2026年上海市杨浦区社区工作者招录考试(综合能力测试)历年参考题库

2026年上海市杨浦区社区工作者招录考试(综合能力测试)历年参考题库一、单项选择题1.2025年上海市深化基层治理体系和治理能力现代化建设会议强调，要深入践行“人民城市”重要理念，把（）作为基层治理的出发点和落脚点。A.提升行政效率B.服务群众、造福群众C.加强社区管控D.推动数字化转型2.根据《中华人民共和国民法典》，居住权人有权按照合同约定，对他人的住宅享有占用、使用的用益物权，以满足生活居住的需要。居住权（）。A.不得转让、继承B.可以转让，但不得继承C.可以继承，但不得转让D.可以转让和继承3.杨浦区作为上海科创中心重要承载区，正在全力推进“四高城区”建设。下列哪项不属于“四高城区”的范畴？（）A.高品质的公共空间B.高水平的公共服务C.高效率的基层治理D.高密度的工业开发4.在社区工作中，社会工作者小王针对社区内的高龄独居老人开展了一系列关爱服务。这种服务对象属于社会工作中的（）。A.基本对象B.优先对象C.边缘对象D.潜在对象5.习近平总书记指出，基层强则国家强，基层安则天下安，必须抓好基层治理现代化这项基础性工作。加强社区治理，既要发挥（）作用，也要发挥社会力量作用。A.党组织领导核心和政府主导B.街道办事处统筹C.居委会自治D.物业公司服务6.某社区计划开展“绿色家园”垃圾分类宣传活动。在策划活动时，社会工作者首先需要进行（）。A.确定服务目标B.评估服务需求C.设计服务方案D.实施服务计划7.上海市推行的“一网通办”改革，旨在让企业和群众办事像（）一样方便。A.网上购物B.看病就医C.乘坐地铁D.刷卡消费8.甲乙丙三人共同盗窃。甲负责望风，乙负责入室行窃，丙负责接应赃物。三人的行为属于（）。A.共同犯罪B.分别犯罪C.关联犯罪D.独立犯罪9.在社区议事协商会议中，当居民意见分歧较大、争论激烈时，主持人应当采取的首要策略是（）。A.暂停会议，延期举行B.强行终止发言，进行表决C.引导各方理性表达，寻找共同利益点D.服从多数人的意见，忽略少数人10.根据《上海市居民委员会工作条例》，居民委员会的主要任务不包括（）。A.调解民间纠纷B.开展社区服务C.监督物业服务企业D.征收个人所得税11.社区工作者在处理居民投诉时，不仅要解决具体问题，还要关注居民的情绪和心理状态。这体现了社区工作的（）。A.价值中立原则B.个别化原则C.情感关怀原则D.自决原则12.下列关于行政行为的分类，说法正确的是（）。A.行政征收仅限于税收B.行政许可是依申请的行政行为C.行政强制执行只能由公安机关实施D.行政指导具有强制力13.杨浦区某老旧小区加装电梯工程启动，但一楼居民强烈反对，认为影响采光。社区工作者最合适的做法是（）。A.强行推进工程，因为高层住户急需B.劝说一楼居民顾全大局，放弃反对C.搭建协商平台，引导各方就补偿方案达成一致D.取消加装电梯计划14.某数列：2，3，5，8，13，（），34。括号内应填入的数字是（）。A.18B.20C.21D.2315.在一次社区满意度调查中，回收有效问卷500份。其中非常满意150份，满意200份，基本满意100份，不满意50份。满意度（非常满意+满意）的百分比是（）。A.50%B.60%C.70%D.80%16.我国《宪法》规定，公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得（）的权利。A.社会救助B.物质帮助C.医疗保障D.困难补助17.社区工作者小李在撰写工作报告时，使用了“通过多方联动，有效解决了停车难问题”的表述。这种文风属于（）。A.学术化B.口语化C.公文规范化D.文学化18.某水池装有A、B两个进水管。单开A管6小时可将空池注满，单开B管4小时可将空池注满。如果两管同时开，多少小时可以注满水池？（）A.2.4B.2.5C.3.0D.3.219.社区党组织是社区各类组织和各项工作的（）。A.指导者B.协助者C.领导核心D.监督者20.王大爷因为家庭矛盾想要申请法律援助，但他不知道去哪里办理。社区工作者应该引导他去（）。A.派出所B.街道司法所或法律援助中心C.人民法院D.信访办21.上海“15分钟社区生活圈”建设，旨在让居民在步行15分钟范围内，享受到（）。A.基本的行政、商业、文体、养老等服务B.豪华的购物体验C.高端的教育资源D.国际化的医疗服务22.在逻辑推理中，“所有的A都是B，所有的B都是C”，由此可以推出（）。A.所有的C都是AB.所有的A都是CC.有些C不是AD.有些A不是C23.社区工作者在介入家庭暴力案件时，首要原则是保障受害人的（）。A.隐私权B.人身安全C.财产权D.名誉权24.某商品原价100元，先提价10%，再降价10%，现价为（）。A.99元B.100元C.101元D.90元25.下列关于“社区社会组织”的描述，错误的是（）。A.是由社区居民发起成立B.在社区内开展活动的非营利性社会组织C.主要目的是为了盈利分红D.包括文体团队、志愿者队伍等26.上海市推进的“微更新”项目，主要针对的是（）。A.大规模的城市拆迁B.城市郊区的开发C.老旧小区、公共空间的微小改造D.新建商业中心27.甲公司向乙公司购买一批货物，约定甲公司先付定金2万元。如果甲公司违约，无权要求返还定金；如果乙公司违约，应当双倍返还定金。这属于（）。A.违约金B.赔偿金C.定金罚则D.保证金28.社区网格化管理中，网格员的主要职责不包括（）。A.信息采集B.矛盾化解C.政策宣传D.司法审判29.习近平总书记在二十大报告中指出，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。建设人人有责、人人尽责、人人享有的（）。A.社会治理共同体B.经济发展共同体C.文化繁荣共同体D.生态文明共同体30.一个工程队修路，原计划每天修100米，30天修完。实际每天修125米，实际多少天可以修完？（）A.20天B.22天C.24天D.25天31.居民委员会每届任期（），其成员可以连选连任。A.三年B.四年C.五年D.六年32.社区工作中，如果服务对象拒绝接受服务，社会工作者应当（）。A.强制其接受B.尊重其选择，并分析原因C.批评其不配合D.立即结案33.杨浦区正在大力打造“长阳秀带”在线新经济生态园，这体现了杨浦区在（）方面的战略布局。A.传统制造业B.在线新经济C.现代农业D.旅游业34.下列关于行政复议的说法，正确的是（）。A.行政复议机关只能是上一级主管部门B.行政复议原则上采取书面审查C.申请行政复议必须在知道具体行政行为之日起60日内提出D.行政复议决定为最终裁决35.在社区资源链接中，社区工作者发现辖区内有一家企业愿意资助贫困学生。社区工作者扮演的角色是（）。A.治疗者B.经纪人C.倡导者D.教育者36.某班级有男生30人，女生20人。随机抽取一人，是男生的概率是（）。A.1/2B.1/3C.2/5D.3/537.社区工作者在组织居民活动时，应注意（）。A.只关注年轻人的需求B.只关注老年人的需求C.兼顾不同群体的特点和需求D.完全听从街道办事处的指令38.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，保护未成年人，是国家机关、武装力量、政党、社会团体、企业事业组织、城乡基层群众性自治组织、未成年人的监护人和其他成年公民的共同责任。对未成年人负有特殊保护责任的是（）。A.国家B.学校C.家庭D.社会各界39.某长方体的长、宽、高分别为4、3、2，其体积为（）。A.12B.24C.36D.4840.社区民主决策的主要形式是（）。A.居民会议B.居委会会议C.街道办公会议D.党委会议41.在危机干预中，社区工作者应遵循“及时介入”原则。如果遇到居民有自杀倾向，应当（）。A.先联系其家属，再进行心理疏导B.立即报警并联系专业急救力量，确保生命安全C.等待上级指示D.保守秘密，不告诉任何人42.2024年中央经济工作会议指出，要坚持稳中求进、以进促稳、先立后破，多出有利于（）的政策，多出有利于稳预期、稳增长、稳就业的政策。A.刺激消费B.扩大投资C.稳预期、稳增长、稳就业D.供给侧结构性改革43.下列词语中，与“见微知著”意思最接近的是（）。A.坐井观天B.因小失大C.一叶知秋D.粗枝大叶44.社区工作者在开展个案工作时，记录服务对象的问题、过程和结果，这属于（）。A.评估B.接案C.结案D.文档记录45.某数列第一项为1，第二项为2，从第三项开始，每一项等于前两项之和。该数列第5项是（）。A.3B.5C.8D.1346.上海市建立健全了社区工作者职业化体系，实行（）管理。A.合同制B.任期制C.聘任制D.派遣制47.在社区治理中，“三驾马车”通常指的是（）。A.居委会、业委会、物业公司B.街道、派出所、居委会C.党委、政府、人大D.物业公司、开发商、居委会48.下列哪种情况可以申请最低生活保障？（）A.拥有高档汽车的家庭B.家庭人均收入低于当地低保标准C.经常出入高消费场所的个人D.拥有数套房产的家庭49.一个圆形花坛的半径为5米，其周长为（）。（取π≈A.15.7米B.31.4米C.78.5米D.25米50.社区工作者小张在走访中发现，社区内的外来务工人员子女放学后无人看管。他决定利用社区活动室开办“四点半课堂”。这体现了社区工作的（）功能。A.社会控制B.社会参与C.社会支持D.社会福利二、多项选择题51.社区工作者在开展社区服务时，应遵循的伦理价值观包括（）。A.尊重服务对象的尊严与价值B.保密原则C.个别化原则D.自决原则52.下列属于上海市“15分钟社区生活圈”基本要素的有（）。A.便民超市B.社区卫生服务中心C.养老服务中心D.社区食堂53.根据《民法典》，下列属于夫妻共同财产的有（）。A.工资、奖金、劳务报酬B.生产、经营、投资的收益C.知识产权的收益D.一方因受到人身损害获得的赔偿54.杨浦区在社区治理中，推广“社区云”平台，该平台的作用包括（）。A.居民信息采集B.居民议事协商C.居务公开D.社区服务预约55.社区工作者在介入邻里纠纷时，常用的调解技巧有（）。A.倾听B.共情C.引导换位思考D.背靠背调解56.下列关于上海城市基层党建“1+2”体制的说法，正确的有（）。A.“1”指社区党组织B.“2”指居民区和驻区单位党组织C.旨在形成区域化党建格局D.取代了街道办事处的职能57.社区社会组织在社区治理中的积极作用主要体现在（）。A.满足居民多样化需求B.疏导社会情绪C.增强社区凝聚力D.承接政府转移职能58.面对突发公共卫生事件（如流感爆发），社区工作者的主要任务包括（）。A.健康宣教B.重点人员排查C.环境整治D.协助就医59.行政复议机关在审理复议案件时，可以依据的法律文件包括（）。A.法律B.行政法规C.地方性法规D.部门规章60.社区工作者在策划活动时，评估需求的方法有（）。A.问卷调查B.访谈C.观察D.文献回顾61.下列哪些行为违反了《上海市生活垃圾管理条例》？（）A.将干湿垃圾混合投放B.随意倾倒装修垃圾C.在公共场所乱扔烟头D.按照规定定时定点投放62.社区工作者在为老年人提供服务时，需要注意（）。A.尊重老年人的生活习惯B.语速适中，耐心沟通C.鼓励老年人参与社会活动D.忽视老年人的心理需求63.下列属于行政强制措施的有（）。A.限制公民人身自由B.查封场所、设施或者财物C.扣押财物D.冻结存款、汇款64.杨浦区致力于打造“人民城市”标杆区，下列体现该理念的举措有（）。A.建设滨江公共空间B.推进旧区改造C.增加公共服务供给D.提高房价65.社区工作者在撰写项目计划书时，应包含的主要内容有（）。A.项目背景与需求B.项目目标C.实施方案与时间表D.预算与评估方法三、判断题66.社区工作者是公务员编制，享受行政级别待遇。（）67.居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家机关。（）68.“人民城市人民建，人民城市为人民”是习近平总书记在杨浦滨江考察时提出的重要理念。（）69.社会工作者的“保密”原则是绝对的，在任何情况下都不能泄露服务对象的信息。（）70.在上海，垃圾分类标准分为可回收物、有害垃圾、湿垃圾和干垃圾四类。（）71.社区党组织书记可以通过法定程序担任居民委员会主任。（）72.行政诉讼中，被告行政机关对作出的具体行政行为负有举证责任。（）73.社区网格化管理就是将社区划分成若干网格，实行定人、定岗、定责。（）74.只要居民有需求，社区工作者就必须无条件满足，这是服务宗旨。（）75.杨浦区是上海人口最多的城区，也是高校集聚区。（）76.个案工作、小组工作和社区工作是社会工作的三大直接方法。（）77.民法典规定，胎儿涉及继承遗产接受赠与等胎儿利益保护的，视为具有民事权利能力。（）78.社区听证会是社区民主决策的重要形式，必须公开举行。（）79.社区工作者在处理居民投诉时，如果无法解决，可以置之不理。（）80.上海“一网统管”指的是“一网通办”的政务服务平台。（）四、案例分析题（一）某老旧小区“幸福里”建成于上世纪90年代，基础设施老化，停车位紧张，邻里矛盾频发。小区内老年人占比超过30%，且多为独居。近期，关于是否引入专业化物业服务并提高物业费的问题，在居民中引发了巨大争议。高层住户支持引入，认为能改善环境；低层住户反对，因为担心物业费增加且采光受影响。居委会多次召开协调会，但双方僵持不下。81.作为社区工作者，请分析该社区目前面临的主要治理难题有哪些？82.针对物业费调整引发的矛盾，社区工作者应如何运用议事协商技巧推进问题解决？请提出具体策略。83.结合“积极老龄化”理念，社区工作者可以为该小区的独居老人设计哪些服务项目？（二）社区工作者小李在走访中发现，外来务工人员王某的妻子因重病住院，高额的医疗费用让这个本不富裕的家庭陷入绝境。王某情绪低落，甚至产生了放弃治疗的念头。王某还有一个正在上小学的女儿，面临辍学的风险。84.请运用社会工作“人在情境中”的观点，分析王某面临的问题及成因。85.针对王某的情况，小李应如何开展个案工作？请列出介入步骤。86.除了直接帮助王某外，社区工作者还应从哪些层面介入，以预防类似问题的发生？（三）杨浦区某街道正在推进“数字社区”建设，计划推广一款集党建、服务、治理于一体的手机APP。但在推广初期，许多居民表示不会用、不想用，尤其是老年群体存在严重的“数字鸿沟”。部分居民担心个人信息泄露，对APP持抵触态度。87.分析该APP推广受阻的原因。88.社区工作者应采取哪些措施帮助老年人跨越“数字鸿沟”，提升APP的使用率？89.在“数字社区”建设中，如何平衡技术便利与居民隐私保护之间的关系？五、写作/论述题90.习近平总书记强调：“社区是基层基础，只有基础坚固，国家大厦才能稳固。”当前，上海市杨浦区正在深入践行“人民城市”重要理念，全面推进社区治理体系和治理能力现代化。请结合杨浦区社区工作实际，围绕“如何做一名新时代合格的社区工作者”这一主题，自拟标题，写一篇800字左右的议论文。要求：观点明确，条理清晰，语言流畅，结合社区工作实务。参考答案及详细解析一、单项选择题1.B解析：上海基层治理始终坚持以人民为中心，服务群众、造福群众是核心。2.A解析：《民法典》第369条规定，居住权不得转让、继承。3.D解析：杨浦区“四高城区”通常指高品质生活、高水平服务、高效能治理等，不包括高密度工业开发，杨浦正从“工业锈带”向“生活秀带”转变。4.B解析：高龄独居老人属于社区重点服务对象，通常被视为优先对象。5.A解析：党建引领是基层治理的核心，政府主导，社会力量参与。6.B解析：策划活动前必须进行需求评估，确保服务符合居民实际需要。7.A解析：“一网通办”旨在让办事像网购一样方便。8.A解析：三人有共同盗窃故意，并分工合作，构成共同犯罪。9.C解析：主持人应引导理性表达，求同存异，寻找共同利益点。10.D解析：居委会是群众性自治组织，无权征税，这是税务机关的职责。11.C解析：关注情绪和心理体现了情感关怀原则。12.B解析：行政许可是依申请的行为，A错误（还有资源费等），C错误（由法律规定机关执行），D错误（行政指导无强制力）。13.C解析：加装电梯是民生工程，应通过协商解决矛盾，C选项最符合社区工作原则。14.C解析：这是斐波那契数列，前两项之和等于第三项。2+3=5,3+5=8,5+8=13,8+13=21。15.C解析：(150+200)/500=350/500=70%。16.B解析：《宪法》第45条规定，公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。17.C解析：该表述简洁准确，符合公文写作规范。18.A解析：+=，所需时间为119.C解析：社区党组织是领导核心。20.B解析：法律援助通常由司法所或法律援助中心负责。21.A解析：15分钟生活圈涵盖基本生活服务需求。22.B解析：三段论推理，所有A是B，所有B是C，推出所有A是C。23.B解析：在家暴案件中，人身安全是首要保障。24.A解析：100×25.C解析：社区社会组织是非营利性的，不以盈利分红为目的。26.C解析：“微更新”针对的是微小空间的改造，而非大拆大建。27.C解析：这是定金罚则的定义。28.D解析：司法审判是法院的职能，网格员无权审判。29.A解析：二十大报告原文，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。30.C解析：100×30=31.C解析：《城市居民委员会组织法》规定，居委会每届任期五年。32.B解析：自决原则要求社会工作者尊重服务对象的选择，但需分析原因确保其知情。33.B解析：“长阳秀带”是杨浦在线新经济生态园的品牌。34.B解析：行政复议原则上书面审查；A错误（可以是同级政府或上级部门）；C错误（一般60日，法律规定除外）；D错误（通常可诉）。35.1B解析：链接资源，帮助服务对象获得帮助，属于经纪人角色。36.D解析：30/37.C解析：社区服务应兼顾不同群体，实现包容性发展。38.C解析：家庭对未成年人负有特殊保护责任。39.B解析：4×40.A解析：居民会议是社区民主决策的主要形式。41.B解析：生命安全第一，必须立即报警并联系急救。42.C解析：2024年中央经济工作会议原文。43.C解析：见微知著和一叶知秋都意为通过细微迹象看到发展趋势。44.D解析：记录过程和结果属于文档记录。45.C解析：1,2,3,5,8。第5项是8。46.C解析：上海社区工作者实行岗位等级和薪酬体系，一般通过聘任制管理。47.A解析：社区治理“三驾马车”指居委会、业委会、物业。48.B解析：低保申请的核心条件是家庭人均收入低于当地标准，且财产状况符合规定。49.B解析：C=50.C解析：为特殊群体提供支持性服务，属于社会支持功能。二、多项选择题51.ABCD解析：均为社会工作基本伦理价值观。52.ABCD解析：均为15分钟生活圈的基本要素。53.ABC解析：D属于一方个人财产。54.ABCD解析：“社区云”集管理、服务、议事于一体。55.ABCD解析：均为有效的调解技巧。56.ABC解析：“1+2”体制是区域化党建机制，不取代街道职能。57.ABCD解析：社区社会组织在多个方面发挥积极作用。58.ABCD解析：均为社区在公卫事件中的职责。59.ABCD解析：法律、法规、规章均为行政复议的依据。60.ABCD解析：均为需求评估的常用方法。61.1ABC解析：D是合规行为。62.ABC解析：D错误，应关注心理需求。63.ABCD解析：《行政强制法》规定的行政强制措施种类。64.ABC解析：D不符合“人民城市”理念。65.ABCD解析：项目计划书应包含这些基本要素。三、判断题66.错误解析：社区工作者不是公务员，属于合同制工作人员。67.正确解析：居委会是基层群众性自治组织。68.正确解析：这是习近平总书记在杨浦滨江提出的重要理念。69.错误解析：保密原则有例外，如涉及生命安全或法律规定必须披露时。70.正确解析：上海垃圾分类标准。71.正确解析：提倡“交叉任职”，书记通过法定程序选为主任。72.正确解析：行政诉讼中被告负举证责任。73.正确解析：网格化管理的定义。74.错误解析：需求需合理且合法，且资源有限，无法无条件满足所有。75.正确解析：杨浦是人口大区和高校集聚区。76.正确解析：社会工作三大直接方法。77.正确解析：民法典对胎儿利益保护的规定。78.正确解析：听证会通常应公开举行，保障知情权。79.错误解析：不能置之不理，应上报或协调解决。80.错误解析：“一网统管”指的是城市运行“一网统管”，侧重管理；“一网通办”侧重政务服务。四、案例分析题81.参考答案：(1)基础设施老化与居民需求增长之间的矛盾（停车难、环境差）。(2)居民利益分化严重，高层与低层利益诉求对立，达成共识难。(3)老龄化程度高，独居老人多，社区养老服务和关爱体系有待完善。(4)现有的物业管理缺失或水平低，居民对付费购买服务的意识尚未完全统一。82.参考答案：(1)利益平衡与补偿机制：引导低层住户提出具体困难，探讨对低层住户的合理补偿方案（如物业费减免、现金补偿），寻找利益平衡点。(2)分步协商与试点先行：建议议而不决时，可以先选取部分楼栋进行试点，或者先解决环境卫生等紧迫问题，建立信任。(3)引入第三方专业力量：邀请律师、专业社会工作者或房管部门工作人员参与协调，提供政策解读和专业建议。(4)强化宣传与引导：宣传物权法相关知识，明确权利义务，提升居民契约精神和公共意识。83.参考答案：(1)生活照料服务：建立“老伙伴”志愿者结对制度，提供送餐、助浴、代配药等服务。(2)健康支持服务：链接社区卫生服务中心，定期开展健康讲座、义诊，建立健康档案。(3)精神慰藉服务：开展节日慰问、谈心陪伴，组织适合老年人的文娱活动（如手指操、合唱），减少孤独感。(4)适老化改造：协助有需要的老人申请家庭适老化改造，安装扶手、报警器等设施。84.参考答案：(1)问题：经济困难（医疗负担重）、心理压力大（绝望情绪）、家庭功能失调（女儿面临辍学）。(2)成因：个人层面：妻子重病，王某收入有限，应对风险能力弱。家庭层面：缺乏家庭支持系统，经济储备不足。社会环境层面：医疗费用高昂，社会救助资源信息不对称，王某可能不熟悉求助渠道。85.参考答案：(1)接案与建立关系：通过共情、接纳，与王某建立信任关系，疏导其负面情绪。(2)收集资料与预估：详细了解家庭收入、医疗支出、病情及女儿情况。(3)制定计划：设定短期目标（解决医疗费、女儿学费）和长期目标（家庭恢复）。(4)介入行动：资源链接：协助申请医疗救助、临时救助、慈善募捐。政策咨询：咨询教育部门，协助女儿申请助学补助或减免。心理支持：增强王某的抗逆力，树立生活信心。(5)评估与结案：跟进服务效果，问题解决后结案。86.参考答案：(1)社区层面：建立社区困难群体动态监测机制，主动发现，变“人找政策”为“政策找人”。(2)政策层面：加强社会救助政策的宣传力度，制作便民服务卡，提高政策知晓率。(3)资源层面：整合社区内外资源，建立社区慈善基金或互助会，应对突发性困难。(4)能力建设：组织职业技能培训，提升外来务工人员的就业能力和收入水平。87.参考答案：(1)客观障碍：老年人生理机能下降，视力、操作能力减弱；文化程度限制，对数字产品不熟悉。(2)主观心理：“数字焦虑”，怕学不会、怕弄坏、怕被骗。(3)信任缺失：担心隐私泄露，对APP的安全性和持怀疑态度。(4)推广方式：可能推广方式过于单一，缺乏手把手的教学和激励措施。88.参考答案：(1)开展数字技能培训：开办“银发课堂”，教授智能手机操作，编