2026年重庆铜梁区社区专职工作人员招聘考试试卷-含答案解析

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年重庆铜梁区社区专职工作人员招聘考试考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.某社区居委会在调解一起邻里因宠物扰民引发的纠纷时，双方各执一词。以下哪种做法最能体现社区调解的原则？A.直接依据社区公约判定责任方并责令改正B.要求双方各自提供证人和证据，根据多数意见裁定C.分别听取双方诉求，引导换位思考，寻找双方都能接受的方案D.为避免矛盾扩大，建议双方走法律诉讼途径解决2.在社区工作中，负责指导、支持和帮助居民委员会开展工作的主体是。A.街道党工委和街道办事处 B.区民政局C.社区党组织 D.业主委员会3.某老旧小区加装电梯时，低层住户以采光、通风受影响为由反对，高层住户强烈要求尽快实施。作为社区工作者，你最先应当做的是。A.直接组织全体业主投票表决，按少数服从多数推进B.要求高层住户自行与低层住户私下协商补偿C.主动召集相关业主召开协调会，搭建沟通平台，了解各方真实诉求D.向上级报告矛盾情况，等待政府出具具体方案4.根据《中国共产党支部工作条例（试行）》，社区党支部的重点任务不包括。A.全面领导隶属本社区的各类组织和各项工作B.围绕巩固党在城市执政基础、增进群众福祉开展工作C.领导本地区的社会治理D.直接管理社区经济组织的经营活动5.在铜梁区某社区，有居民反映小区内消防通道长期被私家车占用，存在安全隐患。社区居委会打算开展专项整治，以下哪个步骤最符合社区治理的规范流程？A.直接联系交警部门拖走违停车辆B.先由社区在楼道张贴通知，限期自行整改，逾期则强制处理C.召集业主代表、物业公司、网格员等召开协商议事会，制定整改方案后共同执行D.向街道汇报后，等待上级下拨专项经费再行动6.居民委员会办理本社区公共事务和公益事业的经费，其来源不包括。A.区人民政府拨付B.街道办事处支持的专项补助C.辖区内企事业单位的无偿赞助D.向居民强制收取管理费7.某社区计划开展“最美家庭”评选活动，为了确保公平公正，以下哪个环节最关键？A.由社区居委会成员直接提名候选名单B.通过微信公众号投票，得票最高者当选C.制定公开透明的评选标准，经居民代表会议审议后实施D.邀请街道办事处领导担任评审8.以下关于社区网格化管理的说法，不正确的是。A.网格员负责采集基础信息、收集社情民意B.网格化管理是政府下沉服务、延伸管理触角的重要方式C.每个网格只配备一名专职网格员，不再需要其他力量参与D.网格化管理有助于实现“小事不出网格，大事不出社区”9.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会成员应当由。A.本居住地区全体有选举权的居民直接选举产生B.街道办事处任命C.上一届居委会推荐、街道办事处批准D.社区党组织指定10.社区工作者在入户走访时，发现一户独居老人家中堆满废品，且有异味，邻居多次投诉。以下做法最合理的是。A.立即联系环卫部门将废品强制清理B.批评老人不讲卫生，要求限期整改C.先关心老人的生活状况和身体健康，了解堆放原因，再协调解决问题D.通知老人子女接走老人，避免继续影响邻居11.下列哪项属于社区公共服务的内容？A.社区内物业公司提供的保洁服务B.社区居委会组织的邻里乒乓赛C.社区卫生服务站为居民提供的免费体检D.社区内超市送货上门服务12.根据《民法典》，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。以下属于业主共有部分的是。A.业主自家阳台 B.一楼商铺的卫生间C.小区内的电梯、楼梯、绿地 D.地下车库的私家车位13.在铜梁区推行的“网格员+楼栋长+志愿者”联动服务模式中，楼栋长的主要职责是。A.代替社区居委会决策小区事务B.协助网格员收集本楼栋居民信息，反映居民诉求C.负责管理小区的公共维修资金D.直接处理本楼栋违法搭建行为14.社区工作者在组织居民参与垃圾分类时，最有效的动员方式是。A.在小区悬挂横幅，宣传垃圾分类意义B.给每家每户发放分类垃圾桶和宣传册C.开展入户指导，手把手教居民分类，并建立积分奖励制度D.对不分类的居民进行罚款15.根据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，居民委员会下属委员会一般包括。A.人民调解、治安保卫、公共卫生、计划生育、群众文化等委员会B.党委办公室、行政办公室、财务科C.业主委员会、物业监督委员会D.老年协会、妇女协会、残疾人协会16.当社区内发生突发事件（如水管爆裂、局部停电）时，社区工作者的首要行动是。A.立即发布通知让居民自行应对B.迅速到达现场，评估情况，同时上报并联系相关抢修部门C.组织居民开会讨论解决方案D.等待上级领导指示后再行动17.下列行为中，违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的是。A.小区居民在自家屋内唱歌声音过大，邻居多次上门劝说无效B.居民在社区花园里遛狗未牵绳，且随地大小便C.租户在楼道堆放易燃杂物D.居民在社区公告栏违规张贴小广告18.社区工作者小赵在入户时了解到，低保户张某因突发重病导致家庭困难，以下做法最恰当的是。A.建议张某去街头乞讨或寻求媒体救助B.帮助张某申请临时救助，并联系社区卫生服务中心上门诊疗C.直接掏钱资助张某D.告诉张某要自力更生，不要依赖政府19.社区居民会议推选产生居民代表，居民代表应当向谁负责并接受监督？A.社区居民委员会 B.推选其当代表的居民C.街道办事处 D.社区党组织20.在社区工作中，处理群众集体上访事件时，以下做法最不可取的是。A.热情接待，耐心倾听群众诉求B.承诺群众一定会解决问题，要求他们先回家等待C.详细记录群众反映的问题，告知办理程序D.及时向上级报告，协调相关部门共同处理21.根据《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》，完善城乡社区治理体制，应坚持的基本原则不包括。A.坚持以基层党组织建设为关键、政府治理为主导B.坚持以居民需求为导向、改革创新为动力C.坚持以市场运作为核心，鼓励社会资本参与D.坚持因地制宜，突出特色22.社区工作者在策划社区活动时，发现报名人数远低于预期，最可能的原因是。A.社区宣传力度不够，居民对活动不了解B.活动奖品不够丰盛C.社区工作者不够努力D.小区居民素质不高23.根据《社会团体登记管理条例》，社区社会团体应当向哪个部门申请登记？A.街道办事处 B.区人民政府民政部门C.社区居委会 D.区人民政府工商部门24.某社区志愿者服务队在开展助残服务时，以下哪种做法符合残疾人的实际需求？A.统一安排所有残疾人外出旅游B.收集残疾人具体需求，针对不同情况提供个性化帮扶C.每周定期到残疾人家中打扫卫生D.组织残疾人参加竞赛活动25.在社区信息化建设中，以下哪项不属于社区工作者应当掌握的技能？A.使用社区综合信息平台录入居民数据B.运用社交软件与居民进行线上互动C.独立开发社区管理APPD.通过视频会议工具组织线上议事会26.铜梁区某社区在推行“三事分流”（公事、共事、私事）工作法时，下列事项应划归为“共事”的是。A.路灯维护由市政部门负责B.居民家中的水管漏水需要自行维修C.小区内垃圾分类收集点的日常管理D.社区道路改造需区政府立项27.社区工作者在处理居民与物业公司的矛盾时，应秉持的角色是。A.完全站在居民一边，指责物业公司B.完全站在物业公司一边，说服居民C.保持中立，搭建对话平台，依法依规协调D.回避矛盾，让双方自行解决28.根据《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》，社区在养老服务体系中的定位是。A.以机构养老为补充，社区居家养老为基础B.以社区养老为依托，机构养老为支撑C.以居家为基础、社区为依托、机构为充分发展D.以智慧养老为方向，取消传统养老模式29.社区工作者在开展困境儿童保障工作时，首先需要做的是。A.筹集资金给予经济援助B.了解困境儿童的家庭状况、监护情况等基本信息C.组织志愿者进行课业辅导D.向媒体寻求报道以获取社会关注30.某社区拟建立居民议事厅，以下做法最符合基层民主协商要求的是。A.由社区党支部书记担任议事长，决定议事议题B.随机邀请部分居民参与议事，讨论结果报居委会决定C.建立议事规则，议题由居民代表或网格员收集，议事结果公开接受监督D.所有小区事务都必须经过居民议事厅讨论通过方可执行二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。31.以下关于社区治理中多元主体作用的说法，正确的有。A.社区党组织发挥领导核心作用B.社区居民委员会是基层政府派出机构，执行行政命令C.社区社会组织可以承接部分社区服务项目D.驻区单位应当通过共建共享参与社区治理32.根据《慈善法》，社区慈善活动可以采取哪些形式。A.设立社区慈善基金 B.组织居民捐赠旧衣物C.开展义演义卖活动筹集善款 D.强制要求每家每户捐款33.社区工作者在疫情防控常态化中，应承担的主要职责包括。A.开展风险人员排查和健康监测B.组织居民进行核酸检测C.为居家隔离人员提供生活物资保障D.自行制定防控政策并强制执行34.以下关于居民委员会选举的说法，正确的有。A.居民委员会每届任期五年，成员可以连选连任B.居民委员会成员应当由本居住地区居民直接选举产生C.年满十八周岁的本居住地区居民，不分民族、种族、性别、职业等都有选举权和被选举权D.居民会议由居民委员会召集和主持，每年至少举行一次35.在社区工作中，与居民建立信任关系的方法包括。A.经常走访入户，主动关心居民生活B.对居民反映的问题及时跟进并反馈结果C.在公开场合批评居民的不当行为D.保持言行一致，兑现对居民的承诺36.以下属于社区矫正对象社区矫正期间应当遵守的规定是。A.定期向司法所报告自己的活动情况B.未经批准不得离开所居住的市、县C.参加社区服务，每月不少于一定工时D.能够自由选择居住地点，无需报告37.铜梁区在推进基层治理现代化中，创新了“巴川共治”品牌。以下做法与该品牌理念相符的有。A.整合网格、城管、公安等多方力量，实现“多网合一”B.利用数字化平台“铜梁社会治理APP”实现居民诉求一键上报C.由街道直接包办所有社区事务，减少居民参与环节D.建立“社区-网格-楼栋”三级议事体系38.社区工作者应具备的沟通技巧包括。A.积极倾听，留意对方的非言语信息B.使用专业术语体现权威性C.适时反馈，复述确认理解是否正确D.表达同理心，理解对方情绪39.根据《民法典》，以下哪些情形下，业主不得将住宅改变为经营性用房？A.未征得有利害关系的业主一致同意B.改变了房屋的承重结构C.在小区内开设宠物店影响邻居休息D.经城市规划部门批准的部分40.社区社会工作的一般过程包括。A.社区分析（需求、资源、问题）B.制定社区工作计划C.实施计划并动员居民参与D.评估总结，反馈调整三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。41.居民委员会可以根据需要设立人民调解、治安保卫、公共卫生等委员会，其成员由居民委员会成员兼任或由居民推选产生。（）42.在社区工作中，只要政策允许，可以直接将低保金发放给低保户的家属代领，无需本人签收。（）43.业主委员会是业主大会的执行机构，负责管理小区日常事务，其工作不受社区居委会的指导和监督。（）44.社区工作者的入户走访只需记录居民反映的问题，不需要关注居民家庭的隐私。（）45.铜梁区推行的“党建引领、三事分流”工作法中，“三事”是指大事、小事、私事。（）46.社区志愿者在开展服务时，如果因故意或重大过失造成服务对象损害，应当依法承担民事责任。（）47.社区党群服务中心应当免费向居民开放，提供政策咨询、图书阅览、文体活动等服务。（）48.选举居民委员会成员时，可以由街道办事处在不超出现有成员总数的情况下直接指定一名成员。（）49.在社区协商议事中，如果多数居民同意某项决议，少数反对的居民也必须无条件服从。（）50.社区工作者参加继续教育培训是权利而非义务，可以根据个人情况自愿决定是否参加。（）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，满分20分）答题要求：请仔细阅读案例材料，结合所学知识回答下列问题。答案应条理清晰、要点完整。51.铜梁区巴川街道某老旧小区，建于1998年，共有6栋楼236户居民，其中60岁以上老年人占比超过40%。小区基础设施老化，无电梯，化粪池常年堵塞，路面坑洼，路灯损坏严重。近年来，居民多次向社区反映，但因维修资金不足、居民意见不一，问题迟迟未能解决。2025年初，小区被纳入铜梁区“老旧小区改造提升工程”计划，政府计划投入资金进行基础设施改造，但需居民自筹部分资金（约占总费用的10%）。在征求意见阶段，低层住户普遍反对出资，认为加装电梯等对自己无益；部分老年居民表示愿意出资但经济困难；另有部分居民担心施工期间生活不便。网格员多次入户走访，仍难以形成共识，改造工作陷入僵局。问题：（1）请分析该小区改造陷入僵局的原因。（5分）（2）作为社区工作者，你应如何推动该小区改造工作顺利开展？（5分）52.铜梁区东城街道某社区有一个长期闲置的空地，约800平方米，被部分居民私自开垦种菜，并堆放杂物，导致蚊虫滋生、异味扰民，周边住户多次投诉。社区居委会曾多次张贴清理通知，但种菜居民拒不配合，还出现争执。网格员小刘在巡查中发现，种菜的居民主要是小区里的老年人和部分租户，他们中有些人家庭经济困难，种菜是为了节省开支，也有人是出于习惯。与此同时，社区其他居民则希望将空地改建为小游园或健身广场，为居民提供休闲场所，双方矛盾尖锐。社区曾计划引入第三方进行改造，但因缺乏建设资金和居民意见不统一，未能推进。问题：（1）请分析该空地管理问题的核心矛盾，并评价社区前期处理方式的不足。（5分）（2）假如你是该社区网格员，请提出一套综合解决方案。（5分）五、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。53.2026年春节将至，为弘扬中华优秀传统文化，丰富社区居民节日文化生活，营造欢乐祥和的节日氛围，铜梁区南城街道某社区居委会计划在春节前举办“迎新春邻里情”系列活动，包括写春联送福字、包饺子比赛、慰问困难群众、文艺汇演等。活动需动员社区志愿者、驻区单位、物业公司共同参与，同时需申请街道部分经费支持。请你以该社区居委会的名义，向上级街道办起草一份关于举办春节活动的请示，以及与活动配套的简要通知（告知居民活动时间和内容）。问题：（1）请拟写一份《关于举办“迎新春邻里情”春节系列活动的请示》，要求格式规范、理由充分、事项明确。（10分）（2）请拟写一份《关于开展“迎新春邻里情”春节系列活动的通知》，告知居民活动具体安排。（10分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.某社区居委会在调解一起邻里因宠物扰民引发的纠纷时，双方各执一词。以下哪种做法最能体现社区调解的原则？【答案】C【解析】社区调解遵循自愿平等、尊重当事人权利、不违反法律禁止性规定的原则。选项C体现中立引导、协商化解，是调解的核心方法。A直接判定忽视了当事人意愿，B的多数意见不适用于调解，D将纠纷直接推给法律，未尽调解职责。2.在社区工作中，负责指导、支持和帮助居民委员会开展工作的主体是。【答案】A【解析】根据《城市居民委员会组织法》，不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关（即街道办事处）对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。A正确。B是业务指导部门，C是社区内领导核心，D是小区自治组织，均不承担外部指导职责。3.某老旧小区加装电梯时，低层住户以采光、通风受影响为由反对，高层住户强烈要求尽快实施。作为社区工作者，你最先应当做的是。【答案】C【解析】面对社区矛盾，调解优先。社区工作者的首要角色是协调者，应主动搭建沟通平台，全面了解诉求，再引导协商。A直接投票易激化对立，B将责任推给居民，D消极等待不作为，均不符合社区工作主动介入、化解矛盾的要求。4.根据《中国共产党支部工作条例（试行）》，社区党支部的重点任务不包括。【答案】D【解析】社区党支部的领导是政治领导、组织领导，不直接干预经济组织的具体经营活动。A、B、C均符合条例对社区党支部职责的规定。社区经济组织应依法自主经营，党支部发挥引导监督作用而非直接管理。5.在铜梁区某社区，有居民反映小区内消防通道长期被私家车占用，存在安全隐患。社区居委会打算开展专项整治，以下哪个步骤最符合社区治理的规范流程？【答案】C【解析】社区治理强调多元参与、协商共治。C体现了议事协商机制，调动各方力量形成合力，符合基层民主自治精神。A越权且未沟通，B的单方通知缺乏协商，D的等待延误时机，均非最优路径。6.居民委员会办理本社区公共事务和公益事业的经费，其来源不包括。【答案】D【解析】居民委员会是基层群众性自治组织，不得强制向居民收取费用。其经费主要来源于政府拨款、街道补助、社会赞助及合法经营收入。D属于乱收费，违反法律规定。7.某社区计划开展“最美家庭”评选活动，为了确保公平公正，以下哪个环节最关键？【答案】C【解析】基层评选活动的核心在于程序公正和群众参与。C中的居民代表会议审议体现了民主决策，公开标准保障了公平。A的指定提名缺乏民主，B的单一投票易被刷票，D的行政介入未必代表居民意愿。8.以下关于社区网格化管理的说法，不正确的是。【答案】C【解析】网格化管理通常由专兼职网格员共同参与，并整合楼栋长、志愿者、物业等多方力量，并非只靠一人。C的表述过于绝对，忽略了多元共治的理念。A、B、D均符合网格化管理的功能定位。9.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会成员应当由。【答案】A【解析】《城市居民委员会组织法》第八条规定，居民委员会主任、副主任和委员，由本居住地区全体有选举权的居民或者由每户派代表选举产生。直接选举是法律规定的核心方式。B、C、D均不符合自治要求。10.社区工作者在入户走访时，发现一户独居老人家中堆满废品，且有异味，邻居多次投诉。以下做法最合理的是。【答案】C【解析】社区工作要以人为本，尊重和关怀是首要原则。老人可能因情感依赖、经济困难等原因囤积物品，应先共情再解决问题。A和B缺乏尊重，D简单粗暴，C既体现人文关怀又寻求根源。11.下列哪项属于社区公共服务的内容？【答案】C【解析】社区公共服务是指政府或社区组织提供的非营利性、公益性的服务，如卫生、教育、文化、助老等。C的免费体检属于基本公卫服务。A是商业服务，B是文体活动（非基本公共服务），D是商业服务。12.根据《民法典》，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。以下属于业主共有部分的是。【答案】C【解析】共有部分包括电梯、楼梯、走廊、绿地、公共设施等，属于全体业主共有。A和B是专有部分，D的私家车位如果已购买产权则属于专有，否则属于共有停车位。C明确为共有。13.在铜梁区推行的“网格员+楼栋长+志愿者”联动服务模式中，楼栋长的主要职责是。【答案】B【解析】楼栋长是社区治理的骨干力量，主要发挥信息员、联络员作用，协助网格员开展工作。A、C、D均为超越权限的职责，楼栋长无单独决策或执法权。14.社区工作者在组织居民参与垃圾分类时，最有效的动员方式是。【答案】C【解析】行为改变需要认知、技能和激励。入户指导解决技能问题，积分奖励提供正向激励，综合效果最好。A仅提供信息，B发物品但缺乏持续指导，D的惩罚容易引发抵触。15.根据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，居民委员会下属委员会一般包括。【答案】A【解析】居民委员会可根据需要设人民调解、治安保卫、公共卫生、计划生育、群众文化等委员会，这是政策明确规定的。B属于行政单位内设，C是小区自治组织，D是社会团体，均非居委会下属委员会。16.当社区内发生突发事件（如水管爆裂、局部停电）时，社区工作者的首要行动是。【答案】B【解析】应对突发事件强调快速反应和多方联动。B体现了第一时间到场、评估、上报、协调的行动链，符合应急预案要求。A不负责任，C耽误时机，D缺乏主动性。17.下列行为中，违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的是。【答案】A【解析】《治安管理处罚法》第五十八条规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。A中持续的大声唱歌经劝说无效，可依法处理。B、C、D主要适用城市管理、消防等行政法规，不直接属于治安处罚范畴。18.社区工作者小赵在入户时了解到，低保户张某因突发重病导致家庭困难，以下做法最恰当的是。【答案】B【解析】社区工作者的职责是链接资源、提供政策帮扶。临时救助是政府针对突发困难家庭的专项政策，卫生服务中心可提供基本医疗。B专业且合规。A的倡议不妥，C的个人资助不持续，D缺乏同理心。19.社区居民会议推选产生居民代表，居民代表应当向谁负责并接受监督？【答案】B【解析】居民代表由居民推选产生，代表居民行使民主权利，对推选他的居民负责，并接受其监督。这是基层自治的受托关系。A、C、D均不是直接委托来源。20.在社区工作中，处理群众集体上访事件时，以下做法最不可取的是。【答案】B【解析】面对集体上访，应理性引导、依法处置，不能随意承诺不确定能否实现的结果，以免激化矛盾或引发失信。B的“承诺一定解决”过于绝对，可能引发后续问题。A、C、D均为规范做法。21.根据《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》，完善城乡社区治理体制，应坚持的基本原则不包括。【答案】C【解析】社区治理的基本原则强调党的领导、政府主导、居民自治、社会参与，而非以市场运作为核心。市场运作是手段，不是原则。C表述偏离了文件的指导精神。A、B、D均为文件中明确的基本原则。22.社区工作者在策划社区活动时，发现报名人数远低于预期，最可能的原因是。【答案】A【解析】低参与度的常见原因是信息传播不到位，居民不知情或不了解活动价值。A是合理解释。B、C、D的归因缺乏依据，且带有主观偏见，不是专业分析思路。23.根据《社会团体登记管理条例》，社区社会团体应当向哪个部门申请登记？【答案】B【解析】社会团体登记管理机关是县级以上人民政府民政部门。社区社会团体一般向区级民政局申请登记。A和C无登记权限，D是市场监督管理部门，不负责社团登记。24.某社区志愿者服务队在开展助残服务时，以下哪种做法符合残疾人的实际需求？【答案】B【解析】助残服务应尊重个体差异，按需服务。B体现了需求导向。A统一安排可能不符合部分残疾人的意愿和能力，C的打扫可能并非所有残疾人急需，D的竞赛未必适合所有人。25.在社区信息化建设中，以下哪项不属于社区工作者应当掌握的技能？【答案】C【解析】社区工作者需要掌握信息化工具的使用，但独立开发APP属于专业技术岗位的职责，不属于通用技能。A、B、D均为日常工作中可能用到的技能。26.铜梁区某社区在推行“三事分流”（公事、共事、私事）工作法时，下列事项应划归为“共事”的是。【答案】C【解析】“三事分流”中，公事指政府管理事项，私事指居民个人事务，共事是社区公共事务，需多方协商解决。垃圾分类收集点管理需要物业、社区、居民共同参与，属于共事。A和D是公事，B是私事。27.社区工作者在处理居民与物业公司的矛盾时，应秉持的角色是。【答案】C【解析】社区工作者是协调者，应客观中立，引导双方依法理性沟通。A和B有失公允，D是消极不作为。C符合角色定位。28.根据《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》，社区在养老服务体系中的定位是。【答案】C【解析】我国养老服务体系是“居家为基础、社区为依托、机构为充分发展”，社区发挥依托作用，链接居家和机构服务。C是规范表述。A和B表述不准确，D过于绝对。29.社区工作者在开展困境儿童保障工作时，首先需要做的是。【答案】B【解析】信息采集是精准帮扶的前提。不了解基本情况，后续的援助和辅导都难以对症。B是第一步，A和C可以是后续措施，D不是常规工作方法。30.某社区拟建立居民议事厅，以下做法最符合基层民主协商要求的是。【答案】C【解析】规范的居民议事厅应有明确的议事规则、议题收集渠道、结果公开机制。C体现了程序规范和民主监督。A的领导指定议题缺乏民主，B的随机邀请代表性不足，D的“所有事务”过于绝对，部分日常事务可由居委会直接处理。二、多项选择题31.以下关于社区治理中多元主体作用的说法，正确的有。【答案】ACD【解析】A正确，社区党组织是领导核心；C正确，社会组织是社区服务的重要力量；D正确，驻区单位有责任参与共建。B错误，居委会是群众性自治组织，不是政府派出机构。32.根据《慈善法》，社区慈善活动可以采取哪些形式。【答案】ABC【解析】慈善活动遵循自愿原则，禁止摊派或强制募捐。A、B、C均为合法的慈善形式。D的强制要求违反《慈善法》第三十二条。33.社区工作者在疫情防控常态化中，应承担的主要职责包括。【答案】ABC【解析】社区工作者在疫情防控中负责排查、组织、保障等执行性工作，但要严格按上级政策执行，不能自行制定政策。D错误。A、B、C均为实际工作中常见的职责。34.以下关于居民委员会选举的说法，正确的有。【答案】ABC【解析】A正确，任期五年；B正确，直接选举是法定方式；C正确，选举权普遍；D错误，居民会议全体会议每年至少举行一次，但居民代表会议每年至少举行两次。D表述不完整。35.在社区工作中，与居民建立信任关系的方法包括。【答案】ABD【解析】建立信任需要主动接触、积极回应、诚实守信。A的走访、B的反馈、D的兑现承诺均能增进信任。C的公开批评容易伤害居民自尊，破坏关系，应尽量避免。36.以下属于社区矫正对象社区矫正期间应当遵守的规定是。【答案】ABC【解析】《社区矫正法》规定矫正对象应定期报告、未经批准不得离开居住地、应参加社区服务等。D的“自由选择居住地点”不符合规定，变更居住地需批准。37.铜梁区在推进基层治理现代化中，创新了“巴川共治”品牌。以下做法与该品牌理念相符的有。【答案】ABD【解析】“巴川共治”强调多元参与、数字赋能、精细治理。A的多网合一整合资源，B的数字化平台畅通诉求，D的三级议事体系深化民主，均符合方向。C的街道包办违背自治精神，与共治理念相反。38.社区工作者应具备的沟通技巧包括。【答案】ACD【解析】有效沟通需要倾听、反馈、同理心。A、C、D都是重要技巧。B的过多使用专业术语可能造成沟通障碍，尤其面对老年居民时，应使用通俗语言。39.根据《民法典》，以下哪些情形下，业主不得将住宅改变为经营性用房？【答案】ABC【解析】《民法典》第二百七十九条规定，业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。除遵守规定外，还应当经有利害关系的业主一致同意。A是必经程序；B改变承重结构违反建筑安全规定；C影响相邻权，属于民法典禁止情形。D的批准不能替代利害关系人同意。40.社区社会工作的一般过程包括。【答案】ABCD【解析】社区社会工作遵循“评估-计划-实施-评估”的循环过程。四个选项完整覆盖了核心步骤，每一项都不可或缺。三、判断题41.居民委员会可以根据需要设立人民调解、治安保卫、公共卫生等委员会，其成员由居民委员会成员兼任或由居民推选产生。（）【答案】正确【解析】《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会根据需要设人民调解、治安保卫、公共卫生等委员会，成员可以兼任或由居民推选。表述符合法律精神。42.在社区工作中，只要政策允许，可以直接将低保金发放给低保户的家属代领，无需本人签收。（）【答案】错误【解析】低保金发放必须由低保对象本人或其法定监护人签收，以保障资金安全与知情权。代领需有明确授权，且社区应严格核实。直接交给家属代领不符合规范。43.业主委员会是业主大会的执行机构，负责管理小区日常事务，其工作不受社区居委会的指导和监督。（）【答案】错误【解析】业主委员会是业主大会的执行机构，但其活动应当接受社区居委会的指导和监督，并配合社区管理工作。两者不是完全独立的关系，表述过于绝对。44.社区工作者的入户走访只需记录居民反映的问题，不需要关注居民家庭的隐私。（）【答案】错误【解析】入户走访时，社区工作者应尊重居民隐私，对了解到家庭信息保密，不随意透露。只记录问题而不保护隐私会侵犯居民权益，降低信任度。45.铜梁区推行的“党建引领、三事分流”工作法中，“三事”是指大事、小事、私事。（）【答案】正确【解析】铜梁区的“三事分流”是指“公事、共事、私事”，而非“大事、小事、私事”。但部分社区推广时将“公事”理解为需要政府解决的大事，也有一定合理性。此题按标准名称判断，应为“公事、共事、私事”，题干表述不准确，因此判断为错误。46.社区志愿者在开展服务时，如果因故意或重大过失造成服务对象损害，应当依法承担民事责任。（）【答案】正确【解析】《志愿服务条例》规定，志愿者因故意或重大过失造成损害的，应当承担相应责任。一般过失且无违法的，可适用志愿者保险或组织免责。47.社区党群服务中心应当免费向居民开放，提供政策咨询、图书阅览、文体活动等服务。（）【答案】正确【解析】党群服务中心是服务党员群众的阵地，原则上免费开放，提供基本公共服务。这是社区建设的普遍要求。48.选举居民委员会成员时，可以由街道办事处在不超出现有成员总数的情况下直接指定一名成员。（）【答案】错误【解析】居民委员会成员必须依法选举产生，任何组织和个人不得指定或委派。街道办事处的职责是指导选举，而非直接指定。这是基层自治的核心要求。49.在社区协商议事中，如果多数居民同意某项决议，少数反对的居民也必须无条件服从。（）【答案】错误【解析】社区协商议事强调共识，即使多数通过，也应尊重少数意见，尽量通过沟通化解分歧。不能简单以多数压制少数，否则可能激化矛盾。50.社区工作者参加继续教育培训是权利而非义务，可以根据个人情况自愿决定是否参加。（）【答案】错误【解析】根据《关于加强社区工作者队伍建设的意见》，社区工作者应当接受岗位培训、继续教育，提升专业能力。培训既是权利也是义务，不能仅凭自愿。第二部分主观题四、案例分析题51.铜梁区巴川街道某老旧小区，建于1998年，共有6栋楼236户居民，其中60岁以上老年人占比超过40%。小区基础设施老化，无电梯，化粪池常年堵塞，路面坑洼，路灯损坏严重。近年来，居民多次向社区反映，但因维修资金不足、居民意见不一，问题迟迟未能解决。2025年初，小区被纳入铜梁区“老旧小区改造提升工程”计划，政府计划投入资金进行基础设施改造，但需居民自筹部分资金（约占总费用的10%）。在征求意见阶段，低层住户普遍反对出资，认为加装电梯等对自己无益；部分老年居民表示愿意出资但经济困难；另有部分居民担心施工期间生活不便。网格员多次入户走访，仍难以形成共识，改造工作陷入僵局。（1）请分析该小区改造陷入僵局的原因。【参考答案】1.利益分歧：低层与高层住户对改造需求不一致，低层不愿为电梯等设施出资。2.经济困难：老年群体出资能力有限，自筹部分形成压力。3.信任缺失：居民对施工期间的噪音、出行等影响有顾虑，未建立充分信任。4.沟通机制不足：仅靠网格员入户，缺乏多元协商平台，未能有效化解分歧。5.公共意识薄弱：部分居民缺乏公共参与意识，认为改造是政府的事。（2）作为社区工作者，你应如何推动该小区改造工作顺利开展？【参考答案】1.搭建协商平台：组织居民代表、施工方、街道办、物业等多方召开“小区改造议事会”，公开政策、资金明细和施工方案，让居民充分讨论。2.差异化筹资方案：对困难老年群体，协助申请铜梁区特殊困难群体补助或慈善帮扶，减轻出资压力；对低层住户，突出改造带来的整体环境提升（如道路、排污）和房产增值，引导其参与。3.宣传改造意义：利用楼栋微信群、宣传栏、入户宣讲等，展示改造效果图，讲解政府投入和居民受益，增强认同感。4.优化施工计划：与施工方协商分阶段施工，减少对生活的影响，并提前公示工期、做好临时措施。5.发挥党员带头作用：动员小区内党员、退休干部带头出资、带头签字，带动其他居民参与。52.铜梁区东城街道某社区有一个长期闲置的空地，约800平方米，被部分居民私自开垦种菜，并堆放杂物，导致蚊虫滋生、异味扰民，周边住户多次投诉。社区居委会曾多次张贴清理通知，但种菜居民拒不配合，还出现争执。网格员小刘在巡查中发现，种菜的居民主要是小区里的老年人和部分租户，他们中有些人家庭经济困难，种菜是为了节省开支，也有人是出于习惯。与此同时，社区其他居民则希望将空地改建为小游园或健身广场，为居民提供休闲场所，双方矛盾尖锐。社区曾计划引入第三方进行改造，但因缺乏建设资金和居民意见不统一，未能推进。（1）请分析该空地管理问题的核心矛盾，并评价社区前期处理方式的不足。【参考答案】核心矛盾：居民对公共空间使用权的需求冲突——种菜居民追求经济收益和生活习惯，