2026年社区工作者招聘考试《综合能力测试》试题与答案

2026年最新社区工作者招聘考试《综合能力测试》最新试题与答案第一部分单项选择题1.党的二十大报告指出，必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。在社区治理层面，这就要求我们（）。A.重点依赖政府行政命令，提高执行效率B.完全市场化运作，引入物业公司全权管理C.坚持以人民为中心，构建共建共治共享的社会治理格局D.侧重于基础设施建设，忽略居民精神文化需求2.2025年中央经济工作会议强调，要实施城市更新行动，推进城镇老旧小区改造。社区在老旧小区改造工作中应当扮演的角色是（）。A.旁观者与监督者B.决策者与出资人C.协调者与推动者，引导居民参与D.被动执行者3.某社区居民李某因常年在外地工作，将其房屋出租给王某。王某在装修过程中擅自拆改承重墙，危及整栋楼安全。邻居向社区反映，社区工作者首先应当采取的措施是（）。A.立即报警，请求公安机关逮捕王某B.联系李某，要求其立刻回来处理C.上门制止王某的行为，并报告当地住建部门或城管部门D.组织居民召开听证会，讨论是否驱逐王某4.根据《中华人民共和国民法典》，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。该撤销权的行使期限是（）。A.自知道或者应当知道权益受到侵害之日起一年内B.自知道或者应当知道权益受到侵害之日起六个月内C.自业主大会作出决定之日起一年内D.自业主大会作出决定之日起三个月内5.“新时代枫桥经验”的核心要义是（）。A.矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位B.依靠群众，预防为主，调解优先C.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决D.党建引领，法治保障，科技支撑6.社区工作者小张在走访中发现，独居老人王奶奶情绪低落，不愿与人交流。小张运用社会工作专业方法，通过倾听、同理心等技巧与王奶奶建立信任关系。这一过程属于社会工作实务过程中的（）。A.评估阶段B.计划阶段C.预估阶段D.接案阶段7.某社区计划开展“垃圾分类我先行”的宣传活动。为了提高居民的参与度，社区工作者决定采用“社区教育模式”。下列做法中，最符合该模式的是（）。A.对不按规定分类的居民进行罚款B.发放宣传单，并在小区广场设置讲解员现场演示C.仅在微信群内发布垃圾分类的通知文件D.购买高科技垃圾桶，代替居民分类8.在社区志愿服务中，志愿者通过服务获得了成就感和自我价值的提升。这属于志愿服务功能的（）。A.社会整合功能B.精神文明功能C.促进志愿者自身发展功能D.社会保障功能9.行政管理过程中的“首问负责制”是指（）。A.第一个接待群众咨询的机关工作人员为首问责任人B.部门负责人必须亲自接待每一位来访者C.只有主要领导负责处理重大信访案件D.窗口工作人员只负责受理，不负责办理10.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。在社区治理体系中，其发挥的作用主要是（）。A.全面包办社区所有行政事务B.政治引领和统筹协调C.纯粹的思想政治教育D.监督物业服务企业的财务状况11.某社区有居民1000户，其中60%的居民支持建立老年活动中心，30%反对，10%弃权。若采用简单多数原则，该方案（）。A.通过B.不通过C.需要重新投票D.需要上级部门审批12.在社会工作的直接服务中，个案工作、小组工作和社区工作是三大基本方法。下列关于个案工作的描述，错误的是（）。A.运用专业的知识和技巧，为个人或家庭提供物质或心理方面的支持B.服务对象通常是有困难的个人或家庭C.强调通过团体动力来解决问题D.旨在帮助服务对象改善社会适应能力，恢复社会功能13.某社区为了解决停车难问题，召集居民代表、物业公司、业委会进行协商。经过多轮讨论，最终达成了一致意见。这种解决社区矛盾的方式属于（）。A.仲裁B.协商民主C.行政裁决D.诉讼14.社区工作者在处理居民纠纷时，应遵循的伦理原则中，最重要的是（）。A.保护生命原则B.隐私保密原则C.自决原则D.公平正义原则15.下列不属于社区居委会主要职责的是（）。A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.征收个人所得税16.在逻辑推理中，有些逻辑命题可以通过充分必要条件来判断。已知“只有下雨，地才会湿”。现在地湿了，那么（）。A.一定下雨了B.一定没下雨C.可能下雨了，也可能是别的原因导致的（如洒水车）D.无法判断17.某社区为了丰富青少年的暑期生活，计划开展一系列活动。为了确保活动效果，社区工作者决定先进行需求评估。需求评估的主要方法不包括（）。A.问卷调查B.访谈法C.文献法D.投掷骰子法18.2026年某社区计划采购一批办公设备，预算总额为50000元。已知打印机单价为1500元，电脑单价为4500元。计划购买电脑的数量是打印机数量的2倍，且刚好用完预算。设购买打印机x台，则下列方程正确的是（）。A.1500B.1500C.1500D.150019.社区工作者小李在撰写工作报告时，使用了“赋能”、“增能”等专业术语。这体现了社区工作者的（）。A.文字表达能力B.专业素养C.沟通协调能力D.政策执行力20.在紧急情况下，如地震、火灾等，社区工作者的首要任务是（）。A.抢救居民财产B.迅速组织居民疏散，确保生命安全C.统计损失数据D.联系媒体进行报道21.“三分法”将社区问题分为（）。A.个人问题、家庭问题、社会问题B.政策问题、管理问题、服务问题C.认识性问题、行为性问题、环境性问题D.经济问题、政治问题、文化问题22.某社区居民张某因家庭暴力向社区求助，社区工作者小王接待了她。小王在安抚张某情绪的同时，应当（）。A.立即找张某丈夫进行批评教育B.劝张某为了孩子忍一忍C.协助张某报警，并联系妇联等反家暴机构D.在社区公告栏曝光张某丈夫的行为23.下列关于社区社会组织的发展说法，正确的是（）。A.社区社会组织必须由政府直接管理B.社区社会组织是社区治理的重要参与力量C.社区社会组织不应接受任何资金资助D.社区社会组织的主要目的是盈利24.资料分析：某社区2023年至2025年用于民生服务的支出分别为120万元、150万元、180万元。则该社区民生服务支出的平均增长率为（）。A.20B.22.5C.25D.3025.在社区网格化管理中，“网格员”的核心职责是（）。A.负责网格内的行政审批B.负责网格内的信息采集、社情民意收集和隐患排查C.负责网格内的商业开发D.负责网格内的司法审判26.习近平总书记指出：“社区工作连着千家万户，要充分发挥社区基层党组织的战斗堡垒作用。”这要求社区工作者在工作中要（）。A.忽视党组织建设，专注于业务B.强化党建引领，将党建工作融入社区服务C.等待上级指令，被动开展工作D.将党建工作与社区服务完全割裂27.社区居委会向居民会议汇报工作，应当（）。A.每年至少一次B.每季度一次C.每月一次D.随时随地28.某小区业主委员会因为换届选举问题产生争议，部分居民认为程序不合法。社区居委会介入后，正确的做法是（）。A.直接指定新一届业委会成员B.宣布选举无效，由居委会代行业委会职责C.指导业主按照法律法规规定的程序进行重新选举或补正D.置之不理，让业主自己解决29.社会工作者在服务过程中，记录服务对象的问题、需求及服务过程。这种记录被称为（）。A.日记B.个案记录C.财务报表D.会议纪要30.某社区开展“邻里守望”活动，组织低龄健康老人照顾高龄失能老人。这种服务模式属于（）。A.时间银行B.志愿服务C.机构养老D.政府购买服务第二部分多项选择题1.社区工作者在开展社区服务时，应具备的基本素质包括（）。A.良好的思想政治素质B.扎实的专业知识C.较强的组织协调能力D.健康的身体素质和心理素质2.下列属于我国城市社区建设主要内容的有（）。A.拓展社区服务B.发展社区卫生C.繁荣社区文化D.加强社区治安3.遇到下列哪些情况，社区工作者应当进行危机干预？（）A.居民遭遇重大自然灾害B.居民家庭成员突然离世C.居民因失业产生严重焦虑D.层民之间发生轻微的言语口角4.党的二十大报告提出，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。具体落实到社区，需要（）。A.完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台B.健全基层党组织领导的基层群众自治机制C.加强社区工作者队伍建设D.强化社区治安防控体系建设5.根据《物业管理条例》，业主在物业管理活动中，享有的权利包括（）。A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议C.提出制定和修改管理规约的建议D.监督物业服务企业履行物业服务合同6.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.社区教育模式7.社区在推进垃圾分类工作中，可以采取的有效措施有（）。A.设置分类垃圾桶，并张贴清晰标识B.开展垃圾分类知识讲座和竞赛C.建立垃圾分类积分兑换制度D.对分类准确的居民给予物质奖励8.社区工作者在处理居民投诉时，正确的沟通技巧有（）。A.保持耐心，认真倾听B.换位思考，表达同理心C.避免与居民发生争执D.随意承诺居民无法兑现的要求9.下列属于社区社会组织备案条件的通常有（）。A.有规范的名称B.有固定的活动场所C.有与其业务相适应的从业人员D.有相对固定的会员队伍10.社区党建联席会议的主要职能是（）。A.通报社区党建工作情况B.协商解决社区建设和管理中的重大问题C.协调社区单位党组织参与社区建设D.选举社区居委会成员11.社会工作的“人在情境中”观点认为（）。A.人的问题与其所处的环境密切相关B.解决问题需要同时关注个人和环境C.环境决定了人的命运D.人可以完全脱离环境独立生存12.社区工作者在开展老年人服务时，需要注意的事项包括（）。A.尊重老年人的生活习惯和隐私B.服务节奏要适应老年人的身体特点C.鼓励老年人参与力所能及的活动D.对所有老年人一视同仁，避免歧视13.社区居委会在协助政府开展工作时的角色定位是（）。A.协助者B.监督者C.传导者D.决策者14.预防和化解社区矛盾纠纷的有效机制有（）。A.定期排查机制B.调处联动机制C.应急处置机制D.舆情引导机制15.下列关于社区信息公开的说法，正确的有（）。A.保障居民的知情权和监督权B.公开内容应当真实、准确、完整C.可以通过居务公开栏、网络平台等多种渠道公开D.涉及国家秘密的信息可以公开第三部分判断题1.社区工作者是从事社区公益性服务，进入社区专门为居民群众提供公共服务和公益服务的人员。（）2.城市街道办事处与社区居民委员会的关系是领导与被领导的关系。（）3.居民会议是居民实行自我管理、自我教育、自我服务的最高权力机构。（）4.社会工作者在服务过程中，可以将服务对象的个人信息随意透露给志愿者，以便更好地开展服务。（）5.社区党组织和社区居委会可以交叉任职，实现“一肩挑”。（）6.只要居民有需求，社区居委会就必须无条件满足，因为社区是服务机构。（）7.社区网格化管理是将社区按照一定的标准划分成为若干个单元网格，通过加强对单元网格的巡查，主动发现问题、解决问题的一种行政管理方式。（）8.志愿服务是无偿的，因此志愿者在服务过程中如果造成服务对象财产损失，无需承担任何责任。（）9.在社区选举中，每一有选举权的居民都有一票表决权，任何组织和个人不得指定、委派或者更换居民委员会成员。（）10.社区工作仅仅是居委会干部的事情，与驻区单位无关。（）第四部分案例分析题案例一：某老旧小区“幸福家园”建成于上世纪90年代，基础设施老化严重，没有电梯，老年人上下楼十分困难。此外，小区停车位不足，乱停乱放现象严重，经常引发邻里纠纷。社区居委会计划推进老旧小区改造工程，但在征求意见时遇到了很大阻力。一楼住户担心加装电梯会影响采光和噪音，坚决反对；部分车主担心改造期间无处停车，也不支持；还有居民对改造资金的筹措方案（政府补贴+居民分摊）有异议，认为分摊比例过高。面对僵局，社区工作者小李感到十分棘手。问题：1.请结合案例，分析老旧小区改造面临的主要阻力有哪些？2.作为社区工作者，如果你是小李，将运用哪些专业方法和策略来化解这些矛盾，推动改造工作顺利进行？案例二：某社区居住着大量外来务工人员，他们的子女暑假期间无人看管，存在安全隐患。同时，这些外来务工子女与本地城市子女之间缺乏交流，存在一定的隔阂。社区居委会计划在暑假开展“七彩假期”关爱外来务工子女项目。项目初期，报名人数寥寥无几，很多家长表示不信任社区，或者因为工作太忙没时间接送。社区工作者小王负责该项目。问题：1.分析导致该项目初期遇冷的可能原因。2.请运用社会工作的“地区发展模式”或“社会策划模式”的相关理念，为小王设计一套项目推进方案，以提高项目的参与度和实效性。第五部分公文写作与论述题1.公文写作：某社区将于2026年1月举办“迎新春·送温暖”慰问活动，计划为辖区内的低保户、特困供养人员、独居老人等困难群体发放米、面、油等生活物资。请你以社区居委会的名义，拟写一份活动通知。要求：格式规范，要素齐全，语言得体。2.论述题：党的二十大报告强调：“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系。”请结合社区工作实际，论述新时代社区工作者应如何提升自身能力，以适应基层治理现代化的要求。***参考答案与解析第一部分单项选择题1.C解析：党的二十大报告强调以人民为中心的发展思想。在社区治理中，必须坚持共建共治共享，不能单纯依赖政府或市场，要发动居民共同参与。A、B、D选项均片面或错误。2.C解析：社区是基层群众性自治组织，在老旧小区改造中，社区既不是单纯的旁观者，也不是出资决策的主体，其主要职责是协调各方利益，推动居民参与，协助落实改造工作。3.C解析：承重墙涉及公共安全，属于紧急情况。社区工作者应立即制止违法行为，并向相关行政部门（住建、城管）报告，由执法部门依法处理。A选项逮捕权在公安，B选项李某回来可能来不及，D选项听证会不是首选紧急措施。4.A解析：根据《民法典》第二百八十条第二款，业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。撤销权自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。5.C解析：“枫桥经验”最初的内涵是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”。新时代赋予了其新的内涵，但核心依然是依靠群众、就地化解矛盾。A选项是新时期的概括，C是经典核心定义。6.D解析：接案阶段是社会工作者与潜在服务对象开始接触、了解其需求、并建立专业关系的过程。小张通过倾听、同理心建立信任，属于接案阶段。7.B解析：社区教育模式强调通过教育过程提升居民的意识、知识和技能。发放宣传单和现场演示属于典型的教育宣传手段。A是惩罚，C是通知，D是技术替代，均不符合教育模式的主动性和过程性。8.C解析：志愿服务不仅造福社会，也能让志愿者在服务中学习新技能、获得成就感，促进自身发展。9.A解析：首问负责制是指第一位接待来访群众的机关工作人员，必须负责解答、办理或引导办理有关事项的责任制度。10.B解析：社区党组织发挥政治引领和统筹协调作用，把方向、管大局，而不是事无巨细地包办行政事务或纯粹搞教育。11.A解析：简单多数原则通常指超过半数同意即可通过。60%>50%，所以通过。12.C解析：个案工作是个别化的工作方法，针对个人或家庭。强调团体动力解决问题的是小组工作。13.B解析：召集各方代表进行多轮讨论并达成一致，体现了协商民主的精神。14.A解析：在社会工作伦理中，保护生命原则是最高原则，高于隐私保密、自决等其他原则。15.D解析：征收个人所得税属于税务机关的职责，不属于社区居委会的职责范围。16.C解析：“只有下雨，地才会湿”逻辑上等价于“地湿->下雨”（后件推前件），原命题是“下雨->地湿”。地湿了，可能是下雨，也可能是洒水车等，所以是“可能”。17.D解析：需求评估常用方法包括问卷、访谈、观察、文献法等。投掷骰子是随机游戏，不是科学评估方法。18.A解析：设打印机x台，则电脑2x台。总费用=打印机单价x数量+电脑单价x数量。即1500x19.B解析：能够准确使用专业术语体现了社会工作者的专业素养和理论功底。20.B解析：紧急情况下，生命安全高于一切。首要任务是组织疏散，确保居民生命安全。21.C解析：社区问题三分法通常指：认识性问题（居民意识不足）、行为性问题（居民行为不当）、环境性问题（物理或社会环境缺陷）。22.C解析：遭遇家庭暴力，社区工作者应优先保障受害者安全，协助报警并联系专业机构（妇联、庇护所）。A选项直接找男方可能激化矛盾并危及女方安全，B选项是纵容暴力，D选项侵犯隐私。23.B解析：社区社会组织是激发社区活力、参与社区治理的重要力量，具有非营利性。24.B解析：设平均增长率为r。120(1+r=180。(1+r=1.525.B解析：网格员主要负责基础信息的采集、社情民意的收集、安全隐患的排查上报等工作，不具有行政审批、商业开发或司法审判权。26.B解析：习近平总书记的讲话强调了党建引领。社区工作者应将党建工作融入日常服务和管理中，发挥党组织战斗堡垒作用。27.A解析：根据《城市居民委员会组织法》，居委会向居民会议负责并报告工作，每年至少一次。28.C解析：社区居委会对业委会选举进行指导，但不干预具体选举结果或直接指定成员。应引导其依法依规重新或补正程序。29.B解析：个案记录是社工对服务过程中有关情况的详细记载，是后续服务的重要依据。30.A解析：“时间银行”是一种互助养老模式，低龄老人服务高龄老人，存储服务时间，将来自己需要时可提取使用。第二部分多项选择题1.ABCD解析：社区工作者需要具备政治、专业、能力、身心等全方位的素质。2.ABCD解析：城市社区建设涵盖服务、卫生、文化、治安、环境等多个方面。3.ABC解析：危机干预通常针对重大变故、心理危机等。D选项属于一般纠纷，通常通过调解处理，不属于危机干预范畴。4.ABCD解析：均为二十大报告中关于提升社会治理效能的具体落实措施。5.ABCD解析：《物业管理条例》第六条规定的业主权利包括A、B、C、D等项。6.ABCD解析：社区工作模式主要包括地区发展、社会策划、社区照顾、社区教育等。7.ABCD解析：设施、宣传、激励（积分、奖励）都是推进垃圾分类的有效手段。8.ABC解析：沟通技巧包括倾听、同理心、避免冲突。D选项随意承诺违背了诚信原则。9.ABCD解析：社区社会组织备案通常要求有名称、场所、人员、会员等基本条件。10.ABC解析：社区党建联席会议主要功能是通报、协商、协调。选举居委会是居民会议的职权，党建联席会议不能直接选举。11.AB解析：“人在情境中”强调人与环境的互动，C太绝对，D错误。12.ABCD解析：老年人服务应遵循尊重、适应、鼓励、平等等原则。13.AC解析：居委会协助政府工作，是协助者和传导者，而非决策者或对政府的监督者。14.ABCD解析：完善的矛盾纠纷预防化解机制应包含排查、调处、应急、舆情等环节。15.ABC解析：社区信息公开应保障知情权，内容真实准确，渠道多样。涉及国家秘密的信息严禁公开。第三部分判断题1.√解析：符合社区工作者的定义。2.×解析：街道办事处与社区居委会是指导、支持和帮助的关系，不是领导关系。3.√解析：居民会议是社区最高权力机构。4.×解析：社会工作者必须严格遵守保密原则，不得随意泄露服务对象隐私。5.√解析：提倡社区党组织和居委会交叉任职，以加强党的领导。6.×解析：社区资源有限，且职责边界清晰，不能无条件满足所有需求，应通过协商或转介解决。7.√解析：符合网格化管理的定义。8.×解析：志愿者存在故意或重大过失造成损害的，应承担法律责任。9.√解析：保障居民选举权的法律规定。10.×解析：社区是全体居民的社区，驻区单位也是社区建设的重要力量，应实行“共驻共建”。第四部分案例分析题案例一参考答案：1.阻力分析：(1)利益冲突：不同楼层居民利益诉求不一致。一楼担心采光噪音受损，高层（老人）急需电梯，车主担心停车问题。(2)资金问题：居民对分摊比例存在异议，出资意愿不强，对政府补贴依赖度高。(3)信任缺失：居民对改造工程的质量、资金使用透明度可能存在疑虑。(4)邻里矛盾：历史遗留的停车纠纷等影响了居民之间的团结，难以达成共识。2.应对策略：(1)搭建协商平台：成立由居委会、业委会、居民代表、设计师组成的“老旧小区改造议事会”。(2)深入沟通，利益平衡：针对一楼住户，通过技术手段减少影响（如静音电梯、采光补偿），并探讨给予适当补偿或费用减免。针对停车问题，协调周边单位或错峰停车资源。(3)透明公开，重建信任：公示改造方案、预算明细、资金来源，聘请居民监督员全程监督。(4)发挥骨干作用：动员社区党员、楼门长、受益最大的高层老人家庭主动做反对户的思想工作。(5)运用“民主协商”与“少数服从多数”原则：在充分协商的基础上，依据法律法规规定的表决比例推进方案实施。案例二参考答案：1.原因分析：(1)信任危机：外来务工人员对社区缺乏归属感和信任感，担心收费或有歧视行为。(2)客观限制：家长工作忙，无时间接送是硬性障碍。(3)宣传不到位：项目宣传未能触达目标群体，或宣传内容未能打动家长。(4)需求不匹配：项目设计可能未充分考虑外来务工子女的实际需求（如作业辅导、兴趣培养）。2.项目推进方案（基于地区发展模式）：(1)目标：增强外来务工家庭的社区融入，解决子女暑期看护问题，促进本地与外地儿童融合。(2)策略与过程：建立关系与需求确认：小王应深入外来务工人员聚集地（如宿舍、租住区），通过访谈了解他们对时间、内容、接送的具体顾虑。组建家长委员会：邀请外来务工家长参与项目策划和管理，让他们成为项目的“主人”，提升信任度。资源整合与解决障碍：针对接送问题，组织志愿者实行“定点接送”或“大带小”接送模式。针对师资，链接辖区学校教师志愿者、大学生志愿者。开展互助与融合活动：设计“本地娃+外地娃”结对活动，如“城市探索”、“绘画比赛”等，打破隔阂。过程评估与反馈：定期召开家长座