CRM系统开发承包合同

CRM系统开发承包合同合同编号：签订日期：合同双方：甲方：委托方公司乙方：服务方公司鉴于甲方需要乙方为其开发一套CRM系统，以提升客户关系管理和业务运营效率，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、合同标的1.品名/服务内容：乙方为甲方开发一套CRM系统，包括但不限于客户关系管理、销售管理、服务管理、数据分析等功能模块。2.规格型号/标准：CRM系统应符合国内相关行业标准，采用主流技术架构，保证系统稳定、高效、安全。3.数量：一套CRM系统。4.单价：人民币捌拾万元整（￥800,000.00）。5.总价：人民币捌拾万元整（￥800,000.00）。二、权利义务条款1.甲方义务：甲方应在合同签订后5个工作日内，向乙方支付合同总价款的50%作为预付款；乙方完成系统开发并经甲方验收合格后，甲方应在收到乙方开具的发票后5个工作日内支付剩余款项。2.乙方义务：乙方应按照合同约定的时间、质量、标准完成CRM系统的开发工作，并在系统开发完成后进行不少于3个月的售后服务。3.验收标准：甲方应在收到乙方提交的系统后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。4.知识产权：CRM系统的所有知识产权归甲方所有，乙方不得将系统转让、出租、复制或用于其他商业用途。5.保密义务：双方对本合同内容以及项目实施过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。6.变更通知：任何一方如需变更合同内容，应提前书面通知对方，经双方协商一致后，方可生效。三、违约责任1.若乙方未能按合同约定的时间完成系统开发，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款的千分之五作为违约金。2.若甲方未能按合同约定的时间支付款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额的千分之五作为违约金。3.若任何一方违反保密义务，外泄对方商业秘密，应承担相应的法律责任。四、争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、合同期限、生效条件、份数1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为自合同生效之日起年。2.本合同一式份，甲方执份，乙方执份，具有同等法律效力。六、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，如有未尽事宜，可按本合同约定的方式予以补充。甲方（盖章）：委托方公司乙方（盖章）：服务方公司代表人（签字）：代表人（签字）：签订日期：签订地点：2.本合同一式四份，甲方执两份，乙方执两份，具有同等法律效力。六、其他七、知识产权1.乙方在开发过程中所形成的所有软件、技术文档、源代码等知识产权归乙方所有，甲方获得在合同有效期内使用该等知识产权的权利。2.甲方在使用乙方知识产权时，不得侵犯第三方的知识产权，否则由此产生的法律责任由甲方承担。八、保密1.双方对本合同内容以及合同履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.本保密义务在本合同终止后仍继续有效，保密期限为合同终止之日起三年。九、不可抗力1.因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难的，双方应相互理解，并协商解决。2.不可抗力包括但不限于自然灾害、管理部门行为、社会异常事件等。十、合同解除1.在合同履行过程中，任何一方违反合同约定，致使合同无法履行或履行困难的，另一方有权解除合同。2.合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务。十一、合同解除后的处理1.合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务，包括但不限于支付已发生的费用、退还已收到的款项等。2.双方应相互配合，确保合同解除后的处理工作顺利进行。十二、合同附件本合同附件包括但不限于以下内容：,1.系统需求规格说明书2.系统开发进度计划,3.系统验收标准4.系统维护方案十三、合同解释本合同未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，按国家有关法律法规执行。十四、合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。代表人（签字）：代表人（签字）：签订日期：签订地点：十五、保密条款1.双方对本合同内容以及项目开发过程中的技术资料、商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.本保密条款自合同签订之日起生效，至合同终止后三年内有效。3.乙方在项目开发过程中，如需对外合作，应事先征得甲方同意，并签订相应的保密协议。十六、争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.诉讼费用由败诉方承担。十七、其他1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本合同如有修改，必须经双方书面同意，并签订补充协议。1.系统需求规格说明书2.系统开发进度计划1.乙方在开发过程中所形成的软件著作权、专利权、商标权等知识产权归乙方所有，甲方获得在合同约定的范围内使用该等知识产权的权利。2.甲方在使用乙方知识产权时，应遵守相关法律法规，不得侵犯第三方的合法权益。3.乙方保证其提供的软件产品不侵犯任何第三方的知识产权，如因侵权导致的法律责任由乙方承担。十九、保密条款2.保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。二十、合同解除1.如一方违反合同约定，给对方造成损失的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。2.在以下情况下，任何一方均可单方面解除合同：a.合同约定的解除条件成就；b.一方发生破产、解散等情形；c.一方违反保密义务，外泄对方商业秘密；d.由于不可抗力导致合同无法履行。二十一、合同终止1.合同履行完毕或双方协商一致解除合同后，合同终止。2.合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于软件交付、验收、付款等。二十二、合同附件1.本合同附件与本合同具有同等法律效力。2.附件包括但不限于以下内容：a.系统需求规格说明书；b.系统开发进度计划；c.系统验收标准；d.系统维护方案；e.双方协商达成的其他协议。二十三、合同履行1.乙方应按照合同约定的时间、质量、数量完成系统开发工作，并保证系统稳定、安全、可靠。2.甲方应按照合同约定支付乙方开发费用，并配合乙方完成系统验收工作。二十四、违约责任1.任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。2.违约责任包括但不限于：a.按照实际损失赔偿；b.支付违约金；c.恢复原状；d.承担其他法律责任。二十五、通知,1.双方之间的通知应以书面形式进行，并按照以下地址送达：本合同自双方代表签字盖章之日起生效，有效期为三年。合同期满前一个月，如双方无异议，可书面续签。二十七、合同解释1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。2.本合同如有修改，必须经双方书面同意，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。二十八、争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。2.诉讼过程中，双方应继续履行合同，不得影响合同的正常履行。二十九、不可抗力1.因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方应协商解决。2.不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、管理部门行为、社会异常事件等。3.发生不可抗力事件后，受影响方应在事件发生后十日内书面通知对方，并提供相关证明材料。三十、保密1.双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄本合同内容或对方商业秘密。三十一、合同解除1.如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。2.合同解除后，双方应按照合同约定办理相关事宜。三十二、合同终止1.合同期满或双方协商一致解除合同后，合同终止。2.合同终止后，双方应按照合同约定办理相关事宜。三十三、其他1.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。1.乙方应按照甲方提供的需求文档和双方约定的功能模块，在合同约定的期限内完成CRM系统的开发。2.系统开发完成后，乙方应向甲方提供系统测试报告，包括但不限于功能测试、性能测试、安全测试等。3.甲方应在收到乙方提供的系统测试报告后十个工作日内进行验收，如有问题，应及时通知乙方进行整改。4.验收合格后，甲方应在五个工作日内向乙方支付合同约定比例的款项。三十五、售后服务1.乙方应提供不少于一年的售后服务，包括但不限于系统维护、故障排除、技术支持等。2.在售后服务期间，乙方应保证系统稳定运行，如因乙方原因导致系统故障，乙方应在接到甲方通知后二十四小时内予以修复。3.售后服务期间，如甲方因操作不当导致系统故障，乙方应提供必要的技术指导，但甲方需承担相应的维修费用。三十六、知识产权1.本合同项下开发的CRM系统及其