2025年呼和浩特市新城区网格员试题及答案

2025年呼和浩特市新城区网格员试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《呼和浩特市网格员管理办法（2024修订）》，新城区城市社区网格原则上按（）户标准划分，特殊区域可结合实际适当调整。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C解析：2024年修订的《呼和浩特市网格员管理办法》明确，城市社区网格按300-500户标准划分，农村网格可按实际居住人口适当放宽，保障网格服务覆盖无盲区。2.2025年新城区明确的网格员核心职责不包括以下哪项？A.基础信息采集B.矛盾纠纷化解C.居民日常费用代缴D.政策法规宣传答案：C解析：新城区2025年网格员职责清单明确核心职责为“信息采集、隐患排查、矛盾调解、政策宣传、民生服务、疫情防控常态化巡查”6类，居民费用代缴属于拓展志愿服务范畴，不属于法定核心职责。3.新城区当前正在推进的“1+N+N”基层治理体系中，第一个“1”指的是？A.社区党组织B.街道办事处C.网格员D.业主委员会答案：A解析：新城区“1+N+N”治理体系以社区党组织为核心，第一个“N”为社区工作者、网格员、民警、物业工作人员等专职力量，第二个“N”为志愿者、在职党员、社会组织等多元参与主体。4.网格员采集辖区60岁以上老年人养老服务需求时，需重点核实的新城区2025年新增普惠养老项目是？A.居家上门助餐服务B.社区日间照料中心全托服务C.高龄津贴数字化申领D.失能老人家庭适老化改造补贴答案：D解析：2025年呼和浩特市将失能老人家庭适老化改造纳入民生实事，新城区作为试点区，为符合条件的失能老人家庭提供最高3000元的改造补贴，属于本年度新增重点民生项目。5.网格员排查发现辖区某商铺存在消防通道堵塞、灭火器过期问题，应第一时间通过哪个平台上报？A.呼和浩特市12345政务服务平台B.新城区基层治理智慧网格平台C.新城区应急管理局官方公众号D.所属街道办事处微信工作群答案：B解析：新城区2024年上线的基层治理智慧网格平台为网格员专属上报端口，隐患信息上报后会自动分类流转至应急、消防、市监等对应部门，实现闭环处置，处置进度可实时追溯。6.新城区2025年要求网格员对辖区特殊群体的走访频次，其中独居老人、困境儿童至少每（）走访1次。A.天B.周C.半月D.月答案：B解析：新城区2025年特殊群体关爱服务细则明确，独居老人、困境儿童、重度残疾人每周至少走访1次，低保对象、特困人员每半月至少走访1次，及时掌握需求、排查风险。7.以下哪种情形不属于新城区网格员绩效考核的一票否决项？A.泄露采集的居民个人隐私信息造成不良影响B.网格内发生重大安全隐患未及时上报导致人员伤亡C.连续2个月绩效考核排名末位D.故意瞒报网格内涉稳事件造成恶劣社会影响答案：C解析：连续2个月绩效考核末位的网格员需参加岗位培训，经培训合格后可继续履职，3个月连续末位予以解聘；A、B、D三项均属于一票否决情形，直接解除聘用合同，涉及违法的移送司法机关。8.新城区辖区内居民办理居住登记，网格员需协助核实的核心材料不包括？A.居民身份证B.房屋产权证明或房屋租赁合同C.居民社保缴纳证明D.近期1寸免冠照片答案：C解析：呼和浩特市居住登记办理无需提供社保缴纳证明，网格员核实材料重点为身份信息、居住地址真实性，协助居民通过“蒙速办”或属地派出所完成登记。9.2025年新城区推广的“网格吹哨、部门报到”机制要求，一般诉求的响应处置时限为？A.24小时内B.48小时内C.72小时内D.5个工作日内答案：A解析：“网格吹哨、部门报到”机制明确，民生类一般诉求24小时内响应处置，复杂诉求72小时内反馈进展，特殊疑难诉求最长不超过15个工作日办结。10.网格员处理网格内邻里纠纷时，以下做法不符合规范的是？A.分别倾听双方诉求，做好记录B.邀请小区楼栋长、老党员共同参与调解C.直接要求双方按照自己的方案达成和解D.调解不成的引导双方通过社区人民调解委员会或法律途径解决答案：C解析：网格员调解矛盾纠纷需坚持中立、自愿原则，不得强制当事人接受调解方案，充分尊重居民的诉求表达权和纠纷解决途径选择权。11.新城区2025年为网格员配备的移动终端采集系统，不能实现以下哪项功能？A.实时上传排查到的隐患照片B.在线查询辖区居民历史诉求记录C.直接为居民办理社保缴费业务D.接收街道、社区的工作任务通知答案：C解析：移动采集系统仅具备信息采集、上报、查询、通知接收功能，社保缴费等业务需引导居民通过“蒙速办”、社保经办机构等官方渠道办理，网格员无业务办理权限。12.网格员排查发现辖区某培训机构未取得办学许可证擅自开展学科类培训，应首先上报给哪个部门？A.新城区教育局B.新城区市场监督管理局C.新城区文旅局D.所属街道办事处答案：A解析：学科类培训机构的监管主体为教育主管部门，网格员上报后由教育局联合市监、消防等部门开展联合执法，依法处置违规办学行为。13.新城区2025年实施的网格党组织覆盖要求，每个网格至少有（）名党员中心户，协助网格员开展工作。A.1B.2C.3D.5答案：A解析：新城区2025年基层党建重点任务明确，每个网格至少培育1名党员中心户，作为网格党建的联络点，发挥党员先锋模范作用，联动居民参与网格治理。14.以下哪项属于新城区2025年网格员重点排查的燃气安全隐患？A.居民家中使用超过使用年限的燃气灶具B.餐饮店安装可燃气体报警装置C.燃气公司定期上门开展安全检查D.居民家中使用不锈钢波纹软管连接燃气设施答案：A解析：超过使用年限的燃气灶具容易发生泄漏、爆炸风险，属于重点排查整治的隐患类型；B、C、D三项均属于符合燃气安全规范的行为。15.新城区网格员薪酬体系中，绩效工资占比不低于总薪酬的（），与考核结果直接挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：2024年修订的《新城区网格员薪酬管理办法》明确，网格员薪酬由基础工资（70%）和绩效工资（30%）构成，绩效工资按月考核发放，充分发挥考核激励作用。16.网格员开展反诈宣传时，需告知新城区2025年高发的诈骗类型不包括？A.养老服务诈骗B.刷单返利诈骗C.虚拟货币投资诈骗D.冒充公检法诈骗答案：C解析：2025年呼和浩特市反诈中心通报的高发诈骗类型为养老诈骗、刷单诈骗、冒充公检法诈骗、网络贷款诈骗等，虚拟货币投资诈骗发生率较低，不属于重点宣传范畴。17.新城区辖区内农村网格的网格员，需重点协助开展的2025年乡村振兴相关工作是？A.农村宅基地确权登记B.防止返贫监测对象排查C.农村集体资产清产核资D.高标准农田建设施工答案：B解析：网格员需配合乡村振兴部门每季度开展防止返贫监测对象排查，重点关注收入骤减、支出骤增的农户，及时将符合条件的对象纳入监测范围，落实帮扶政策。18.网格员对网格内上报的诉求进行跟踪回访的要求是？A.诉求办结后100%回访，核实处置效果B.仅对复杂诉求进行回访C.诉求上报后无需回访，由部门直接反馈居民D.回访仅询问居民是否满意，无需记录答案：A解析：新城区网格诉求处置闭环机制要求，所有诉求办结后必须100%回访，详细记录居民满意度、意见建议，满意度低于80分的诉求需重新流转处置。19.以下哪种人员不属于新城区网格需要重点关注的涉稳人员？A.长期信访未化解的人员B.有严重精神障碍且有肇事肇祸史的人员C.刚刑满释放的人员D.偶尔参与社区志愿服务的外来务工人员答案：D解析：涉稳重点人员包括信访重点人员、严重精神障碍患者、刑满释放人员、社区矫正对象等，需定期走访掌握动态，D选项人员不属于重点关注范畴。20.2025年新城区要求网格员每年参加岗位培训的时长累计不少于（）学时。A.24B.40C.60D.80答案：B解析：《新城区网格员培训管理细则（2025版）》明确，网格员每年需参加政策法规、应急处置、信息采集、沟通技巧等各类培训不少于40学时，培训考核合格后方可继续履职。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.新城区2025年网格员的基础信息采集范畴包括以下哪些内容？A.辖区常住人口、流动人口基本信息B.辖区商户、企业基本经营信息C.辖区特殊群体（独居老人、困境儿童等）信息D.居民的个人存款、理财等财产信息答案：ABC解析：网格员采集信息严格遵循最小必要原则，仅采集治理服务所需的基础信息，不得采集居民财产、宗教信仰等隐私信息，D选项不符合信息采集规范。2.网格员遇到以下哪些情形，需要第一时间向社区、街道上报？A.网格内发生疑似燃气泄漏事件B.居民家中发生矛盾纠纷经调解已和解C.发现辖区有疑似新冠病毒感染聚集性疫情D.某老旧小区外墙保温层脱落存在坠落风险答案：ACD解析：已调解成功且无后续风险的矛盾纠纷无需专门上报，仅需在工作台账中记录；A、C、D均属于突发安全隐患或公共卫生事件，需第一时间上报，协助处置。3.新城区“多网合一”工作要求，将以下哪些网格功能整合到综合网格中？A.综治网格B.民政网格C.应急网格D.城管网格答案：ABCD解析：新城区2025年全面推进“多网合一”，整合综治、民政、应急、城管、卫健、社保等各条线的专项网格，实现“一个网格管全部”，避免重复采集信息、重复上门扰民。4.网格员开展政策宣传工作时，以下哪些属于2025年呼和浩特市新城区重点宣传的民生政策？A.城乡居民基本医疗保险参保缴费政策B.3岁以下婴幼儿照护服务补贴政策C.小微企业增值税减免政策D.老旧小区改造居民参与政策答案：ABD解析：小微企业增值税减免政策属于市场主体政策，不属于面向居民的民生宣传范畴；A、B、D均为2025年新城区重点面向居民宣传的民生政策，覆盖率需达到95%以上。5.以下属于新城区网格员可以为居民提供的代办协办服务的有？A.为行动不便的老人代办高龄津贴申请B.为居家隔离人员代买生活物资C.为居民代写诉讼文书D.为残障人士代办残疾证申请材料提交答案：ABD解析：诉讼文书代写属于法律服务范畴，需由具备资质的法律工作者提供，网格员无相关资质，不得提供该类服务；A、B、D均属于网格员代办协办服务清单范围内的内容。6.新城区智慧网格平台的“三色预警”机制中，红色预警对应以下哪些情形？A.重大安全隐患B.涉稳群体性事件苗头C.居民一般民生诉求D.突发公共卫生事件答案：ABD解析：智慧网格平台三色预警中，红色为最高等级预警，对应重大、突发、可能造成严重后果的事件；一般民生诉求对应蓝色预警，复杂诉求对应黄色预警。7.网格员在处理少数民族居民诉求时，需遵循的原则有？A.尊重少数民族风俗习惯B.严格落实党的民族政策C.同等诉求优先处理少数民族居民D.涉及民族因素的矛盾第一时间上报统战、民族事务部门答案：ABD解析：所有居民诉求均按照“公平公正、即接即办”原则处理，不得设置优先等级，C选项错误；A、B、D均为处理少数民族居民诉求的规范要求。8.新城区2025年网格员绩效考核的参考维度包括？A.基础信息采集准确率B.隐患排查上报及时率C.居民诉求处置满意度D.参与社区志愿活动时长答案：ABCD解析：绩效考核维度包括信息采集（20%）、隐患排查（20%）、诉求处置（30%）、政策宣传（15%）、志愿服务（10%）、加减分项（5%），四个选项均属于考核范畴。9.网格员排查辖区校外培训机构时，需重点核实的证照包括？A.办学许可证B.营业执照（或民办非企业单位登记证书）C.消防验收合格证明D.教师教师资格证书答案：ABCD解析：校外培训机构需具备办学许可证、主体登记证明、消防验收合格证明，任课教师需具备对应学科的教师资格证书，以上均为网格员排查的重点内容。10.以下哪些属于新城区网格员的职业发展通道？A.表现优秀的网格员可优先推荐参加社区“两委”换届选举B.专项招聘中拿出一定比例的事业单位岗位面向优秀网格员招录C.连续3年考核优秀的网格员可直接转为事业编制D.可参加社会工作者职业资格考试，获得证书后享受对应补贴答案：ABD解析：网格员转为事业编制需参加统一的事业单位招聘考试，无直接转编政策，C选项错误；A、B、D均为新城区明确的网格员职业发展支持政策。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.新城区网格员可以根据工作需要，将采集的居民信息提供给小区物业用于业主管理。（）答案：×解析：网格员对采集的居民信息负有保密义务，除非法定执法需求，不得向任何单位、个人泄露居民个人信息，泄露信息造成不良影响的需承担相应法律责任。2.网格员发现网格内有高空抛物行为，未造成人员伤亡的，无需上报相关部门，自行提醒居民即可。（）答案：×解析：高空抛物属于违法行为，无论是否造成伤亡，均需上报属地派出所，由民警依法核实处置，网格员需配合做好宣传、排查工作。3.2025年新城区要求网格诉求的处置居民满意度需达到90%以上。（）答案：√解析：新城区2025年基层治理考核指标明确，网格诉求处置满意度不低于90%，纳入街道、社区年度绩效考核范畴。4.农村网格的网格员不需要协助开展养老保险待遇领取资格认证工作。（）答案：×解析：养老保险待遇领取资格认证是网格员民生服务的重要内容，尤其是农村地区行动不便的老人，网格员需上门协助完成认证，避免待遇停发。5.网格员在走访过程中遇到居民提出不属于自身职责范围内的诉求，可直接告知居民无法处理，无需后续跟进。（）答案：×解析：对于不属于职责范围的诉求，网格员需告知居民对应的办理部门和渠道，也可协助居民通过12345平台上报，做好引导和跟踪工作，不得推诿扯皮。6.新城区所有网格均需在显著位置公示网格员的姓名、联系电话、职责范围等信息。（）答案：√解析：新城区要求网格公示牌全覆盖，便于居民随时联系网格员，畅通诉求反映渠道，公示信息需及时更新，确保准确有效。7.网格员可以接受居民赠送的锦旗、感谢信，也可以接受居民为表示感谢赠送的购物卡、烟酒等礼品。（）答案：×解析：网格员不得接受服务对象的礼品、礼金、消费卡等财物，廉洁履职是网格员的基本职业准则，违反规定的按绩效考核办法严肃处理。8.2025年新城区网格员需要协助开展全国第五次经济普查的相关摸排工作。（）答案：×解析：全国第五次经济普查的开展时间为2023年，2025年无经济普查工作任务，2025年网格员需配合开展的是人口抽样调查工作。9.网格员参与应急处置工作时，需佩戴统一的工作标识，接受应急管理部门的统一调度。（）答案：√解析：网格员作为基层应急处置的重要辅助力量，应急处置期间需统一佩戴工作证、穿着网格员马甲，服从统一调度，协助开展人员疏散、信息摸排等工作。10.新城区网格员的聘用合同期限一般为3年，试用期为3个月，试用期考核不合格的解除聘用合同。（）答案：√解析：《新城区网格员聘用管理办法》明确，首次聘用的网格员合同期限3年，试用期3个月，试用期考核内容包括政策掌握、信息采集、居民沟通等，不合格的不予聘用。四、简答题（共2题，每题10分，共20分）1.新城区某老旧小区无物业，居民向网格员反映小区下水道堵塞、污水外溢，影响正常出行。请简述网格员的处置流程。参考答案：①第一时间赶赴现场，核实堵塞位置、影响范围，通过智慧网格平台上报现场照片和情况说明，设置临时警示标识，提醒居民避让；（2分）②同步向社区居委会汇报，联系社区应急维修队伍到场勘查，明确堵塞原因（是公共管道老化还是居民私排杂物导致），初步预估维修成本和时长；（2分）③通过小区楼栋长、居民群告知居民相关情况，牵头组织居民代表协商维修费用分担方案（无物业小区公共区域维修可按规定申请住宅专项维修资金，无维修资金的由受益居民共同分摊）；（2分）④协调维修队伍尽快进场施工，全程跟踪维修进度，及时向居民反馈；（2分）⑤维修完成后核实处置效果，回访居民满意度，将整个事件全流程录入工作台账，联合楼栋长开展居民文明宣传，避免杂物乱扔导致管道再次堵塞。（2分）2.请结合新城区2025年基层治理工作要求，简述网格员如何做好辖区特殊群体的关爱服务工作。参考答案：①精准建档：全面摸排网格内独居老人、困境儿童、重度残疾人、低保对象等特殊群体底数，建立“一人一档”，详细记录家庭情况、健康状况、服务需求、联系人信息，动态更新档案内容，确保信息准确率100%；（3分）②定期走访：严格落实分类走访频次要求，每周至少走访1次独居老人、困境儿童，每半月走访1次其他特殊群体，重点排查安全隐患（燃气、用电、防跌倒等），及时掌握生活需求；（3分）③精准对接：针对特殊群体的不同需求，对接对应政策资源，比如为符合条件的老人申请适老化改造补贴，为困境儿童对接“童伴计划”帮扶资源，为重度残疾人申请居家托