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文档简介

物业维修服务质量反馈表范本尊敬的业主/住户:您好!为了不断提升我们的物业维修服务水平,更好地满足您的需求,我们诚挚邀请您在接受本次维修服务后,花费少许时间填写此反馈表。您的每一个意见和建议,都是我们改进工作、追求卓越的重要依据。感谢您的支持与配合!---一、基本信息项目内容:---------------:-------------------------------------**报修人**_______________**房号/单元**_______________**联系方式**_______________**维修日期**____年__月__日**维修时间段**□上午□下午□晚上(请勾选)**维修项目**_____________________________________**维修人员工号**(如有)_______________---二、维修服务评价(请在对应的选项上打“√”,可多选或填写具体内容)评价项目非常满意满意一般不满意非常不满意:-----------------------:-------:---:---:-----:---------1.服务态度(礼貌、耐心、热情)□□□□□2.响应速度与上门及时性□□□□□3.维修技能与专业性□□□□□4.维修质量与效果□□□□□5.维修过程中的服务规范(如:提前告知、爱护财物、清理现场等)□□□□□6.收费合理性(如涉及)□□□□□---三、意见与建议1.您认为本次维修服务中,最值得肯定的方面是:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________2.您认为本次维修服务中,有待改进的方面是:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________3.对于我们物业维修服务的其他意见或建议:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________4.其他补充说明:__________________________________________________________________________________________________________________________________________________---四、业主/住户签名:_______________日期:____年__月__日---(以下由物业服务中心填写)*反馈表收集人:_______________*收集日期:____年__月__日*处理意见/跟进措施:_________________________________________________________________________*负责人签字:_______________*完成日期:____年__月__日---使用说明:1.请您根据本次维修服务的实际情况,客观、公正地填写此表。2.您可将填写好的表格交至物业服务中心前台,或通过指定的电子邮箱、

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