全国自考（现代管理学）模拟试卷17

全国自考（现代管理学）模拟试卷17

一、单项选择题（本题共25题，每题7.0分，共25

分。）

1、为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是【】

A、战略决策

B、战术决策

C、程序化决策

D、非程序化决策

标准答案：B

知识点解析：该题要求考生掌握决策类型的划分标准，把握不同决策之间的共性与

个性特征。根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同，决策可分为战略决策和战

术决策。战略决策是指决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性以及影响深远

的决策；战术决策是指为了达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决

策。因此，正确的答案为B。

2、理性决策模式提出的决策准则是【】

A、“最优决策准则”

B、“效益决策准则”

C、“渐进决策准则”

D、“满意决策准则”

标准答案：A

知识点解析：理性决策模式认为，决策者是理性人，主张选择最优的决策方案，并

在此基础上提出了“最优决策准则”。

3、决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度是【】

A、决策规则

B、决策模式

C、决策程序

D、决策体制

标准答案：D

知识点解析：决策模式是指决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形

式。决策程序是指按照决策过程的规律性构成几个既相互独立，又前后衔接的阶

段，从而构成一个有序的工作程序。决策规则是决策者在选择决策方案时遵循的决

策程序和方法。决策体制是由决策机构和决策人员组成的组织体系及其制度。

4、巴纳德认为，一个命令是否有效取决于【】

A、卜达命令的人

B、接受命令的人

C、组织的文化建设

D、命令的法理基础

标准答案：B

知识点解析：权威接受理论是巴纳德的重要贡献之一，该理论自下而上解释权威，

强调下级的接受，认为双威的存在必须以下级的接受为前提，而且下级接受权威是

有条件的。故正确答案为B。

5、格林纳认为，组织在成熟阶段后期，官僚主义盛行，文山会海普遍存在，组织

将陷于【】

A、领导危机

B、硬化危机

C、失控危机

D、自主性危机

标准答案：B

知识点解析：当组织发展到成熟阶段后期时，组织机构臃肿，教条主义、官僚主义

容易滋生泛滥，从而使组织陷于“官僚主义危机”或“硬化危机”。

6、职能制组织结构模式的优点是【】

A、机构简单

B、实现了管理专业化

C、权力集中

D、加强）组织的整体性

标准答案：B

知识点解析：职能制组织结构有效地发挥了职能机构的专业管理作用，减轻了领导

者的负担，从而实现了管理专业化。A、C项是直线制的特点；D项则是矩阵制的

优点C

7、在其他条件不变的情况下，管理幅度与层次的关系是【】

A、包容关系

B、独立关系

C、反比例关系

D、正比例关系

标准答案：C

知识点解析：在其他条件既定的情况下，菅理幅度越小，管理层次越多，反之管理

幅度越大，管理层次越少，即两者成反比例关系。

8、劳资关系专家及劳资关系咨询出现于【】

A、20世纪初

B、20世纪50年代

C、20世纪70年代

D、20世纪80年代

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

9、职系划分的基本标准是【】

A、权力大小

B、责任轻重

C、资格条件

D、工作性质

标准答案：D

知识点解析：从基本概念的表述入手，权力大小、责任轻重、所需资格条件不同，

可以划分出不同的职级与职等。职系是对职位的横向划分，其划分依据是工作性质

的差异。故正确答案为D。

10、我国公共管理人员考评的重点是【】

A、德

B、能

C、勤

D、绩

标准答案：D

知识点解析：暂无解析

11、由领导者自身某些特殊条件才具有的影响力，称为领导者的【】

A、强制性影响力

B、非强制性影响力

C、群体影响力

D、社会影响力

标准答案：B

知识点解析：非强制性影响力属于自然性影响力，其来源是领导者自身某些特殊条

件。而选项A强制性影响力则由组织授权或由法律、制度明确规定，是正式权

力。因此，本题正确答案为B。

12、下列关于Y理论的观点，表述正确的是【】

A、Y理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的

B、Y理论主张在管理上强调外部控制

C、Y理论主张依靠权威的力量作为指挥和控制的手段

D、Y理论强调启发内因，主张实行自我控制

标准答案：D

知识点解析•：Y理论认为，人人都有成长和发展的潜力，主张以人为中心，强调启

发内因和人的主观能动性，实行自我控制。传统的X理论则认为员工的个人E标

与组织目标是对立的，因而要依靠权威的力量来实现外部控制，A、B、C三项均

为X理论的观点，故应排除。

13、在人性假设理论中，主张领导者利用职权，发号施令，使下属服从的理论是

[1

A、经济人假设

B、社会人假设

C、复杂人假设

D、自我实现人假设

标准答案：A

知识点解析：依据经济人假设，领导者采用的管理方式应当是：（1）利用职权，使

下属适应工作和组织的要求；（2）实行控制和制定工作制度；（3）用金钱利诱下属服

从。

14、美国行为科学家伦西斯.利克特认为，在所有的管理工作中，最重要的中心工

作是【】

A、对组织的领导

B、对工作的领导

C、对人的领导

D、对社会的领导

标准答案：C

知识点解析：利克特认为，在所有的管理工作中，对人的领导是最重要的中心工

作，其他工作都取决于它。因此，本题正确答案为C。

15、按照领导生命周期理论，当下属的成熟程度发展到成熟阶段时，领导者应采取

的领导类型是【】

A、低工作低关系

B、高工作高关系

C、低工作高关系

D、高工作低关系

标准答案：A

知识点解析：暂无解析

16、马斯洛认为，人的最低层次的需要是【】

A、生理需要

B、安全需要

C、归属需要

D、尊重需要

标准答案：A

知识点解析：生理需要是人类维持生存的最原始、最基本的需要，也是需求层次系

统的基础，因此，生理需要是人的最低层次的需要。

17、依据双因素理论，下列属于满意因素的是【】

A、管理政策

B、管理方式

C、人际关系

D、职业发展

标准答案：D

知识点解析：激励因素即满意因素，是就工作本身或工作内容而言的，如：工作富

有成就感、工作成绩得到肯定、工作具有挑战性、负有更大责任、职业得到发展

等。A、B、C项均属工作本身之外的环境条件，与人们不满意情绪有关，属于保

健因素。

18、通过撤销、解除消吸行为后果（比如惩罚）以鼓励积极性行为的方法称为【】

A、消退

B、惩罚

C、正强化

D、负强化

标准答案：D

知识点解析：暂无解析

19、下列按照归因理论的观点，属于稳定的、不可控的外部因素的是【】

努力

A、

能力

B、

任务

C、

D、机遇

标准答案：C

知识点解析：归因理论认为人们获得成功或遭遇失败主要归因于努力、能力、任务

难度和机遇等。其中努力属于不稳定的、可控的内部因素；能力属于稳定的内部因

素：任务难度属于稳定的、不可控的外部因素；机遇属于不稳定的、不可控的外部

因素。因此，本题正确答案为C。

20、管理协调的对象归根结底是【】

A、物

B、人

C、财

D、制度

标准答案：B

知识点解析：协调的对象包括组织与人员，其最终目的是建立并维护良好的人际关

系，实质上就是要正确处理好人与人之间的关系，可见，协调的对象归根结底是

人。

21、下列沟通方式，在时间、地点、表达方式上更具灵活性的是【】

A、反馈沟通

B、单向沟通

C、书面沟通

D、口头沟通

标准答案：D

知识点解析：口头沟通是通过人与人之间的言语形式进行的。其优点在于时间、地

点、表达方式更为灵活，信息传递快速，沟通双方能充分交换意见。

22、在协调对象较少、协调范围小、问题症结暴露充分的情况下，宜采用的协调方

法是【】

A、冷处理

B、思想教育

C、建议说明

D、酝限协商

标准答案：C

知识点解析：协调的方法主要有：酝酿协商、建议说明、思想教育、冷处理或缓冲

等。其中酝酿协商最为常见，在协调对象较多、协调范围大、各种思想认识并存的

条件下，宜采用这种方法。而建议说明则比较适用于协调对象较少、协调范围小、

问题症结暴露充分的情况。

23、所谓“面向未来的控制''是指[]

A、成本控制

B、前馈控制

C、动态控制

D、程序控制

标准答案：B

知识点解析：暂无解析

24、在下列控制类型中，使用最为普遍的是【】

A、前馈控制

B、现场控制

C、反馈控制

D、动态控制

标准答案：c

知识点解析：反馈控制是在问题已经发生、偏差已经形成、损失不可避免的情况下

采取的控制，成本高，难度大。但由于人们受专业知识、工作与管理经验、预测与

判断能力、时间与精力所限，不可能事事做到前馈控制或现场控制，这就使反馈控

制虽然不是最好的控制，但却是使用最为普遍的控制。

25、不同的人接受信息的偏好是不同的，这就要求控制系统的设计必须考虑到

[1

A、计划的要求

B、关键控制点

C、组织的结构

D、主管人员的个性

标准答案：D

知识点解析：控制系统是主管人员履行控制职能的系统，其作用的发挥必须通过主

管人员而实现，因而控制系统的设计必须符合每个主管人员的情况及其个性。

二、多项选择题（本题共5题，每题1.0分，共5分。）

26、权变理论学派的代表人物主要有【】

标准答案：C,E

知识点解析：卡斯特属于系统管理学派；巴纳德属于社会系统学派；德鲁克属于经

验主义学派：菲德勒和伍德沃德属于权变理论学派。

27、非正式组织对正式组织的积极促进作用表现在【】

标准答案：A,B,C,D,E

知识点解析：非正式组织对正式组织的积极作用主要表现在：（1）有助于组织目标

的实现，从而更好地完成工作；（2）分担领导责任，减轻领导负担（3）有利于增强组

织的凝聚力，从而提高组织的稳定性；（4）满足成员发泄感情的需求；（5）有助于限

制领导权力。

28、与传统人事管理相比较，现代人力资源管理增加的新内容是【】

标准答案：B,D,E

知识点解析：暂无解析

29、各种协调方法都有其独特作用，具体工作中可以根据需要灵活选择。常见的协

调方法有【】

标准答案：A,B,C,D

知识点解析：暂无解析

30、系统分析是一项复杂的工作，根据系统的组织情况和与外界的关系，可以对系

统进行【】

标准答案：A,B,C,D,E

知识点解析：系统分析较为复杂，根据系统的组织情况和与外界的关系进行的系统

分析包括：（1）整体分析；（2）结构分析；（3）层次分析；（4）相关分析；（5）环境分析。

三、判断题（本题共5题，每题7.0分，共5分。）

31、公共管理具有鲜明的市场特征。

A、正确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非

市场性、非排他性。相反，私人管理产权明确，只能提供私人产品，其活动具有鲜

明的市场特征。

32、学习现代管理学的基本前提是以辩证唯物主义和历史唯物主义为指导。

A、正确

B、错误

标准答案：A

知识点解析：马克思主义唯物辩证法是现代管理思想和方法的基础，在学习现代管

理学的过程中，必须以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导，将其作为

学习的基本前提。

33、泰勒认为，科学管理的中心问题是挑选第一流的工人。

A^正确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：泰勒认为，科学管理的根本就在于提高劳动生产效率，科学管理理论

就是围绕这一中心问题展开研究的。

34、社会系统学派将组织看成是一个复杂的“投入一产出”系统。

A、正确

B、错误

标准答案：B

知识点解析：将组织看成是一个复杂的“投入一产出”系统是系统管理学派的观点。

社会系统学派则从系统理论出发，运用社会学的观点，对正式组织与非正式组织、

团体及个人做出了全面分析。

35、威廉.大内所提出的Z型管理模式的特点之一就是建立缓慢的评价与提升制

度。

A、正确

B、错误

标准答案：A

知识点解析：威廉.大内认为，在Z型管理模式下，为培养雇员长远意识和相互

协作精神，必须建立缓慢的评价与提升制度。

四、简答题（本题共5题，每题分，共5分。）

36、简述管理学的学科特征。

标准答案：管理学作为一门新兴的、独立的学科，在广泛吸收其他学科的科学成就

的基础上，形成了自己的特色：（1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科。

（2）管理学是一门定性和定量相统一的科学。（3）管理学是一门社会属性和自然属性

相统一的学科（4）管理学是一门软科学。（5）管理学具有鲜明的时代特征。

知识点解析：暂无解析

37、如何正确对待非正式组织的管理？

标准答案：对待非正式组织，耍利用其积极作用，防止和克服其消极影响。（1）一

分为二，区别对待。（2）坚持无害支持的原则。（3）目标结合。（4）为我所用。

知识点解析：暂无解析

38、简述职位分类在人事管理中的作用。

标准答案：（1）职位分类作为人事选拔的依据，有利于克服人事选拔中存在的主观

性、盲目性。（2）职位分类增强了人事管理工作的A对性，有助于提高人事管理工

作的科学性和有效性。（3）职位分类促进了人事管理工作的法治化，有利于组织成

员的相互监督、制约，也为社会监督提了条件与可能。

知识点解析：暂无解析

39、简述自我实现人假没的基本内容。

标准答案：自我实现人假设是建立在马斯洛“需求层次论”和阿吉里斯的“不成熟一

成熟理论”基础之上的。其基本内容是：（1）人的需要有低级到高级的区别，其目的

是为达到自我实现的需要，寻求工作上的意义。（2）人们力求在工作上有所成就，

发展自己的能力和技术，以便富有弹性，更好地适应环境。（3）人们能够自我激励

和自我控制，外来的激励和控制会对人产生一种威胁，造成不良后果。（4）个人的

自我实现同组织目标的实现是一致的。

知识点解析：暂无解析

40、简述控制系统设计的要求。

标准答案：管理控制系统的设计要考虑以下几个方面：（1）计划的要求。（2）组织结

构。（3）关键控制点。（4）未来趋势。（5）主管人员的个性。

知识点解析：暂尢解析

五、论述题（本题共I题，每题I4分，共I分。）

41、试述头脑风暴法的优势与局限性。

标准答案：头脑风暴法，即专家会议决策法，分为两种基本形式：直接头脑风暴

法和质疑头脑风暴法。头脑风暴法在很多方面都具有它的优势：（1）在发挥创造力

方面.,头脑风暴法能够有效发挥专家的整体创造力，从而避免群体成员屈从大众和

权威，使群体决策的创造性得到保隙。（2）在共享信息方面，头脑风暴法通过专家

之间的信息交流，保证决策信息准确有效；同时通过专家之间的信息组合，可得到

更多的信息量。（3）在考虑问题方面，头脑风暴法以专家会议的形式，在考虑问题

时更为全面，提出的方案也更具体更完善。头脑风暴法也不是十全十美的，存在

着一定的缺陷：（1）实施头脑风暴法的实施成本较高。（2）采用头脑风暴法要求参与

者有较高的素质。（3）在实施头脑风暴法的过程中，容易受“潮流”思想的影响，从

而否定掉本来有价值的新想法。

知识点解析：暂无解析

六、案例分析题（本题共2题，每题7.0分，共2分。）

案例ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，该公司对其三个重要

部门经理进行了一次有关领导类型的调查。一、安西尔安西尔对他本部门的产出

感到自豪“他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，曳持下属人员必须很好

地理解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。安西尔遇到小问题时，会放手交

给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。安

西尔认为下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的

“亲密无间”会松懈纪律,安西尔说他在管理中遇到的最大问题是下级不愿意接受责

任，并表示不能理解以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处。

二、鲍勃鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工

需要的学说，他常为员工做一些小事，同时，这种方式也是对员工过去几个月工作

的肯定。鲍勃说，他每天都要到工厂去一趟，与至少25%的员工交谈。鲍勃不愿

意为难别人.他意识到管理中的不利因素大都是由于生产不力造成的.