2025年黑龙江省七台河市网格员考试题库及答案

2025年黑龙江省七台河市网格员考试题库及答案一、单项选择题（共15题）1.七台河市作为黑龙江省资源型城市，当前基层治理中网格员的核心服务定位是（）A.行政事务执行者B.民生服务兜底者、民情信息收集者、矛盾纠纷调解者、政策宣传引导者C.社区管理决策者D.执法工作协助者答案：B解析：根据《七台河市城乡网格服务管理实施细则（2024修订）》，网格员核心职责涵盖民情收集、服务代办、矛盾调解、政策宣传四类，无行政决策权限，仅协助开展执法相关信息上报工作。2.按照七台河市网格划分标准，城市社区网格原则上服务常住居民户数为（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C解析：七台河市2024年网格优化调整要求，城市社区网格按300-500户标准划分，常住人口不足300户的连片小区可合并划分，农村网格以自然屯为基本单元，原则上每1个自然屯设置1个网格。3.七台河市网格员采集的基础人口信息需同步录入的市级官方平台是（）A.七台河市智慧城市治理指挥平台B.七台河市政务服务网C.七台河市社保信息系统D.七台河市公安人口管理系统答案：A解析：全市网格数据统一归集至七台河市智慧城市治理指挥平台，实现与公安、民政、社保等部门数据共享，网格员仅需在该平台一次性录入信息，无需重复报送。4.七台河市针对独居老人、重度残疾人等特殊群体，要求网格员日常走访的频次最低为（）A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次答案：A解析：《七台河市特殊群体网格服务规范》明确，对独居老人、散居特困人员、重度一二级残疾人、困境儿童四类重点群体，网格员每周至少上门走访1次，排查安全隐患、了解生活需求。5.网格员在网格内发现露天焚烧秸秆、生活垃圾的行为，第一时间应当采取的措施是（）A.直接对当事人进行罚款B.上前劝阻，固定证据并上报乡镇（街道）生态环境和城管执法部门C.装作未发现，等待执法人员处理D.要求当事人自行清理即可，无需上报答案：B解析：网格员无行政处罚权限，发现涉气污染违法行为时，应当先劝阻避免危害扩大，通过照片、视频固定现场证据后，通过智慧治理平台上报对应执法部门，后续跟进处置结果反馈给群众。6.七台河市城乡居民基本医疗保险参保缴费期通常为每年的9-12月，网格内非参保期内居民出现下列哪种情形，网格员可协助办理中途参保（）A.居民忘记参保缴费B.新生儿出生、户籍迁入本市、职工医保断保、异地转入C.居民个人想要补缴D.居民外出务工错过缴费期答案：B解析：根据黑龙江省医保参保政策，除新生儿出生90天内、户籍迁入、职工医保终止、异地转入等法定情形外，非集中缴费期不受理普通居民中途参保申请，网格员需准确告知群众政策边界。7.网格员在排查网格内房屋安全隐患时，发现农村自建房存在墙体开裂、地基沉降等C级危房风险，应当首先（）A.要求住户立即搬离B.上报乡镇（街道）住建部门，同步在隐患位置设置警示标识，告知住户避险要点C.直接联系施工队进行维修D.登记后等待季度汇总上报答案：B解析：C级危房属于局部危险，需专业住建部门鉴定后确定处置方案，网格员不得擅自要求住户搬离或组织维修，需第一时间上报、设置警示、做好群众风险提示，避免发生安全事故。8.七台河市网格员协助开展最低生活保障资格初审时，下列哪类人员不计入共同生活家庭成员（）A.现役义务兵B.家庭中正在监狱服刑的人员C.在读全日制本科学生D.未成年子女答案：B解析：根据《黑龙江省最低生活保障审核确认办法》，共同生活家庭成员包括配偶、未成年子女、已成年但不能独立生活的子女（含全日制在校学生）、其他具有法定赡养抚养义务关系并长期共同居住的人员，现役义务兵、服刑人员不计入共同生活家庭成员。9.网格内发生邻里噪音纠纷，当事人请求网格员调解，下列做法符合规范的是（）A.直接要求噪音制造方停止发声，否则报警B.分别倾听双方诉求，结合《黑龙江省城市噪音污染防治条例》相关规定，在双方自愿前提下开展调解C.告知居民纠纷不属于网格职责，让其直接去法院起诉D.要求小区物业承担全部调解责任答案：B解析：网格员开展矛盾调解需遵循自愿、合法原则，不得强制任何一方接受调解方案，调解不成的再引导当事人通过物业、公安、司法调解等渠道解决。10.七台河市要求网格员对排查发现的一般民生诉求，处置反馈时限最长不超过（）A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：D解析：《七台河市网格诉求处置闭环管理办法》规定，一般诉求（如公共区域照明灯损坏、楼道杂物堆积等）72小时内处置并反馈诉求人；紧急诉求（如水管爆裂、燃气泄漏等）1小时内响应、24小时内处置。11.七台河市冬季暴雪天气期间，网格员首要的排查重点是（）A.商户经营情况B.危旧房屋安全、露天设施倒伏风险、独居老人供暖情况、主次干道以外巷道积雪清理情况C.学生上学情况D.企业生产情况答案：B解析：冬季极端天气网格排查重点聚焦群众生命财产安全相关领域，优先排查房屋安全、供暖保障、出行安全三类风险。12.网格内居民申请办理居住证，网格员下列做法正确的是（）A.直接为居民开具居住证明B.协助核实居民实际居住信息，告知其携带身份证、房屋租赁/产权证明到属地派出所办理C.告知居民必须自行到社区办理，网格员不提供相关服务D.要求居民提供工作证明才予以协助答案：B解析：居住证明需由社区居委会根据实际居住情况开具，居住证办理权限属于公安派出所，网格员可协助核实居住信息、指引办事流程，无直接开具证明或办理居住证的权限。13.按照《七台河市网格员考核管理办法》，网格员考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次占比不超过辖区网格员总数的（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C解析：考核优秀等次比例原则上控制在20%以内，考核优秀的网格员优先推荐参加社区“两委”换届选举、享受年度绩效奖励。14.网格员在网格内开展反电信诈骗宣传，下列不属于七台河市近年来高发的诈骗类型是（）A.刷单返利诈骗B.冒充社保工作人员代办退休诈骗C.虚假投资理财诈骗D.冒充公检法诈骗答案：B解析：七台河市公安局2024年反诈通报显示，本地高发诈骗类型为刷单返利、虚假投资理财、冒充客服、冒充公检法四类，冒充社保代办退休诈骗案发率较低。15.七台河市农村网格网格员协助开展耕地保护工作，发现下列哪种行为需要第一时间上报自然资源部门（）A.农户在承包地种植大豆B.农户在永久基本农田内挖塘养鱼、建设养殖大棚C.农户在耕地内堆放秸秆D.农户流转耕地给种粮大户答案：B解析：永久基本农田严禁非农化、非粮化占用，挖塘养鱼、违规建设养殖大棚属于破坏耕地行为，需立即上报自然资源执法部门处置。二、多项选择题（共8题）1.七台河市网格员的基础工作职责包括下列哪些内容（）A.采集网格内人口、房屋、单位等基础信息B.协助开展社会救助、养老服务、未成年人保护等民生政策落实C.排查网格内安全生产、消防安全、食品安全等风险隐患D.完成乡镇（街道）、社区（村）交办的其他网格服务事项答案：ABCD解析：网格员职责涵盖信息采集、民生服务、隐患排查、综合治理、政策宣传、临时交办六大类，以上选项均属于法定职责范围。2.七台河市智慧网格治理平台中，网格员需要实时上报的事件类型包括（）A.矛盾纠纷类B.安全隐患类C.民生诉求类D.政策咨询类答案：ABC解析：政策咨询类问题网格员能当场答复的直接答复，无法答复的咨询相关部门后反馈群众，无需上报平台；其余三类事件均需录入平台实现闭环处置。3.网格员在网格内开展消防安全排查，需要重点检查的场所包括（）A.小餐饮、小超市、小旅馆等“九小场所”B.居民小区电动自行车违规停放、飞线充电区域C.老旧小区疏散通道、消防通道D.居民家庭燃气使用安全答案：ABCD解析：根据黑龙江省消防安全网格化管理要求，以上区域均为网格消防安全排查重点，发现隐患能当场整改的督促整改，无法当场整改的上报消防救援部门。4.七台河市针对网格员开展的常态化培训内容包括（）A.基层治理相关政策法规B.民生保障业务办事流程C.智慧平台操作技能D.应急处置、沟通调解工作方法答案：ABCD解析：网格员培训实行“市级统筹、区县组织、街道实施”三级体系，培训内容覆盖政策、业务、技能、方法四类，每年累计培训时长不低于40学时。5.网格内居民有下列情形的，网格员可以协助申请临时救助（）A.遭遇火灾、交通事故等意外事件，导致基本生活暂时出现严重困难B.家庭成员突发重大疾病，医疗费用支出过大，基本生活暂时出现严重困难C.因疫情、失业等原因导致收入大幅下降，基本生活暂时出现困难D.居民装修房屋资金不足答案：ABC解析：临时救助针对突发性、临时性基本生活困难，装修等非基本生活需求不属于救助范围。6.网格员在排查涉黑涉恶线索时，下列属于需要上报的涉黑涉恶情形的是（）A.网格内存在操纵基层换届、垄断集体资源的“村霸”B.存在非法高利放贷、暴力讨债的团伙C.邻里之间因宅基地产生的普通纠纷D.操控农贸市场、建材市场的“市霸”“行霸”答案：ABD解析：普通民事纠纷不属于涉黑涉恶线索，其余三类均属于扫黑除恶常态化排查重点。7.七台河市网格员开展流动人口服务管理工作，需要采集的流动人口信息包括（）A.姓名、身份证号、联系方式B.户籍所在地、现居住地址C.就业单位、居住事由D.家庭成员信息答案：ABCD解析：流动人口信息采集需做到“人来登记、人走注销”，以上信息均为必填项，录入智慧治理平台后同步共享至公安部门。8.网格员协助开展城乡居民养老保险待遇领取资格认证，下列说法正确的是（）A.对行动不便的老人可上门协助进行人脸识别认证B.告知老人每年至少完成1次资格认证，逾期未认证将暂停待遇发放C.可以直接代替老人进行认证D.协助老人通过“黑龙江人社”APP自助完成认证答案：ABD解析：待遇资格认证需本人核验，网格员不得代替认证，可通过上门协助、指导线上操作等方式为群众提供便利。三、判断题（共5题）1.七台河市网格员可以以个人名义向服务对象收取代办服务费用。（）答案：×解析：网格员提供的所有代办服务均为免费，严禁以任何名义向群众收取费用，违者按规定予以解聘，涉嫌违法的移送司法机关。2.网格内发生重大安全事故、群体性事件时，网格员应当第一时间上报，不得迟报、瞒报、漏报。（）答案：√解析：根据网格应急处置规范，重大突发事件需10分钟内上报乡镇（街道）指挥中心，同步做好现场秩序维护、人员疏散等前期处置工作。3.七台河市城市社区网格员需每周至少开展1次全覆盖入户走访，农村网格员每月至少开展1次全覆盖入户走访。（）答案：√解析：走访频次要求为城市每周全覆盖、农村每月全覆盖，重点群体按专项要求提高走访频次。4.网格员发现网格内有精神障碍患者出现肇事肇祸倾向时，应当第一时间上前控制患者，避免其伤害他人。（）答案：×解析：网格员无精神障碍患者处置专业能力，应当第一时间上报公安、卫健部门，疏散周边群众，等待专业人员处置，避免自身受到伤害。5.居民向网格员咨询低保申请条件，网格员不清楚具体政策的，可以直接告知居民无法解答，让其自行去民政部门询问。（）答案：×解析：网格员对无法当场答复的问题，需登记居民诉求和联系方式，咨询相关部门后3个工作日内反馈居民，不得推诿搪塞。四、案例分析题（共3题）1.你是七台河市桃山区某社区网格员，冬季入户走访时发现网格内独居老人王大爷家室内温度仅16℃，未达到本市18℃的供暖标准，王大爷多次联系供暖企业未果，情绪激动，表示如果问题不解决就去市政府上访。请问你会如何处理？参考答案：（1）首先安抚王大爷情绪，告知其会协助跟进解决供暖问题，避免其采取极端上访行为；（2）现场测量室内温度并拍照留存证据，登记王大爷的住址、联系方式、供暖企业名称等信息，通过智慧治理平台将诉求上报至街道城市管理办公室，同步推送至对应供暖企业；（3）对接供暖企业网格员，督促其24小时内上门排查供暖温度低的原因，若是管道堵塞、漏水等问题协调企业及时维修，若是整体供暖温度不达标问题协调住建部门督促供暖企业提升供暖负荷；（4）问题处置完成后第一时间上门回访王大爷，确认室内温度达标，告知其后续如果再出现供暖问题可以直接联系你，同时向王大爷宣传我市供暖投诉渠道和温度不达标退费政策；（5）对网格内其他独居老人、困难家庭的供暖情况进行全面排查，及时发现并解决同类问题，避免类似诉求重复发生。2.你是七台河市勃利县某村网格网格员，秋收期间有村民反映，隔壁村养殖户李某将畜禽粪污随意堆放在你村耕地旁，气味刺鼻，还污染了周边灌溉沟渠，村民和李某多次沟通无果，双方差点发生肢体冲突。请问你会如何处置？参考答案：（1）第一时间赶到现场，劝阻双方冲突，告知双方通过合法途径解决问题，避免矛盾升级；（2）现场拍摄粪污堆放、沟渠污染的照片和视频，固定证据，询问村民具体污染时长、影响范围等信息，同步联系村“两委”工作人员到场；（3）通过智慧治理平台将事件上报至乡镇农业农村办公室和生态环境执法部门，说明污染情况和双方矛盾情况；（4）执法人员到场后配合开展调查，向执法人员提供现场证据和涉事双方信息，协助执法人员要求李某限期清理粪污，对沟渠进行治理，对造成的污染损失按规定赔偿；（5）待李某完成整改后，向反映问题的村民反馈处置结果，征求村民意见，同时在全村开展畜禽粪污资源化利用宣传，告知养殖户粪污堆放的相关规定，避免同类问题再次发生；（6）将该事件处置过程和结果录入网格工作台账，做好后续跟踪回访。3.你是七台河市新兴区某工矿社区网格员，排查时发现网格内某废弃煤矿厂区周边有多名儿童玩耍，该厂区存在废弃井口、裸露电缆、坍塌建筑物等安全隐患，此前社区已经设置了警示标识，但仍然有儿童进入玩耍。请问你会如何处理？参考答案：（1）第一时间进入厂区将玩耍的儿童劝离，告知其厂区存在的安全风险，联系儿童家长进行批评教育，要求家长做好孩子的日常监护；（2）对厂区隐患进行全面排查，对已破损的警示标识进行更换，在厂区入口、废弃井口、坍塌建筑周边增设警示标识和防护围栏，安排日常网格巡查时将该厂区作为重点区域，每天至少巡查2次；（3）将废弃厂区存在的安全隐患情况通过智慧治理平台上报至街道应急管理办公室和自然资源部门，申请对废弃井口进行封填、对坍塌建筑进行拆除、对裸露电缆进行清理，彻底消除安全隐患；（4）在网格内开展厂区安全宣传，通过社区微信群、入户走访、学校主题班会等方式，向居民和学生宣传废弃工矿厂区的安全风险，告知家长严禁孩子进入厂区玩耍；（5）隐患整改完成后，对整改情况进行验收，持续做好日常巡查，防止隐患反弹。五、简答题（共2题）1.简述七台河市网格事件处置的“闭环管理”流程。参考答案：七台河市网格事件处置实行“采集上报-分流交办-处置反馈-核查结案-群众评价”五级闭环流程：（1）采