2025年黑龙江省专职网格员招聘考试题库(附答案)

2025年黑龙江省专职网格员招聘考试题库(附答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《黑龙江省城乡社区网格化服务管理办法》规定，城市社区网格原则上按（）户标准划分，农村网格可结合村落分布、人口密度灵活调整。A.100-200B.300-500C.600-800D.900-1000答案：B解析：黑龙江省明确城市网格按300-500户标准划分，确保服务覆盖无盲区、响应效率不降低。2.下列不属于专职网格员法定职责的是（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查C.行政处罚D.政策宣传答案：C解析：网格员属于基层公共服务岗位，无行政执法权，行政处罚仅能由法定行政机关实施。3.2025年黑龙江省政府工作报告明确，深化网格化服务管理要实现（）全域覆盖，提升基层治理精细化水平。A.“一格多员、一员多能”B.“一格一员、一员专能”C.“多格一员、跨格履职”D.“多格多员、按需调配”答案：A解析：2025年黑龙江省政府工作报告提出完善“一格多员、一员多能”的网格服务体系，统筹整合基层服务力量下沉网格。4.根据《民法典》规定，小区内发生高空抛物致人损害，经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由（）给予补偿。A.物业服务企业B.可能加害的建筑物使用人C.社区居委会D.属地街道办事处答案：B解析：《民法典》第1254条明确，高空抛物难以确定侵权人的，由可能加害的建筑物使用人承担补偿责任，物业未尽到安全保障义务的承担相应责任。5.根据《黑龙江省最低生活保障审核确认办法》，城乡居民申请低保的受理主体是（）A.户籍地乡镇人民政府（街道办事处）B.居住地社区居委会C.管辖网格的专职网格员D.属地民政局答案：A解析：低保申请的法定受理主体为户籍地乡镇（街道），行动不便的群众可委托网格员、社区工作人员代为提交材料。6.网格员采集的网格基础信息中，下列属于重点人群信息的是（）A.普通在职居民B.退休教师C.独居空巢老人D.个体工商户答案：C解析：重点人群包括独居老人、留守儿童、重度残疾人、社区矫正对象、低保特困人员等需要重点关注、帮扶、管控的群体。7.黑龙江省冬季寒潮暴雪天气多发，网格员接到暴雪蓝色预警后，首先应当开展的工作是（）A.封闭小区出入口B.要求辖区商户停业C.第一时间在网格群、公告栏发布预警信息，提醒居民做好防寒防滑准备D.直接上路开展除雪作业答案：C解析：网格员的首要职责是预警告知，引导居民做好防护，后续协调物业、环卫等部门开展除雪工作，无权限强制封闭小区、要求商户停业。8.网格员开展反诈宣传时，下列做法错误的是（）A.针对老年群体上门讲解养老诈骗常见套路B.帮助不会操作手机的老年人安装国家反诈中心APP并开启预警功能C.要求所有居民必须在网格群内上传反诈APP安装截图D.在小区公告栏张贴反诈宣传海报答案：C解析：反诈宣传遵循自愿引导原则，不得强制要求居民上传个人截图，避免引发群众抵触。9.国家《城市社区网格化服务管理规范》明确，网格化服务管理的首要原则是（）A.以人为本、服务群众B.资源整合、高效联动C.依法依规、公开公正D.因地制宜、务实创新答案：A解析：网格化服务管理的核心是服务群众，首要原则为以人为本，所有工作以满足群众合理需求为出发点。10.黑龙江省新时代“枫桥经验”本土化实践的核心品牌是（）A.“枫桥经验龙江版”B.“四所一庭一中心”联动调解C.“网格化+大数据”治理D.“雪城调解”答案：B解析：黑龙江省创新推广“派出所、司法所、律所、信访所、法庭、矛盾纠纷调处中心”的“四所一庭一中心”联动调解机制，是新时代枫桥经验的龙江本土化成果。11.网格员发现辖区内留守儿童遭受监护人家庭暴力，首先应当（）A.对监护人进行批评教育B.第一时间向公安机关报案C.直接将留守儿童带离监护人住所D.联系民政部门申请临时救助答案：B解析：《未成年人保护法》明确，发现未成年人遭受家庭暴力等侵害的，应当第一时间向公安机关报案，不得擅自将未成年人带离，避免引发次生风险。12.业主大会作出筹集使用维修资金的决定，应当经（）同意方可生效。A.专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主B.全体业主过半数C.专有部分占总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主D.居委会和业委会共同答案：A解析：《民法典》第278条明确，筹集使用维修资金、改建重建建筑物附属设施属于业主共同决定的重大事项，需符合双三分之二参与、双四分之三同意的要求。13.网格员对工作中掌握的居民个人信息，下列做法正确的是（）A.为方便工作将居民信息存储在私人手机中B.将居民的家庭收入信息告知询问的邻居C.工作调动时，将掌握的居民信息全部移交街道网格管理部门D.将居民联系方式提供给从事保险销售的亲友答案：C解析：网格员对居民信息负有保密义务，不得私自存储、泄露、转赠无关人员，工作变动时需全部移交管理部门。14.网格员协助开展基本公共卫生服务时，下列不属于服务内容的是（）A.通知辖区老年人参加免费健康体检B.协助开展慢性病患者随访C.为辖区居民开具处方药品D.开展传染病防控知识宣传答案：C解析：开具处方是执业医师的法定职责，网格员不得从事任何诊疗相关活动。15.黑龙江省农村网格员的重点工作范畴不包括（）A.防止返贫致贫监测B.黑土地保护巡查C.农村人居环境整治D.跨境电商招商引资答案：D解析：招商引资属于商务等经济部门职责，不属于农村网格员的工作范畴。16.网格员排查发现邻里因噪音问题发生冲突、双方情绪激动，首先应当（）A.直接判定责任归属，要求过错方道歉B.疏散围观人员，安抚双方情绪，避免矛盾升级C.通知双方到法院起诉D.告知双方自行协商，网格员不介入答案：B解析：矛盾处置首先要稳控事态，避免矛盾升级，再结合事实开展调解工作，不得推诿不管或擅自判定责任。17.网格员排查出租屋消防安全隐患时，下列不属于隐患的是（）A.违规存放超量罐装液化气B.私拉乱接电线给电动车充电C.干粉灭火器压力值在绿色区域D.疏散通道堆放杂物答案：C解析：灭火器压力值在绿色区域为正常状态，其余选项均属于消防安全隐患。18.黑龙江省对重度残疾人等困难群体参加城乡居民基本养老保险的，由（）为其代缴部分或全部最低标准保费。A.属地政府B.社区居委会C.网格员D.残疾人联合会答案：A解析：黑龙江省城乡居民养老保险政策明确，对重度残疾人等缴费困难群体，由政府代缴部分或全部最低标准保费。19.网格员发现网格内发生不属于自身职责范围的事件，应当第一时间（）A.直接联系相关职能部门处置B.通过网格信息平台上报街道网格管理中心协调处置C.告知当事人自行联系相关部门D.先尝试处置，处置不了再上报答案：B解析：网格事件实行“上报-分流-处置-反馈”闭环流程，不属于网格员职责的需第一时间上报网格中心，由中心分流至对应职能部门处置。20.基层网格化服务管理工作必须坚持的领导核心是（）A.社区居委会B.街道办事处C.中国共产党D.业主委员会答案：C解析：基层治理必须坚持党的全面领导，网格化服务管理的领导核心是中国共产党。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.根据《黑龙江省城乡社区网格化服务管理办法》，专职网格员的核心职责包括（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.公共服务代办D.政策法规宣传答案：ABCD解析：黑龙江省明确网格员承担“信息采集、矛盾排查、服务代办、政策宣传、隐患排查、民情收集”六大核心职责。2.网格员排查安全生产隐患时，应当重点排查的场所包括（）A.沿街餐饮商铺B.养老服务机构C.校外培训机构D.高层住宅小区消防通道答案：ABCD解析：以上场所均属于安全生产重点监管区域，是网格员隐患排查的核心范围。3.黑龙江省网格矛盾纠纷调解应当遵循的原则包括（）A.依法依规调解B.尊重当事人意愿C.公平公正D.调解优先、预防为主答案：ABCD解析：以上均为矛盾纠纷调解的法定原则，符合新时代“枫桥经验”的工作要求。4.下列属于网格员应当重点关爱帮扶的特殊群体的有（）A.散居特困人员B.留守儿童C.重度残疾人D.社区矫正对象答案：ABCD解析：特殊群体包括困难群众、重点关爱对象、重点管控对象三类，以上选项均属于该范畴。5.网格员开展反诈宣传时，应当重点提醒居民防范的高发诈骗类型包括（）A.养老诈骗B.电信网络诈骗C.刷单返利诈骗D.冒充公检法诈骗答案：ABCD解析：以上均为当前基层高发的诈骗类型，是反诈宣传的重点内容。6.根据《黑龙江省城市社区治理“十四五”规划》，网格化服务管理要实现的“三个全覆盖”包括（）A.网格设置全覆盖B.服务力量全覆盖C.信息系统全覆盖D.执法权限全覆盖答案：ABC解析：“十四五”规划明确网格化要实现网格设置、服务力量、信息系统三个全覆盖，网格员无行政执法权，D选项错误。7.网格员协助开展防汛工作时，应当开展的工作包括（）A.排查网格内低洼地段、危房等风险点B.及时发布雨情、汛情预警信息C.协助转移低洼地段居民到安全安置点D.直接开展泄洪排涝作业答案：ABC解析：泄洪排涝是水利、应急等专业部门的职责，网格员负责排查、预警、协助转移等辅助工作。8.下列属于居民可以向网格员申请代办的公共服务事项有（）A.低保申请材料代收B.居住证办理咨询C.养老金资格认证D.户口迁移审批答案：ABC解析：户口迁移审批是公安机关的行政职权，不属于代办事项，其余均属于网格员可协助办理的服务范畴。9.网格员应当遵守的保密纪律包括（）A.不得泄露网格内重点人员的管控信息B.不得泄露居民的个人隐私信息C.不得泄露尚未公开的突发事件处置信息D.可以将工作用信息采集账号转借他人使用答案：ABC解析：工作账号仅限本人使用，不得转借他人，D选项错误。10.黑龙江省农村网格员应当重点开展的工作包括（）A.防止返贫致贫监测入户排查B.农村人居环境整治巡查C.秸秆禁烧巡查D.协助开展农村宅基地申请政策宣传答案：ABCD解析：以上均为黑龙江省农村网格员的法定重点工作内容。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.专职网格员具有行政执法权，可以对网格内违规占道经营的商户作出罚款处罚。（×）解析：网格员无行政执法权，行政处罚仅能由法定行政机关实施。2.黑龙江省网格划分可根据辖区人口密度、服务半径灵活调整，实现全域覆盖、无缝衔接。（√）解析：《黑龙江省城乡社区网格化服务管理办法》明确网格实行动态调整机制，确保无服务盲区。3.网格员发现网格内有疑似流浪乞讨人员，应当第一时间告知民政部门或救助管理机构。（√）解析：流浪乞讨人员救助属于民政部门职责，网格员负责线索上报和协助引导。4.居民申请最低生活保障必须本人亲自到街道提交申请，不得委托网格员代为提交。（×）解析：行动不便的居民可委托网格员、亲属代为提交低保申请材料。5.小区物业应当对高空抛物行为承担全部赔偿责任。（×）解析：物业未尽到安全保障义务的才承担相应责任，并非全部责任。6.黑龙江省要求网格化服务管理要实现“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道”。（√）解析：这是黑龙江省基层治理的明确要求，旨在提升网格处置能力，减少矛盾上行。7.网格员可以将采集到的居民信息用于商业推广活动。（×）解析：网格员对居民信息负有保密义务，不得用于工作之外的任何用途。8.网格员发现网格内有私搭乱建行为，应当直接对违建进行拆除。（×）解析：私搭乱建的处置属于城管部门职责，网格员仅负责上报线索，不得擅自拆除。9.新时代“枫桥经验”的核心是“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。（√）解析：该表述为新时代“枫桥经验”的官方定义。10.黑龙江省规定专职网格员的薪酬待遇不得低于当地最低工资标准。（√）解析：黑龙江省明确要求建立网格员薪酬动态增长机制，薪酬不得低于当地最低工资标准。四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）案例1你是哈尔滨市道里区某老旧小区的专职网格员，管辖网格内三楼住户李某家的水管老化破裂漏水，浸泡了二楼住户王某家的天花板和家具，王某要求李某赔偿5000元，李某认为漏水是水管老化导致、自己没有过错，仅愿意赔偿1000元，双方多次发生争吵，甚至扬言要动手。问题1：作为网格员，你接到王某的求助后应当按照什么流程处置该事件？问题2：调解过程中应当注意哪些事项？参考答案：问题1处置流程：（1）第一时间赶赴现场，疏散围观人员，分别安抚双方情绪，告知双方理性协商，避免矛盾升级引发肢体冲突。（2）现场查看王某家的损失情况，做好拍照、录像等取证工作，走访周边邻居核实漏水原因，确认是李某家水管老化破裂导致。（3）分别向双方讲解《民法典》中关于不动产相邻关系、侵权责任的相关规定，明确李某作为房屋所有人，对屋内设施负有维护义务，水管老化漏水导致的损失应当承担相应赔偿责任。（4）邀请社区人民调解员共同参与调解，结合王某家的装修、家具损失凭证和本地维修市场价格，提出合理的赔偿方案供双方参考。（5）若双方达成一致，签订书面调解协议，明确赔偿金额、支付时限等内容；若无法达成一致，告知双方可通过“四所一庭一中心”联动机制申请进一步调解，也可向人民法院提起诉讼，做好后续跟进，避免矛盾反复。（6）将事件处置过程和结果录入网格信息管理系统，形成闭环档案，同时对网格内老旧小区管线老化情况开展全面排查，建立隐患台账，上报物业和街道协调开展管线更新，预防类似事件再次发生。问题2调解注意事项：（1）坚持公平公正原则，不得偏袒任何一方，充分听取双方诉求，以事实和法律为依据开展调解，不轻易作出责任判定。（2）尊重当事人意愿，不得强制要求双方接受调解方案，调解过程全程做好记录，避免引发当事人质疑。（3）注意沟通方式，避免使用