2025年烟台事业单位综合应用真题及答案

2025年烟台事业单位综合应用练习题及答案一、给定材料材料1为进一步优化营商环境、提升便民服务质效，烟台市2024年正式推出“烟必行”政务服务品牌，围绕“群众办事不求人、企业办事不烦心”的核心目标推进系列改革。截至2024年底，全市政务服务事项全程网办率达98.2%，“秒批秒办”事项扩容至1327项，跨域通办范围覆盖全国317个地市，全年累计帮办代办重点项目审批事项2.1万件，企业群众满意度达94.7%。品牌建设推进过程中也暴露出部分短板：一是基层服务供给不均衡，莱阳、栖霞等涉农区县的112个乡镇（街道）便民服务站存在设备老旧、网络卡顿问题，60岁以上老年群体网办操作适配服务缺失，仅27%的老年人能独立完成网办操作；二是中介服务环节存在堵点，企业反映环评、安评等涉审中介机构供给不足，全市具备甲级资质的涉审中介机构仅29家，平均办理周期22个工作日，较全省平均时长多7个工作日，收费较省内其他地市高18%左右；三是高频事项服务精细化不足，二手房过户、社保补缴等高频民生事项网办指引不够具象，群众上传材料错误率较高，2024年全市二手房过户网办退件率达23%，不少群众反映“网办看起来方便，实际操作跑错路反而更费时间”。福山区作为“烟必行”品牌建设试点区县，2024年推出“企业服务专员”制度，为全区237个重点项目配备专属专员，全程跟进审批流程、协调解决堵点问题，全年累计帮办代办事项2100余件，协调解决用工、用地、融资等问题427个，重点项目审批周期较上年压缩42%。材料2近年来烟台市持续推进“红色网格”基层治理体系建设，全市共划分基础网格1.2万个，配备专兼职网格员1.7万名，2024年累计收集解决群众诉求87.3万件，诉求办结率达96.8%，群众对网格服务的满意度达92.1%。随着治理任务的增加，网格员负担过重的问题逐步凸显：一是职责边界模糊，不少区县将防疫统计、反诈宣传、市容巡查、税费催缴等不属于网格核心职责的事项摊派给网格员，部分网格员身兼12项职责，全年需要填报的各类台账达27类，占日常工作时长的60%以上；二是权责不匹配，网格员仅具备协调权无执法权，面对老旧小区停车纠纷、邻里噪音矛盾、违规搭建等问题时，调解成功率仅为41%，不少网格员反映“群众觉得我们管不了，慢慢就不愿意找我们了”；三是“网格吹哨、部门报到”机制落地不实，2024年全市网格员上报的哨件中，部门平均响应时长为4.2小时，17%的哨件超过7个工作日未办结，部分部门存在“接哨不办事”的问题；四是激励保障不足，全市网格员月均补贴为2100元，仅3%的优秀网格员有机会转为正式社区工作者，2024年全市网格员流失率达18%。蓬莱区2024年试点网格减负改革，出台网格员权责清单，明确网格员仅承担信息采集、诉求上报、政策宣传3类核心职责，清理非必要考核指标17项，取消纸质台账8类，建立“哨件办理质效与部门绩效考核挂钩”机制，改革后网格员事务性负担压降62%，哨件响应率从72%提升至98%，问题解决率从68%提升至94%。材料3烟台是农业大市、海洋大市，2024年全市第一产业增加值达690亿元，同比增长4.2%，其中农林牧渔业总产值达1210亿元，海洋生产总值达2420亿元，占GDP比重达32.7%。产业发展具备突出优势：一是特色农业品牌响亮，烟台苹果品牌价值达156.39亿元，连续15年位居中国果业品牌价值榜首，莱阳梨、龙口粉丝、烟台大樱桃等特色产品享誉全国，全市有效期内的农业类地理标志产品达55个；二是海洋经济基础雄厚，全市累计获批国家级海洋牧场18处，占全国总量的1/8、全省的42%，2024年海洋牧场水产品产量达127万吨，实现产值210亿元；三是融合发展势头良好，2024年全市累计接待农旅、渔旅游客8200万人次，实现综合营收926亿元，同比增长16.3%。同时也存在明显短板：一是产业链条短、附加值低，全市农产品精深加工率仅为51%，水产品精深加工率仅为42%，分别较全省平均水平低4个、3个百分点，产品溢价空间不足10%；二是配套设施不完善，全市涉农区县产地冷藏保鲜设施总容量为120万吨，缺口达35万吨，海洋牧场配套的游钓、观光等设施不足，长岛、蓬莱等区域的渔家乐经营标准不统一，2024年全市渔家乐投诉量同比上升12%；三是销售渠道单一，68%的果农、渔民仍依赖传统线下批发商销售产品，电商渠道销售占比仅为17%，较全省平均水平低8个百分点。材料42024年烟台市围绕“胶东文化高地”建设目标推进公共文化服务升级，全市累计建成城市书房127处、乡村文化大院6200个，全年举办“百姓大舞台”“胶东文化展演”等群众文化活动3200余场，惠及群众210万人次。公共文化服务供给仍存在不少痛点：一是供给适配性不足，乡村文化大院的藏书更新率仅为12%，80%的乡村文化活动以广场舞、戏曲演出为主，年轻群体参与率不足8%；二是红色文化传播力度不够，烟台拥有地雷战遗址、杨子荣纪念馆、胶东抗大旧址等127处红色文化资源，但外地游客对烟台红色资源的知晓率仅为31%，2024年全市红色旅游接待人次仅为青岛的37%；三是文创产业发展滞后，2024年全市文创产品营业收入仅为12亿元，较青岛市低76亿元，缺乏具有烟台特色的爆款文创产品，文化资源转化能力不足。二、作答要求1.假如你是烟台市政务服务管理办公室的工作人员，请根据给定材料1，梳理当前我市“烟必行”政务服务品牌建设存在的问题，并提出解决建议。（30分）要求：问题梳理全面准确，建议针对性强、切实可行，条理清晰，字数不超过400字。2.给定材料2反映了我市红色网格建设中存在的网格员负担过重的问题，你是烟台市委政法委网格治理科的工作人员，领导让你拟定一份减轻网格员负担的工作方案要点，供领导参考。（35分）要求：内容全面，结构完整，可操作性强，条理清晰，字数不超过500字。3.我市拟召开乡村振兴与海洋经济融合发展现场推进会，如果你是市农业农村局、市海洋发展和渔业局联合抽调的工作人员，请结合给定材料3，撰写一份推进会发言稿的主要内容，重点介绍我市发展优势、现存短板及下一步工作方向。（40分）要求：内容具体，符合场合，表述得体，条理清晰，字数不超过600字。4.请结合全部给定材料，以“打造更有温度的宜居宜业现代化烟台”为主题，联系实际，写一篇议论文。（45分）要求：观点明确，论据充分，论证严谨，结合烟台实际，字数1000-1200字。参考答案及评分标准一、第一题参考答案（一）存在问题1.基层服务不均衡：涉农区县便民服务站设备老旧、网络不畅，适老化服务缺失，老年群体独立网办率低。2.中介服务有堵点：涉审甲级中介机构供给不足，办理周期长、收费高，增加企业办事成本。3.服务精细化不足：高频民生事项网办指引不具象，材料上传错误率高，二手房过户网办退件率达23%。（二）解决建议1.升级基层服务供给：2025年上半年完成112个涉农乡镇便民服务站设备更新和网络升级，每个站点配备2名专职帮办员，为老年群体提供全程代办服务，实现老年群体办事满意度达95%以上。2.规范中介服务管理：上线“烟台涉审中介服务超市”，2025年6月底前引入不少于50家具备甲级资质的涉审中介机构，统一公示收费标准和办理时限，要求平均办理周期不超过15个工作日，收费不高于全省平均水平。3.优化网办服务流程：针对二手房过户、社保补缴等高频事项制作图文、短视频操作指引，上线AI智能预审功能，2025年底前将网办退件率降至5%以内。评分标准：问题梳理共12分，每个问题4分，表述准确即可得分；建议共18分，每条建议6分，针对性、可行性、具体性各占2分。二、第二题参考答案《烟台市减轻网格员负担专项工作方案要点》一、工作目标2025年底前实现网格员事务性负担压降60%以上，哨件响应率稳定在98%以上、问题解决率稳定在95%以上，网格员流失率降至5%以内。二、主要措施1.厘清职责边界：出台全市统一的网格员权责清单，明确网格员仅承担信息采集、诉求上报、政策宣传3类核心职责，清理摊派给网格员的非职责范围内事项，取消27类非必要纸质台账，全部改为数字化自动台账。2.优化哨件办理机制：明确部门哨件响应时限不超过2小时，一般问题3个工作日内办结，复杂问题7个工作日内办结，哨件办理质效纳入部门年度绩效考核，占比不低于10%。3.强化激励保障：2025年将网格员月均补贴提高至3200元，每年开展不少于2次业务技能培训，建立优秀网格员晋升通道，每年拿出不低于20%的社区工作者招录名额面向优秀网格员定向招聘。三、实施步骤2025年3月底前完成权责清单制定和不合理事项清理，6月底前在芝罘、蓬莱等5个区县开展试点，9月底前在全市范围内推广，12月底前完成成效评估。评分标准：工作目标7分，主要措施21分（每条7分），实施步骤7分，可操作性不足酌情扣分。三、第三题参考答案各位领导、同志们：大家好！现将我市乡村振兴与海洋经济融合发展相关情况介绍如下：第一，发展优势。一是特色农业品牌竞争力强，烟台苹果品牌价值达156.39亿元，连续15年居全国果业榜首，全市农业类地理标志产品达55个，产品知名度高。二是海洋经济基础雄厚，国家级海洋牧场达18处，占全国1/8，2024年海洋生产总值达2420亿元，占GDP比重32.7%。三是融合发展势头良好，2024年农渔旅接待游客8200万人次，综合营收926亿元，同比增长16.3%。第二，现存短板。一是产业链附加值低，农产品、水产品精深加工率分别为51%、42%，低于全省平均水平，产品溢价不足10%。二是配套设施不完善，产地冷藏保鲜设施缺口35万吨，渔家乐等业态经营标准不统一，2024年投诉量同比上升12%。三是销售渠道单一，电商销售占比仅17%，低于全省平均水平8个百分点。第三，下一步工作方向。一是补全产业链短板，2025年投入2.3亿元建设产地冷藏保鲜设施，引入10家农水产品精深加工企业，年底前将加工率分别提升至60%、55%以上。二是规范融合业态，出台渔家乐、采摘园统一服务标准，2025年评选100家示范经营主体，投诉量压降30%以上。三是拓宽销售渠道，搭建烟台特色产品电商专属平台，培育1000名本土农渔产品主播，年底前电商销售占比提升至25%以上。谢谢大家！评分标准：发展优势12分，现存短板12分，下一步工作方向14分，不符合发言稿场合表述酌情扣2-3分。四、第四题参考例文打造有温度的宜居宜业现代化新烟台2025年是烟台加快建设现代化国际滨海城市的关键之年，从“烟必行”政务服务品牌的暖心升级，到“红色网格”基层治理的探索实践，从烟台苹果全产业链的提质增效，到18处国家级海洋牧场的蓝色崛起，烟台正以点滴务实行动，汇聚起宜居宜业的强大动能。打造更有温度的现代化城市，归根结底要始终坚持以人民为中心的发展思想，在政务服务、基层治理、产业升级、文化赋能四个维度持续发力，让发展成果更多更公平惠及全体市民。以政务服务的“精度”，夯实宜业的营商基础。营商环境是城市发展的核心竞争力，“烟必行”品牌推出以来，全市98.2%的政务服务事项实现全程网办，1327项事项实现“秒批秒办”，跨域通办覆盖全国317个地市，企业群众满意度提升至94.7%。下一步还要持续补短板，针对基层服务不均衡、中介服务堵点、网办精细化不足等问题，加快升级涉农区县便民服务站点，规范涉审中介服务管理，优化高频事项网办流程，真正实现“群众办事不求人、企业办事不烦心”，让各类市场主体愿意来、留得住、发展好。以基层治理的“温度”，筑牢宜居的民生底线。基层治理是服务群众的最后一公里，全市1.2万个网格、1.7万名网格员全年解决群众诉求87.3万件，办结率达96.8%，已经成为群众身边最可靠的“贴心人”。要持续为网格员减负松绑，厘清职责边界、优化哨件办理机制、强化激励保障，让网格员从繁杂的台账事务中解脱出来，把更多时间和精力用在解决群众的急难愁盼问题上，让群众遇到麻烦时第一时间想到网格、找得到网格员，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。以产业升级的“厚度”，激活城乡融合的发展动力。烟台兼具农业优势和海洋优势，烟台苹果品牌价值连续15年居全国第一，海洋牧场数量占全国1/8，这是我们推进乡村振兴、实现共同富裕的核心底气。要加快推进农渔业与二三产业融合发展，补全精深加工、冷链物流短板，规范农渔旅业态标准，拓宽电商销售渠道，提升产品附加值，让果农、渔民更多分享产业增值收益，实现产业兴、百姓富的良性循环。以文化赋能的“深度”，彰显滨海城市的特色魅力。文化是城市的灵魂，烟台拥有深厚的胶东文化底蕴和丰富的红色文化资源，要不断优化公共文化供给，针对不同群体需求提供差异化文化服务，加大红色文