2026年常州市武进区网格员招聘笔试模拟试题及答案解析

2026年常州市武进区网格员招聘笔试模拟试题及答案解析一、单项选择题（本部分共40题，每题0.8分，共32分。每题只有一个正确选项，不选、多选、错选均不得分）1.党的二十届三中全会提出，健全社会治理体系主要坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全党组织领导的（）相结合的城乡基层治理体系，完善共建共治共享的社会治理制度。A.自治、法治、德治B.自治、法治、智治C.德治、法治、政治D.自治、德治、政治2.2026年常州市武进区在推进基层治理现代化过程中，重点强调“微网格”建设。根据相关规定，微网格员通常由（）兼任，负责协助网格员开展信息采集、隐患排查等工作。A.社区民警B.物业管理人员C.楼栋长或党员中心户D.街道办事处工作人员3.网格员在入户走访时，发现居民王大爷家中存在严重的电线老化且乱拉乱接现象，具有极大的火灾隐患。王大爷以“家里没人动过，没事”为由拒绝整改。此时，网格员首先应当采取的措施是（）。A.立即强行剪断老化的电线B.拨打119报警，请求消防部门强制执行C.耐心向王大爷讲解电气火灾的案例和危害，并在《网格巡查工作记录本》上详细记录，及时上报社区和相关部门D.既然居民拒绝，为了不引发矛盾，直接离开，下次再来检查4.《中华人民共和国民法典》规定，建筑物区分所有权中，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有（），对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。A.使用权B.收益权C.所有权D.处分权5.常州市武进区某小区居民因停车位问题发生激烈争吵，甚至有肢体冲突倾向。网格员小张赶到现场后，下列做法不恰当的是（）。A.立即上前大声呵斥，要求双方停止争吵，否则就报警B.迅速将双方当事人分开，避免矛盾升级C.安抚双方情绪，听取各自的诉求D.联系社区调解委员会或物业介入，共同协商解决6.在网格化管理中，对于排查发现的（），应当实行“零报告”制度，即无论有无异常情况，均需定期向上级汇报。A.一般性卫生问题B.重点人员动态和重大安全隐患C.社区文体活动信息D.居民家庭收入变化情况7.下列不属于网格员在公共服务方面职责的是（）。A.社保政策咨询B.代办老年人优待证C.审批发放营业执照D.提供就业岗位信息8.计算题：某社区共有居民户数1200户，网格员小李第一天走访了40户，第二天走访了第一天的1.2倍，第三天走访了前两天总和的50%。请问小李三天一共走访了多少户？（）A.120B.132C.144D.1569.网格员在采集流动人口信息时，下列哪项信息不是必须采集的核心要素？（）A.姓名B.身份证号码C.户籍地址D.个人银行存款密码10.某网格内有一名刑满释放人员，网格员在对其进行帮教时，应当遵循的原则是（）。A.歧视排斥原则B.仅限于监管，不提供帮助C.教育、感化、挽救原则D.随意公开其过往犯罪记录原则11.常州市关于生活垃圾分类的标准中，下列哪种垃圾属于“厨余垃圾”？（）A.废旧电池B.过期的感冒药C.剩饭剩菜D.破碎的陶瓷碗12.网格员发现辖区内有一名疑似精神障碍的患者，有暴力倾向。此时最紧急的处理方式是（）。A.直接在居民群里发布通知，让大家小心B.立即联系公安部门和卫生部门，并协助家属做好稳控工作C.等待下一次定期排查时再处理D.上门对其进行心理疏导13.在处理邻里噪音纠纷时，网格员应当依据的法律主要是（）。A.《中华人民共和国刑法》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》和《中华人民共和国民法典》C.《中华人民共和国劳动合同法》D.《中华人民共和国土地管理法》14.2025年底，国家发布了关于加强基层应急管理工作的指导意见，要求网格员在突发事件中发挥（）作用。A.指挥决策B.吹哨人、前哨感应C.最终处置D.资金调配15.常州市武进区推行“网格+警格”双网融合机制，其主要目的是（）。A.增加警力编制B.实现信息共享、联勤联动，提升基层平安建设水平C.让网格员代替警察执法D.减轻警察的工作负担，使其完全脱离社区工作16.某老旧小区加装电梯项目，高层住户积极支持，低层住户因采光和噪音问题强烈反对。网格员在协调过程中，核心的工作重点是（）。A.站在多数人一边，强行推进B.站在低层住户一边，反对加装C.搭建沟通平台，寻找利益平衡点，讲解相关补偿政策和法律依据D.认为这是业主内部事务，完全不参与17.下列关于保密工作的说法，正确的是（）。A.网格员可以将采集到的居民信息随意发朋友圈求助B.涉密计算机可以连接互联网C.对在工作中知悉的居民个人隐私，应当依法予以保密D.工作结束后，可以将含有居民信息的表格随意丢弃18.网格员在进行消防安全检查时，发现楼道内堆放了大量纸箱和杂物，且堵塞了疏散通道。根据《中华人民共和国消防法》，这种行为（）。A.是允许的，因为楼道也是公共区域，大家都有使用权B.只要不引起火灾就可以C.是违法的，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道D.物业说了算，网格员无权过问19.习近平总书记指出：“基层强则国家强，基层安则天下安”。网格员作为基层治理的“神经末梢”，其工作的核心价值观体现在（）。A.为人民服务B.追求经济利益C.完成考核指标D.树立个人威信20.在反电信诈骗宣传中，网格员应提醒居民，凡是（），都是诈骗。A.索要银行卡号及验证码的B.自称公检法要求汇款的C.通知中奖要求先交钱的D.以上都是21.常州市武进区某社区开展“幸福网格”创建活动，需要评估居民满意度。若回收问卷500份，其中非常满意300份，满意150份，基本满意40份，不满意10份。请问满意率（含非常满意和满意）是多少？（）A.75%B.80%C.90%D.96%22.网格员小王在走访中了解到，独居老人李奶奶子女不在身边，行动不便，且患有慢性病。小王下列哪种行为最能体现“主动服务”？（）A.记录下来，等有志愿者再说B.告诉李奶奶拨打110求助C.定期上门探视，协助联系家庭医生签约，并告知社区长护险政策D.让李奶奶搬到养老院去23.下列哪种情形属于“矛盾纠纷排查化解”中的重点排查对象？（）A.夫妻之间偶尔拌嘴B.邻里之间因借东西产生的口头争执C.长期未解决的因宅基地边界引发的家族冲突D.小孩之间的打闹24.网格员在使用手持终端（APP）上报事件时，应确保（）。A.事件描述清晰，现场照片准确，分类正确B.照片拍得模糊一点，保护隐私C.事件描述越简单越好，节省时间D.随便选择一个分类上报25.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定，重点目标的管理单位应当对重要岗位人员进行安全背景审查。网格员在协助相关部门进行信息采集时，对于被排查人员的背景信息，应（）。A.传播给邻居B.严格保密，仅按规定程序上报C.作为谈资D.卖给第三方机构26.某小区内有一家非法经营的“黑作坊”，排放污水且有异味。网格员发现后，正确的处置流程是（）。A.直接冲进去查封设备B.拍照取证，上报至街道综合行政执法局或环保部门C.找老板私下要钱解决D.网上发帖曝光27.在防汛抗旱工作中，网格员的主要职责是（）。A.指挥水利调度B.协助转移危险区域群众，巡查险情，报送灾情C.决定开闸泄洪D.批准救灾资金28.常州市民生服务热线“12345”与网格化管理的联动机制中，网格员需要承担的任务是（）。A.接听热线电话B.对热线派单的网格内事项进行核实、办理和反馈C.拒绝接受热线派单D.修改热线系统数据29.下列关于未成年人保护的说法，网格员应当重点关注的是（）。A.只要孩子不哭闹就行B.发现未成年人遭受或疑似遭受不法侵害时，负有强制报告义务C.未成年人的教育完全是学校的事D.可以随意披露未成年人的受害细节30.某网格内有一户低保家庭，最近家庭经济状况好转，达到了退保标准。网格员得知后，应当（）。A.为了照顾其面子，隐瞒不报B.建议其主动向社区申报，并协助核算收入C.直接停发低保金D.讽刺其以前骗保31.在计算网格事件处置率时，公式为：处置率=（已处置事件数/应处置事件数）×100%。若某网格本月应处置事件100起，已处置95起，还有5起正在处理中（未超期），则处置率为（）。A.90%B.95%C.100%D.5%32.网格员在宣传反邪教工作时，应重点强调邪教的（）。A.治病救人功能B.反人类、反科学、反社会、反政府的本质C.团结友爱的氛围D.免费参加的活动33.常州市武进区推进的“全要素网格”建设，是指将（）等多方面功能纳入一张网。A.党建、综治、城管、民生等B.只有治安和城管C.只有党建D.只有环境卫生34.网格员老赵在处理一起因遛狗不牵绳引发的纠纷时，狗主人态度蛮横，声称“法不责众”。老赵正确的应对心态是（）。A.与狗主人对骂B.保持冷静，运用《动物防疫法》等法律法规进行劝导，必要时通知执法部门C.害怕被打，转身就走D.认同狗主人的观点35.下列哪个标志是“禁止吸烟”的标志？（）A.一个圆圈里面有一根燃烧的香烟B.一个圆圈里面有一个感叹号C.一个圆圈里面有一个骷髅头D.一个圆圈里面有一把火36.网格员在协助开展人口普查工作时，如果遇到居民不配合，拒绝提供信息，应当（）。A.强行入户B.威胁居民C.耐心解释普查的意义和保密原则，仍拒绝的则向指导员汇报D.伪造数据37.常州市武进区某村推行“民主议事厅”制度，网格员在其中扮演的角色是（）。A.议事厅主席B.最终决策者C.收集民意、整理议题、协助组织的组织者与联络员D.旁听者，不发表意见38.在环境保护网格化监管中，“散乱污”企业的特征是（）。A.规模大、产值高、污染小B.不符合产业政策、布局规划，污染物排放不达标C.科技含量高、绿色环保D.上市企业39.网格员小李收到上级下发的关于防范一氧化碳中毒的紧急通知，正值冬季。他应立即采取的行动是（）。A.只在办公室贴张通知B.重点排查辖区内使用煤炉、炭火取暖的住户，特别是独居老人和外来务工人员，入户宣传检查C.发短信给村支书D.等天暖和了再查40.下列哪项不属于网格员的基础信息采集范畴？（）A.房屋信息B.人口信息C.单位信息D.国家军事机密二、多项选择题（本部分共15题，每题1.5分，共22.5分。每题有两个或两个以上正确选项，不选、多选、少选、错选均不得分）41.网格员在走访排查中，发现以下哪些情形需要立即上报并采取应急措施？（）A.辖区内发现不明包装的化学桶B.居民反映家中有人正在实施家暴C.某住户正在进行豪华装修D.辖区内有房屋倒塌风险E.发现有人种植疑似罂粟的植物42.常州市武进区网格员应具备的基本素质包括（）。A.较强的政治素质和责任意识B.熟悉相关法律法规和政策方针C.良好的沟通协调能力和群众工作能力D.熟练掌握信息化办公技能E.具备一定的心理疏导和矛盾调解技巧43.下列属于《民法典》中“高空抛物”相关规定的有（）。A.禁止从建筑物中抛掷物品B.从建筑物中抛掷物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任C.经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿D.物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止此类情形的发生E.高空抛物仅属于道德问题，法律不予干涉44.网格员在协助开展“扫黑除恶”常态化工作中，重点摸排的线索包括（）。A.把持基层政权的“村霸”B.强揽工程、恶意竞标的黑恶势力C.非法高利放贷、“套路贷”的黑恶势力D.插手民间纠纷的“讨债公司”E.邻里之间因借用物品产生的轻微纠纷45.常州市关于“精网微格”工程的要求，微网格员的主要职责有（）。A.政策法规宣传B.基础信息收集C.矛盾纠纷化解D.风险隐患排查E.代替社区书记行使行政审批权46.网格员在处理居民投诉时，正确的沟通技巧有（）。A.认真倾听，让居民把情绪发泄出来B.保持中立，不轻易表态C.使用通俗易懂的语言，避免官话套话D.承诺自己无法办到的事情，先安抚再说E.换位思考，表达对居民的理解47.下列哪些情况属于需要重点关注的特殊人群？（）A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.严重精神障碍患者D.生活困难的未成年人E.生活不能自理的独居老人48.网格员在消防安全宣传中，应提醒居民注意（）。A.电动自行车不进楼入户充电B.出门前关闭电源火源气源C.不占用消防通道D.可以在楼道里储存少量酒精E.定期检查燃气软管是否老化49.在推进市域社会治理现代化进程中，网格化管理的优势主要体现在（）。A.资源整合，打破部门壁垒B.服务下沉，贴近群众需求C.预警前置，提升防控能力D.责任明确，实现精细化管理E.增加管理层级，降低行政效率50.网格员发现辖区内企业存在安全生产隐患，应当（）。A.现场拍照取证B.填写隐患排查台账C.能够当场整改的，督促立即整改D.不能当场整改的，上报应急管理部门E.无论大小隐患，一律要求企业停业整顿51.常州市武进区在网格员考核中，通常包括哪些指标？（）A.信息采集量B.事件上报数与处置率C.巡查轨迹与时长D.群众满意度E.学历高低52.下列关于居民个人信息保护的说法，正确的有（）。A.网格员采集的信息只能用于网格化管理工作B.不得违规泄露、出售或非法向他人提供公民个人信息C.离职后，仍可保留一份工作期间采集的数据作为纪念D.工作中必须通过加密渠道传输敏感数据E.在微信群中通报未做核酸的居民名单是合法的53.网格员在协助做好新冠肺炎等疫情防控工作中，正确的做法是（）。A.严格排查外来人员，落实健康管理措施B.宣传科学防疫知识，不信谣不传谣C.对居家隔离人员提供必要的生活服务保障D.随意在网络发布隔离人员的具体家庭住址E.硬闯居家隔离人员家中进行强制检查54.针对辖区内出现的物业纠纷，网格员可以（）。A.向居民宣传《物业管理条例》B.协助成立业主大会和业主委员会C.督促物业服务企业履行服务合同D.引导业主通过合法途径维权E.偏袒物业方，因为物业交了管理费55.2026年常州市武进区发展规划中，关于“数字网格”建设的内容可能涉及（）。A.运用大数据分析研判网格风险B.推广使用智能手环监测特殊人群C.安装高空抛物智能监控摄像头D.完全取消人工巡查，全靠机器E.建设统一的网格化信息指挥平台三、判断题（本部分共15题，每题0.5分，共7.5分。正确的选A，错误的选B）56.网格员具有行政执法权，可以直接对违规经营的商户进行罚款。57.“枫桥经验”的核心内涵是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”。58.常州市武进区网格员实行全天候待命制，任何时候都不能休息。59.网格员在采集房屋信息时，应区分自住、出租、空置等不同状态。60.对于居民的求助，网格员必须解决所有问题，不能推诿。61.《中华人民共和国数据安全法》规定，开展数据处理活动应当遵守法律、法规，尊重社会公德和伦理。62.网格员发现有人在小区内进行非法传教，应当立即上前驱赶并没收其宣传品。63.城乡社区是基层社会治理的基本单元。64.网格员的主要工作就是“填表、报表”，不需要和居民面对面交流。65.在遇到突发自然灾害时，网格员的首要任务是保护自身安全，然后才能开展救援工作。66.居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家机关。67.网格员可以将工作中的困难直接发布在微博上，寻求网友的舆论支持。68.老年人津贴申领属于网格员协助开展的民生服务事项。69.网格员之间应当加强协作，对于边界模糊的区域实行“首问负责制”。70.只要是为了社区好，网格员可以采取任何手段，包括轻微的违法行为。四、简答题（本部分共3题，每题5分，共15分）71.请简述网格员在“排查化解社会矛盾纠纷”工作中的基本流程。72.常州市武进区网格员在日常巡查中，针对“九小场所”（小商店、小餐饮等）的消防安全检查主要有哪些重点内容？73.网格员在开展反电信网络诈骗宣传时，应重点向老年人传授哪些防骗技巧？（请列举至少四点）五、案例分析题（本部分共2题，每题10分，共20分）74.案例一：常州市武进区某小区网格员小李在例行巡查时，接到居民反映，5号楼302室近期经常有陌生男女进出，且夜间噪音很大，疑似存在非法群租或从事违法活动。小李立即上门核查，敲门后屋内有人应答但拒绝开门，称“不方便”。小李随后联系物业查询该户登记信息，发现登记房主为张某，但实际居住人员明显不符。问题：（1）面对拒绝开门的情况，网格员小李应该如何合法、合理地进一步处理？（5分）（2）如果经核实该处确实存在非法群租且改变了房屋结构，存在消防隐患，网格员应向哪些部门上报，并依据什么法规进行劝导？（5分）75.案例二：某社区网格员王阿姨负责的网格内有一位80岁的独居老人陈大爷。陈大爷性格孤僻，平时拒绝与邻居来往。近期，王阿姨在多次走访中发现陈大爷精神状态不佳，家中堆放了大量捡来的废品垃圾，有异味，且陈大爷表示自己被一个“保健品推销员”忽悠，花光了积蓄买了一大堆无用的“神药”，现在没钱吃饭了。问题：（1）作为网格员，王阿姨针对陈大爷面临的“被骗”和“生活困难”问题，应采取哪些紧急干预措施？（5分）（2）针对陈大爷家中囤积废品垃圾影响邻里关系和环境卫生的问题，王阿姨应如何进行沟通和清理？（5分）六、综合写作题（本部分共1题，共23分）76.背景：2026年是“八五”普法规划实施的收官之年，也是常州市武进区基层治理提质增效的关键之年。为了进一步提升辖区内居民的法治意识和安全防范能力，营造和谐稳定的社区环境，武进区某街道决定在全街道范围内开展“法治护航·幸福网格”主题宣传活动。假设你是该街道的一名专职网格员，请拟写一份活动实施方案。要求：（1）内容完整，包含：活动主题、活动时间、活动对象、活动目标、主要内容与形式（至少列举3种形式）、工作要求等。（2）条理清晰，语言规范，符合公文写作逻辑。（3）结合网格员工作实际，具有可操作性。（4）字数600-800字。参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】A【解析】本题考查政治理论。党的二十届三中全会及相关文件强调，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系。故选A。2.【答案】C【解析】本题考查常州市武进区网格化管理实务。在“微网格”建设中，通常选拔楼栋长、党员中心户、热心志愿者等担任微网格员，协助专职网格员工作。故选C。3.【答案】C【解析】本题考查网格员安全隐患处置流程。网格员没有执法权，不能强行剪线或擅自处置，也不能视而不见。正确的做法是耐心劝导，并做好记录上报，由专业部门处理。故选C。4.【答案】C【解析】本题考查《民法典》。《民法典》第二百七十一条规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。故选C。5.【答案】A【解析】本题考查矛盾纠纷调解技巧。网格员的首要任务是控制事态，避免激化。大声呵斥、强行制止可能会激化矛盾，应先分开当事人，安抚情绪。故选A。6.【答案】B【解析】本题考查网格化管理机制。对于重点人员动态和重大安全隐患，通常实行严格的“零报告”和“日报告”制度，确保情况明、底数清。故选B。7.【答案】C【解析】本题考查网格员职责。审批发放营业执照属于市场监督管理部门的行政职权，网格员只能协助宣传或代办相关申请手续，无权审批。故选C。8.【答案】B【解析】本题考查数学计算。第一天走访：40户。第二天走访：40×第三天走访：(40三天总计：40+公式为：To故选B。9.【答案】D【解析】本题考查信息采集规范。个人银行存款密码属于高度敏感的个人隐私，且非网格管理所需的核心信息，严禁采集。故选D。10.【答案】C【解析】本题考查特殊人群帮教。对刑满释放人员实行教育、感化、挽救的方针，帮助其融入社会，而非歧视或仅监管。故选C。11.【答案】C【解析】本题考查生活垃圾分类。剩饭剩菜属于易腐烂的生物质废弃物，属于厨余垃圾。废旧电池和过期药是有害垃圾，破碎陶瓷碗是其他垃圾。故选C。12.【答案】B【解析】本题考查突发事件应急处置。疑似精神障碍患者且有暴力倾向，属于高风险情况，必须立即联系公安和卫生部门，不能私自处理或拖延。故选B。13.【答案】B【解析】本题考查法律适用。邻里噪音纠纷属于民事侵权或治安管理范畴，主要依据《民法典》（相邻关系）和《治安管理处罚法》。故选B。14.【答案】B【解析】本题考查应急管理。网格员身处一线，主要发挥“吹哨人”和“前哨感应”作用，第一时间发现和报告风险。故选B。15.【答案】B【解析】本题考查“网格+警格”机制。双网融合旨在通过资源共享、联勤联动，形成合力，而非替代警察或单纯减负。故选B。16.【答案】C【解析】本题考查矛盾调解策略。加装电梯纠纷涉及利益平衡，网格员应搭建平台，寻找平衡点，讲解政策和法律，促进协商。故选C。17.【答案】C【解析】本题考查保密纪律。网格员对采集的居民隐私负有保密义务，严禁泄露、发朋友圈或随意丢弃。故选C。18.【答案】C【解析】本题考查消防法规。《消防法》第二十八条规定，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道。故选C。19.【答案】A【解析】本题考查职业道德。网格员工作的核心是为人民服务，解决群众身边的难题。故选A。20.【答案】D【解析】本题考查反诈知识。索要验证码、公检法汇款、中奖先交钱均为典型的诈骗手段。故选D。21.【答案】C【解析】本题考查数学计算。满意率=满意率=×100故选C。22.【答案】C【解析】本题考查主动服务。定期探视、协助医疗对接、宣传政策是网格员对特殊人群主动服务的体现。故选C。23.【答案】C【解析】本题考查矛盾排查重点。长期未解决的家族冲突涉及人数多、积怨深，容易激化，属于重点排查对象。日常小吵小闹属于一般矛盾。故选C。24.【答案】A【解析】本题考查终端使用规范。上报事件需描述清晰、照片准确、分类正确，以便后台精准分流。故选A。25.【答案】B【解析】本题考查反恐与保密。背景审查信息敏感，必须严格保密，按规定程序上报，不得泄露。故选B。26.【答案】B【解析】本题考查环境问题处置。网格员无执法权，应拍照取证，上报至有执法权的部门（综合执法、环保）。故选B。27.【答案】B【解析】本题考查防汛职责。网格员在防汛中主要负责协助转移群众、巡查险情、报送灾情，而非指挥调度。故选B。28.【答案】B【解析】本题考查“12345”联动机制。网格员负责对热线派单的网格内事项进行核实、办理和反馈，形成闭环。故选B。29.【答案】B【解析】本题考查未成年人保护。根据《未成年人保护法》，密切接触未成年人的单位及其工作人员，发现未成年人遭受侵害的，负有强制报告义务。故选B。30.【答案】B【解析】本题考查低保动态管理。低保实行动态管理，条件改善后应建议申报退出，并协助核算，确保公平。故选B。31.【答案】B【解析】本题考查指标计算。处置率=。正在处理中（未超期）不算在已处置分子中，也不算在分母的逾期项中（此处分母为应处置总数）。故选B。32.【答案】B【解析】本题考查反邪教宣传。应揭露邪教反人类、反科学、反社会、反政府的本质。故选B。33.【答案】A【解析】本题考查“全要素网格”。全要素网格将党建、综治、城管、民生等多方面功能整合。故选A。34.【答案】B【解析】本题考查工作心态。面对不配合的居民，网格员应保持冷静，运用法律武器，必要时联系执法部门，不能对骂或退缩。故选B。35.【答案】A【解析】本题考查常识。禁止吸烟标志通常是圆圈内有一根燃烧的香烟，并有一道斜杠。故选A。36.【答案】C【解析】本题考查普查工作方法。遇到不配合居民，应耐心解释并保密，仍拒绝的汇报，不得强行入户或威胁。故选C。37.【答案】C【解析】本题考查民主议事。网格员是组织者和联络员，收集民意，而非决策者。故选C。38.【答案】B【解析】本题考查环保知识。“散乱污”指不符合政策、布局规划，无证无照、污染物排放不达标的企业。故选B。39.【答案】B【解析】本题考查季节性安全防范。冬季是一氧化碳中毒高发期，应重点排查使用煤炉、炭火的住户。故选B。40.【答案】D【解析】本题考查信息采集范畴。国家军事机密不属于网格员采集范围，且严禁刺探。故选D。二、多项选择题41.【答案】ABDE【解析】本题考查应急上报。不明化学桶、家暴、房屋倒塌、种植罂粟均属于紧急或违法事项，需立即上报。豪华装修若无违规则不需紧急上报。故选ABDE。42.【答案】ABCDE【解析】本题考查网格员素质。政治素质、法律知识、沟通能力、技能、心理技巧均为必备素质。故选ABCDE。43.【答案】ABCD【解析】本题考查《民法典》高空抛物。A、B、C、D均符合法条。E项错误，法律明确禁止并规定了责任。故选ABCD。44.【答案】ABCD【解析】本题考查扫黑除恶线索。村霸、工程黑恶、套路贷、讨债公司均为重点摸排对象。邻里小纠纷不属于黑恶势力。故选ABCD。45.【答案】ABCD【解析】本题考查微网格员职责。包括宣传、信息收集、化解矛盾、排查隐患。E项错误，微网格员无行政审批权。故选ABCD。46.【答案】ABCE【解析】本题考查沟通技巧。倾听、中立、通俗语言、换位思考是正确的。D项承诺无法办到的事会失信于民。故选ABCE。47.【答案】ABCDE【解析】本题考查特殊人群。社区矫正、刑释解教、重精、困难未成年人、独居老人均属重点关注对象。故选ABCDE。48.【答案】ABCE【解析】本题考查消防宣传。A、B、C、E均为正确提醒。D项错误，楼道严禁储存酒精。故选ABCE。49.【答案】ABCD【解析】本题考查网格化管理优势。资源整合、服务下沉、预警前置、精细化管理均为优势。E项错误，不是增加层级。故选ABCD。50.【答案】ABCD【解析】本题考查安全生产处置。拍照、台账、督促整改、上报隐患是正确流程。E项错误，不能随意要求停业，需依法依规。故选ABCD。51.【答案】ABCD【解析】本题考查考核指标。信息量、事件数、巡查轨迹、满意度是常见指标。学历通常不作为月度考核指标。故选ABCD。52.【答案】ABD【解析】本题考查信息保护。A、B、D正确。C项错误，离职后必须删除数据，不得保留。E项错误，通报名单侵犯隐私。故选ABD。53.【答案】ABC【解析】本题考查疫情防控。排查、宣传、保障是正确做法。D、E错误，泄露隐私和硬闯均违法。故选ABC。54.【答案】ABCD【解析】本题考查物业纠纷处理。宣传法规、协助成立业委会、督促物业、引导维权是正确做法。E项错误，不能偏袒。故选ABCD。55.【答案】ABCE【解析】本题考查数字网格。大数据、智能设备、智能监控、指挥平台是发展方向。D项错误，不能完全取消人工。故选ABCE。三、判断题56.【答案】B【解析】网格员是信息采集者和辅助管理者，不具有行政执法权，无权罚款。57.【答案】A【解析】“枫桥经验”的核心是发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。58.【答案】B【解析】网格员实行轮班或正常作息制度，有休息时间，但在紧急情况下需待命。59.【答案】A【解析】房屋信息采集需明确自住、出租、空置等状态，以便精准管理。60.【答案】B【解析】网格员职责有限，对于无法解决的问题应引导至相关职能部门，不能承诺解决所有问题。61.【答案】A【解析】《数据安全法》规定数据处理应遵守法律法规，尊重社会公德和伦理。62.【答案】B【解析】网格员无执法权，无权没收宣传品或强行驱赶，应取证上报宗教或公安部门。63.【答案】A【解析】城乡社区是基层社会治理的基本单元。64.【答案】B【解析】网格员工作重点是实地巡查和群众沟通，填表只是记录手段。65.【答案】A【解析】在应急救援中，首要原则是确保自身安全，避免造成次生伤亡。66.【答案】A【解析】居民委员会属于基层群众性自治组织，不是国家机关。67.【答案】B【解析】网格员应通过正规渠道反映问题，网上随意发帖可能引发舆情风险或泄露隐私。68.【答案】A【解析】协助老年人申领津贴是网格员民生服务职责之一。69.【答案】A【解析】网格边界模糊区域，网格员应协作配合，实行首问负责，推诿扯皮。70.【答案】B【解析】网格员必须依法办事，任何违法行为都是不被允许的。四、简答题71.【答案】（1）信息收集与排查：通过日常巡查、入户走访，及时发现苗头性、倾向性矛盾纠纷。（2）现场初步调解：对于一般性纠纷，利用“熟人”优势，第一时间介入，通过劝说、引导，将矛盾化解在萌芽状态。（3）登记与上报：对于无法当场化解或较为复杂的纠纷，做好详细记录，录入网格化平台，并及时上报社区、街道或相关职能部门。（4）协助化解：配合社区调解委员会、民警或司法所等部门，开展联合调解，提供相关信息支持。（5）跟踪回访：对已化解的纠纷进行定期回访，了解协议履行情况，防止矛盾反弹。72.【答案】（1）消防设施器材：检查灭火器是否过期、压力是否正常；消火栓是否完好，水带水枪是否齐全；应急照明和疏散指示标志是否正常。（2）安全疏散通道：检查疏散通道、安全出口是否畅通，是否被货物、杂物堵塞或锁闭。（3）用火用电用气：检查是否存在违规电气焊作业；私拉乱接电线；超负荷用电；违规使用明火（如使用液化气钢瓶未合规设置）。（4）违规住人（三合一）：检查是否在经营场所内违规设置人员住宿区域。（5）装修材料：检查顶棚、墙面等装修材料是否为易燃可燃材料。73.【答案】（1）不轻信：告诉老年人不要轻信来历不明的电话和短信，遇到陌生人在电话里谈钱，务必挂断并核实。（2）不透露：绝不向陌生人透露自己及家人的身份证号、银行卡号、密码、短信验证码等关键信息。（3）不转账：凡是要求汇款到“安全账户”或先交“手续费”、“保证金”的，一律是诈骗，坚决不转账。（4）多核实：遇到所谓“子女出事”、“公检法办案”等惊吓信息，第一时间拨打子女电话或110核实，不要盲目慌张。（5）远离诱惑：警惕免费领取鸡蛋、免费旅游、“神医神药”等推销活动，不贪图小利。五、案例分析题74.【答案】（1）处理方式：①保持冷静，不强行破门，避免激化矛盾。②在门外观察是否有异常气味、声音，询问屋内人员基本情况，表明身份和关切。③立即联系物业，核实该房屋产权信息、长期居住人员信息及联系方式。④利用网格化平台查询该房屋登记信息与实际是否相符。⑤如怀疑存在违法活动或安全隐患，立即向社区民警和街道指挥中心报告，请求民警到场处置。⑥询问周边邻居，了解该户日常进出人员、作息规律及噪音情况，收集旁证。（2）上报部门及法规依据：①上报部门：公安派出所（负责治安、人口管理）、住建部门或房产服务中心（负责房屋结构安全、违规装修）、消防救援大队（负责消防隐患）。②法规依据：a.《中华人民共和国治安管理处罚法》：关于出租房管理、制造噪音干扰他