ERP系统实施托管协议书

ERP系统实施托管协议书第一条协议双方本协议由以下双方签订：一、委托方（以下简称“甲方”）二、服务方（以下简称“乙方”）第二条项目概述,1.项目名称：甲方ERP系统实施托管项目2.项目内容：乙方为甲方提供ERP系统实施托管服务，包括但不限于系统部署、数据迁移、系统配置、系统运维、用户培训等。3.项目周期：自本协议签订之日起至年月日止。第三条标的、价款及支付方式1.标的：乙方提供的ERP系统实施托管服务。2.价款：人民币元整（￥元）。3.支付方式：（1）甲方应在合同签订后个工作日内支付总价款的%作为预付款；（2）项目实施完毕并经甲方验收合格后，甲方应在个工作日内支付总价款的%；（3）项目维护期间，甲方应在每年月日支付年度维护费用元。第四条双方权利义务甲方权利义务1.甲方应按照乙方要求提供必要的资料和配合，确保项目顺利实施。2.甲方应按照约定的支付方式按时支付费用。3.甲方应遵守乙方提供的系统操作规范，不得违反相关法律法规。乙方权利义务1.乙方应按照约定的内容和时间完成项目实施。2.乙方应确保提供的服务符合质量标准，并对提供的服务质量承担相应的责任。3.乙方应遵守国家相关法律法规，确保系统安全稳定运行。4.乙方应按照约定提供用户培训，确保甲方用户能够熟练使用系统。第五条质量标准及验收方式1.质量标准：乙方提供的服务应满足甲方业务需求，系统运行稳定，功能完善，操作便捷。2.验收方式：（1）项目实施完毕后，甲方应组织验收，乙方应配合提供必要的资料和人员。（2）验收合格后，双方应在验收报告上签字确认。第六条保密条款1.双方对本协议内容以及项目实施过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄或公开对方商业秘密。第七条违约责任1.若甲方未按时支付费用，应向乙方支付%的违约金。2.若乙方未按约定完成项目实施，应向甲方支付%的违约金。3.若任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第八条争议解决双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第九条其他1.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。第十条协议生效本协议经双方签字盖章后生效。签订日期：备注：本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十条协议生效本协议经双方签字盖章后生效。自协议生效之日起，双方应严格按照协议内容履行各自的权利和义务。第十一条系统培训与维护1.乙方应在系统上线后为甲方提供不少于10次的系统操作培训，确保甲方人员能够熟练使用ERP系统。2.乙方承诺对ERP系统提供终身免费的技术支持，确保系统稳定运行。3.若甲方在使用过程中发现系统存在缺陷，乙方应在接到通知后3个工作日内予以修复。第十二条项目验收1.项目实施完成后，乙方应向甲方提交项目验收报告，详细说明项目实施过程、系统功能、性能指标等。2.甲方应在收到验收报告后5个工作日内组织人员进行验收，并对验收结果提出书面意见。3.若甲方对验收结果有异议，可在收到验收报告后10个工作日内提出，双方应协商解决。第十三条项目后续升级1.随着企业业务发展，ERP系统可能需要升级以满足新的需求。2.双方应在系统升级前协商确定升级方案、时间表和费用等事宜。3.升级后的系统仍由乙方负责维护和支持。第十四条不可抗力1.以下情形属于不可抗力：自然灾害、战争、管理部门行为、社会异常事件等。2.发生不可抗力事件，致使本协议无法履行的，双方互不承担违约责任。3.双方应尽快协商解决因不可抗力导致的损失补偿问题。第十五条协议解除1.本协议签订后，任何一方未经对方同意，不得擅自解除本协议。2.出现以下情形之一的，任何一方均可解除本协议：,a.任何一方违反本协议的约定，给对方造成重大损失；b.发生不可抗力事件，致使本协议无法履行。第十六条合同解除后的责任1.合同解除后，双方应按照约定结算剩余费用。2.乙方应将甲方已投入的系统进行数据备份，并在合同解除后3个月内将系统归还甲方。3.合同解除后，双方应继续履行保密义务，不得外泄对方商业秘密。第十七条本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十八条本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。,第十九条数据安全和个人信息保护保护1.乙方承诺对甲方提供的数据进行严格保密，未经甲方同意不得向任何第三方外泄。2.乙方应建立完善的数据安全管理制度，确保数据在存储、传输、处理过程中的安全性。3.甲方在乙方托管期间，如发现乙方存在数据外泄或不符规范使用行为，有权要求乙方立即停止，并承担相应法律责任。第二十条争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十一条法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。