2026年社区养老服务站台账知识试题及答案

2026年社区养老服务站台账知识试题及答案一、单项选择题1.2026年民政部门统一要求，社区养老服务站基础台账最低需划分的类别数量是？A.5类B.6类C.8类D.10类答案：C解析：2026年全国社区养老服务站台账规范明确要求基础台账需包含服务对象、日常运营、上门服务、助餐助浴、应急处置、人员管理、物资管理、满意度调查共8类，缺一类视为台账建设不达标。2.服务对象台账按照老人风险等级实行色标管理，其中独居失能老人的统一标识颜色为？A.红色B.黄色C.蓝色D.绿色答案：A解析：红色对应独居、失能失智、重度慢病等高风险老人，黄色对应空巢、半失能等中风险老人，蓝色对应低龄健康普通老人，绿色对应参与志愿服务的老年群体。3.上门服务台账要求服务结束后，需在规定时效内上传服务对象签字凭证、服务定位至智慧养老平台，该时效要求为？A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B解析：2026年智慧养老服务平台核算服务补贴的明确要求，超过24小时上传的服务记录不计入当月服务补贴核算范围，需补充纸质说明提交街道民政部门审核。4.助餐服务台账中餐品留样需符合最新食品安全规范，每批次餐品留样重量及留存时长要求为？A.100g，24小时B.125g，48小时C.150g，48小时D.200g，72小时答案：C解析：最新食品安全管理规定要求养老助餐餐品留样重量不低于150g，冷藏环境下留存48小时，台账需同步记录留样人、留样时间、销毁时间及销毁人签字。5.应急处置台账中，老人突发疾病送医处置完成后，需完成事件全流程记录归档的时限为？A.24小时B.3个工作日C.7个工作日D.15个工作日答案：B解析：应急处置记录需包含事件起因、处置过程、家属沟通记录、后续跟进情况，需在3个工作日内完成归档并同步报送街道民政办备案。二、多项选择题1.2026年社区养老服务站台账中属于长期留存类的有？A.服务对象身份及能力评估档案B.站址产权或租赁协议C.工作人员从业资格档案D.年度满意度调查汇总报告E.单次上门服务记录答案：ABCD解析：单次上门服务记录留存时限为5年，其余选项档案均需长期留存，服务站注销后需移交至街道民政部门统一保管。2.服务对象台账必须包含的核心信息有？A.老人身份证号及家庭住址B.能力等级评估结果C.赡养人联系方式D.慢病及过敏史E.近半年就医记录答案：ABCD解析：近半年就医记录属于老人自愿提供项，不属于台账必填核心信息，其余选项均为安全服务必备的核心登记内容。3.智慧养老台账系统的操作中，属于违规行为的有？A.用自己账号帮同事代录服务数据B.将老人家属联系方式导出给保健品商家C.为完成考核补录上月未实际开展的服务记录D.将站里物资领用台账同步给社区居委核对E.泄露失能老人的隐私信息答案：ABCE解析：将物资领用台账同步给社区居委核对属于合规的日常核验范畴，其余选项均违反台账管理规范及个人信息保护要求，情节严重的需承担相应法律责任。4.助浴服务台账需要记录的必备内容有？A.助浴前老人血压测量值B.助浴过程陪同人员姓名C.助浴后老人身体状况反馈D.家属签字确认单E.助浴设备消毒记录答案：ABCDE解析：以上内容均为助浴服务安全溯源的必备记录项，缺失任意一项视为助浴服务台账不合格。5.人员管理台账中从业人员年度考核的必填项有？A.服务对象满意度评分B.服务时长达标率C.应急处置演练参与率D.台账记录规范率E.有效投诉发生率答案：ABCDE解析：2026年社区养老服务从业人员考核规范明确要求以上五项均需纳入绩效核算，考核结果同步存入从业人员个人档案。三、判断题1.社区养老服务站纸质台账与电子台账内容不一致时，以更新更及时的电子台账为准。答案：×解析：需以实际开展服务的纸质签字凭证为核心依据，电子台账需与纸质台账内容完全一致，出现偏差时需逐一核查原因并修正。2.80岁以上低龄健康老人的服务台账可每季度更新一次信息。答案：×解析：所有服务对象台账至少每月更新一次，及时掌握老人居住状态、健康状况、服务需求的变动情况，高风险老人需每周更新。3.上门服务台账中服务对象因失能等原因无法签字确认的，可由在场家属或社区工作人员代签并注明代签原因及联系方式。答案：√解析：符合2026年养老服务台账填写规范，代签记录需同步留存代签人身份核验信息，确保服务记录可溯源。4.养老服务站接收的捐赠物资台账只需记录物资数量，无需登记捐赠方信息及物资去向。答案：×解析：捐赠物资台账需完整记录捐赠方名称、接收时间、物资品类、数量、保质期、领用人员、领用时间、剩余库存，每季度在站区公示栏公示，接受老人及家属监督。5.满意度调查台账中的有效调查样本量不得低于在站接受服务老人总数的70%。答案：√解析：2026年民政部门对社区养老服务站的考核要求，有效样本量低于70%的视为满意度调查不合格，需重新组织调查。四、简答题1.请简述2026年社区养老服务站台账“账实相符”的具体核查要求。答案：一是服务记录核查，每笔服务需对应有服务对象签字（或代签说明）、服务定位凭证、服务前后留存影像（特殊服务必填），每月随机抽取不低于10%的服务对象开展电话回访，确认服务实际开展情况与台账记录一致；二是物资台账核查，每月盘点站内存量物资，台账登记的入库、领用、库存数量需与实际库存、领用签字记录完全匹配，临期物资需有预警标识及处置记录；三是人员台账核查，在岗人员的从业资质、考勤记录、服务时长需与实际排班、智慧平台打卡记录一致，无资质挂靠、虚报考勤等情况；四是资金台账核查，政府补贴、公益资助、自费服务的收支记录需与银行流水、对应票据一一对应，无截留、挪用、虚列支出等情况。2.2026年社区养老服务站针对失能失智老人的专项台账需包含哪些专属内容？答案：一是专属照护方案记录，结合老人能力评估报告制定的个性化照护计划，明确照护频次、服务内容、风险防范注意事项；二是健康监测专属记录，包含每周至少一次的血压、血糖测量记录，认知能力测评记录，慢病用药提醒及服药确认记录；三是家属沟通专属台账，每两周至少与家属沟通一次老人照护情况，如实记录沟通时间、沟通内容、家属反馈意见；四是风险预警专属台账，明确标注老人跌倒、走失、突发疾病等风险等级，记录对应的预防措施，以及异常情况的全流程处置记录；五是照护效果评估记录，每季度对失能失智老人的照护效果开展评估，同步记录照护方案调整情况。五、实操题某社区养老服务站2026年5月共开展助餐服务1200人次，其中低保失能老人免费用餐320人次，普通老人自费就餐880人次，当月餐品采购总成本18000元，服务站运营补贴投入1200元，政府助餐补贴按每人次3元拨付。请结合以上信息，填写当月助餐台账的核心核算项，并说明核算逻辑。答案：1.助餐服务总人次：1200人次，对应每日助餐签到记录汇总，与智慧平台打卡记录一致；2.分类就餐人次：低保失能免餐320人次、普通自费880人次，对应老人身份核验登记记录，符合补贴发放资质要求；3.总收入核算：政府助餐补贴到账金额=1200×3=3600元，普通老人自费收入=18000-3600-1200=13200元，对应银行流水