2026年四川社区工作者考试题及完整附答案

2026年四川社区工作者考试题及完整附答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.2025年12月，四川省政府办公厅印发《关于深化城乡社区治理创新的实施意见》，明确提出“十四五”末期实现社区综合服务设施全覆盖。其中特别强调要重点完善三类社区的服务设施，以下不属于这三类的是：A.新建商品房社区B.老旧院落集中社区C.易地扶贫搬迁安置社区D.城乡结合部涉农社区答案：A。解析：《实施意见》明确重点完善老旧院落集中社区、易地扶贫搬迁安置社区、城乡结合部涉农社区三类特殊类型社区的服务设施，新建商品房社区因开发时已配套规划，非重点补充对象。2.根据《四川省城乡社区治理促进条例》，下列关于社区居民委员会任期的表述正确的是：A.每届任期3年，可连选连任B.每届任期5年，可连选连任C.每届任期3年，连任不超过2届D.每届任期5年，连任不超过2届答案：B。解析：《四川省城乡社区治理促进条例》第十三条规定，居民委员会每届任期5年，成员可以连选连任。3.某社区拟开展“一老一小”服务提升行动，计划为80岁以上独居老人安装智能水表（用水量异常自动报警），为6岁以下幼儿家庭建立“社区育儿顾问”制度。这体现了社区服务的哪项原则？A.市场化运作B.差异化供给C.社会化参与D.标准化建设答案：B。解析：针对不同年龄群体（老年、幼儿）设计不同服务内容（智能水表、育儿顾问），体现根据服务对象需求差异提供针对性服务，符合差异化供给原则。4.社会工作者小李在某老旧社区开展个案服务时，发现服务对象张奶奶因子女长期在外务工，存在严重的孤独感和焦虑情绪。小李运用“社会支持网络”理论介入时，最核心的干预策略是：A.为张奶奶申请低保补助B.联系张奶奶子女增加返乡频率C.协助张奶奶加入社区老年舞蹈队D.定期为张奶奶提供心理疏导答案：C。解析：社会支持网络理论强调通过构建正式与非正式支持系统帮助服务对象，加入老年舞蹈队属于建立非正式支持网络（同辈群体），能更持续地缓解孤独感，是核心策略。5.某社区因市政管道改造导致连续3天停水，部分居民聚集在社区办公室要求立即解决。社区工作者小王处理该事件时，正确的流程是：A.安抚情绪→了解诉求→协调资源→反馈结果B.直接联系水务公司→告知居民等待→事后通报C.解释客观原因→批评居民急躁→承诺尽快处理D.记录诉求→上报街道→等待上级指示答案：A。解析：突发事件处理应遵循“先安抚情绪，再解决问题”的原则，首先稳定居民情绪，了解具体诉求（如临时送水点设置），然后协调水务、消防等资源，最后及时反馈进展。6.四川省某彝族聚居社区推行“四议两公开”工作法，其中“两公开”指的是：A.决议公开、实施结果公开B.方案公开、资金使用公开C.参与人员公开、议事过程公开D.政策依据公开、监督方式公开答案：A。解析：“四议两公开”即党支部提议、“两委”会商议、党员大会审议、居民代表会议或居民会议决议，决议公开、实施结果公开。这是基层民主管理的重要制度。7.社区工作者小吴在整理居民档案时发现，某出租屋承租人未按规定办理居住登记。根据《四川省流动人口信息登记办法》，小吴应首先：A.直接上门督促办理B.通知派出所上门核查C.在社区公告栏张贴警示D.联系房屋出租人提醒承租人答案：D。解析：《办法》规定房屋出租人应当自承租人入住之日起24小时内，登记承租人信息并报送。社区工作者应首先联系出租人履行管理责任，而非直接行政干预。8.某社区开展“最美楼栋”评选活动，设置卫生清洁、邻里互助、文化活动三个评选维度。这体现了社区文化建设的哪项功能？A.价值引导B.行为规范C.情感凝聚D.资源整合答案：C。解析：通过评选活动激发居民对所在楼栋的认同感和归属感，促进邻里互动，属于情感凝聚功能。9.社会工作者在社区开展“社区协商技巧”培训时，强调“要区分问题的事实性描述与情绪性表达”。例如，居民说“物业从来不管楼道卫生，我简直要疯了”，其中的事实性描述是：A.物业从来不管楼道卫生B.我简直要疯了C.楼道卫生状况差D.对物业的不满情绪答案：C。解析：事实性描述应是可验证的客观现象（楼道卫生状况差），“从来不管”属于主观判断，“要疯了”是情绪表达。10.根据《民法典》，社区内发生的下列纠纷中，适用“无过错责任原则”的是：A.宠物犬咬伤儿童B.楼上住户水管破裂导致楼下墙面渗水C.业主张某拒绝缴纳物业费D.社区健身房器械故障导致锻炼者受伤答案：A。解析：《民法典》第一千二百四十五条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人承担无过错责任（能证明损害因被侵权人故意或重大过失造成的除外）。11.四川省推行“五社联动”机制（社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区慈善资源联动），其中“社会工作者”的核心作用是：A.提供专业服务方案设计与执行B.整合社区各类资源C.发动居民参与社区事务D.管理社区志愿者队伍答案：A。解析：社会工作者的专业优势在于运用个案、小组、社区工作方法设计服务方案，链接资源并具体执行，是“五社联动”中的专业支撑。12.某社区拟对辖区内60岁以上老年人进行需求调查，最适合采用的抽样方法是：A.简单随机抽样（随机抽取门牌号）B.分层抽样（按年龄段分为60-69、70-79、80+）C.整群抽样（以楼栋为单位抽取）D.方便抽样（在社区广场随机访问）答案：B。解析：老年人需求差异较大（如80岁以上更需医疗护理，60-69岁可能更需文体活动），分层抽样可保证各年龄层样本代表性，提高调查结果准确性。13.社区工作者在调解邻里纠纷时，发现双方情绪激动、互相指责，此时应优先运用的技巧是：A.询问细节，明确责任B.打断争论，指出错误C.共情表达，缓和气氛D.提出方案，强制执行答案：C。解析：情绪激动时，首先需要通过共情（如“我能理解您现在很生气”）让双方感受到被理解，降低对抗性，才能进入理性沟通阶段。14.四川省某社区为解决“停车难”问题，召开居民议事会。根据《四川省社区协商工作规则（试行）》，会议记录应包含的关键信息不包括：A.参会人员签名B.争议焦点记录C.最终决议内容D.居民个人隐私信息答案：D。解析：会议记录需客观记录议事过程（参会人员、讨论要点、争议焦点）和决议结果，但不得记录居民个人隐私（如家庭收入、健康状况等）。15.某社区社会工作服务站收到一笔慈善捐赠，计划用于购买老年人助行器。根据《慈善法》，下列做法正确的是：A.直接联系供应商采购，无需公示B.在社区公告栏公示捐赠用途和采购明细C.将剩余资金用于补贴社区办公经费D.优先为社区工作者家属提供助行器答案：B。解析：《慈善法》第七十二条规定，慈善组织应当向社会公开慈善财产的管理使用情况。社区作为接收捐赠的主体，需公示用途和明细。16.社区工作者小周在建立居民需求清单时，发现部分居民因担心隐私泄露不愿如实填写。最有效的解决方法是：A.承诺“仅用于社区服务，绝不外泄”并签署保密协议B.以社区工作者个人名义保证信息安全C.简化问卷内容，只问关键需求D.委托物业公司代为收集信息答案：A。解析：通过签署保密协议明确责任，比口头承诺更具公信力，能有效消除居民顾虑。17.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，运行3个月后发现参与率仅30%。经调研，居民反映“积分兑换的商品种类少、价值低”。此时最合理的改进措施是：A.增加罚款条款，强制参与B.扩大宣传，强调环保意义C.收集居民意见，调整兑换商品清单D.降低积分获取难度，提高兑换比例答案：C。解析：问题核心是兑换商品不符合居民需求，应通过调研收集意见，针对性调整商品种类（如增加日用品、生鲜券等高频需求物品）。18.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层党组织的执行机构D.街道办事处的派出机构答案：B。解析：第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。19.社区工作者在策划“关爱困境儿童”服务项目时，需要编制预算。下列费用中，不属于项目直接成本的是：A.购买儿童学习用品费用B.社工督导费用C.活动场地租赁费用D.项目宣传海报制作费用答案：B。解析：直接成本指直接用于服务对象的费用（学习用品、场地租赁、宣传物料），督导费用属于间接成本（支持服务运行的管理成本）。20.四川省某社区推行“红色议事厅”制度，由社区党组织牵头，每月固定时间组织党员、居民代表、物业企业协商解决社区问题。这体现了社区治理的哪条基本原则？A.居民自治B.依法治理C.党建引领D.共建共享答案：C。解析：由党组织牵头组织协商，体现以党建为引领推动社区治理，是四川省加强基层党组织建设的重要实践。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选、少选均不得分）21.四川省2025年社区治理重点工作包括：A.推进“智慧社区”建设，推广“蜀治通”平台应用B.培育发展社区社会组织，每万人拥有量达到20个C.实施“社区工作者能力提升计划”，开展全员轮训D.全面取消社区工作者承担的行政事务，只保留自治职能答案：ABC。解析：2025年四川省政府工作报告明确提出推进智慧社区建设（“蜀治通”是省级社区治理数字化平台）、培育社区社会组织（目标每万人20个）、开展社区工作者轮训；D项错误，社区需依法协助政府工作，而非全面取消行政事务。22.社区工作者在组织居民会议时，应遵循的程序包括：A.提前3天公告会议时间、地点和议题B.会议由居民委员会主任主持C.对争议事项进行无记名投票表决D.记录会议内容并及时公示结果答案：ABD。解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民会议需提前公告；由居委会主持；记录并公示结果；争议事项可采取口头、举手或投票表决，无强制要求无记名。23.社会工作者在社区开展反家庭暴力服务时，可运用的专业方法有：A.为受暴者提供个案辅导，重建自信B.组织施暴者参加“情绪管理”小组C.联合派出所、妇联建立应急庇护机制D.在社区开展“性别平等”主题宣传活动答案：ABCD。解析：个案辅导（针对受暴者）、小组工作（针对施暴者）、社区宣传（预防）、资源联动（应急庇护）均是反家暴服务的专业方法。24.某社区存在“公共绿地被私自开垦种菜”问题，社区工作者可采取的解决措施有：A.组织居民讨论制定《社区绿化公约》B.联系城管部门强制清除菜地C.为有种植需求的居民开辟“共享种植区”D.对种菜居民进行批评教育并罚款答案：AC。解析：强制清除（B）可能引发矛盾，罚款（D）无法律依据；通过居民自治制定公约（A）、提供替代方案（C）更符合社区治理原则。25.根据《四川省社区服务体系建设规划（2024-2028）》，社区服务应重点强化的领域包括：A.社区养老服务（如老年食堂、日间照料）B.社区托育服务（如普惠托育点、育儿指导）C.社区就业服务（如职业技能培训、岗位对接）D.社区商业服务（如连锁超市、快递驿站）答案：ABC。解析：规划明确重点强化“一老一小”服务（养老、托育）和就业服务，社区商业服务属于市场化补充，非政府重点强化领域。26.社区工作者在评估服务项目成效时，可采用的方法有：A.问卷调查（服务对象满意度）B.个案追踪（服务对象变化）C.财务审计（资金使用合规性）D.社区观察（社区氛围改善）答案：ABCD。解析：成效评估需多维度，包括服务对象反馈（问卷、个案追踪）、资源管理（财务审计）、社区影响（观察）。27.某社区拟成立“楼栋自治委员会”，其职责应包括：A.收集楼栋居民意见并反馈B.组织楼栋卫生清洁和绿化维护C.决定楼栋公共收益的使用D.调解楼栋内邻里纠纷答案：ABD。解析：公共收益使用需经居民会议或业主大会决定，楼栋自治委员会可提出建议但无决定权（C错误），其他选项属于自我管理范畴。28.社会工作价值观的核心原则包括：A.接纳服务对象的独特性B.对服务对象进行非评判C.优先维护社会工作者的利益D.尊重服务对象的自决权答案：ABD。解析：社会工作价值观强调服务对象利益优先（C错误），接纳、非评判、自决是核心原则。29.社区工作者在处理“物业与业主矛盾”时，正确的做法有：A.明确站在业主一方，要求物业整改B.组织双方召开协调会，倾听各自诉求C.查阅《物业服务合同》，明确双方权利义务D.引导业主通过业主大会行使监督权利答案：BCD。解析：社区工作者应保持中立（A错误），通过协调会、合同依据、引导自治解决矛盾。30.四川省推进“社区治理现代化”的特色经验包括：A.推广“法律明白人”制度，每个社区至少配备1名B.实施“川派社区工作者”培育工程，打造本土专业队伍C.探索“彝寨议事会”“藏区家支协商”等民族地区治理模式D.全面撤销社区居委会，由物业公司承担社区管理职能答案：ABC。解析：D项错误，社区居委会是自治组织，不能撤销；ABC均为四川省近年推行的特色治理措施。三、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）案例一：成都市锦江区某老旧社区（建成于2000年，居民1200户，60岁以上老人占35%）存在以下问题：①小区道路破损严重，雨天积水；②部分楼道灯损坏，夜间出行存在安全隐患；③老年活动中心面积仅30㎡，设备老化，居民反映“想下棋找不到位置，想跳舞转不开身”；④物业公司因收费率低（仅60%），表示“若3个月内收费率不提升至80%，将退出服务”。社区工作者小张已收集到居民意见：“修道路要尽快，我们老年人走路容易摔”“楼道灯坏了找物业，物业说没钱修”“活动中心至少要扩大到80㎡，不然没法用”“物业费贵，服务又差，凭什么交”。问题：如果你是小张，将如何统筹解决上述问题？请结合社区工作方法和相关政策提出具体方案。参考答案：1.建立问题解决优先级（5分）：优先解决安全隐患（楼道灯、道路破损），其次是物业稳定（收费率），最后是活动中心升级（因属改善型需求）。依据《四川省社区治理促进条例》第二十一条“社区应当优先处理涉及居民生命财产安全的紧急事项”。2.协调多方主体参与（8分）：安全类问题：联系区住建部门申请“老旧小区改造”专项资金（2025年四川省财政对符合条件的老旧小区按每户3000元补贴），同时组织党员志愿者临时安装太阳能楼道灯（成本低、易操作），解决燃眉之急；道路维修同步启动居民议事会，征求“是否愿意分摊部分费用”（《四川省物业管理条例》允许业主共同决定费用分摊）。物业问题：召开“物业-业主协调会”，要求物业公示收支明细（《条例》第四十三条规定需公开），针对居民反映的“服务差”问题，列出整改清单（如垃圾清运频率从每日1次改为2次）；同时组织“物业费缴纳宣传”，向居民说明“物业退出后，小区将转为自治，需自行承担垃圾清运等费用（预估比现物业费更高）”，引导理性缴费。活动中心升级：申报“社区服务设施补短板”项目（省级民政部门2025年专项支持），联合区文旅局争取文体设备捐赠；动员社区社会组织（如老年协会）参与管理，提出“错时使用”方案（白天老年人使用，傍晚开放给青少年写作业），提高空间利用率。3.建立长效机制（12分）：成立“社区治理委员会”，由居民代表、物业、党员、社工组成，每月召开例会跟踪问题解决进度；推行“红色议事厅”制度，每季度组织居民评议物业服务，结果与物业费调整挂钩；培育“银龄志愿者队”，参与楼道巡查、活动中心管理，增强居民自治能力。案例二：泸州市江阳区某社区（多民族聚居，包含汉族、苗族、彝族居民）近期发生两起矛盾：①苗族居民阿芳在小区公共区域晾晒蜡染布料，汉族居民王阿姨认为“影响小区美观”，要求物业制止；②彝族居民阿木家办丧事时吹奏传统乐器，隔壁住户张大爷投诉“噪音扰民”。社区工作者小刘介入后，阿芳表示“晾晒蜡染是我们的传统，不能丢”，阿木说“丧事吹乐器是习俗，别人无权干涉”，王阿姨和张大爷则坚持“社区有规定，不能影响公共环境”。问题：如果你是小刘，将如何运用社区工作专业方法化解这两