐患排查、政策宣传、便民服务等，政务服务事项中需要行政机关审批的内容，网格员仅可以协助办理，不能直接审批办理。4.社区民主监督的主要内容包括（）。A.社区党务、居务、财务公开情况B.社区重大事项决策程序和执行情况C.社区工作者履职情况D.居民的私人生活情况答案：ABC解析：社区民主监督围绕社区公共事务、公共服务开展，不得侵犯居民的个人隐私，D选项不属于监督范围。5.下列属于社区“一老一幼”服务内容的有（）。A.为独居老人提供助餐、助洁、助医服务B.为3岁以下婴幼儿提供普惠托育服务C.为老年人组织开展文化娱乐活动D.为青少年提供课后托管服务答案：ABCD解析：“一老一幼”服务覆盖老年群体和未成年群体的各类需求，四个选项均属于沈阳市明确要求的社区配套服务内容。6.社区工作者需要具备的基本能力包括（）。A.政策解读和宣传能力B.群众沟通和矛盾调解能力C.突发事件应急处置能力D.信息化工具应用能力答案：ABCD解析：沈阳市社区工作者能力素质标准明确要求，社区工作者需要具备政策运用能力、群众工作能力、应急处置能力、信息化服务能力等8项核心能力。7.业主委员会的职责包括（）。A.执行业主大会的决定B.代表业主与物业公司签订物业服务合同C.监督和协助物业公司履行物业服务合同D.自行收取物业费用于小区公共设施维修答案：ABC解析：物业费由物业公司按照合同约定收取，业主委员会仅可以监督物业费的使用情况，不能自行收取物业费，D选项不符合规定。8.沈阳市社区协商的主要形式包括（）。A.居民会议B.居民代表会议C.民主听证会D.议事恳谈会答案：ABCD解析：沈阳市《社区协商议事工作导则》明确了7类协商形式，包括居民会议、居民代表会议、民主听证会、议事恳谈会、网格议事会、线上协商会、专家咨询会，根据协商事项的复杂程度选择合适的形式。9.社区网格化管理的优势包括（）。A.缩小服务半径，提升服务响应效率B.精准掌握居民需求，实现精细化服务C.整合基层治理资源，实现“多网合一”D.完全替代居民自治，提升治理效率答案：ABC解析：网格化管理是为了更好地支撑居民自治，而不是替代居民自治，D选项表述错误。10.下列属于社区公共服务范畴的有（）。A.社区劳动就业服务B.社区社会救助服务C.社区卫生健康服务D.社区文化体育服务答案：ABCD解析：社区公共服务是由政府主导、面向全体居民提供的普惠性服务，涵盖就业、救助、卫生、文化、教育、养老、托育等多个领域，四个选项均属于公共服务范畴。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.社区工作者属于国家公务员序列，享受公务员薪酬待遇。（）答案：×解析：社区工作者是聘用制人员，不属于公务员或事业单位编制，薪酬水平参照当地事业单位平均工资水平核定，但不纳入编制管理。2.居民会议是社区最高决策机构，涉及全体居民利益的重要事项，必须提请居民会议讨论决定。（）答案：√解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民会议由全体十八周岁以上的居民或者每户派代表参加，是社区最高决策机构，涉及全体居民利益的重大事项，必须经居民会议讨论通过后方可实施。3.沈阳市规定，社区工作者连续3年考核优秀的，可以直接破格进入事业单位编制。（）答案：×解析：沈阳市对优秀社区工作者的激励政策是，在事业单位招聘、街道公务员招录中拿出一定比例的岗位定向招录优秀社区工作者，需要参加统一考试，不是直接破格入编。4.社区居委会可以根据居民需求，自行决定向居民收取卫生费、管理费等费用。（）答案：×解析：社区收费项目必须经过物价部门批准，且经过居民会议讨论通过后方可收取，不得自行设立收费项目。5.新时代社区治理要构建“党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑”的治理体系。（）答案：√解析：这是党的二十大报告明确提出的基层治理体系建设要求，是社区治理工作的根本遵循。6.沈阳市所有社区都必须建设老年食堂，为所有老年人提供免费就餐服务。（）答案：×解析：沈阳市鼓励有条件的社区建设老年食堂，实行普惠性收费，对低保、特困等困难老年人给予就餐补贴，不是免费服务，也不强制所有社区必须建设。7.社区工作者在工作中应当保护居民的个人信息，不得泄露居民的隐私信息。（）答案：√解析：《个人信息保护法》明确规定，基层群众性自治组织为履行法定职责处理个人信息的，应当对个人信息严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。8.业主可以根据自身意愿，决定不遵守社区居民公约的相关规定。（）答案：×解析：居民公约是经居民会议讨论通过的社区公共行为准则，对全体社区居民具有约束力，所有居民都应当遵守。9.沈阳市“一刻钟便民生活圈”要求居民在步行15分钟范围内，能够满足买菜、吃饭、买药、理发、缴费等基本生活需求。（）答案：√解析：一刻钟便民生活圈的建设标准就是以社区居民为服务对象，步行15分钟范围内配套满足基本消费和品质消费的各类商业和公共服务设施。10.社区志愿服务应当坚持自愿原则，不得强制要求居民参加志愿服务活动。（）答案：√解析：志愿服务的核心是自愿、无偿、平等、诚信、合法，任何组织和个人不得强行指派志愿者、志愿服务组织提供服务。四、案例分析题（共2题，每题12分，共24分）案例一某老旧社区建成于1998年，现有居民1200户，其中60岁以上老年人占比38%，残疾人42人，低保户27户。小区没有物业公司，由业主自治管理，长期存在以下问题：楼道杂物堆积严重，消防通道被占用，存在安全隐患；小区内健身器材不足，老年人没有活动场所；下水管道经常堵塞，维修资金不足；居民之间因公共区域使用问题经常发生矛盾。问题：如果你是该社区新入职的网格员，你会如何解决这些问题？参考答案：1.全面摸排底数，建立问题台账：利用1-2周时间完成全网格入户走访，详细登记困难群体信息、楼道杂物堆积点位、消防隐患点位、下水管道堵塞区域、居民矛盾纠纷具体情况，分类建立问题台账，明确问题责任人、整改时限。（2分）2.优先整改安全隐患：联合社区民警、消防部门开展消防安全宣传，张贴隐患整改通知书，引导居民自行清理楼道杂物；对于逾期未清理的无主杂物，联合街道城管部门统一清运；在消防通道设置警示标识，安装隔离桩，明确禁止占用要求，每周开展1次消防通道巡查，确保畅通。（3分）3.逐步解决民生需求：一是梳理小区公共收益，发动居民集资，对接街道老旧小区改造资金，优先对破损的下水管道进行维修更换，建立管道定期疏通机制；二是对接文旅、民政等部门，申请社区健身器材配套，利用小区闲置空地建设小型老年活动站点，配套休息座椅、健身器材，定期组织老年人开展文体活动；三是建立困难群体结对帮扶机制，组织志愿者每周为低保户、残疾人、独居老人提供上门服务。（3分）4.完善自治管理机制：组织居民修订完善居民公约，明确公共区域使用规则；选举单元长、楼栋长，建立“网格员-楼栋长-单元长”三级管理体系；每季度召开居民议事会，共同协商解决小区公共事务，建立矛盾调解小分队，及时化解邻里纠纷。（2分）5.建立长效管理机制：引导业主委员会选聘正规物业公司，或者引入社区托管物业服务，逐步建立小区物业服务长效机制，定期公示公共收益、维修资金使用情况，接受居民监督。（2分）案例二某社区年轻居民较多，很多居民反映社区活动都是面向老年人的书法、绘画类，不符合年轻人的需求，很少参加社区活动；同时居民诉求主要通过微信私下发给社区工作者，经常出现信息遗漏、回复不及时的问题，居民满意度不高。问题：针对这些问题，社区应该如何优化服务？参考答案：1.精准匹配服务供给，丰富活动类型：一是通过线上问卷、入户走访等方式，摸排不同年龄群体的服务需求，针对年轻居民的需求，设计亲子活动、户外拓展、职场减压、技能培训、青年交友等符合年轻人兴趣的活动；二是建立“分层分类”活动供给体系，针对老年人重点提供健康、文化、养老