2025年河南省安阳市网格员考试题库(附答案)

2025年河南省安阳市网格员考试题库(附答案)一、判断题（共20题）1.安阳市网格划分遵循“边界清晰、规模适度、全域覆盖、动态调整”原则，城市社区网格规模原则上控制在300-500户或1000人左右。（√）2.网格员对排查发现的涉恐涉暴线索，应第一时间上报属地街道（乡镇）政法委员，不得擅自处置。（√）3.安阳殷墟、中国文字博物馆等重点文物保护单位周边500米范围内的网格，需每周开展1次文物保护巡查。（×）解析：重点文物保护单位周边网格需每日开展1次文物保护巡查。4.对于独居老人、困境儿童等特殊群体，网格员每月上门走访频次不得少于2次。（√）5.安阳市要求网格员采集的人口信息需在3个工作日内录入网格化服务管理信息系统，确保数据动态更新。（×）解析：信息采集后需24小时内录入系统。6.网格内发生突发公共卫生事件时，网格员应配合疾控部门开展流调、封控、物资配送等工作，不得泄露居民个人隐私信息。（√）7.居民申请最低生活保障的，网格员可代替申请人提交所有材料，无需申请人到场确认。（×）解析：需申请人本人确认相关信息并签字，网格员可协助办理。8.安阳市“三零”创建指的是零上访、零事故、零案件村（社区）、企事业单位创建，网格员是创建工作的基层末端执行者。（√）9.网格内发现违法占用耕地建房行为，网格员应第一时间劝阻，并上报自然资源部门，不得隐瞒不报。（√）10.网格员的工作考核由属地街道（乡镇）负责，考核结果与薪酬待遇、评优评先直接挂钩。（√）11.对于居民反映的物业服务纠纷，网格员应直接裁定物业和业主的责任归属，出具处理意见。（×）解析：网格员负责调解、协调，无裁定权，调解不成的引导通过司法途径解决。12.安阳市要求网格内消防安全隐患排查每月全覆盖1次，重点排查电动自行车违规充电、消防通道堵塞等问题。（√）13.流动人口居住登记信息有效期为1年，网格员需在有效期届满前1个月提醒流动人口办理续登手续。（√）14.网格员可以根据工作需要，将网格内居民的家庭住址、联系方式等信息提供给房产中介、保险机构用于业务推广。（×）解析：网格员需严格保护居民信息安全，不得私自泄露、滥用居民个人信息。15.安阳市农村网格原则上以自然村为单位划分，规模较大的自然村可划分为多个网格。（√）16.网格内发生邻里纠纷，经网格员调解达成口头协议的，无需记录归档。（×）解析：所有调解事项均需记录台账，达成协议的需留存相关材料。17.网格员需配合民政部门开展低保对象、特困人员的资格复核工作，入户核实其家庭收入、财产变化情况。（√）18.安阳市重污染天气预警期间，网格员需对网格内工业企业、施工工地、散煤燃烧等情况开展每日巡查，发现问题及时上报。（√）19.对于行动不便的残疾人，网格员可上门协助其办理残疾人证申请、补贴申领等事项。（√）20.网格内发生致人伤亡的刑事案件，网格员应第一时间进入现场，收集证据并控制嫌疑人。（×）解析：网格员应第一时间报警并保护现场，由公安机关处置，不得擅自进入现场或处置。二、单项选择题（共30题）1.安阳市网格化服务管理的“一格一员”要求中，网格员的任用主体是（）A.社区（村）自行招聘B.街道（乡镇）统一招聘、县级政法部门备案C.市级统一招聘分配D.居民选举产生答案：B2.安阳市网格员日常工作需填写的“三本台账”不包括以下哪项（）A.基础信息采集台账B.矛盾纠纷排查化解台账C.重点人员走访台账D.社区财务收支台账答案：D3.网格内发现疑似电信网络诈骗受害人员，网格员首先应当采取的措施是（）A.直接冻结受害人银行账户B.第一时间上门劝阻，同时上报公安机关C.通知受害人家属到场处理D.先核实受害人被骗金额再上报答案：B4.安阳市要求网格员对社区矫正对象的走访频次为（）A.每周1次B.每半个月1次C.每月1次D.每季度1次答案：B5.以下哪项不属于安阳市网格员的工作职责（）A.采集网格内基础信息B.排查化解网格内矛盾纠纷C.查处网格内行政违法案件D.宣传政策法规答案：C6.安阳市城市网格服务管理公示牌不需要公示的内容是（）A.网格员姓名、联系方式B.网格范围、网格编码C.网格员家庭住址D.监督举报电话答案：C7.居民向网格员反映小区内有流浪狗伤人隐患，网格员应当首先（）A.自行捕捉流浪狗B.上报城市管理部门，同时在业主群发布安全提示C.要求小区物业自行处理，后续不用跟进D.劝说居民不要外出答案：B8.安阳市“五星”支部创建中，网格员负责配合落实的“平安法治星”创建要求不包括（）A.防范电信网络诈骗B.化解基层矛盾纠纷C.壮大村集体经济D.排查安全生产隐患答案：C9.网格内发生一般性邻里纠纷，网格员调解不成的，应当（）A.直接告知双方到法院起诉B.上报街道（乡镇）人民调解委员会，跟进后续调解情况C.不再处理该事项D.要求双方各承担一半责任答案：B10.安阳市网格员薪酬构成中，与工作考核结果直接挂钩的部分是（）A.基本工资B.绩效工资C.社保补贴D.年终一次性奖金答案：B11.以下哪类人员不属于网格员重点走访的特殊群体（）A.困境儿童B.独居空巢老人C.低保对象D.个体工商户答案：D12.网格内发现有人在禁燃区燃放烟花爆竹，网格员应当首先（）A.上前制止，同时上报公安机关B.拍摄视频后直接发到网上C.等燃放结束后再处理D.通知物业到场处置答案：A13.安阳市网格化服务管理信息系统中，网格员上报的事项办结后，应当在（）个工作日内反馈诉求人。A.1B.3C.5D.7答案：A14.以下哪项不属于网格员开展政策宣传的内容（）A.城乡居民医保参保政策B.养老诈骗防范知识C.企业商业广告D.反邪教宣传答案：C15.安阳市农村网格网格员需要配合开展的“防止返贫动态监测”工作，排查重点是（）A.所有农户的收入支出情况B.脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户C.农村党员家庭情况D.农村种养大户经营情况答案：B16.网格内发生火灾，网格员首先应当采取的措施是（）A.进入火场抢救财物B.拨打119报警，同时组织周边居民疏散，设置警戒C.先排查火灾原因D.通知业主到场处理答案：B17.安阳市要求网格员每年参加业务培训的时长不得少于（）A.24学时B.40学时C.60学时D.80学时答案：B18.居民申请高龄津贴，网格员协助办理时不需要核实的信息是（）A.申请人年龄B.申请人户籍所在地C.申请人子女收入情况D.申请人是否健在答案：C19.网格内排查发现的安全生产隐患，属于一般隐患的，网格员应当（）A.要求责任主体立即整改，跟进整改情况并上报B.直接上报应急管理部门，不用跟进C.等隐患扩大后再处理D.要求责任主体停产停业整顿答案：A20.以下哪种情形，网格员可以解除聘用关系（）A.连续2个月考核不合格B.工作中出现1次信息录入错误C.未按时参加1次业务培训D.走访遗漏1户居民答案：A21.安阳市网格编码的构成是“县级代码+乡镇（街道）代码+村（社区）代码+网格序号”，其中网格序号为（）位阿拉伯数字。A.2B.3C.4D.5答案：A22.网格员入户采集人口信息时，遇到居民不配合的，应当（）A.强行进入居民家中采集B.耐心解释工作目的，争取居民理解，仍不配合的上报社区（村）协调处理C.将该户居民信息标注为“不配合”，不再采集D.联系公安机关强制采集答案：B23.安阳市要求网格内反诈宣传覆盖率要达到（），引导居民安装“国家反诈中心”APP的比例不低于85%。A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D24.以下哪项不属于网格员需要排查的校园周边安全隐患（）A.无证经营的食品摊贩B.向未成年人出售烟酒的商铺C.学校的教学进度安排D.校园周边的涉黄涉赌场所答案：C25.网格内居民发生家庭矛盾，涉及家庭暴力的，网格员应当（）A.认为是家务事，不予处理B.第一时间报警，协助受害人就医、申请人身保护令，后续跟进帮扶C.要求施暴者当场向受害人道歉即可D.通知双方亲属到场调解答案：B26.安阳市网格员开展巡查工作，城市社区网格每日巡查时长不得少于（）小时。A.2B.3C.4D.5答案：C27.以下哪类信息不属于网格员需要采集的基础信息（）A.网格内房屋信息B.网格内单位、商铺信息C.居民的个人存款信息D.流动人口信息答案：C28.安阳市重污染天气橙色预警期间，网格内以下哪类行为不需要劝阻上报（）A.施工工地停止土石方作业B.餐饮门店未开启油烟净化设施C.居民焚烧生活垃圾D.工业企业超标排放污染物答案：A29.网格员接到居民诉求后，应当按照（）的原则处理，无法自行处置的及时上报。A.谁接诉、谁负责B.接诉即转办，不用跟进C.诉求合理的立即处置，不合理的不予理会D.先上报再处置答案：A30.以下哪项不属于安阳市网格员的工作纪律（）A.不得利用工作之便谋取私利B.不得泄露工作涉密信息和居民个人隐私C.不得在工作时间处理私人事务D.不得拒绝居民提出的所有诉求答案：D三、多项选择题（共20题）1.安阳市网格员的基础信息采集工作包括以下哪些内容（）A.人口信息：常住人口、流动人口、重点人员等B.房屋信息：自住房屋、出租房屋、空置房屋等C.单位信息：机关企事业单位、个体工商户、社会组织等D.事件信息：矛盾纠纷、安全隐患、诉求诉求等答案：ABCD2.安阳市“三零”创建工作中，网格员需要排查上报的“零事故”相关隐患包括（）A.消防安全隐患B.道路交通安全隐患C.建筑施工安全隐患D.食品药品安全隐患答案：ABCD3.网格员对网格内严重精神障碍患者的随访工作，需要重点关注的内容包括（）A.患者是否按时服药B.患者居住环境是否存在安全隐患C.患者近期情绪状态和行为动向D.监护人是否履行监护责任答案：ABCD4.以下属于安阳市网格员可以协助办理的政务服务事项有（）A.城乡居民养老保险参保登记B.独生子女父母光荣证补办C.居住证申领辅助材料提交D.工商营业执照办理答案：ABC5.网格内发生群体性上访事件时，网格员应当采取的措施包括（）A.第一时间上报街道（乡镇）和信访部门B.控制事态发展，引导上访人员理性表达诉求C.参与上访人员的诉求协商，做好解释工作D.对带头闹事人员采取强制控制措施答案：ABC6.安阳市网格员的考核指标包括以下哪些方面（）A.基础信息采集准确率B.矛盾纠纷化解率C.居民诉求响应率和办结率D.政策宣传覆盖率答案：ABCD7.网格员开展反邪教宣传工作，需要向居民普及的内容包括（）A.邪教的种类和危害B.识别邪教的方法C.举报邪教活动的渠道D.参与邪教活动的法律后果答案：ABCD8.网格内排查发现以下哪些涉养老诈骗的行为，网格员需要立即上报公安机关（）A.以“养老服务”名义收取高额会员费B.以“养老产品”名义虚假宣传、高价销售保健品C.以“养老地产”名义虚假承诺投资回报D.组织老年人开展免费健康讲座答案：ABC9.安阳市农村网格网格员需要配合开展的人居环境整治工作包括（）A.排查农村生活垃圾乱堆乱放问题B.排查农村污水乱排问题C.排查乱搭乱建、乱涂乱画问题D.督促农户落实“门前三包”责任答案：ABCD10.网格员在工作中需要遵守的保密规定包括（）A.不得泄露网格内重点人员的身份信息B.不得泄露未成年人保护、家庭暴力受害人等敏感信息C.不得泄露网格化服务管理系统的涉密数据D.不得向无关人员透露居民的个人隐私信息答案：ABCD11.以下哪些属于网格内的重点场所，网格员需要每日开展巡查（）A.中小学校、幼儿园B.大型商超、农贸市场C.危险化学品经营门店D.快递网点、物流站点答案：ABCD12.安阳市网格员可以通过以下哪些渠道收集居民诉求（）A.日常入户走访B.网格业主微信群C.网格服务站接访D.12345政务服务热线转办答案：ABCD13.网格内排查发现电动自行车违规停放、充电的，网格员应当（）A.劝阻车主立即整改B.上报消防救援部门和物业C.对拒不整改的，配合相关部门依法处置D.直接没收电动自行车答案：ABC14.以下属于安阳市网格员激励保障措施的有（）A.薪酬动态调整机制B.优秀网格员定向招录社区（村）干部政策C.定期体检、人身意外伤害保险D.年度评优评先倾斜政策答案：ABCD15.网格员开展矛盾纠纷排查化解工作，应当遵循的原则包括（）A.依法依规B.公平公正C.自愿平等D.预防为主答案：ABCD16.安阳市网格内发生自然灾害时，网格员需要配合开展的工作包括（）A.发布预警信息，通知居民做好防范B.排查受灾情况，统计受灾损失C.配合开展应急救援和群众转移安置D.发放救灾物资，做好受灾群众帮扶答案：ABCD17.以下哪些人员属于网格内的重点管控人员，网格员需要定期走访（）A.社区矫正对象B.刑满释放人员C.吸毒人员D.信访重点人员答案：ABCD18.网格员协助开展医保参保征缴工作，需要向居民宣传的内容包括（）A.参保缴费标准和时间B.医保报销比例和范围C.异地就医备案流程D.电子医保凭证激活方法答案：ABCD19.网格内发现以下哪些违反耕地保护政策的行为，网格员需要立即上报（）A.占用永久基本农田种树、挖塘B.占用耕地建房、建养殖场C.耕地撂荒超过6个月D.在耕地上堆放固体废弃物、污染耕地答案：ABCD20.安阳市网格员的“五项岗位职责”包括（）A.信息采集员B.政策宣传员C.矛盾调解员D.隐患排查员E.民生服务员答案：ABCDE四、简答题（共5题）1.请简述安阳市网格员的工作流程。参考答案：①日常巡查走访：每日按要求开展网格巡查，走访居民、单位，收集信息和诉求；②事项分类处置：对收集到的信息、诉求、隐患进行分类，能当场处置的当场处置，无法处置的24小时内录入网格化服务管理系统，上报对应职能部门；③全程跟踪跟进：对上报的事项全程跟踪办理进度，及时向诉求人反馈办理情况；④办结核实反馈：事项办结后，1个工作日内核实办理结果，征求诉求人满意度，做好台账记录；⑤定期总结复盘：每月梳理网格内事项办理情况，分析突出问题，提出工作建议。2.网格内发现某小区业主和物业因物业费上涨发生群体性纠纷，业主准备集体上访，作为网格员你会如何处置？参考答案：①第一时间将情况上报街道（乡镇）、信访部门和住建部门，说明事件规模、诉求和当前态势；②赶到现场安抚业主情绪，引导业主推选代表理性表达诉求，告知上访的法定程序和违法上访的后果，劝阻集体上访行为；③联合社区工作人员、业主委员会成员、物业负责人开展初步协商，收集业主的核心诉求，听取物业的涨价依据，做好记录；④配合相关部门开展调解工作，及时向业主反馈调解进展，引导双方通过合法途径解决纠纷；⑤事件处置完毕后，持续跟踪双方后续动态，排查类似隐患，避免矛盾反复。3.安阳市要求网格员做好特殊群体关爱服务，请问需要重点关注哪些特殊群体？具体服务内容是什么？参考答案：重点关注群体包括困境儿童、独居空巢老人、残疾人、低保对象、特困人员、留守妇女儿童等。服务内容：①每月至少上门走访2次，了解其生活状况、实际困难和需求；②协助符合政策的特殊群体申请低保、特困供养、残疾人补贴、高龄津贴等救助政策；③对行动不便的特殊群体，提供代买代办、上门照料等便民服务；④对存在心理问题的特殊群体，协助联系专业人员开展心理疏导；⑤遇极端天气、突发事件时，第一时间上门排查安全隐患，做好帮扶保障。4.请简述安阳市“网格吹哨、部门报到”工作机制的内涵和网格员的职责。参考答案：“网格吹哨、部门报到”是指网格内发现需要职能部门处置的问题时，由网格员通过网格化服务管理平台“吹哨”上报，对应职能部门限时“报到”处置，解决基层治理“看得见的管不了、管得了的看不见”的问题。网格员职责：①精准识别需要部门处置的事项，明确问题类型、地点、涉及主体等信息，准确上报；②配合到场处置的职能部门开展工作，提供网格内相关基础信息，协助开展调查、调解等；③跟踪事项处置进度，及时向居民反馈情况，对处置结果进行核实确认；④收集居民对部门处置工作的满意度，反馈给相关部门和网格化管理机构。5.作为一名安阳市农村网格网格员，你如何配合开展乡村振兴相关工作？参考答案：①配合开展防止返贫动态监测，每月排查脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户的收入变化、“两不愁三保障”及饮水安全情况，及时上报监测对象；②协助开展乡村产业发展政策宣传，收集农户产业发展需求，对接相关部门提供技术、资金支持；③参与农村人居环境整治，日常排查垃圾清运、污水治理、厕所革命、村容村貌提升等方面的问题，督促农户落实“门前三包”；④协助开展乡村治理，排查化解农村邻里纠纷、土地纠纷、家庭纠纷，宣传村规民约，推进移风易俗，遏制高价彩礼、大操大办等陈规陋习；⑤配合做好农村公共服务工作，协助开展城乡居民医保、养老参保征缴，特殊群体关爱帮扶，惠农政策落实等工作。五、案例分析题（共2题）1.你是安阳市某社区的网格员，网格内有一位78岁的独居老人王大爷，子女都在外地工作，近期你走访时发现他精神状态不佳，家中堆放了大量未拆封的“保健药品”，老人说这些药品是参加社区附近的“健康讲座”购买的，一共花了3万多元，销