2026年养老院外来访客登记知识试题及答案

2026年养老院外来访客登记知识试题及答案一、单项选择题1.2026年我省公立养老机构外来访客准入的非特殊场景前置必要条件是？A.提前12小时通过官方小程序完成预约B.持有72小时内健康自测阴性证明C.携带本人有效身份证件D.由院内老人亲自到场迎接2.访客登记系统采集人脸信息时，以下哪种做法符合《个人信息保护法》2025修订版要求？A.强制采集所有访客人脸信息留存180天B.访客可选择手工登记替代人脸采集，采集的人脸信息准入后24小时自动删除C.人脸信息可共享给周边社区综治系统用于治安排查D.采集前无需告知访客信息用途3.以下哪类访客完成基础登记后还需由养老院行政办公室专人全程陪同准入？A.老人的外地返乡直系亲属B.社区公益志愿服务队队员C.陌生保健品推销人员D.媒体记者来访拍摄4.访客登记时获知的院内老人哪项信息可以告知访客？A.老人近期的医疗就诊记录B.老人当月的消费支出明细C.老人当前的居住房间号D.老人是否同意接见访客的确认结果5.访客携带物品进入院区，登记时无需强制报备检查的是？A.外包装完好的未开封常温牛奶B.含酒精的消毒喷雾C.三无类保健食品D.功率超过2000W的电热毯6.对于无智能手机无法完成线上预约的65岁以上老年访客，登记窗口的正确操作是？A.直接拒绝准入B.引导其拨打院内老人电话确认后代填预约信息完成登记C.要求访客提供纸质核酸证明才可进入D.让访客在门外等候老人出来会面7.访客登记后临时更改探访对象的，需执行的操作是？A.直接前往新探访对象的房间B.返回登记台核验新探访对象的接见意愿，更新登记信息后准入C.让当前探访对象向养老院报备即可D.无需额外操作，探访结束后补登信息即可8.2026年养老院访客登记电子台账的保存期限不得少于？A.6个月B.1年C.3年D.永久9.以下哪种情况访客完成登记后可临时进入院区非探访开放区域？A.探访对象提出要带访客去自己的护理站取私人物品，经护理员确认陪同B.访客想参观院区食堂环境C.访客需要去院区公共卫生间D.访客想给其他同楼层老人送礼品10.访客探访结束离院时，正确的登记要求是？A.无需办理任何手续直接离开B.需在登记台刷身份证或扫码确认离院，核销预约记录C.需告知登记台探访时长即可D.需由探访对象签字确认访客离开二、多项选择题1.2026年养老院外来访客登记需核验的基础信息包含以下哪些？A.访客本人有效身份证件原件B.预约申请与院内老人接见意愿确认记录C.访客随身携带的管制物品、高危物品报备情况D.访客的工作单位与收入情况2.以下哪些访客申请可直接拒绝登记准入？A.无法提供有效身份证件且无法核实身份的人员B.曾有过骚扰老人、诈骗老人前科的人员C.体温超过37.3℃伴有咳嗽流涕等呼吸道症状且无医院排除传染病证明的人员D.老人提前告知养老院拒绝接见的人员3.访客登记时，工作人员以下哪些做法违反信息保护相关规定？A.将访客的身份证照片随意转发给院内其他工作人员B.在公共区域播报访客的姓名、身份证号等信息C.为方便后续联系，私自留存访客的私人手机号D.访客离开后立即删除本次登记采集的访客临时人脸信息4.针对外来团体访客（10人以上）的登记要求，以下说法正确的有？A.需提前3个工作日提交团体探访申请，明确探访人员名单、活动范围、时长B.所有团体成员均需核验身份信息，统一登记C.需由养老院对接部门安排专人全程陪同，不得私自脱离活动区域D.团体访客携带的宣传物料、礼品无需报备可直接带入5.访客登记后出现以下哪些情况，工作人员需第一时间上报养老院安保部门？A.访客冒用他人身份证件登记B.访客隐瞒携带管制刀具、易燃易爆物品C.访客言语透露有向老人推销养老理财、保健品的意图D.访客与探访对象发生轻微口角，已自行和解三、判断题1.2026年所有养老院的访客登记均已实现全流程电子化，不再接受任何形式的手工登记。（）2.访客只要能提供老人的姓名和房间号，无需确认老人接见意愿就可以完成登记准入。（）3.探访14天内刚出院的失能老人的访客，登记时需额外核验72小时内呼吸道传染病阴性证明。（）4.访客登记时提交的身份证复印件，由养老院留存1年后统一销毁。（）5.未成年访客无需登记，只要有成年家属陪同就可以进入院区。（）6.访客登记后最多可携带2名未预约的同行人员进入院区探访。（）7.外卖、快递人员进入院区配送物品，无需按外来访客要求登记。（）8.工作人员可以在访客未到场的情况下，凭借访客发来的身份证照片代为完成登记。（）9.访客登记时自愿留下的礼品，需经登记台检查确认无安全隐患后，由工作人员转交给老人，不得由访客私自转交。（）10.长期固定上门的护理员、康复师等第三方服务人员，每月初完成1次统一登记即可，每次上门无需再次核验。（）四、实操题1.某日登记台遇到一名访客，声称是院内82岁李奶奶的外孙，刚从境外回国，没有提前预约，也无法提供李奶奶当前的联系方式，要求进入院区探访，请写出登记人员的正确处置流程。2.某公益团体15人申请本周六到院区开展义剪、陪老人聊天的公益活动，作为登记管理负责人，请写出完整的登记核验及准入管理流程。参考答案一、单项选择题1.答案：A解析：2026年我省公立养老机构全面实行预约准入制，除老人病危、突发意外等特殊紧急情况可走绿色通道外，所有外来访客需提前12小时通过官方小程序提交预约申请，经院内老人确认同意后方可进入，预约为非特殊场景下的前置必要条件，有效身份证件、健康证明为预约核验的附属材料，无需老人亲自到场迎接。2.答案：B解析：2025年修订的《个人信息保护法》明确要求，养老服务机构采集访客人脸信息需遵循最小必要、自愿选择原则，访客有权选择手工登记替代人脸采集，采集的人脸信息仅用于本次准入核验，需在访客准入后24小时内自动删除，不得对外共享，采集前需明确告知访客信息采集用途、留存期限。3.答案：D解析：媒体记者来访拍摄涉及院内老人隐私、机构形象，完成基础身份登记后需由行政办公室专人全程陪同，按照事先报备的拍摄范围、采访对象开展活动；老人直系亲属、公益服务队队员完成登记后可按规定区域探访，保健品推销人员一律禁止准入。4.答案：D解析：老人的就诊记录、消费明细、居住房间号均属于老人隐私信息，不得随意告知访客，仅可告知访客老人是否同意接见的确认结果，若老人同意接见，可由护理员陪同访客前往老人房间，不得直接告知房间号防止无关人员骚扰。5.答案：A解析：未开封的常温牛奶属于常规安全食品，无需强制报备检查；含酒精消毒喷雾属于易燃易爆物品、三无保健食品存在食品安全风险、大功率电热毯属于违规用电物品，均需强制报备检查且禁止带入院区。6.答案：B解析：针对无智能手机的老年访客，登记窗口需提供代办服务，引导其提供探访老人的姓名等信息，联系老人确认接见意愿后代填预约信息，核验身份后完成登记，不得拒绝准入，无需提供额外的健康证明，也不得要求老人外出会面。7.答案：B解析：访客登记后临时更改探访对象的，必须返回登记台核验新探访对象的接见意愿，更新登记信息后才可准入，不得私自更换探访对象，防止无关人员骚扰其他老人。8.答案：C解析：根据2026年民政部门出台的《养老机构访客管理规范》要求，访客登记电子台账的保存期限不得少于3年，纸质台账保存期限不得少于5年，便于后续溯源排查。9.答案：A解析：非探访开放区域仅允许工作人员及相关服务人员进入，访客因特殊需求进入的，需经相关区域工作人员确认陪同，如探访对象取私人物品需护理员确认陪同；参观食堂、前往公共卫生间均需在探访开放区域的配套公共空间进行，不得私自进入非开放区域，不得私自给其他老人送礼品。10.答案：B解析：访客离院时需在登记台刷身份证或扫码确认离院，核销预约记录，实现探访全流程闭环管理，防止访客滞留院区出现安全隐患。二、多项选择题1.答案：ABC解析：访客登记需核验有效身份证件原件、预约及老人确认记录、随身携带的高危物品报备情况，访客的工作单位与收入情况属于隐私信息，无需核验。2.答案：ABCD解析：无法核实身份、有骚扰诈骗老人前科、有传染病症状且无排除证明、老人明确拒绝接见的人员，均可以直接拒绝登记准入。3.答案：ABC解析：随意转发访客身份证照片、公共区域播报访客隐私信息、私自留存访客手机号均违反信息保护规定，访客离院后删除临时人脸信息符合规定。4.答案：ABC解析：10人以上团体访客需提前3个工作日提交申请、核验所有成员身份、专人全程陪同，携带的宣传物料、礼品需提前报备检查，确认无违规内容、安全隐患后方可带入。5.答案：ABC解析：冒用身份、隐瞒携带高危物品、有诈骗推销意图的需第一时间上报安保部门，访客与探访对象轻微口角已自行和解的无需上报，做好登记备注即可。三、判断题1.答案：×解析：2026年养老机构访客登记实行电子化为主、手工登记为辅的模式，针对无智能手机、不会操作电子设备的访客，仍提供手工登记通道。2.答案：×解析：所有访客登记必须确认老人的接见意愿，哪怕能准确提供老人姓名、房间号，若老人明确拒绝接见，也不得准入。3.答案：√解析：刚出院的失能老人免疫力较弱，为防止交叉感染，探访这类老人的访客需额外核验72小时内呼吸道传染病阴性证明。4.答案：√解析：访客提交的身份证复印件仅用于本次登记溯源，留存1年后统一销毁，不得超期留存。5.答案：×解析：未成年访客也需登记身份信息，由成年家属陪同进入，未登记的未成年访客不得准入。6.答案：×解析：所有进入院区的访客均需提前预约、逐一登记，不得携带未预约的同行人员进入。7.答案：×解析：外卖、快递人员属于外来访客范畴，进入院区配送需按要求登记身份信息、核验配送物品，无问题后方可进入，部分实行无接触配送的养老院可要求其在院外交接，无需进入。8.答案：×解析：访客登记必须核验本人有效身份证件原件，人证合一后方可登记，不得凭借身份证照片代为登记，防止冒用身份。9.答案：√解析：访客带来的礼品需经登记台检查，确认无安全隐患、无违规保健品、理财宣传品后，由工作人员转交，避免访客私自向老人推销违规产品。10.答案：×解析：长期固定的第三方服务人员除每月初统一登记备案外，每次上门仍需核验身份、登记进出时间，实现闭环管理。四、实操题1.答案：（1）首先安抚访客情绪，告知其养老机构预约准入的相关规定，说明未预约且无法核实身份的情况下不能直接准入；（2）通过访客提供的李奶奶姓名，查询院内老人台账，联系李奶奶的责任护理员，向护理员说明访客身份信息，由护理员前往李奶奶房间确认是否知晓该访客、是否同意接见；（3）若李奶奶确认该访客为其外孙且同意接见，引导访客出示本人有效身份证件，手工登记身份信息、探访对象、探访时长，核验其72小时内健康自测无异常、无传染病症状后，为其办理临时准入手续，由护理员陪同前往李奶奶房间，告知其探访需遵守的相关规定；（4）若李奶奶否认该访客身份或明确拒绝接见，礼貌告知访客李奶奶当前不方便接见，请其离开，若访客纠缠不休，立即联系安保部门处置；（5）若核实李奶奶当前处于病危、突发意外等特殊情况，直接为访客开通绿色通道，登记身份信息后第一时间引导其前往相应区域。2.答案：（1）提前3个工作日接收公益团体提交的探访申请，核实团体资质、探访人员名单（含姓名、身份证号、联系方式）、活动内容、活动范围、预计时长、携带的物料及礼品清单；（2）将活动申请及名单提交给养老机构行政部门审核，确认活动内容符合要求，不存在推销产品、违规宣传等情况，将探访名单告知院内相关区域护理员，征询拟探访老人的同意意愿，确认后回复团体同意探访申请；（