危机公关供应协议

危机公关供应协议第一条协议标的委托方（以下简称“甲方”）因（具体事件或原因）需要，特委托服务方（以下简称“乙方”）提供危机公关服务。本协议标的为乙方根据甲方需求，提供包括但不限于舆情监测、危机应对、媒体沟通、形象修复等在内的全面危机公关服务。第二条服务内容与价款,1.乙方将提供以下服务内容：-舆情监测：每日对网络、媒体、论坛等渠道进行实时监测，及时向甲方报告相关舆情动态。-危机应对：针对突发危机事件，制定应对策略，协助甲方进行危机公关处理。-媒体沟通：与媒体建立良好关系，协调媒体采访，维护甲方形象。-形象修复：通过线上线下活动，提升甲方品牌形象。2.本协议服务价款为人民币壹拾万元整（￥100,000.00），甲方应在协议签订后五个工作日内支付乙方人民币伍万元整（￥50,000.00）作为预付款，剩余伍万元整（￥50,000.00）在服务完成后十个工作日内支付。第三条服务期限本协议服务期限自双方签订之日起至（具体日期）止，共计（具体天数）天。第四条双方权利义务1.甲方权利义务：-甲方应按照协议约定支付服务费用。-甲方应配合乙方进行危机公关工作，提供必要的信息和资料。-甲方应保证提供的信息真实、准确、完整。2.乙方权利义务：-乙方应按照协议约定提供危机公关服务，确保服务质量。-乙方应严格遵守国家法律法规，维护甲方合法权益。-乙方应保守甲方商业秘密，不得外泄甲方信息。第五条违约责任1.若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的百分之十（10%）。2.若乙方未按约定提供危机公关服务，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务费用总额的百分之十（10%）。3.若任何一方外泄对方商业秘密，应承担相应的法律责任。第六条质量标准与验收方式1.质量标准：乙方提供的危机公关服务应达到行业平均水平，满足甲方需求。2.验收方式：甲方对乙方提供的服务进行验收，验收合格后支付相应费用。第七条保密条款1.双方对本协议内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方外泄本协议内容或对方商业秘密。第八条争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向（具体法院名称）提起诉讼。第九条其他1.本协议一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。,签订日期：年月日第十条危机公关服务内容1.乙方将指派具有丰富危机公关经验的团队成员，针对甲方可能遇到的各类危机事件，制定详细的危机应对预案。2.乙方将为甲方提供7*24小时的危机公关咨询服务，确保甲方在危机发生时能够及时得到专业支持。3.乙方将为甲方提供以下具体服务：,-危机事件分析及风险评估-媒体关系管理及舆情监控,-网络舆情引导及负面信息处理,-危机事件新闻报道撰写及发布-危机公关活动策划与执行-危机公关效果评估及反馈第十一条服务费用及支付方式1.本协议服务费用总额为人民币（具体金额）元，甲方应按照以下方式支付：-签订本协议之日起3个工作日内，甲方支付总费用的30%作为预付款；-乙方完成危机公关服务后，甲方应在收到乙方提供的发票后7个工作日内支付剩余的70%；-若乙方未按约定提供危机公关服务，甲方有权要求乙方退还已支付的全部费用。第十二条服务期限1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。2.本协议期满后，如双方无异议，可自动续签。第十三条不可抗力1.由于自然灾害、管理部门行为、社会异常事件等不可抗力因素导致本协议无法履行时，双方互不承担责任。2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明材料。第十四条协议变更1.本协议的任何变更，必须经双方协商一致，并以书面形式签署。2.本协议的变更部分与本协议具有同等法律效力。第十五条附则1.本协议未尽事宜，按照相关法律法规执行。2.本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份。第十六条违约责任1.若甲方未按时支付费用，应向乙方支付按日计算的万分之五的违约金。2.若乙方未按时完成危机公关服务，应向甲方支付按日计算的万分之五的违约金。3.若任何一方违反本协议其他条款，应承担相应的法律责任。第十七条争议解决1.双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十八条法律适用本协议适用中华人民共和国法律。第十九条通知与送达1.任何一方变更地址或联系方式，应在变更后3个工作日内书面通知对方。2.本协议项下的通知、文件等，可通过以下方式送达：,-邮寄：以挂号信方式寄至对方提供的地址，邮戳日期为准；,-传真：以传真发送成功并对方确认收悉为准；-邮件：以邮件发出后的第3个工作日为准。第二十条保密2.本保密义务在本协议有效期内及终止后均有效。第二十一条整体性本协议构成双方之间关于危机公关供应的完整协议，取代了以前所有口头或书面协议。第二十二条附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件一：服务内容明细1.危机公关活动策划与执行：包括但不限于危机事件分析、应对方案制定、媒体沟通、网络舆论引导等。2.危机公关效果评估及反馈：包括但不限于危机公关活动效果评估、反馈报告撰写、后续改进建议等。附件二：服务费用明细1.预付款：人民币（具体金额）元。2.剩余费用：人民币（具体金额）元。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人（签字）：签订日期：注：具体金额、人名等请根据实际情况填写。附件三：服务期限1.本协议约定的服务期限为自双方签订之日起至年月日止。2.乙方应按照甲方要求，在服务期限内完成以下工作：-在服务期限的第一年内，完成至少3次危机公关活动策划与执行；-在服务期限的第二年内，完成至少2次危机公关效果评估及反馈；-在服务期限的第三年内，完成至少1次危机公关活动策划与执行及1次危机公关效果评估及反馈。附件四：违约责任1.甲方违反本协议约定，未按时支付服务费用的，应向乙方支付%的违约金。2.乙方未按约定完成服务内容的，应向甲方支付%的违约金。3.任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。附件五：争议解决2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。附件六：其他1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本协议一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。注：具体金额、人名、日期等请根据实际情况填写。-在服务期限的第二年内，乙方将针对甲方旗下知名品牌“阳光集团”的产品召回事件，进行危机公关效果评估及反馈。本次事件中，乙方成功协助甲方通过媒体引导，控制了舆论导向，确保了品牌形象未受到严重损害。评估结果显示，本次危机公关活动得到了甲方的高度认可，危机公关效果评分达到95分。-在服务期限的第三年内，乙方将负责策划并执行针对甲方旗下另一品牌“梦想家居”的市场调研活动，并在此基础上，为该品牌制定一次全面的危机公关预案。预案包括危机预警、应对措施、媒体沟通等多个方面。本次危机公关活动将在“梦想家居”产品涉嫌质量问题爆发时启动，以快速响应，降低负面影响。经过为期一个月的策划与执行，乙方成功帮助甲方化解了此次危机，确保了品牌信誉。-甲方在本次合作过程中，对乙方专业团队的高效工作表示满意。双方于2022年1月签署了一份补充协议，约定将乙方作为甲方危机公关服务供应商，为期三年，服务内容涵盖危机预警、危机处理、效果评估等多个方面。-在协议履行期间，双方始终保持良好沟通，针对出现的问题及时调整方案，确保了服务质量的持续提升。根据协议约定，乙方在服务期限内，成功协助甲方处理了10起各类危机事件，包括产品质量问题、媒体负面报道等，均取得了良好效果。-2023年11月，甲方再次与乙方签署一份补充协议，约定将服务期限延长至2024年12月31日，并增加了一次危机公关演练活动，以提升双方应对突发事件的协同作战能力。本次演练模拟了“阳光集团”新产品发布过程中出现的重大技术故障，经过双方共同努力，成功化解了危机，赢得了甲方的高度评价。自2024年1月1日起，乙方继续作为甲方危机公关服务供应商，全面负责甲方的危机预警、危机处理和效果评估等工作。在服务期间，乙方严格执行协议内容，不断提升服务质量，以下为具体服务内容与成果：1.危机预警：乙方通过建立危机预警机制，对潜在风险进行实时监测。2024年全年，乙方共预警危机事件5起，涉及产品质量、市场口碑等方面。通过及时预警，甲方成功避免了可能的负面影响。2.危机处理：针对已发生的危机事件，乙方迅速制定应对措施，协助甲方妥善处理。2024年，乙方成功协助甲方处理了3起重大危机事件，包括一起因原材料供应问题导致的供应链危机，以及一起因产品广告宣传引发的社会舆论危机。3.媒体沟通：乙方充分发挥专业优势，与各类媒体保持良好沟通，为甲方危机事件提供舆论引导。2024年，乙方共协调处理媒体采访30余次，成功引导舆论，有效维护了甲方品牌形象。4.效果评估：乙方定期对危机公关活动进行效果评估，为甲方提供改进建议。2024年，乙方共开展5次效果评估，根据评估结果，乙方针对不足之处进行了改进，使服务质量得到进一步提升。5.专项培训：乙方为甲方员工提供危机公关专项培训，