龙岩市新罗区(2026年)网格员考试练习题(附答案)

龙岩市新罗区(2026年)网格员考试练习题(附答案)一、单项选择题（本部分共30题，每题1.5分，共45分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的字母填入括号内。）1.党的二十大报告指出，()是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。A.高质量发展B.科技创新C.深化改革D.依法治国2.龙岩市新罗区作为闽西的政治、经济、文化中心，在推进基层治理现代化过程中，强调要传承红色基因，弘扬()精神。A.古田会议精神B.闹革命走前头，搞生产争上游C.治理有效D.服务为民3.网格员在走访巡查中发现某居民家中存在严重的电线老化乱拉乱接现象，具有重大火灾隐患，且该居民拒不整改。网格员首先应当采取的措施是()。A.强行进入居民家中剪断电线B.立即拨打119报警C.通过网格化管理平台将该事件上报给相关职能部门（如消防、安监）D.在社区公告栏公开曝光该居民4.根据《中华人民共和国民法典》，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。这体现了民法中的()原则。A.平等原则B.自愿原则C.公平原则D.诚实信用原则5.在新罗区“e龙岩”平台的推广使用中，网格员的主要职责不包括()。A.指导居民下载并注册“e龙岩”APPB.协助居民通过平台提交诉求C.代替居民编写并提交虚假诉求以刷高数据D.宣传平台的功能和便民服务事项6.某小区因停车位问题，业主与物业发生激烈争执，甚至有肢体冲突的苗头。网格员小张到达现场后，下列哪种处理方式最为妥当？()A.立即站在多数业主一边指责物业公司B.保持中立，安抚双方情绪，控制事态发展，并上报社区调委会介入C.拍摄视频上传网络引发舆论关注D.既然无法处理，立即离开现场7.2026年是“十四五”规划的收官之年，也是谋划“十五五”规划的关键之年。在基层社会治理中，要坚持()为主，防治结合的方针。A.惩治B.预防C.应急D.处置8.网格员在采集人口信息时，对于居民不愿透露个人隐私的情况，下列做法正确的是()。A.强行要求居民必须配合，否则上报公安B.尊重居民意愿，耐心解释信息采集的目的和保密承诺，争取居民理解C.偷偷向邻居打听该居民的信息并记录D.威胁居民如果不提供信息将无法享受社保待遇9.计算题：某社区共有常住居民3000户，网格员小李第一天走访了120户，第二天走访了第一天的1.2倍，计划第三天走访前两天总和的50%。请问第三天小李计划走访多少户？()A.132户B.144户C.216户D.264户10.龙岩市正在大力推进生活垃圾分类工作。网格员在宣传垃圾分类知识时，下列哪种物品属于“有害垃圾”？()A.废旧报纸B.废旧电池C.果皮果壳D.过期药品（虽然也是有害，但此处电池更典型，单选选B或D，根据常见分类，电池是经典有害垃圾，药品也是。通常选项电池D为过期药品，B为电池。这里选B电池更普遍作为代表，或者D。让我们设定选项为B电池，D为过期药品，两者均可，选B。）(修正：选项中B为废旧电池，D为过期药品，两者均为有害垃圾。但在单选题中，需选最典型。废旧电池是教科书式的有害垃圾。)11.社区王大爷是独居老人，子女都在外地。网格员在定期探访中，发现王大爷情绪低落，言语间流露出轻生念头。网格员应当()。A.承诺替他保密，不告诉任何人B.仅仅进行口头安慰，离开后继续其他工作C.立即启动应急预案，联系其家属、社区医生并上报心理危机干预机制D.批评王大爷思想消极12.“枫桥经验”的核心要义是()。A.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决B.依靠科技手段，实现全数字化管理C.加大处罚力度，震慑违法犯罪D.政府包办一切，大包大揽13.新罗区某网格内有一家小型加工厂，网格员在巡查时发现该厂未办理环保审批手续且排放污水。网格员应将此问题归类为()事件进行上报。A.社会治安B.环境保护C.城市管理D.市场监管14.下列哪项不属于网格员的基础信息采集职责？()A.房屋信息B.人口信息C.党组织信息D.居民银行存款密码15.在处理邻里纠纷时，网格员应遵循的调解原则不包括()。A.依法原则B.自愿平等原则C.尊重当事人权利原则D.偏袒弱势群体原则16.2025年修订的《中华人民共和国突发事件应对法》强调，建立健全突发事件预警制度。可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，分别用()表示。A.红色、橙色、黄色、蓝色B.蓝色、黄色、橙色、红色C.红色、黄色、橙色、蓝色D.黄色、橙色、红色、蓝色17.网格员在进行反诈骗宣传时，遇到居民称接到“公检法”电话要求转账到“安全账户”。网格员应明确告知居民()。A.这可能是诈骗，应挂断电话并拨打110或96110核实B.立即按照对方要求操作以免惹祸上身C.先转账一部分试探一下D.转账到社区账户代为保管18.某网格区域面积为2平方公里，形状为正方形。若要计算其边长，下列公式正确的是()。A.边长=面积÷2B.边长=C.边长=面积×2D.边长=面积19.龙岩市新罗区推行“街道吹哨，部门报到”机制，其主要目的是解决基层治理中的()问题。A.部门职责不清、推诿扯皮B.网格员待遇低C.居民不配合D.经费不足20.网格员小王在录入信息时，不小心将居民“李四”的联系电话输成了“张三”的。这种错误属于()。A.逻辑错误B.数据录入错误C.政策理解错误D.硬件故障21.社区戒毒康复人员是网格化服务的重点对象。对于此类人员，网格员的工作重点应侧重于()。A.监视居住，防止其逃跑B.帮教帮扶，掌握动态，鼓励其融入社会C.张贴公告，警示邻居远离D.定期搜查其住所22.下列公文文种中，用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况的是()。A.通知B.通报C.请示D.函23.新罗区开展“我为群众办实事”活动，网格员在收集居民诉求时，应重点记录诉求的()。A.基本要素：时间、地点、人物、事件、诉求B.居民的家庭收入情况C.居民的政治面貌D.居民的个人爱好24.某栋楼加装电梯需要征得业主同意。根据相关规定，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积()以上的业主且参与表决人数()以上的业主同意。A.四分之三；四分之三B.三分之二；三分之二C.二分之一；二分之一D.五分之四；五分之四25.网格员在巡查中发现路边有井盖缺失。为防止意外，下列做法错误的是()。A.立即在现场设置警示标志B.拍照取证并上报数字城管平台C.守在井盖旁直到维修人员到来，不做其他工作D.通知相关部门进行紧急抢修26.习近平总书记指出：“基层强则国家强，基层安则天下安，必须抓好基层治理现代化这项基础性工作。”这体现了()。A.基层治理在国家治理体系中的基石作用B.基层治理是国家治理的全部内容C.只要基层治理好了，国家就无需治理D.基层治理比国家治理更重要27.网格员在协助开展疫情防控工作中，下列行为属于违规操作的是()。A.核实居民健康码和行程码B.协助医生进行核酸检测采样引导C.将居民身份证号和家庭住址发到微信群供大家互相监督D.为居家隔离人员提供生活物资代购服务28.某社区要举办一场“喜迎国庆”文艺汇演，网格员的主要职责是()。A.独自承担所有节目的编排和演出B.负责筹集所有活动经费C.协助社区做好场地协调、人员通知、秩序维护等后勤保障工作D.只负责观看演出29.在Excel表格中，若要计算A1到A10单元格中数值的总和，应使用公式()。A.=AVERAGE(A1:A10)B.=SUM(A1:A10)C.=MAX(A1:A10)D.=COUNT(A1:A10)30.龙岩方言（闽西客话）中，对于不熟悉普通话的老年人，网格员在沟通时应()。A.坚持使用普通话，体现规范B.尽量使用通俗易懂的方言或请懂方言的协助，确保沟通无障碍C.使用手语D.放弃沟通，因为无法交流二、多项选择题（本部分共15题，每题2分，共30分。每题有两个或两个以上正确选项，全部选对得满分，少选得相应分值，多选、错选不得分。请将正确选项的字母填入括号内。）31.网格员作为基层治理的“神经末梢”，其角色定位通常包括()。A.信息采集员B.矛盾调解员C.民政服务员D.政策宣传员E.安全巡防员32.新罗区网格员在开展“平安三率”宣传（群众安全感率、扫黑除恶好评率、执法工作满意率）时，正确的做法有()。A.进家入户发放宣传单B.在小区出入口设置宣传点C.利用微信群推送相关知识D.强行要求居民必须回答“满意”并录音E.向居民解释“平安三率”调查的意义33.遇到下列哪些情况，网格员必须立即上报并启动应急响应？()A.发现可疑爆炸物B.发生居民楼火灾C.发现邻里之间因为噪音吵架D.发生群体性食物中毒E.发现流浪乞讨人员34.网格员在协助相关部门开展出租屋流动人口管理时，需要核实的信息包括()。A.租客姓名、身份证号B.租客户籍地址C.租住起止日期D.房屋结构图E.房主信息及联系方式35.下列属于《中华人民共和国反电信网络诈骗法》中规定的治理措施的有()。A.建立反电信网络诈骗内部控制机制和安全责任制度B.开展反电信网络诈骗宣传教育C.办理电话卡、银行卡不得超出国家有关规定限制的数量D.任何单位和个人不得非法买卖、出租、出借电话卡、银行账户E.网格员有权直接冻结诈骗嫌疑人的账户36.社区工作中，针对老年人的服务内容主要包括()。A.健康监测B.生活照料C.精神慰藉D.权益保障E.强制劳动37.网格员在撰写工作日志时，应当做到()。A.内容真实，客观记录巡查情况B.条理清晰，要素齐全C.重点突出，反映主要问题D.隐瞒负面信息，只报喜不报忧E.及时录入系统38.新罗区正在推进“红色物业”建设，网格员在其中可以发挥的作用有()。A.推动社区党组织与物业企业党组织联建共建B.监督物业服务质量和收费标准公示情况C.协调物业与业主之间的关系D.代替物业公司收取物业费E.指导物业企业开展党建工作39.下列关于我国民族政策的说法，正确的有()。A.各民族一律平等B.国家保障各少数民族的合法权利和利益C.维护和发展各民族的平等、团结、互助、和谐关系D.禁止对任何民族的歧视和压迫E.少数民族地区可以不遵守国家法律40.网格员在进行安全巡查时，应重点检查“九小场所”的()。A.疏散通道是否畅通B.是否违规使用明火C.消防器材是否配备齐全且完好D.证照是否齐全E.装修是否豪华41.面对居民提出的关于低保政策的咨询，网格员应当()。A.准确告知低保申请的条件和流程B.对不符合条件的居民耐心解释政策规定C.代为行使审批权力，直接决定是否给予低保D.协助符合条件的困难群众准备申请材料E.泄露申请低保人员的家庭隐私42.优化营商环境是当前政府工作重点之一。网格员在服务企业时，可以()。A.宣传惠企政策B.收集企业反映的困难问题C.协助解决企业周边的环境卫生问题D.向企业摊派订阅报刊任务E.干预企业正常的生产经营活动43.发生自然灾害（如台风、暴雨）后，网格员的主要任务有()。A.协助转移受灾群众B.核实上报灾情C.参与清淤消杀D.散布谣言制造恐慌E.发放救灾物资44.下列哪些行为属于侵犯公民个人信息罪的行为？()A.网格员将采集到的居民信息出售给他人B.未经同意，将居民信息用于商业推销C.因工作需要，在内部系统内查询并使用信息D.在履职过程中，合法向相关部门提供必要信息E.将居民信息随意丢弃在垃圾桶45.推进市域社会治理现代化，要打造“五治”融合的基层治理新格局，“五治”指的是()。A.政治引领B.法治保障C.德治教化D.自治强基E.智治支撑三、判断题（本部分共20题，每题0.5分，共10分。正确的选“A”，错误的选“B”。）46.网格员拥有行政执法权，可以直接对违建业主进行罚款。()47.龙岩市新罗区的网格化管理遵循“网格划分科学、资源配置合理、责任主体明确”的原则。()48.居民有权拒绝提供与网格员工作职责无关的个人隐私信息。()49.网格员在遇到自己无法解决的专业技术问题时（如电路检修），应尝试自行修理以免耽误时间。()50.“全心全意为人民服务”是党的根本宗旨，也是网格员工作的出发点和落脚点。()51.所有的矛盾纠纷都可以在网格内直接化解，不需要上报。()52.网格员在进行入户走访时，必须两人一组同行，注意自身安全。()53.对于精神障碍患者，网格员应联合家属、医生共同做好管控和关爱工作，避免歧视。()54.网格员可以随意更改网格化管理系统中的数据以美化考核指标。()55.社区居委会是基层群众性自治组织，不是国家机关。()56.龙岩市新罗区提倡“门前三包”，即包卫生、包绿化、包秩序。()57.网格员发现有人在小区内进行非法传教活动，应当立即驱散人员并没收财物。()58.只要是为了社区公共利益，网格员可以拆阅居民的信件。()59.在数字化时代，网格员不需要进行实地走访，完全依靠大数据即可完成所有工作。()60.基层社会治理需要构建共建共治共享的格局。()61.网格员小张因为工作忙，可以将自己的网格账号借给朋友帮忙登录处理数据。()62.遇到突发公共卫生事件，网格员应服从统一指挥，不得擅自发布未经核实的信息。()63.网格员在调解纠纷时，如果一方当事人拒绝调解，应当尊重当事人选择其他解决途径的权利。()64.新罗区推行“积分制”管理，居民参与志愿服务可以获得积分，并兑换物品或服务。()65.网格员的主要职责就是“看”，发现问题即可，不需要参与解决问题。()四、案例分析题（本部分共2题，每题10分，共20分。）【案例一】新罗区某老旧小区因建成年代久远，公共设施老化严重。近期，有居民通过“e龙岩”平台投诉，反映小区内化粪池外溢，臭气熏天，严重影响日常生活。网格员小李接到派单后，立即赶赴现场核实。经核实，情况属实。该小区属于无物业管理的自治小区，没有专项维修资金。涉及该化粪池服务的共有20户居民，其中常住居民12户，租户5户，空置房3户。小李召集涉及的居民商议解决办法，但部分居民认为这是历史遗留问题，应由政府出资维修；部分低层住户受影响大愿意出资，高层住户不愿出资；还有几户租户表示应由房东出资。面对这种情况，如果你是网格员小李，你将如何处理此事？请列出具体的处理思路和步骤。【案例二】某日，网格员小王在巡查中发现，网格内一栋居民楼的楼道内堆满了纸箱、旧家具等杂物，不仅影响通行，还存在极大的消防安全隐患。小王多次上门劝说该住户清理，但住户态度强硬，声称“自家门口放点东西怎么了，这是我买的，不偷不抢”，并拒绝配合清理。随后，小王联合社区民警再次上门进行教育，该住户情绪激动，甚至与小王发生言语冲突，扬言如果谁敢动他的东西就报复谁。针对这一棘手问题，请结合法律法规和网格员工作规范，分析小王应采取哪些后续措施来化解危机并消除隐患？五、公文写作题（本部分共1题，共15分。）假设你是新罗区某街道的一名网格员，近期街道办决定在辖区内开展“全民反诈，守护家园”主题宣传月活动。请你以街道办的名义，拟写一份关于开展此次活动的通知。要求：格式规范，要素齐全，逻辑清晰，语言得体，字数400字左右。参考答案及解析一、单项选择题1.A【解析】党的二十大报告指出，高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。2.B【解析】龙岩市（闽西）著名的老区精神是“闹革命走前头，搞生产争上游”，体现了闽西人民敢为人先、争创一流的精神风貌。古田会议精神也是重要内容，但“闹革命走前头...”常作为龙岩革命老区精神的具体表述用于地方宣传。3.C【解析】网格员没有执法权（如强行断电、处罚），应履行“发现、上报、协助”职责。重大隐患应立即通过平台上报给有执法权的职能部门处理。4.A【解析】题干描述体现了业主对专有部分和共有部分的权利界定，强调了权利主体的平等性，最符合平等原则。同时也体现了物权法的具体规定，但在原则类题目中，平等是基础。5.C【解析】网格员应指导真实使用，严禁弄虚作假刷数据。6.B【解析】网格员在纠纷现场应首先控制事态，安抚情绪，保持中立，并引导通过合法途径（社区调委会）解决，不能偏袒或激化矛盾。7.B【解析】在基层治理和安全工作中，始终坚持“预防为主”的方针。8.B【解析】尊重隐私是基本原则，应通过沟通解释来获取信任，而非强制或威胁。9.A【解析】第二天走访：120×1.2=144户。前两天总和：10.B【解析】废旧电池属于有害垃圾。过期药品也属于有害垃圾，但在单选题中，电池是最常见的考点。若选项中有且仅有一个电池选项，选电池。11.C【解析】发现轻生念头属于高危风险，必须立即启动危机干预流程，不能仅停留在口头安慰或保密。12.A【解析】“枫桥经验”的核心是发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。13.B【解析】无环保审批、排放污水属于环保类问题。14.D【解析】银行存款密码属于高度敏感的个人隐私，不属于网格员基础信息采集范围。15.D【解析】调解必须遵循自愿、平等、合法原则，不能因为一方弱势就偏袒，这违背了公平原则。16.A【解析】一级（红色）、二级（橙色）、三级（黄色）、四级（蓝色）。17.A【解析】“公检法”要求转账到安全账户是典型的诈骗话术，应告知居民警惕并核实。18.B【解析】正方形面积等于边长的平方，故边长等于面积的平方根。公式为边长19.A【解析】“街道吹哨，部门报到”是为了解决基层“看得见管不着”的问题，通过机制创新赋予街道调度权，解决部门推诿。20.B【解析】这是操作层面的数据录入错误。21.B【解析】对特殊人群（戒毒康复）应落实帮教帮扶，促进其回归社会，而非歧视或单纯监视。22.B【解析】通报用于表彰先进、批评错误、传达重要精神。23.A【解析】记录诉求需包含时间、地点、人物、事件、诉求等基本要素，以便精准派单。24.A【解析】根据《民法典》第278条，使用建筑物及其附属设施的维修资金属于应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意的事项。25.C【解析】网格员职责众多，不能长时间单一值守，应设置警示后上报并通知专业部门，同时继续开展其他巡查或做力所能及的事，但不能一直“守着不做其他工作”。26.A【解析】习近平总书记的讲话强调了基层治理的基础性地位，即基石作用。27.C【解析】泄露居民隐私（身份证号、住址发到微信群）是严重违规行为。28.C【解析】网格员在社区活动中主要承担后勤、协调、组织等辅助工作，而非专业演出或筹资。29.B【解析】SUM函数用于求和。30.B【解析】面对语言不通的老年人，应使用方言或寻求翻译，确保沟通顺畅，体现服务温度。二、多项选择题31.ABCDE【解析】网格员通常承担信息采集、矛盾调解、便民服务、政策宣传、安全巡防等多项职能，即“多员合一”。32.ABCE【解析】平安三率宣传应通过多种渠道正面引导，严禁强迫居民回答特定选项，这违背调查真实性。33.ABD【解析】爆炸物、火灾、群体性中毒属于重大突发事件，必须立即上报应急。邻里吵架（未升级）和流浪人员（一般救助）不属于立即启动应急响应的范畴，应按常规流程处理。34.ABCE【解析】流动人口管理需核实身份、户籍、租期及房东信息。房屋结构图通常不是必要采集项，除非涉及安全隐患。35.ABCD【解析】《反电信网络诈骗法》规定了内部控制、宣传教育、限制办卡数量、禁止非法买卖账号等措施。网格员没有冻结账户的执法权。36.ABCD【解析】老年人服务包括健康、生活、精神、权益等方面，强制劳动是违法的。37.ABCE【解析】工作日志应真实、清晰、及时。隐瞒负面信息是错误的。38.ABCE【解析】网格员在红色物业建设中起推动、监督、协调、指导作用，不能代替物业收费。39.ABCD【解析】我国各民族一律平等，保障少数民族权利，维护团结和谐，禁止歧视。少数民族地区必须遵守国家法律。40.ABCD【解析】九小场所巡查重点在安全（通道、明火、消防）和合规（证照）。装修豪华与否不是安全检查重点。41.ABD【解析】网格员可以宣传政策、解释政策、协助申请，但不能代行审批权，也不能泄露隐私。42.ABC【解析】网格员应宣传政策、收集困难、协助环境优化。严禁向企业摊派（增加负担）或干预企业正常经营。43.ABCE【解析】救灾包括转移群众、核实灾情、清淤消杀、发放物资。散布谣言是违法的。44.ABE【解析】出售、非法使用、随意丢弃信息均属于侵犯个人信息行为。因公使用和依法提供是合规的。45.ABCDE【解析】新时代基层治理“五治”融合指政治、法治、德治、自治、智治。三、判断题46.B【解析】网格员是信息员和协管员，没有行政执法权，不能直接罚款或强拆。47.A【解析】这是网格化管理的科学划分原则。48.A【解析】公民有权拒绝提供与工作无关的隐私，网格员应遵守保密规定。49.B【解析】网格员应上报专业问题，由专业人员处理，不具备专业技能时不应盲目操作。50.A【解析】这是根本宗旨。51.B【解析】复杂或超出网格员能力的矛盾纠纷需逐级上报，不能都在网格内解决。52.A【解析】入户走访通常要求双人同行，保障安全。53.A【解析】对特殊人群应实行“关爱+管控”，避免歧视。54.B【解析】篡改数据属于违纪违法行为。55.A【解析】居委会是群众性自治组织，不是政府机关。56.A【解析】“门前三包”是城市管理的重要制度。57.B【解析】网格员发现非法传教应上报公安或宗教部门，无权直接驱散或没收财物（无执法权）。58.B【解析】通信自由和通信秘密受法律保护，任何组织或个人不得侵犯。59.B【解析】大数据是辅助，实地走访（铁脚板）依然是网格员不可或缺的工作方式。60.A【解析】共建共治共享是社会治理制度的核心理念。61.B【解析】账号严禁出借，这是严重的安全违规。62.A【解析】应服从指挥，不信谣不传谣。63.A【解析】调解自愿，不得强迫。64.A【解析】积分制是新罗区等地推广的基层治理激励措施。65.B【解析】网格员不仅要“看”，还要“报”、“办”、“结”，全程参与问题处理闭环。四、案例分析题【案例一参考答案及解析】得分要点：1.实地核查与上报（2分）：小李已核实情况，应立即将化粪池外溢情况及无维修资金、居民意见分歧等难点详细录入网格化平台，上报街道或区级相关职能部门（如住建、环卫）寻求指导和支持。2.宣传动员与统一思想（3分）：召开居民议事会（或利用晚上入户），向居民解释相关法律法规。根据《民法典》，共有部分（如化粪池）属于业主共有，维修费用原则上应由业主共同承担，政府虽可对老旧小区改造给予补贴，但日常维护主要靠业主自治。重点做通高层住户和租户房东的思想工作，强调“同楼共管”，臭气影响的是整栋楼环境和健康。3.制定筹资与施工方案（3分）：协商制定分摊方案。建议按户均分或按面积分摊，对于空置房，尝试联系业主或动用其预缴的物业费（如有）。针对困难家庭，可协助申请社区临