九旬老人车祸调解协议书

九旬老人车祸调解协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：张三健康咨询服务中心

甲方地址：北京市海淀区中关村南大街1号XX大厦X层X室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式工作电话）及139XXXXXXXX（个人手机）

甲方是一家经北京市海淀区市场监督管理局注册成立的健康咨询服务中心，主要业务范围包括健康信息咨询、养生指导服务及康复理疗推广。基于对老年人健康服务的市场需求，甲方于2023年5月与乙方签订合作协议，旨在通过乙方的专业服务为九旬老人提供精准的健康管理方案。合作期间，甲方作为委托方，委托乙方为老人提供日常健康监测、紧急救援协调及康复训练等服务，双方合作期限为一年，自2023年6月1日起至2024年5月31日止。

在合作过程中，因老人突发车祸导致身体损伤，甲方为保障老人的权益，经与乙方协商，双方决定就车祸后续处理及康复服务事宜达成调解协议。甲方作为老人近亲属及委托方，在此次调解中主要承担监督乙方履行服务义务、协调医疗资源及保障老人合法权益的责任。甲方此前已向乙方支付部分服务费用，并持续关注老人的治疗进展，此次调解旨在明确双方在事故处理中的责任划分及后续服务的具体安排。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京安心健康管理有限公司

乙方地址：北京市朝阳区建国路88号XX广场X层X室

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式工作电话）及136XXXXXXXX（个人手机）

乙方是一家经北京市朝阳区市场监督管理局批准成立的专业健康管理机构，具备《医疗机构执业许可证》及《健康管理服务资质证书》，主要提供健康评估、康复训练、紧急救援及长期照护等服务。自2023年5月起，乙方根据与甲方的合作协议，为九旬老人提供定制化的健康管理方案，包括每日健康数据采集、营养膳食建议及心理疏导等。乙方在服务过程中严格遵守医疗行业规范，确保服务质量，并已为老人建立完整的健康档案。

此次车祸事故发生后，乙方作为服务提供方，需根据调解协议的约定继续履行康复服务义务，并配合甲方处理医疗事故赔偿事宜。乙方在调解中主要承担提供专业医疗建议、协调医疗资源及承担部分康复服务责任的角色。此前，乙方已为老人提供紧急医疗响应，并启动了事故后的康复计划。根据双方协商，乙方需在协议框架内进一步细化服务内容，确保老人的康复进度及生活质量得到有效保障。

双方合作的背景及前提条件在于，九旬老人作为甲方委托服务的对象，其健康需求具有特殊性，需要专业机构提供长期、细致的照护。在正常合作期间，甲方负责老人的日常监护及费用支付，乙方负责提供专业健康管理服务。此次车祸作为不可预见的意外事件，双方通过调解明确各自的责任及后续服务安排，以维护老人的合法权益并确保康复工作的顺利进行。协议的达成基于双方对老人健康管理的共同目标，以及通过协商解决争议的自愿原则。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在九旬老人因车祸发生后的调解处理及后续康复服务中的权利与义务，确保老人的医疗救治、康复护理及生活照料得到妥善安排。协议范围包括但不限于：1）车祸事故的初步责任认定及赔偿协商；2）老人伤情恢复期间的医疗费用承担；3）乙方提供定制化的康复训练计划及执行；4）甲方监督乙方服务质量的执行情况；5）双方在康复过程中的沟通协调机制。本协议旨在通过友好协商，达成双方均认可的解决方案，保障老人的合法权益，促进康复工作的顺利进行。

第二条定义

1）“九旬老人”指协议服务对象，姓名为王某，性别为男，年龄90岁，身份证号码为110108XXXXXXXXXXXX，现住址为北京市海淀区XX小区X号楼X单元X室；

2）“车祸事故”指2023年X月X日X时许，九旬老人在北京市XX区XX路段发生的交通事故，事故责任由XX责任认定书确认；

3）“康复服务”指乙方为老人提供的包括但不限于物理治疗、作业治疗、言语康复及心理支持的专业服务；

4）“服务期限”指乙方根据协议约定提供康复服务的具体时间段，自2023年X月X日起至老人康复评估确认之日止；

5）“服务费用”指乙方提供服务应收取的报酬，包括但不限于康复计划制定费、治疗实施费及健康管理费。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

（1）甲方有权要求乙方根据老人伤情及身体状况提供科学合理的康复服务方案，并监督乙方按照方案执行服务；

（2）甲方有权查阅乙方为老人提供的医疗记录、康复计划及服务日志，确保服务内容符合协议约定；

（3）甲方应向乙方及时提供老人的健康变化信息及特殊需求，配合乙方调整康复方案；

（4）甲方应按照协议约定支付服务费用，如有因车祸事故产生的医疗赔偿款，应优先用于老人的康复治疗，并有权监督赔偿款的合理使用；

（5）甲方应保障乙方的服务环境安全，配合乙方处理突发医疗状况，并及时通知乙方相关医疗进展；

（6）甲方有权就乙方服务中的不合理之处提出异议，并要求乙方限期整改；

（7）甲方应确保九旬老人的身份信息真实有效，配合乙方完成相关医疗报销及保险理赔手续。

2.乙方的权力与义务

（1）乙方有权根据医疗评估结果制定个性化康复计划，并要求甲方配合提供必要的康复辅助设备；

（2）乙方应配备专业康复医师、治疗师及护理人员进行服务，确保服务质量符合国家标准；

（3）乙方应建立老人康复档案，定期进行康复效果评估，并向甲方提交书面评估报告；

（4）乙方应承担协议约定的服务费用，并有权根据服务内容调整康复方案，但需提前通知甲方并征得同意；

（5）乙方应妥善保管老人的医疗信息及隐私数据，未经甲方及老人授权不得泄露；

（6）乙方在服务过程中发现老人病情紧急时，有权先行采取急救措施并立即通知甲方及家属；

（7）乙方应配合甲方处理车祸事故相关的医疗赔偿事宜，包括但不限于协助收集医疗证据、申请保险理赔及与第三方责任方协商赔偿；

（8）乙方应每月向甲方提供服务费用明细清单，并在甲方支付后保留相应票据，双方对服务费用的计算标准无异议；

（9）乙方应遵守医疗行业规范，如因服务不当导致老人病情加重，应承担相应责任并赔偿甲方因此遭受的损失；

（10）乙方应配合甲方安排家庭医生定期探访，确保康复计划与居家护理形成闭环。

第四条价格与支付条件

1）康复服务费用总额为人民币伍万元整（￥50,000.00），该费用包含物理治疗、作业治疗、言语康复及心理支持等全部康复服务项目。费用已根据老人伤情评估及预计康复周期确定，双方确认该价格为最终价格，除双方另有书面约定外，不得调整。

2）支付方式：甲方应在本协议签订之日起七日内，向乙方支付康复服务费用总额的50%，即人民币贰万伍仟元整（￥25,000.00），作为服务定金；剩余50%即人民币贰万伍仟元整（￥25,000.00），需在乙方完成全部康复服务并提交最终康复评估报告后三十日内支付。支付方式为银行转账，甲方指定收款账户信息如下：开户行：中国工商银行XX支行，账号：622202XXXXXXXXXXXX，户名：北京安心健康管理有限公司。乙方应在收到每笔款项后向甲方提供等额发票。

3）赔偿款处理：如因车祸事故产生的第三方赔偿款或保险理赔款，经甲方书面同意后，可用于抵扣尚未支付的服务费用，剩余部分应在款项到账后十日内优先用于老人的康复治疗及生活照料，具体分配方案由甲乙双方另行协商确认。甲方有权监督赔偿款的使用情况，确保专款专用。

第五条履行期限

1）本协议有效期自2023年X月X日起至2024年X月X日止，即为期一年。如老人康复情况良好，可在服务期满前一个月由甲方书面申请延期，经乙方评估确认后可续签协议。

2）康复服务具体执行期限自2023年X月X日起，至老人经专业评估确认无需进一步康复治疗之日止，但最低服务期限不少于三个月。乙方应在此期间提供每日不少于两次的专业康复服务，并根据老人恢复情况动态调整服务方案。

3）关键时间节点：

a）协议签订当日，甲乙双方完成电子签名及盖章；

b）首期服务费用支付截止日为2023年X月X日；

c）车祸事故责任认定书送达之日，甲乙双方应共同核实责任划分，并据此调整康复方案；

d）老人病情出现重大变化时，乙方应在二十四小时内通知甲方并提交书面报告；

e）服务期限届满前三十日，乙方应提交康复总结报告，甲方应在十五日内提出评估意见。

第六条违约责任

1.甲方违约责任

（1）若甲方未按本协议第四条约定支付首期服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之五的违约金，逾期超过十五日，乙方有权解除协议并要求甲方赔偿已产生的服务成本，包括但不限于已安排的治疗课时费、康复设备使用费等，赔偿总额不超过协议总价款的30%。

（2）若甲方未按约定支付尾款，乙方应暂停后续康复服务，每逾期一日，甲方应支付尾款千分之五的违约金。逾期超过三十日，乙方有权解除协议，甲方除支付全部款项及违约金外，还需赔偿乙方因催款产生的合理费用（包括但不限于律师费、诉讼费等）。

（3）若甲方因自身原因（如未及时提供老人医疗记录、拒绝配合治疗等）导致乙方服务无法正常进行，甲方应承担相应责任，违约金计算标准参照本条（1）项执行。如因此造成老人病情延误，甲方还应赔偿直接损失，包括第三方赔偿款或保险理赔款中应由乙方获得的部分。

2.乙方违约责任

（1）若乙方未按约定提供服务，如擅自减少服务频次、降低治疗标准或无正当理由停止服务，每发生一次，应向甲方支付服务费用总额千分之五的违约金，并应立即恢复服务。连续两次违约或累计三次违约，甲方有权解除协议，乙方除支付违约金外，还需退还甲方已支付但未提供服务的费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。

（2）若乙方提供的服务存在重大质量问题（如因治疗不当导致老人病情加重或产生新损伤），乙方应承担全部责任，包括但不限于医疗赔偿、精神损害抚慰金等。甲方有权要求乙方承担协议总价款的50%作为违约金，并有权追究其刑事责任。

（3）若乙方泄露老人医疗隐私或因管理不善导致老人发生意外（如跌倒、感染等），乙方应承担直接赔偿责任，赔偿金额不低于老人因此产生的医疗费用及合理精神损失费。同时，甲方有权要求乙方退还全部服务费用并解除协议。

（4）乙方未按时提交康复评估报告或服务日志，每逾期一日，应向甲方支付服务费用总额千分之二的违约金，逾期超过十日，甲方有权要求乙方补交，并按逾期次数累计计算违约金。

3.不可抗力免责：若因地震、疫情等不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应立即通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应协商决定是否继续履行协议或解除协议。

4.紧急情况处理：若因车祸事故导致老人病情紧急，任何一方因抢救生命而采取的必要措施，不视为违约，但事后应就费用分摊及责任承担进行协商。甲方应优先保障抢救费用，乙方应积极配合提供相关医疗支持。

第七条不可抗力

1）“不可抗力”是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、禁令等）、流行病疫情（如传染病爆发）以及其他无法预见或无法控制的意外事件。

2）发生不可抗力事件时，双方应立即采取合理措施防止或减轻损失，并在事件发生后七日内书面通知对方，提供不可抗力发生的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、公证书等）。

3）不可抗力导致本协议部分或全部无法履行的，双方互不承担违约责任，但应协商调整履行期限或解除协议。因不可抗力造成的直接损失（如已产生的合理费用），由各方自行承担；若不可抗力同时影响双方履约，产生的共同损失可协商分摊。

4）不可抗力影响持续超过三十日的，双方有权解除协议，已履行的部分按实际服务比例结算费用，多退少补。双方应就不可抗力期间的补偿问题友好协商，必要时可委托第三方评估损失。

5）若不可抗力仅短暂中断履约（不超过十五日），乙方应恢复服务，甲方不得以此为由解除协议或拒付已产生服务的费用。

6）双方承诺在不可抗力情况下仍应保持合作态度，优先保障老人的生命健康及基本康复需求，并尽最大努力完成协议目标。

第八条争议解决

1）本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商期内应指定专人负责沟通，力争在三十日内达成书面解决方案。若协商不成，双方同意将争议提交北京市海淀区人民法院通过诉讼方式解决，并适用中华人民共和国法律。

2）在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议中未受争议影响的条款，包括康复服务的必要部分，以确保老人康复工作的连续性。

3）诉讼费用（包括诉讼费、保全费、律师费等）由败诉方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担。

4）为避免争议升级，任何一方在采取法律行动前，应向对方发送书面通知，说明争议事项及解决诉求。若对方在收到通知后三十日内未提出反驳意见，视为同意对方主张。

5）如争议涉及第三方赔偿款分配或医疗责任认定，双方应优先通过调解方式解决，可委托北京市海淀区医疗纠纷人民调解委员会介入调解。调解达成协议的，制作调解书并由双方签字盖章后具有法律效力。

6）仲裁选择：本条仅规定诉讼途径，双方均不得未经对方书面同意将争议提交仲裁机构。如一方强行申请仲裁，对方有权拒绝并要求其承担因此产生的额外费用。

第九条其他条款

1）通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人送达、挂号信、传真或双方确认的电子邮箱/手机号码发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以专人送达为准时到达，以挂号信寄出后第五日为准时到达，以传真发送成功后即刻视为送达，以电子邮件发送后确认对方已读取为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前七日书面通知对方。

2）协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方不得单方面变更协议内容。

3）终止条件：除本协议另有约定或因不可抗力解除外，终止条件包括：

a）协议期限届满且双方未续签；

b）一方严重违约，守约方根据本协议约定解除协议；

c）九旬老人死亡或康复需求终止；

d）双方协商