2026年浙江宁波鄞州区社区专职工作者招聘考试试卷-含答案解析

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年浙江宁波鄞州区社区专职工作者招聘考试考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.某社区老年居民李某向网格员反映，家中水管突发爆裂，希望尽快维修。网格员到现场查看后，发现维修需动用电钻，可能产生较大噪音。此时最妥当的处理方式是（）。A.先关闭水阀，快速完成维修，再向居民解释噪音B.告知李某维修需预约物业，让他自行联系C.联系物业的同时，在楼道群发布温馨提示，征得邻居谅解后再施工D.直接拨打110求助，由公安协调处理2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的选举工作由（）主持。A.上一级人民政府 B.居民选举委员会C.社区党组织 D.居民代表会议3.小王新入职某社区，在走访低保户时，居民老张表示自己不符合低保条件，但希望社区能帮忙申请临时救助。小王翻阅政策后，发现老张的情况确实符合临时救助范围。小王的正确做法是（）。A.告诉老张具体流程，让他自行去街道申请B.协助老张整理材料，代为向街道提交申请C.借口政策有变，婉拒老张要求D.建议老张找邻居联名写申请，增加通过率4.社区网格员在巡查中发现，某楼道堆满旧家具和纸板，存在消防隐患。居民张大爷称是自己积攒的废品，准备卖钱。网格员首先应（）。A.强制清理，消除隐患B.上报街道安监部门，等待处置C.耐心讲解消防法规，劝说张大爷自行清理，并协助联系废品回收D.通知物业，由物业负责处理5.下列哪项不属于社区建设的基本要素？A.一定数量的社区人口 B.明确的地域范围C.完善的商业综合体 D.共同的社区意识6.某社区计划开展“健康小屋”便民服务活动，邀请社区卫生服务中心医生定期坐诊。为扩大知晓率，最有效的宣传方式是（）。A.在社区公告栏张贴通知B.通过业主微信群推送消息，并请楼长逐户口头通知C.在社区门口分发传单D.在本地电视台播放滚动字幕广告7.根据《民法典》，下列哪种情形下，物业公司可以对业主采取停水停电措施？A.业主长期未缴纳物业费 B.业主违规装修且拒不整改C.涉及公共安全紧急避险 D.以上均不可以8.社区社会工作的核心原则是（）。A.助人自助 B.效率优先C.利润最大化 D.行政主导9.在社区协商议事中，某议题出现居民意见严重对立，无法达成一致。作为主持人，最佳策略是（）。A.按照少数服从多数原则强行表决B.暂停讨论，安排双方单独沟通，寻求折中方案后再议C.宣布议题取消，不再处理D.由社区居委会直接做出决定10.居民王某在小区内被流浪狗咬伤，要求物业赔偿。物业称已设置警示牌并定期驱赶，尽到管理义务。根据《民法典》，责任划分通常取决于（）。A.物业是否收取物业费B.物业是否采取充分的安全保障措施C.王某是否主动挑衅流浪狗D.当地政府有无出台养犬规定11.社区工作者在入户走访时，居民刘某情绪激动，抱怨社区工作流于形式，要求当场解决问题。社区工作者恰当的反应是（）。A.解释社区人手不足，请刘某谅解B.认真倾听，表示理解其感受，记录诉求并承诺反馈时限C.转移话题，避免冲突D.指出刘某态度不好，要求他冷静后再谈12.下列哪项属于社区自治组织？A.街道办事处 B.社区党总支C.业主委员会 D.社区警务室13.在社区应急处置中，发现疑似煤气泄漏，社区工作者首先应（）。A.打开门窗通风，关闭总阀，疏散居民并报警B.立即拨打119，等待消防处置C.挨家挨户通知撤离D.寻找漏气点自行维修14.某老旧小区加装电梯过程中，低层住户以影响采光为由反对。社区调解时，哪种方法最能体现共赢？A.要求低层住户顾全大局，放弃反对B.组织双方协商，探讨补偿方案或技术改良（如使用透明玻璃）C.暂停项目，待全体同意再推进D.按多数业主意见强行施工15.社区工作者小李在整理档案时，发现一份涉及居民隐私的材料不慎外泄。他首先应（）。A.隐瞒不报，私下销毁B.立即向上级报告，并采取补救措施，如收回、消除影响C.追究外泄责任，处罚相关人D.事后在居民群发布道歉声明16.根据《中华人民共和国宪法》，我国居民委员会每届任期（）年。A.三 B.四C.五 D.六17.某社区开展“最美家庭”评选，居民赵某提交虚假材料参选。作为评选组织者，社区应（）。A.取消其参选资格，并进行批评教育B.为保和谐，继续保留参选资格C.公开通报，以示惩戒D.移交公安机关处理18.社区文明实践站组织青少年植树活动，部分家长担心孩子安全不愿参加。社区可采取的最有效措施是（）。A.取消活动，避免担责B.要求家长签署免责协议C.配备足够的志愿者和急救包，购买活动保险，并明确安全须知D.告知家长这是自愿活动，后果自负19.在社区工作中，“五社联动”通常指社区、社工、社会组织、社区志愿者及（）的联动。A.物业公司 B.社区慈善资源C.驻区单位 D.政府机关20.居民陈某在楼道停放电动车充电，邻居多次劝阻无效。社区工作者首先应（）。A.通知执法部门强行拖走B.在楼道张贴禁止充电告示，警告业主C.上门沟通，讲解消防风险，提供小区集中充电桩位置D.罚款100元并记录21.某新建小区业委会筹备过程中，街道办事处应履行什么职责？A.直接指定业委会成员B.负责组织选举，并指导监督C.不介入，完全由业主自行组织D.由社区居委会代行业委会职责22.社区社会组织培育中，社区应扮演的角色主要是（）。A.直接管理组织内部事务B.提供场地、资金、能力建设等支持，推动其规范化发展C.要求组织服从社区行政命令D.放任不管，完全自治23.某社区推行“网格+调解”模式，网格员在巡查中发现居民因装修噪音产生纠纷。网格员首先应（）。A.将双方约到社区调解室，正式调解B.现场了解情况，进行初步劝解，引导双方换位思考C.登记信息，告知需等待调解员安排D.直接批评装修方，要求立即停工24.社区工作者在组织居民议事会时，发现个别发言者占用时间过长，其他居民无机会表达。主持人应（）。A.打断发言，直接指定下一个发言者B.提醒发言者注意时间，并引导其他居民有序发言C.放任不管，让居民自行协调D.延长议事时间，让所有人说完25.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，社区在突发事件中应履行的首要义务是（）。A.组织居民开展自救互救 B.等待上级指令再行动C.及时向上级报告情况 D.动用社区基金进行救援26.某社区组织志愿者开展“垃圾分类”入户宣传，但发现部分居民仍混投垃圾。最有效的跟进措施是（）。A.加装监控摄像头，抓拍后曝光B.开展第二轮入户，并设立积分兑换激励机制C.增加垃圾桶数量D.请保洁员代为分类27.社区工作者小张在撰写工作日志时，发现某条记录涉及居民家庭矛盾细节。他应如何保管该日志？A.放在办公室公共抽屉，方便查阅B.加密电子文档，纸质版锁入保密柜C.拍照发至社区工作群，供大家参考D.撕毁该页，避免泄露28.社区开展“阳光议事厅”活动，议题涉及小区停车位改造。以下哪种做法最能体现协商民主？A.由业委会提出方案，业主投票表决B.组织由各利益相关方参加的恳谈会，充分讨论后形成共识方案C.社区直接决定改造方案并公示D.委托第三方机构设计，业主无参与29.以下哪项不属于社区档案管理的基本原则？A.真实性 B.完整性C.及时性 D.艺术性30.某社区计划开展“邻里节”活动，经费预算有限。为扩大影响力，最合理的资源整合方式是（）。A.申请街道专项资金，并发动辖区商户赞助B.向居民收取活动费用C.仅使用社区办公经费D.减少活动规模，只邀请部分居民二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。31.社区工作者在开展入户调查时，应遵守的伦理规范包括（）。A.尊重居民隐私，不强制要求提供无关信息B.可以编造数据，只要完成工作量C.遇到紧急情况（如家暴），应及时报告并协助D.对居民的所有要求都应无条件满足32.关于社区协商议事，以下说法正确的是（）。A.协商议题应提前公示，让居民有充分准备B.协商结果必须全体一致同意才能通过C.可以邀请法律顾问或专家提供咨询意见D.协商过程应完整记录，形成书面档案33.社区社会工作的直接服务方法包括（）。A.个案工作 B.小组工作C.社区工作 D.行政管理34.根据《民法典》，以下哪些属于业主共同决定的事项（）。A.制定和修改业主大会议事规则B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员C.选聘和解聘物业服务企业D.业主个人房屋内部装修方案35.社区工作者在组织志愿者活动时，应关注哪些方面（）。A.明确活动目标与分工B.做好安全保障和应急预案C.忽视志愿者的个人意愿，强制分配任务D.活动后及时总结表彰，保持志愿者积极性36.关于社区网格化管理，以下理解正确的有（）。A.网格是基层治理的基本单元B.网格员可以行使行政处罚权C.网格化管理强调信息化手段的运用D.网格员负责收集社情民意、排查隐患37.社区工作者在应对居民投诉时，恰当的做法包括（）。A.不管投诉是否合理，先道歉安抚情绪B.详细记录投诉内容，及时调查核实C.超出职责范围的投诉，也要耐心解释并指引正确渠道D.对恶意投诉，可以不予理睬38.下列哪些属于社区公共服务的内容（）。A.就业援助 B.低保审核C.商业盈利性培训 D.老年人健康体检39.社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.平等自愿 B.合法合理C.偏袒弱势方 D.保密原则40.某社区推行居民积分制管理，以下哪些做法是合理的（）。A.将孝老爱亲、志愿服务等纳入积分B.积分可用于兑换社区便民服务或小礼品C.积分排名靠后的居民，取消低保资格D.积分结果定期公示，接受监督三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。41.业主委员会的决定对全体业主具有约束力，即使部分业主不同意，也必须执行。（）42.社区居委会可以自行决定对居民进行罚款，以维护社区秩序。（）43.社区工作者在发现居民疑似遭受诈骗时，应第一时间报警，并协助居民提供证据。（）44.社区公共区域的收益，如电梯广告费，应当归全体业主所有。（）45.在社区进行低保审核时，只需核实申请人的书面材料，无需入户走访。（）46.社区志愿者招募时，应优先考虑有专业技能的居民，无需进行培训即可上岗。（）47.社区换届选举时，户籍不在本社区的居民一律没有选举权和被选举权。（）48.社区工作者在日常工作中，可以随意泄露居民的通讯地址，用于商业推广。（）49.社区微型消防站应配备必要的消防器材，定期开展演练。（）50.某社区正在创建“绿色社区”，要求所有居民楼顶必须安装光伏板，这是合理的要求。（）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，满分20分）答题要求：请仔细阅读案例材料，结合所学知识回答下列问题。答案应条理清晰、要点完整。51.宁波市鄞州区钟公庙街道金宁社区是一个老旧小区与新建商品房小区并存的混合型社区。2025年底，社区居委会收到多起居民投诉：老旧小区居民反映社区活动室长期被新建小区的老年舞蹈队占用，且活动时间过晚、噪音扰民；新建小区居民则投诉老旧小区居民在绿化带种菜、乱堆杂物。社区多次出面协调，但双方各执一词，互不相让。社区党委书记陈大姐感到压力很大，她希望引入专业社工方法化解矛盾。问题：（1）请分析案例中社区矛盾产生的主要原因。（5分）（2）作为社区专职工作者，请你设计一套方案来促进两个小区居民融合，化解矛盾。（5分）52.2026年3月，鄞州区福明街道某社区网格员小陈在日常巡查中发现，辖区一户独居老人李奶奶已连续两天未出门，敲门无人应答。小陈立即联系其子女，得知电话无人接听。小陈担心老人发生意外，向社区书记汇报后，在民警见证下联系开锁公司打开了房门。发现老人因高血压晕倒在地，经送医抢救后脱离危险。事后，李奶奶的儿子对小陈表示感谢，但少数居民质疑网格员是否有权擅自开锁入户，认为侵犯了隐私。问题：（1）请从法律和伦理角度，评价小陈的行为是否妥当。（5分）（2）社区应如何改进对独居老人的服务，防止类似事件再次发生？（5分）五、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。53.背景：宁波市鄞州区人民政府办公室拟在全区开展“社区微治理”创新项目评比活动，旨在表彰基层治理优秀案例，推广先进经验。请你以鄞州区某街道办事处（如首南街道办事处）的名义，向所辖社区居委会发一份通知，要求各社区积极申报并推荐优秀案例。问题：（1）请拟写该通知。要求：格式规范，要素齐全，内容具体，语言得体，标题、主送机关、正文、落款、日期等俱全。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.某社区老年居民李某向网格员反映，家中水管突发爆裂，希望尽快维修。网格员到现场查看后，发现维修需动用电钻，可能产生较大噪音。此时最妥当的处理方式是（）。【答案】C【解析】社区工作中需兼顾效率与居民关系。选项C既推进维修，又通过提前沟通减少矛盾，体现民主协商和精细化服务理念。A虽快但可能引发投诉；B推诿职责；D滥用警力资源。2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的选举工作由（）主持。【答案】B【解析】法律规定居民委员会选举由居民选举委员会主持，该委员会由居民会议或居民代表会议推选产生。A项政府只是指导；C项党组织领导但非主持；D项推选选举委员会而非直接主持。3.小王新入职某社区，在走访低保户时，居民老张表示自己不符合低保条件，但希望社区能帮忙申请临时救助。小王翻阅政策后，发现老张的情况确实符合临时救助范围。小王的正确做法是（）。【答案】B【解析】社区工作者是居民与政府间的桥梁，应主动协助符合条件的居民申请救助。B体现服务意识；A推卸责任；C不诚信；D违反程序公正。4.社区网格员在巡查中发现，某楼道堆满旧家具和纸板，存在消防隐患。居民张大爷称是自己积攒的废品，准备卖钱。网格员首先应（）。【答案】C【解析】社区治理强调柔性执法和居民自治。C选项先沟通再协助，既解决问题又维护居民关系。A强制易引发冲突；B、D未发挥网格员一线作用。5.下列哪项不属于社区建设的基本要素？【答案】C【解析】社区建设要素包括地域、人口、文化、组织、服务等，不必然要求商业综合体。A、B、D均为社区构成要素。6.某社区计划开展“健康小屋”便民服务活动，邀请社区卫生服务中心医生定期坐诊。为扩大知晓率，最有效的宣传方式是（）。【答案】B【解析】社区宣传需精准触达。微信群+楼长通知结合线上与线下，覆盖面广且反馈及时。A、C效果有限；D成本高且针对不特定人群。7.根据《民法典》，下列哪种情形下，物业公司可以对业主采取停水停电措施？【答案】D【解析】《民法典》明确规定，物业不得以停水停电等方式催缴物业费（A错）。违规装修应由行政部门处理。唯一合法例外是紧急避险需经相关部门授权，但通常不归物业自行决定。因此D正确。8.社区社会工作的核心原则是（）。【答案】A【解析】社会工作专业价值观强调“助人自助”，即帮助服务对象提升能力，而非单纯给予。B、C、D与公益性、服务性相悖。9.在社区协商议事中，某议题出现居民意见严重对立，无法达成一致。作为主持人，最佳策略是（）。【答案】B【解析】协商民主强调充分沟通。B选项通过暂停、调解、寻找共同点，更可能达成共识。A强行表决易激化矛盾；C、D背离协商原则。10.居民王某在小区内被流浪狗咬伤，要求物业赔偿。物业称已设置警示牌并定期驱赶，尽到管理义务。根据《民法典》，责任划分通常取决于（）。【答案】B【解析】《民法典》第1198条，公共场所管理者未尽到安全保障义务造成他人损害，应承担侵权责任。关键在于物业是否采取合理措施，而非收费或挑衅。C项若挑衅可减轻物业责任，但非决定因素。11.社区工作者在入户走访时，居民刘某情绪激动，抱怨社区工作流于形式，要求当场解决问题。社区工作者恰当的反应是（）。【答案】B【解析】处理居民情绪需先共情再解决问题。B选项体现了倾听、共情、承诺，是专业的工作方法。A、C、D均未有效回应核心诉求。12.下列哪项属于社区自治组织？【答案】C【解析】业主委员会是由业主选举产生的自治组织，代表业主利益。A是政府派出机构；B是基层党组织；D是公安机关延伸。13.在社区应急处置中，发现疑似煤气泄漏，社区工作者首先应（）。【答案】A【解析】煤气泄漏应急处置原则是先通风、断源、疏散、报警。A顺序正确。B未做前期处置；C未关阀；D非专业人员不可擅自维修。14.某老旧小区加装电梯过程中，低层住户以影响采光为由反对。社区调解时，哪种方法最能体现共赢？【答案】B【解析】协商调解需要寻找利益平衡点。B选项通过补偿和技术调整兼顾双方，是共赢思路。A强制；C不可行；D激化矛盾。15.社区工作者小李在整理档案时，发现一份涉及居民隐私的材料不慎外泄。他首先应（）。【答案】B【解析】隐私泄露应第一时间止损并报告。B符合应急处置规范。A涉嫌隐瞒；C事后处罚但未止损；D公开道歉可能扩大影响。16.根据《中华人民共和国宪法》，我国居民委员会每届任期（）年。【答案】C【解析】2018年修订的《城市居民委员会组织法》将任期由三年改为五年。A为旧规定；B、D不正确。17.某社区开展“最美家庭”评选，居民赵某提交虚假材料参选。作为评选组织者，社区应（）。【答案】A【解析】对弄虚作假行为应取消资格并教育，维护评选公正。B纵容不诚信；C过度，可内部批评；D未达到违法程度。18.社区文明实践站组织青少年植树活动，部分家长担心孩子安全不愿参加。社区可采取的最有效措施是（）。【答案】C【解析】安全第一原则。C通过人防、物防、保险充分降低风险，既保障活动又让家长放心。A因噎废食；B免责条款不一定有效；D推卸责任。19.在社区工作中，“五社联动”通常指社区、社工、社会组织、社区志愿者及（）的联动。【答案】B【解析】“五社联动”指社区、社会组织、社工、社区志愿者、社区慈善资源。五者协同参与基层治理。A、C、D虽有关联但不属于标准五社范畴。20.居民陈某在楼道停放电动车充电，邻居多次劝阻无效。社区工作者首先应（）。【答案】C【解析】先教育引导，再提供替代方案，是柔性治理的体现。C符合工作方法。A、D无权执法；B效果有限。21.某新建小区业委会筹备过程中，街道办事处应履行什么职责？【答案】B【解析】《物业管理条例》规定，街道办事处负责指导成立业委会筹备组、组织选举并监督过程。A不合规；C放弃指导；D混淆职责。22.社区社会组织培育中，社区应扮演的角色主要是（）。【答案】B【解析】社区对社会组织应“支持而非管理”，提供资源与指导，保持其独立性。A越位；C行政化；D缺乏引导。23.某社区推行“网格+调解”模式，网格员在巡查中发现居民因装修噪音产生纠纷。网格员首先应（）。【答案】B【解析】网格员作为一线信息员和调解员，应第一时间介入劝解，防止矛盾升级。B及时且柔性。A、C延误时机；D激化冲突。24.社区工作者在组织居民议事会时，发现个别发言者占用时间过长，其他居民无机会表达。主持人应（）。【答案】B【解析】会议主持需要控场技巧。B温和提醒并引导，保障公平参与。A生硬；C失职；D影响效率。25.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，社区在突发事件中应履行的首要义务是（）。【答案】C【解析】法律要求基层单位发现突发事件后应当立即报告。但实践中报告与自救应同时进行。官方答案以法律原文为准：及时上报是首要义务。A、D也是措施，但C是第一顺序。26.某社区组织志愿者开展“垃圾分类”入户宣传，但发现部分居民仍混投垃圾。最有效的跟进措施是（）。【答案】B【解析】行为改变需要持续教育与激励。B结合宣传与奖励，促进习惯养成。A侵犯隐私；C治标不治本；D增加成本且无教育意义。27.社区工作者小张在撰写工作日志时，发现某条记录涉及居民家庭矛盾细节。他应如何保管该日志？【答案】B【解析】社区工作者有保密义务。B采取技术和管理措施保护隐私。A随意存放；C扩散隐私；D破坏档案不可取。28.社区开展“阳光议事厅”活动，议题涉及小区停车位改造。以下哪种做法最能体现协商民主？【答案】B【解析】协商民主强调参与和讨论。B让各方都能发声，通过对话达成共识。A虽投票但缺失讨论环节；C、D忽略居民参与权。29.以下哪项不属于社区档案管理的基本原则？【答案】D【解析】档案管理要求真实、完整、及时、规范，不追求艺术性。D无关。30.某社区计划开展“邻里节”活动，经费预算有限。为扩大影响力，最合理的资源整合方式是（）。【答案】A【解析】资源整合可多渠道筹措。A向上争取和发动社会力量，既保障经费又增强参与。B增加居民负担；C、D效果有限。二、多项选择题31.社区工作者在开展入户调查时，应遵守的伦理规范包括（）。【答案】AC【解析】A尊重隐私，C涉及生命至上，均属正当。B违背诚信；D无原则，超出职责范围。32.关于社区协商议事，以下说法正确的是（）。【答案】ACD【解析】A保障知情权；C引入专业力量；D可追溯。B过于绝对，实践中多数通过即可，并非必须全体一致。33.社区社会工作的直接服务方法包括（）。【答案】ABC【解析】社会工作三大直接方法：个案、小组、社区。D行政管理属于间接方法。34.根据《民法典》，以下哪些属于业主共同决定的事项（）。【答案】ABC【解析】《民法典》第278条列举了业主共同决定事项，包括A、B、C。D属业主个体权利，无需共同决定。35.社区工作者在组织志愿者活动时，应关注哪些方面（）。【答案】ABD【解析】志愿者管理需尊重、安全、激励。C违背志愿精神。36.关于社区网格化管理，以下理解正确的有（）。【答案】ACD【解析】网格员是信息员、调解员，但无行政处罚权（B错）。A、C、D正确描述。37.社区工作者在应对居民投诉时，恰当的做法包括（）。【答案】BC【解析】专业应对需要调查核实并引导。A无条件道歉可能不实；D不理会履职不到位。B、C体现负责态度。38.下列哪些属于社区公共服务的内容（）。【答案】ABD【解析】社区公共服务包括就业、救助、卫生等政府主导的福利性服务。C属市场行为。39.社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。【答案】ABD【解析】调解应中立、合法、保密、自愿。C偏袒破坏公正性。40.某社区推行居民积分制管理，以下哪些做法是合理的（）。【答案】ABD【解析】积分制应正向激励。C将积分与低保挂钩可能侵犯基本生存权，不合理。三、判断题41.业主委员会的决定对全体业主具有约束力，即使部分业主不同意，也必须执行。（）【答案】正确【解析】《民法典》第280条，业主大会或业委会的决定对全体业主具有法律约束力，但若决定违法，业主可请求撤销。42.社区居委会可以自行决定对居民进行罚款，以维护社区秩序。（）【答案】错误【解析】居委会是基层群众性自治组织，无行政处罚权。罚款属于行政处罚，应由行政执法机关依法实施。43.社区工作者在发现居民疑似遭受诈骗时，应第一时间报警，并协助居民提供证据。（）【答案】正确【解析】反诈骗需及时止损，报警是正规途径，社区应配合公安机关工作。44.社区公共区域的收益，如电梯广告费，应当归全体业主所有。（）【答案】正确【解析】《民法典》规定，利用业主共有部分产生的收入，在扣除合理成本后归全体业主共有。45.在社区进行低保审核时，只需核实申请人的书面材料，无需入户走访。（）【答案】错误【解析】低保审核需家庭经济状况调查，入户走访是必要的程序，以确保信息真实。46.社区志愿者招募时，应优先考虑有专业技能的居民，无需进行培训即可上岗。（）【答案】错误【解析】志愿者需经过基本培训，了解服务规范、安全知识等，即使有专业技能也要熟悉社区工作流程。47.社区换届选举时，户籍不在本社区的居民一律没有选举权和被选举权。（）【答案】错误【解析】根据《居民委员会组织法》，年满18周岁、在本社区居住满一年或虽户籍不在但经居民会议同意，可享有选举权。48.社区工作者在日常工作中，可以随意泄露居民的通讯地址，用于商业推广。（）【答案】错误【解析】这严重侵犯居民隐私权，违反职业道德和相关法律，绝对禁止。49.社区微型消防站应配备必要的消防器材，定期开展演练。（）【答案】正确【解析】微型消防站是扑灭初起火灾的重要力量，需常备器材和训练，符合消防安全要求。50.某社区正在创建“绿色社区”，要求所有居民楼顶必须安装光伏板，这是合理的要求。（）【答案】错误【解析】绿色社区创建应鼓励但不强制，涉及居民财产权的措施需协商同意，不能一刀切。第二部分主观题四、案例分析题51.宁波市鄞州区钟公庙街道金宁社区是一个老旧小区与新建商品房小区并存的混合型社区。2025年底，社区居委会收到多起居民投诉：老旧小区居民反映社区活动室长期被新建小区的老年舞蹈队占用，且活动时间过晚、噪音扰民；新建小区居民则投诉老旧小区居民在绿化带种菜、乱堆杂物。社区多次出面协调，但双方各执一词，互不相让。社区党委书记陈大姐感到压力很大，她希望引入专业社工方法化解矛盾。（1）请分析案例中社区矛盾产生的主要原因。【参考答案】主要原因有：1.设施分配不均，活动室使用缺乏规则；2.群体之间缺乏沟通与信任；3.社区管理方式较为粗放，未建立协商机制；4.不同小区居民生活方式差异引发摩擦。（2）作为社区专职工作者，请你设计一套方案来促进两个小区居民融合，化解矛盾。【参考答案】1.召开联合居民议事会，制定活动室使用公约，明确时段和音