工会面试真题库及答案

工会面试真题库及答案一、单项选择题（本部分共30题，每题1分。每题只有一个选项最符合题意。）1.根据《中华人民共和国工会法》规定，维护职工合法权益是工会的（）。A.基本职责B.重要职能C.辅助职能D.间接责任2.中华全国总工会成立于（）年。A.1921B.1925C.1949D.19503.工会各级组织按照（）原则建立。A.民主集中制B.集中统一制C.分工负责制D.协商共议制4.企业、事业单位、社会组织有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.10B.15C.25D.505.工会主席、副主席任期未满时，不得随意调动其工作。因工作需要调动时，应当征得（）同意。A.上级党组织B.本级工会委员会C.上级工会组织D.全体会员大会6.职工代表大会是企事业单位实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的（）。A.机构B.途径C.渠道D.代理人7.工会签订集体合同，应当遵循（）的原则。A.平等自愿、协商一致B.诚实信用、公平公正C.合法、公平、合作D.服从大局、兼顾利益8.根据规定，工会专职工作人员的工资、奖励、补贴，由（）支付。A.同级财政B.上级工会C.所在单位D.工会经费9.建立工会组织的用人单位，按每月全部职工工资总额的（）向工会拨缴经费。A.1%B.2%C.1.5%D.2.5%10.劳动争议仲裁委员会中，工会代表应当占（）。A.三分之一B.四分之一C.三分之二D.二分之一11.工会对企业违反劳动法律、法规，侵犯职工合法权益的行为，有权（）。A.直接处罚企业负责人B.要求企业纠正C.查封企业财产D.向人民法院直接起诉12.工会发现企业违章指挥、强令工人冒险作业，或者生产过程中发现明显重大事故隐患和职业危害，有权（）。A.立即组织撤离B.提出解决建议C.越级上告D.保持沉默13.基层工会委员会每届任期（）年。A.3B.4C.5D.214.各级工会委员会向（）负责并报告工作。A.同级党委B.上级工会C.会员大会或会员代表大会D.单位行政15.《劳动合同法》规定，企业单方面解除劳动合同，应当事先将理由通知（）。A.劳动行政部门B.工会C.职工代表D.同级党组织16.某公司共有职工500人，其中工资总额为2000万元。若该公司已建立工会组织，每月应向工会拨缴经费（）万元。A.20B.40C.10D.5017.工会经费的使用应当依法接受（）的监督。A.国家审计机关B.上级工会C.全体会员D.国家税务机关18.职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，必须有工会参加。工会应当向有关部门提出处理意见，并有权要求追究直接负责的主管人员和有关责任人员的责任。对工会提出的意见，应当（）。A.及时研究，给予答复B.作为参考C.上级批准后采纳D.视情况而定19.任何组织和个人不得随意撤销、合并工会组织。确因工作需要撤销、合并工会组织的，必须征得（）的同意。A.上级工会B.全体会员C.同级党委D.劳动部门20.工会通过（），参与国家和社会事务的管理，参与企事业单位民主管理。A.职工代表大会B.集体合同制度C.劳动争议调解D.以上都是21.在国有企业改制为非国有企业过程中，工会应当监督（）的拨付和到位。A.银行贷款B.社会保险费C.职工安置费用D.税收款项22.工会帮助、指导职工与用人单位签订劳动合同，并代表职工与用人单位签订（）。A.劳动协议B.集体合同C.专项协议D.雇佣合同23.县级以上各级人民政府及其有关部门研究制定劳动就业、工资、劳动安全卫生、社会保险等涉及职工切身利益的政策、措施时，应当吸收（）参加研究，听取其意见。A.职工代表B.同级工会C.企业代表D.专家学者24.工会法规定，工会工作人员违反本法规定，侵害职工或者工会权益的，由（）责令改正或者予以处分；情节严重的，依照《中国工会章程》予以罢免；造成损失的，应当承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.同级工会B.上级工会C.劳动行政部门D.司法机关25.集体合同草案应当提交（）讨论通过。A.职工代表大会或者全体职工B.工会委员会C.企业管理层D.劳动部门26.工会兴办的企业、事业，其隶属关系（）。A.随行政机构改革改变B.不得随意改变C.由上级工会决定D.由地方政府决定27.职工认为是工伤而用人单位不认为是工伤的，由（）承担举证责任。A.职工B.用人单位C.工会D.劳动鉴定委员会28.工会组织在劳动保护方面的职责不包括（）。A.监督劳动保护设施的落实B.参与伤亡事故调查C.代替职工接受安全培训D.提出改善劳动条件的建议29.某工会年度预算中，用于职工活动支出的比例为P，若总预算为M，则职工活动支出金额E的计算公式为（）。A.EB.EC.ED.E30.工会的基本职责是维护职工合法权益，其通过（）来实现这一职责。A.协调劳动关系B.组织劳动竞赛C.发放福利D.开展文体活动二、多项选择题（本部分共20题，每题2分。每题有两个或两个以上选项符合题意。）1.我国工会的性质包括（）。A.工人阶级的群众组织B.党联系职工群众的桥梁和纽带C.国家政权的社会支柱D.营利性经济组织2.工会的社会职能主要包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能3.根据《工会法》，工会的权利包括（）。A.独立自主开展工作权B.民主管理参与权C.劳动关系监督权D.财产经费保障权4.基层工会委员会的产生方式可以是（）。A.会员大会选举B.会员代表大会选举C.上级工会指派D.行政部门任命5.工会会员的权利包括（）。A.在工会会议上有表决权、选举权和被选举权B.对工会工作进行监督，提出意见和建议C.要求工会提供保护D.在合法权益受到侵犯时，要求工会给予帮助6.集体合同的内容应当包括（）。A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.劳动安全卫生7.工会参与劳动争议处理的主要形式有（）。A.参与劳动争议协商B.参加劳动争议调解C.代理职工参加劳动争议仲裁D.支持职工提起劳动争议诉讼8.工会经费的来源包括（）。A.会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.政府的补助9.工会应当对用人单位涉及职工切身利益的规章制度或重大事项提出意见，这些事项包括（）。A.劳动报酬B.工作时间C.休息休假D.劳动定额10.工会在企业文化建设中的作用体现在（）。A.组织职工开展文体活动B.弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神C.加强职工职业道德建设D.开展职业技能培训11.职工代表大会的职权包括（）。A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权E.民主选举权12.工会干部应当具备的基本素质包括（）。A.较高的政治理论水平B.熟悉劳动法律法规C.良好的沟通协调能力D.热心为职工服务13.以下哪些情况，工会可以代表职工向用人单位提出交涉或要求纠正？（）A.克扣职工工资B.不提供劳动安全卫生条件C.随意延长工作时间D.侵犯女职工特殊权益14.工会经费主要用于（）。A.为职工服务和工会活动B.维修工会办公场所C.发放工会干部奖金D.弥补单位行政经费不足15.劳动合同法规定的用人单位单方解除劳动合同的情形中，应当事先将理由通知工会的有（）。A.过失性辞退B.非过失性辞退C.经济性裁员D.劳动合同终止16.工会在社会保险方面的职责包括（）。A.监督社会保险费的缴纳B.参与社会保险基金监督C.帮助职工申领保险待遇D.代管社会保险基金17.工会开展职工教育培训的内容包括（）。A.思想政治教育B.科学文化教育C.技术技能教育D.法律法规教育18.建立劳动关系三方协商机制，是指由（）共同研究解决劳动关系方面的重大问题。A.劳动行政部门B.工会组织C.企业代表组织D.人民法院19.工会对企业实行民主管理、民主监督的基本形式是（）。A.职工代表大会B.职工大会C.厂务公开D.董事会20.工会会员缴纳会费的数额通常是（）。A.本人工资收入的0.5%B.本人工资收入的1%C.本人工资收入的2%D.固定金额三、判断题（本部分共20题，每题1分。正确的打“√”，错误的打“×”。）1.工会必须遵守和维护宪法，以宪法为根本的活动准则。（）2.只有在国有企业，职工才能通过职工代表大会行使民主管理权利。（）3.工会主席、副主席可以由用人单位行政负责人兼任。（）4.工会经费主要用于为职工服务和工会活动，不得挪作他用。（）5.职工200人以上的企业，可以只设一名工会主席，不建立工会委员会。（）6.集体合同中劳动报酬和劳动条件等标准不得低于当地人民政府规定的最低标准。（）7.工会有权对侵犯职工合法权益的问题进行调查，有关单位应当予以协助。（）8.用人单位单方面解除职工劳动合同，工会认为不适当的，有权提出意见。（）9.工会基层委员会的工作人员可以由非会员担任。（）10.各级总工会机关工作人员的养老保险待遇，由各级人民政府按规定执行。（）11.工会组织合并时，其经费财产应当在合并后的工会组织中进行分割。（）12.工会有权对企业、事业单位侵犯职工合法权益的问题进行调查，有关单位应当予以拒绝。（）13.职工代表大会是企事业民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。（）14.任何组织和个人不得阻挠职工依法参加和组织工会。（）15.工会经费的支出应当接受会员监督，但不需要向社会公开。（）16.劳动争议仲裁委员会的办事机构设在劳动行政部门，工会代表不参与日常工作。（）17.工会代表职工与企业进行平等协商，签订集体合同，必须采用书面形式。（）18.女职工人数较多的企业，工会可以设立女职工委员会。（）19.工会专职干部的人数由上级工会决定，单位行政无权干涉。（）20.县级以上各级工会可以为所属工会和职工提供法律服务。（）四、简答题（本部分共5题，每题5分。）1.简述工会的四项基本社会职能及其含义。2.简述职工代表大会的五项职权。3.工会在劳动争议处理中发挥哪些作用？4.简述工会经费的使用原则和主要用途。5.工会如何维护劳动者的劳动安全卫生权益？五、计算题（本部分共1题，共10分。）1.某国有企业共有职工800人，2023年度工资总额为4800万元。该企业已依法建立工会组织。请计算：（1）该企业每月应向工会拨缴的工会经费数额是多少？（2）若该企业工会决定将全年收到的拨缴经费的60%用于开展职工文体活动和职工教育培训，请问全年可用于此用途的经费是多少？（注：请列出计算公式，并保留两位小数。）六、案例分析题（本部分共3题，每题15分。）1.案例背景：某私营制造企业由于订单减少，经营出现困难。企业老板王某决定通过“降本增效”来度过难关。在未与工会和职工协商的情况下，王某单方面宣布将全体员工的基本工资降低20%，并取消了全勤奖。同时，为了赶工期，王某要求员工每天加班3小时，且不支付加班费。员工们怨声载道，部分员工准备罢工抗议。企业工会主席李某得知情况后，立即找到王某交涉，但王某表示：“我是老板，我说了算，工会管不了经营决策。”问题：（1）该企业的做法违反了哪些劳动法律法规？（2）工会主席李某应当如何依法应对这一局面？请写出具体的应对步骤和法律依据。2.案例背景：某化工厂在进行设备检修时，发生氯气泄漏事故，造成5名职工不同程度中毒，其中2人重伤。事故发生后，厂方为了不影响生产进度和声誉，试图隐瞒不报，并私下与受伤职工协商，给予少量补偿了事。工厂工会得知后，坚决反对厂方的做法，要求成立事故调查组，查明原因，追究责任，并妥善安置受伤职工。厂方负责人认为工会是在“添乱”，阻碍生产。问题：（1）根据《工会法》和《安全生产法》，工会在生产安全事故处理中有哪些权利？（2）针对厂方试图隐瞒事故和私下协商的行为，工会应采取哪些措施？3.案例背景：某外资企业共有职工300人，长期未建立工会组织。上级工会多次上门指导建会，但企业负责人以“外企不设工会是国际惯例”为由拒绝。职工张某等10人联名向上级工会申请组建工会。企业得知后，以张某等人“煽动闹事、违反公司纪律”为由，将张某等人辞退。问题：（1）企业的行为是否合法？为什么？（2）上级工会和被辞退的职工可以采取哪些法律手段维护权益？七、结构化面试题（本部分共5题，每题10分。）1.作为一名工会干事，如果你发现单位行政制定的考勤制度严重损害了职工的休息休假权利，例如强制要求周末单休且无加班费，你将如何处理？2.某职工因不服岗位调整，与部门经理发生激烈争吵，情绪非常激动，来到工会办公室寻求帮助。你会如何安抚该职工并介入处理此事？3.请结合实际工作，谈谈你对“工会是党联系职工群众的桥梁和纽带”这句话的理解。4.单位计划举办一场大型的职工技能比武活动，领导交由你负责组织。请简述你的工作思路和实施方案。5.在当前经济形势下，部分企业面临经营压力，工会如何在维护职工合法权益的同时，促进企业的和谐发展？请谈谈你的看法。八、参考答案与详细解析一、单项选择题答案及解析1.A。解析：《工会法》第六条明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。2.B。解析：中华全国总工会成立于1925年5月1日。3.A。解析：《工会法》第九条规定，工会各级组织按照民主集中制原则建立。4.C。解析：《工会法》第十一条规定，企业、事业单位、社会组织有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会。5.C。解析：《工会法》第十七条规定，工会主席、副主席任期未满时，不得随意调动其工作。因工作需要调动时，应当征得本级工会委员会和上一级工会的同意。6.A。解析：职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构。7.A。解析：签订集体合同应遵循平等自愿、协商一致的原则。8.C。解析：《工会法》第四十一条规定，工会专职工作人员的工资、奖励、补贴，由所在单位支付。9.B。解析：《工会法》第四十二条规定，建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴经费。10.A。解析：劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、同级工会代表和用人单位代表组成，工会代表占三分之一。11.B。解析：工会作为群众组织，主要行使监督权和建议权，有权要求企业纠正，但不能直接处罚或查封。12.B。解析：《工会法》第二十四条规定，工会发现企业违章指挥...有权提出解决建议，要求纠正。13.C。解析：《中国工会章程》规定，基层工会委员会每届任期三年至五年，一般也是五年一届。14.C。解析：各级工会委员会向同级会员大会或者会员代表大会负责并报告工作。15.B。解析：《劳动合同法》第四十三条规定，用人单位单方解除劳动合同，应当事先将理由通知工会。16.B。解析：计算公式为2000×17.A。解析：工会经费属于国家规定的法定经费，接受国家审计机关监督。18.A。解析：《工会法》第二十六条规定，对工会提出的意见，应当及时研究，给予答复。19.A。解析：《工会法》第十二条规定，任何组织和个人不得随意撤销、合并工会组织...必须征得上一级工会的同意。20.D。解析：工会参与管理的形式多样，包括职代会、集体合同、劳动争议调解等。21.C。解析：改制中工会重点监督职工安置费用和社保费用的落实。22.B。解析：工会代表职工与用人单位签订集体合同。23.B。解析：《工会法》第三十四条规定，应当吸收同级工会参加研究。24.B。解析：《工会法》第五十五条规定，由上级工会责令改正或者予以处分。25.A。解析：《劳动合同法》第五十一条规定，集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过。26.B。解析：工会兴办的企业、事业，其隶属关系不得随意改变。27.B。解析：《工伤保险条例》第十九条规定，职工认为是工伤...用人单位承担举证责任。28.C。解析：工会不能代替职工接受安全培训，只能组织或监督培训。29.B。解析：金额=总预算×比例。30.A。解析：工会通过协调劳动关系来实现维护职工合法权益的基本职责。二、多项选择题答案及解析1.ABC。解析：工会是群众组织，不是营利性组织。2.ABCD。解析：维护、建设、参与、教育是工会的四项社会职能。3.ABCD。解析：工会享有独立开展工作的权利、参与权、监督权和财产保障权。4.AB。解析：基层工会委员会必须通过民主选举产生，不能指派或任命。5.ABCD。解析：以上均为《中国工会章程》规定的会员权利。6.ABCD。解析：集体合同涵盖劳动报酬、时间、休假、安全卫生、保险福利等。7.ABCD。解析：工会全方位参与劳动争议处理过程。8.ABCD。解析：以上均为工会经费的合法来源。9.ABCD。解析：涉及职工切身利益的规章制度或重大事项，工会均有权提出意见。10.ABCD。解析：工会在文化建设中承担组织、弘扬、教育和培训等多重任务。11.ABCDE。解析：职代会职权包括审议建议、审议通过、审议决定、评议监督、民主选举（或推荐）。12.ABCD。解析：工会干部需具备政治、法律、业务和群众工作等多方面素质。13.ABCD。解析：凡是侵犯职工权益的行为，工会均可提出交涉。14.AB。解析：工会经费主要用于为职工服务和工会活动，以及必要的业务支出。15.BC。解析：非过失性辞退和经济性裁员必须事先通知工会。16.ABC。解析：工会监督社保缴纳、参与基金监督、帮助申领待遇，但不代管基金。17.ABCD。解析：工会教育涵盖思想、文化、技能和法治等多个方面。18.ABC。解析：三方协商机制由政府、工会、企业代表三方组成。19.AB。解析：职代会和职工大会是基本形式，厂务公开是制度，董事会是经营机构。20.AB。解析：通常为本人工资收入的0.5%，具体按章程规定。三、判断题答案及解析1.√。解析：工会活动必须以宪法为根本准则。2.×。解析：职代会制度不仅适用于国有企业，也适用于集体企业及其控股企业，非公企业也可参照执行。3.×。解析：用人单位的行政负责人、合伙人及其近亲属不得作为本企业工会委员会成员的人选。4.√。解析：工会经费专款专用。5.×。解析：职工200人以上的企业，可以设工会会员大会或工会代表大会，但必须建立工会委员会。6.√。解析：集体合同标准不得低于法定最低标准。7.√。解析：工会享有调查权，有关单位有协助义务。8.√。解析：这是工会的监督权。9.×。解析：工会工作人员必须是工会会员。10.√。解析：工会干部的待遇受法律保护。11.×。解析：工会组织合并，经费财产归合并后的工会所有，不应分割。12.×。解析：有关单位应当予以协助，不得拒绝。13.√。解析：职代会的法律定位。14.√。解析：结社权受法律保护。15.×。解析：工会经费收支情况应当定期向会员公开，接受监督。16.×。解析：仲裁委员会办事机构设在劳动行政部门，但工会代表参与仲裁工作。17.√。解析：集体合同必须采用书面形式。18.**√。解析：女职工权益保护需要专门机构。19.×。解析：工会专职干部的人数由会员大会或会员代表大会决定，或根据工作需要与单位协商确定。20.√。解析：这是工会提供法律服务的职责。四、简答题答案及解析1.答案：（1）维护职能：维护职工合法权益是工会的基本职责。（2）建设职能：动员和组织职工积极参加建设和改革，完成经济和社会发展任务。（3）参与职能：代表和组织职工参与国家和社会事务管理，参与企业、事业单位民主管理。（4）教育职能：教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质，建设有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍。2.答案：（1）审议建议权：听取企业工作报告，审议企业经营方针等重大问题并提出建议。（2）审议通过权：审议通过企业涉及职工切身利益的重要规章制度（如工资、社保、福利等）。（3）审议决定权：审议决定职工生活福利方面的重大事项。（4）评议监督权：评议监督企业各级领导干部，提出奖惩任免建议。（5）民主选举权：根据国家规定选举或推荐企业行政领导人员（适用于部分改制企业）。3.答案：（1）参与劳动争议协商：代表职工与企业进行协商。（2）主持劳动争议调解：担任劳动争议调解委员会主任，主持调解工作。（3）参加劳动争议仲裁：工会代表作为仲裁员参加仲裁活动。（4）支持职工依法诉讼：为职工提供法律咨询，帮助职工向法院起诉。（5）建立预警机制：及时发现和化解劳动纠纷隐患。4.答案：（1）使用原则：遵纪守法原则、经费独立原则、预算管理原则、服务职工原则、民主管理原则、勤俭节约原则。（2）主要用途：职工活动支出（文体活动、宣传活动）、维权支出（劳动关系协调、法律援助）、业务支出（培训、会议）、资本性支出（基建、设备）、对下补助支出、事业支出和其他支出。5.答案：（1）监督落实：监督企业执行国家劳动安全卫生法律法规，建立安全制度。（2）参与检查：参与新建、改建、扩建工程项目的“三同时”审查验收。（3）参与事故处理：参加伤亡事故和职业危害的调查处理，提出意见。（4）建议制止：发现违章指挥、强令冒险作业时，提出解决建议，要求撤离。（5）教育培训：组织职工开展劳动安全卫生知识教育和培训。五、计算题答案及解析1.答案：（1）计算每月应拨缴经费：已知年工资总额为4800万元，则月工资总额为：==拨缴比例为2。每月应拨缴经费F为：F=（2）计算全年可用于职工活动和培训的经费：全年拨缴经费总额为：=4800可用比例为60。可用经费E为：E=答：该企业每月应向工会拨缴经费8万元；全年可用于职工文体活动和教育培训的经费为57.60万元。六、案例分析题答案及解析1.答案：（1）该企业违反了以下法律法规：《劳动法》和《劳动合同法》关于工资支付的规定。单方面降低基本工资20%属于克扣工资行为。《劳动法》关于工作时间的规定。每天加班3小时且不支付加班费，违反了每日加班不超过3小时（一般限制）以及必须支付加班费的规定。《工会法》和《劳动合同法》关于民主程序的规定。涉及职工切身利益的工资调整、加班制度等，应当经职代会讨论或与工会平等协商，企业单方决定违法。（2）工会主席李某的应对步骤：第一步：立即与企业老板王某进行沟通，明确指出其行为违反了《劳动法》、《劳动合同法》和《工会法》，阐明法律后果，要求恢复原工资标准并支付加班费。第二步：若王某拒绝，工会应召开职工代表大会或职工大会，收集职工意见，形成职工意志，向企业发出《工会整改意见书》。第三步：向当地劳动监察部门举报投诉，请求劳动监察大队介入调查，责令企业限期整改。第四步：若企业行为导致集体停工，工会应代表职工与企业进行集体协商，寻求双方都能接受的解决方案，防止矛盾激化。第五步：支持受侵害的职工向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，并提供法律援助。2.答案：（1）工会在生产安全事故处理中的权利：调查权：有权依法参加事故调查处理。建议权：有权向有关部门提出处理意见，并有权要求追究直接负责的主管人员和有关责任人员的责任。知情权：有关部门应当及时向工会通报事故调查处理情况。监督权：监督事故隐患的整改和防范措施的落实。（2）针对厂方行为的措施：坚决抵制隐瞒行为：工会应依据《安全生产法》，明确告知厂方隐瞒不报是违法行为，且私下协商不能免除企业的法律责任。向上级部门报告：工会应立即向当地安全生产监督管理部门、上级工会和有关部门报告事故情况，打破隐瞒。维护职工权益：代表受伤职工与厂方进行谈判，要求按照工伤标准进行赔偿，而不是“少量补偿”。监督调查：要求并参与成立事故调查组，查明事故原因，明确责任，督促企业制定整改措施，防止类似事故再次发生。安抚职工：做好受伤职工的慰问和家属安抚工作，稳定职工情绪。3.答案：（1）企业的行为不合法。理由一：根据《工会法》，在中国境内的企业、事业单位、机关中以工资收入为主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者，不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度，都有依法参加和组织工会的权利。任何组织和个人不得阻挠和限制。“外企不设工会”的说法违背中国法律。理由二：企业因职工申请组建工会而辞退职工，属于对参加工会活动的职工打击报复，违反了《工会法》关于“不得因职工参加工会活动而解除其劳动合同”的规定。（2）法律手段：上级工会：上级工会应当派人到该企业督促、指导组建工会，并有权提请县级以上人民政府劳动行政部门责令该企业改正。被辞退职工：1.要求恢复工作：职工张某等人可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，要求撤销解除劳动合同的决定，恢复劳动关系，并补发工资。2.向工会控告：张某等人可以向上级工会控告企业的违法行为，请求工会保护。3.劳动监察：向劳动监察部门投诉，要求对企业违法行为进行查处并处罚。七、结构化面试题答案及解析1.答案：作为工会干事，维护职工权益是我的职责。面对这种情况，我会采取以下步骤：调查核实：首先深入了解考勤制度的具体内容，收集职工的意见和反馈，确认其确实违反了《劳动法》关于工作时间和加班费的规定。沟通协调：主动与单位行政部门（如人力资源部）进行沟通，说明该考勤制度存在的法律风险和对职工士气的影响，建议修改制度。法律论证：如果行政部门坚持，我会整理相关法律法规条文，向单位领导提交书面报告，明确指出违法后果，包括可能面临的劳动仲裁风险和行政处罚。民主程序：依据《劳动合同法》第四条，主张该制度应当经过职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。寻求支持：如果单位拒不改正，我将向上级工会报告，并支持职工通过法律途径维护自身权益。2.答案：面对情绪激动的职工，我的处理方式如下：倾听安抚：请职工坐下，倒杯水，耐心倾听他的诉求和不满，让他把情绪发泄出来，表示工会是职工的娘家，会帮他主持公道，使其情绪平稳下来。了解事实：在职工情绪稳定后，详细询问事情的起因、经过，包括岗位调整的具体内容、与经理争吵的细节等，做好记录。核实情况：在保护职工隐私的前提