2026年高级社会工作者社会工作综合能力考试题库

2026年高级社会工作者社会工作综合能力考试题库一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.关于社会工作价值观的理解，下列说法中准确的是（）。A.社会工作价值观完全取决于社会工作者的个人偏好B.社会工作价值观是西方文化的产物，在中国本土实践中应完全照搬C.社会工作价值观是社会工作的灵魂，决定了专业助人活动的性质和方向D.社会工作价值观主要强调技术层面的操作，伦理层面相对次要2.在个案工作中，社会工作者小李发现服务对象有严重的自杀倾向。根据伦理守则，小李首先应当遵循的原则是（）。A.自决原则B.保密原则C.生命至上原则D.专业价值原则3.生态系统理论是社会工作的重要理论基础。根据该理论，社会工作者在介入时应重点关注（）。A.仅仅改变服务对象个人的心理特征B.仅仅改善服务对象的家庭环境C.服务对象与其所处环境之间的互动关系D.服务对象过往的成长经历4.埃里克森的人类发展阶段论指出，青少年期（12-20岁）面临的主要冲突是（）。A.信任对不信任B.勤奋对自卑C.同一性对角色混乱D.亲密对孤独5.社会政策是社会工作得以开展的重要背景。下列关于社会政策与社会工作关系的描述，错误的是（）。A.社会政策是社会工作的行动框架和依据B.社会工作是社会政策的执行者和落实者C.社会工作不能参与社会政策的制定与修订D.社会工作能够为社会政策的完善提供反馈和建议6.在小组工作中，社会工作者扮演“协调者”的角色。下列哪种情况最需要社会工作者发挥这一角色功能？（）A.组员之间发生激烈冲突，导致小组无法进行B.组员沉默不语，小组气氛沉闷C.组员分享个人故事，寻求情感支持D.组员顺利完成小组任务，准备结案7.评估是社会工作实务的重要环节。关于过程评估，下列说法正确的是（）。A.重点关注服务结果的达成情况B.主要在服务结束后进行C.关注服务介入的具体策略和步骤是否有效D.通常使用实验设计进行严格控制8.社会工作研究中的质性研究方法具有独特的优势。下列关于“扎根理论”的描述，准确的是（）。A.是一种从理论到数据的验证过程B.强调在收集资料的基础上通过编码归纳出理论C.不关注研究者的主观反思D.主要通过大规模问卷调查收集数据9.在社会工作行政中，激励员工是人力资源管理的关键。根据双因素理论，下列因素属于“激励因素”的是（）。A.公司的政策和管理方式B.工作环境和条件C.薪资和福利D.工作本身的挑战性和成就感10.社会工作者在服务过程中经常面临伦理困境。当“保密原则”与“保护生命原则”发生冲突时，社会工作者正确的处理方式是（）。A.坚持保密，维护专业关系B.打破保密，优先保护生命安全C.请示机构领导，由领导决定D.询问服务对象意愿，由其决定11.社区社会工作强调“社区参与”。根据阿恩斯坦的“公民参与阶梯”，最高层次的参与形式是（）。A.告知B.咨询C.合作D.公民控制12.优势视角理论认为，每个人和社区都拥有未被发掘的潜能。下列做法中最符合优势视角的是（）。A.专注于诊断服务对象的病理和问题B.询问服务对象“你希望生活发生什么改变？”C.告诉服务对象“你应该如何解决问题”D.基于机构的资源提供服务，忽略服务对象的资源13.在社会服务机构中，预算管理是财务控制的核心。零基预算的含义是（）。A.在上一年度预算的基础上增加一定比例B.每个预算周期都从零开始，重新审核所有项目C.仅针对新增项目编制预算D.根据机构实际收入调整支出预算14.社会工作督导是提升服务质量的重要机制。关于“师徒式”督导，下列描述正确的是（）。A.督导者与被督导者通过建立契约关系进行指导B.督导者扮演教育者的角色，强调学习过程C.督导者不仅传授知识，还关注被督导者的情感和职业发展D.督导者由资深同事担任，强调经验分享15.某社会服务机构计划开展一项针对独居老人的安全服务。在需求评估阶段，社会工作者决定使用问卷调查法。为了确保样本具有代表性，他们采用了分层抽样。这种抽样方法的优点是（）。A.操作简单，成本低廉B.能够保证不同子群体在样本中都有体现C.适用于总体数量较小的情况D.不需要抽样框16.在医务社会工作领域，社会工作者小张负责协助晚期癌症患者及其家属。此时，小张的主要工作重点应该是（）。A.寻找治愈疾病的方法B.提供哀伤辅导和临终关怀C.批评家属照顾不周D.劝说患者放弃治疗17.下列关于社会工作理论模式的对应关系，错误的是（）。A.认知行为理论——理性情绪治疗模式（REBT）B.系统理论——家庭系统治疗C.增能理论——标签理论D.叙事治疗——后现代主义思潮18.社会工作者在倡导社会政策时，需要运用不同的策略。下列哪种策略属于“理性说服策略”？（）A.组织群众进行街头抗议B.向决策者提交详实的研究报告和数据C.通过媒体曝光负面新闻施压D.联合利益集团进行游说19.某社会工作服务机构在项目结束后进行了成效评估。评估结果显示，服务对象的心理健康水平量表得分提高了15分，且具有统计学显著性。这表明（）。A.服务完全达到了预期目标B.服务介入与服务结果之间存在因果关系C.服务取得了显著成效，但需排除混杂因素D.量表设计存在问题20.在企业社会责任（CSR）运动中，社会工作介入的主要目的是（）。A.帮助企业获取最大利润B.替代企业履行管理职能C.促进企业关注员工福利和社区发展，实现共赢D.监督企业的违法行为21.社会工作者在开展儿童服务时，必须遵循“儿童利益最大化”原则。下列做法中违背该原则的是（）。A.在离婚监护权争夺中，优先考虑儿童的心理需求B.为了保护儿童，必要时可以打破保密原则C.尊重儿童的意愿，即使该意愿对其不利D.赋予儿童参与影响其自身事务的权利22.矫正社会工作旨在帮助罪犯或违法者回归社会。下列关于“分类处遇”的描述，正确的是（）。A.对所有罪犯采用统一的矫正方案B.仅根据罪犯的刑期长短进行分类C.根据罪犯的犯罪类型、人格特征、社会背景等制定个性化方案D.分类处遇是监狱管理部门的职责，与社会工作者无关23.社会工作研究中的“行动研究”具有鲜明的实践取向。其核心特征是（）。A.研究者与行动者分离B.在研究过程中不介入实际服务C.研究与行动相结合，旨在解决实际问题并改善实务D.强调构建宏大理论24.某社区发生了一起群体性突发事件。社会工作者介入时，首先需要做的是（）。A.迅速提出解决方案B.评估居民的需求和情绪C.联系媒体进行报道D.指责相关部门处理不当25.在社会工作中，“非反思性直接治疗”技巧是（）。A.不与服务对象进行直接对话B.通过非沟通的方式进行治疗C.支持、探索和描述行动，但不涉及深层的心理分析D.完全由服务对象自我探索，社会工作者不干预26.针对遭受家庭暴力的妇女，社会工作者提供的紧急庇护服务属于（）。A.支持性服务B.补充性服务C.替代性服务D.保护性服务27.社会工作专业伦理中的“案主自决”原则意味着（）。A.社会工作者不应干涉服务对象的任何决定B.服务对象有权在知情和没有强迫的情况下做出决定C.服务对象的决定必须符合社会规范D.社会工作者可以代替服务对象做决定28.在项目管理的逻辑框架法（LFA）中，“垂直逻辑”用于验证项目的层次关系。它不包括（）。A.投入B.产出C.结果D.假设29.社会工作者小王在撰写项目申请书时，需要明确项目的理论依据。这部分内容的主要作用是（）。A.展示申请人的学术水平B.说明项目为何能解决问题，即介入策略与问题之间的逻辑联系C.增加申请书的篇幅D.满足资助方的格式要求30.关于社会工作专业守则中的“伦理抉择”，下列步骤顺序正确的是（）。①确认伦理困境及涉及的利益方②咨询专家和督导③参考伦理守则筛选原则④评估各种决定及其后果⑤做出决定并记录A.①③②④⑤B.①②③④⑤C.③①②④⑤D.①④③②⑤31.社会工作者在评估服务对象的需求时，使用“布雷德肖需求分类法”。其中，服务对象感觉到但未表达出来的需求属于（）。A.规范性需求B.感觉性需求C.表达性需求D.比较性需求32.在小组工作中，为了促进组员互动，社会工作者经常使用“联结”技巧。该技巧的主要功能是（）。A.协助组员将个人经验与小组目标联系起来B.协助组员挖掘和运用自身资源C.协助组员之间建立关系，寻找共同点D.协助组员重新构建对问题的认知33.社会工作行政中的“SWOT分析法”主要用于（）。A.评估服务对象的个人能力B.分析机构的战略环境C.测量员工的工作绩效D.统计服务对象的满意度34.下列关于社会工作与心理学关系的描述，最准确的是（）。A.社会工作是心理学的一个分支B.心理学是社会工作的基础，社会工作更侧重于社会环境的改善C.两者完全相同，只是名称不同D.社会工作只关注心理治疗，不关注社会政策35.在反贫困社会工作中，“资产建设”理论认为，贫困的原因不仅是收入低，更是缺乏资产。基于此理论，社会工作者的介入重点应包括（）。A.直接发放现金救济B.帮助贫困者积累人力资本、金融资产和社会资本C.仅仅提供心理慰藉D.组织贫困者进行娱乐活动36.社会工作者在服务中经常使用“同理心”。同理心的最高层次是（）。A.进入对方内心，体验其情感，并将这种理解传达给对方B.仅从客观角度分析对方的问题C.对对方的遭遇表示同情D.给予对方物质上的帮助37.某社会工作服务机构在进行年度财务审计时，发现某项目资金存在违规使用情况。机构领导首先应当（。A.隐瞒事实，以免影响机构声誉B.追究财务人员的个人责任C.立即停止违规行为，进行整改，并按规定报告D.修改财务报表以掩盖问题38.在农村社会工作发展中，培育“农村社区社会组织”具有重要意义。其核心作用在于（）。A.增加农村的经济收入B.提升农民的组织化程度，增强内生发展动力C.替代村委会的行政职能D.吸引外来投资39.社会工作研究中的“三角互证法”主要用于（）。A.增加样本数量B.提高研究结果的信度和效度C.降低研究成本D.缩短研究时间40.针对青少年网络成瘾问题，社会工作者设计了一个治疗小组。在小组中期，组员之间出现了相互攻击和防御的现象。这种现象被称为（）。A.风暴期B.规范期C.产出期D.结束期41.社会政策制定中的“理性决策模式”强调（）。A.决策者的个人直觉B.利益集团之间的博弈C.通过科学分析，选择能实现利益最大化的方案D.渐进式的政策调整42.在社会工作督导中，行政性督导的主要内容包括（）。A.协助被督导者进行个案规划和技巧运用B.关注被督导者的情绪疏导和压力管理C.机构的政策、程序、工作分配和绩效评估D.讨论社会价值观和伦理难题43.社会工作者在为残障人士提供服务时，倡导“去标签化”和“社会融合”。这体现了（）。A.医疗模式B.个人模式C.社会模式D.康复模式44.某社会服务机构计划开展一项大型社区调查，需要计算样本量。在简单随机抽样中，当总体很大时，样本量的计算公式为n=A.100B.384C.600D.100045.在家庭社会工作中，结构式家庭治疗模式认为，家庭问题的根源在于（）。A.家庭成员的心理病理B.家庭成员之间的沟通障碍C.家庭结构失衡和边界不清D.外部环境的压力46.社会工作者在开展服务时，需要具备良好的文化能力。文化能力是指（）。A.掌握一门外语的能力B.理解和适应不同文化背景，并据此提供恰当服务的能力C.了解世界历史和地理的能力D.具备艺术鉴赏能力47.某基金会资助了一个社会工作服务项目。作为资助方评估，他们最关注的是（）。A.社会工作者的工作态度B.项目的资金使用是否合规C.项目是否达成了预设的社会目标和产出D.服务对象的个人隐私48.关于“社会工作本土化”，下列观点正确的是（）。A.本土化就是完全排斥西方社会工作理论B.本土化是将西方社会工作理论与中国传统文化和社会现实相结合C.本土化仅涉及语言的翻译D.中国社会工作已经完全实现了本土化49.在危机干预模式中，危机通常发展的阶段不包括（）。A.危机发生B.危机应对C.危机解决D.危机永恒化50.社会工作者小赵在开展老年人服务时，发现许多老人面临数字鸿沟问题。小赵决定开展“智能手机培训”项目。在项目评估中，他发现老人们不仅学会了使用手机，还增强了自我效能感，结交了新朋友。这属于（）。A.负向意外结果B.预期结果C.非预期结果D.失败结果二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）51.社会工作作为一个专业，其特征包括（）。A.具有专业的伦理守则B.有一套系统的理论体系C.强调专业的权威性，服务对象必须服从D.经过专门的专业训练E.注重实务操作52.弗洛伊德的精神分析理论对社会工作产生了深远影响。下列属于该理论主要内容的有（）。A.人格结构分为本我、自我、超我B.人的心理发展阶段分为口腔期、肛门期等C.强调潜意识对行为的影响D.认为认知决定情绪和行为E.提出了操作性条件反射53.社会工作在接案阶段，需要建立专业关系。建立专业关系的技巧包括（）。A.同理心B.诚恳C.温暖与接纳D.保持专业性，避免双重关系E.立即给出解决问题的建议54.社会工作研究中，问卷调查法的优点包括（）。A.能够收集到大量的数据B.数据便于进行量化分析C.能够深入了解受访者的主观感受D.具有较高的匿名性，受访者压力较小E.成本低廉，操作简单55.社会政策制定的主要影响因素包括（）。A.社会问题B.政策主体C.社会价值观D.经济资源E.自然环境56.在小组工作中，社会工作者在小组结束阶段的主要任务包括（）。A.处理组员离别情绪B.协助组员巩固小组成果C.评估小组成效D.规划小组未来的发展方向E.引入新组员57.社会工作行政中，领导者的素质要求包括（）。A.具有愿景和使命感B.善于沟通和激励C.具备决策能力D.精通专业技术即可，不需要管理能力E.具有较高的情绪智力58.个案管理的核心要素包括（）。A.评估服务对象需求B.获取资源C.将服务对象与资源链接D.协调与监督服务输送E.仅仅提供直接咨询服务59.社会工作伦理守则中的“保密原则”在下列哪些情况下可以突破？（）。A.服务对象同意披露B.法律规定必须披露（如虐待儿童）C.防止服务对象对自己或他人造成严重伤害D.同事之间八卦聊天E.机构资金紧张，需要公开案例筹款60.针对流浪乞讨人员的社会工作服务，内容包括（）。A.提供临时的食宿庇护B.协助寻找家人或原籍C.提供技能培训和就业指导D.强制遣送回乡E.提供心理辅导和行为矫治61.社会工作实务中的“预估”阶段，主要工作包括（）。A.收集资料B.分析资料C.界定问题D.制定服务计划E.结案62.社会服务机构在募款时，常用的策略包括（）。A.项目认领B.电话劝募C.特别活动筹款D.政府购买服务E.强行摊派63.社会工作督导对被督导者的功能包括（）。A.教育功能B.行政功能C.支持功能D.监控功能E.惩罚功能64.在社区工作中，地区发展模式的特点包括（）。A.强调社区目标的广泛参与B.过程目标重于任务目标C.希望通过居民自助解决社区问题D.依靠专家主导E.较少关注社区民主价值观65.社会工作研究中的“效度”是指（）。A.测量工具的稳定性B.测量结果的准确性C.测量结果是否反映了想要测量的内容D.测量结果的一致性E.测量工具的可信度66.医务社会工作者在跨专业团队中扮演的角色包括（）。A.诊断者B.教育者C.协调者D.倡导者E.治疗者67.影响社会福利支出的社会经济因素主要包括（）。A.经济发展水平B.人口结构变化（如老龄化）C.失业率D.社会价值观E.政治体制68.在青少年社会工作中，服务对象的主要特征包括（）。A.处于身心发展的快速期B.自我意识高涨，渴望独立C.容易受到同伴影响D.认知能力完全成熟E.情绪稳定，不易波动69.社会工作评估中的“成本-效益分析”涉及的计算包括（）。A.直接成本B.间接成本C.无形成本D.直接效益E.间接效益70.增能理论在社会工作实务中的应用原则包括（）。A.与服务对象建立协同关系B.重视服务对象的优势而非问题C.由社会工作者主导整个过程D.关注个人、人际和环境层面的增能E.仅关注个人层面的心理增能71.社会工作者在处理伦理困境时，可参考的伦理原则包括（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.自由自主原则D.最小伤害原则E.诚信原则72.社会工作行政中的“人力资源管理”内容包括（）。A.员工招聘与录用B.员工培训与发展C.绩效考核与薪酬管理D.员工关系维护E.机构固定资产管理73.叙事治疗中的“外化”技巧是指（）。A.将问题与人分离B.将问题看作是独立于人的实体C.给问题命名D.深入挖掘人的内心潜意识E.强调人的行为是对环境刺激的反应74.在学校社会工作，针对校园欺凌问题的介入策略包括（）。A.开展反欺凌的宣传教育活动B.对受欺凌者提供心理支持和保护C.对欺凌者进行行为矫治和后果教育D.调动家庭和社区资源参与E.默许，认为这是孩子成长的必经之路75.循证实践（EBP）在社会工作中的应用步骤包括（）。A.提出问题B.检索证据C.评价证据D.应用证据E.评估应用效果三、案例分析题（共4题，每题20分）76.案例一：李某，男，45岁，原为某国企技术骨干，半年前因企业重组下岗。下岗后，李某尝试寻找工作，但因年龄偏大且技能单一，屡屡碰壁。近期，李某变得沉默寡言，经常借酒消愁，与妻子关系紧张，对孩子也缺乏耐心。社区居委会了解到情况后，向社会工作服务站求助。问题：（1）请运用“人在情境中”的观点，分析李某面临的问题及成因。（2）作为社会工作者，你计划运用个案管理模式介入，请列出具体的介入步骤。77.案例二：某城市老旧小区存在停车位紧张、环境卫生差、邻里纠纷频发等问题。社区社会工作者小赵决定推动成立“社区环境议事会”，动员居民参与社区治理。起初，居民参与积极性不高，认为“这是物业的事，我们管不了”。小赵通过走访社区骨干，组织小型茶话会，逐步激发了部分居民的参与热情。经过几次协商会议，居民们制定了《社区环境自治公约》，并组建了志愿者巡逻队。问题：（1）分析该案例中社区社会工作运用的策略。（2）结合地区发展模式，阐述社区社会工作在促进社区参与中的作用。78.案例三：某社会工作服务机构承接了一个政府购买的“困境儿童关爱服务”项目。项目目标是为辖区内100名困境儿童提供学业辅导、心理疏导和亲情陪伴服务。项目执行期为一年。在项目中期评估时，机构发现虽然服务次数达标，但儿童的心理健康改善不明显，且部分家长对服务存在抵触情绪。机构决定召开内部会议，调整服务策略。问题：（1）请分析该项目在执行中可能存在的问题。（2）机构应如何进行项目监测与评估，以确保服务质量？79.案例四：张女士是一位家庭暴力受害者，她经常被丈夫殴打，身心受到严重伤害。她曾想过离婚，但丈夫威胁如果离婚就杀她全家，加上考虑到孩子的未来，她一直忍气吞声。最近，丈夫的暴力行为升级，张女士无奈之下向妇联求助。问题：（1）根据社会工作伦理守则，分析社会工作者在介入此案时面临的伦理困境。（2）请设计一个针对张女士的服务方案框架（包括服务目标、主要策略）。四、方案设计题（共1题，30分）80.某社会工作服务机构计划在A社区开展“银龄互助”老年人社区融入项目。A社区老龄化程度高，空巢老人多，许多老人感到孤独，缺乏社会支持，社区参与度低。请根据上述情况，设计一份完整的项目实施方案。要求：（1）方案结构完整，包括项目背景、理论依据、项目目标、服务对象、实施策略、评估方法等。（2）内容具体，具有可操作性。（3）运用相关的社会工作理论（如活动理论、连续性理论、社会支持网络理论等）进行阐述。答案与解析一、单项选择题1.C【解析】社会工作价值观是社会工作专业的灵魂，它决定了专业助人活动的性质、方向和目标，是社工区别于其他助人专业的关键。A错，价值观具有专业共性而非个人偏好；B错，需本土化；D错，伦理和技术同等重要。2.C【解析】在伦理原则的优先次序中，保护生命原则（生命安全）是最高原则，高于自决和保密原则。3.C【解析】生态系统理论强调个体与其所处环境（家庭、学校、社区、社会文化等）之间的互动，认为问题源于互动的失衡。4.C【解析】埃里克森理论中，青少年期（12-20岁）的主要发展任务是建立自我同一性，克服角色混乱。5.C【解析】社会工作不仅执行政策，还可以通过实践反馈推动政策修订，甚至参与政策倡导，故C错误。6.A【解析】协调者角色主要处理组员间的冲突，调解矛盾，促进小组动力恢复。7.C【解析】过程评估关注服务介入的具体过程、步骤和策略的有效性，通常在服务进行中开展。8.B【解析】扎根理论是一种质性研究方法，强调从资料中通过三级编码（开放式、轴心式、选择式）归纳出实质理论。9.D【解析】赫茨伯格的双因素理论中，激励因素包括成就感、认可、工作本身、责任感、晋升与发展等；A、B、C属于保健因素。10.B【解析】当保密原则与保护生命原则冲突时，必须打破保密，优先保护生命安全。11.D【解析】阿恩斯坦阶梯中，从低到高依次为操纵、治疗、告知、咨询、placation、合作、权力转移、公民控制。公民控制是最高层次。12.B【解析】优势视角强调发掘服务对象的潜能和优势，B选项“希望生活发生什么改变”是典型的优势视角提问方式。13.B【解析】零基预算是指每个预算周期都从零开始，重新审核所有项目和支出的必要性，而非基于上期预算。14.C【解析】师徒式督导强调督导者与被督导者的情感纽带，关注被督导者的全面成长，不仅传授知识，也关注情感和职业发展。15.B【解析】分层抽样将总体按某种特征分成若干层，再从各层中抽样，能保证各层（子群体）在样本中都有体现，提高代表性。16.B【解析】对于晚期癌症患者，治愈已不可能，社工重点转向临终关怀、疼痛管理、心理支持及家属哀伤辅导。17.C【解析】增能理论（赋权理论）与标签理论是不同的理论视角。标签理论侧重于分析偏差行为的产生过程，增能侧重于挖掘潜能。18.B【解析】理性说服策略是通过提交研究报告、数据证据等理性方式向决策者证明政策建议的合理性。19.C【解析】虽然有显著差异，但实验设计通常需要控制组来排除混杂因素（如时间自然推移、霍桑效应等）才能断言因果关系。单组前后测只能表明成效显著，不能完全确证因果关系。20.C【解析】企业社会责任（CSR）背景下，社工介入旨在促进企业关注员工福利、社区关系和环境保护，实现经济与社会的平衡。21.C【解析】儿童利益最大化原则下，尊重儿童意愿的前提是该意愿不损害儿童自身利益。如果意愿对其不利，社工需介入保护。22.C【解析】分类处遇是根据罪犯的个别化特征（犯罪类型、人格、背景等）制定分类别的矫正方案，是现代矫正的核心。23.C【解析】行动研究强调研究与行动的结合，研究者即行动者，旨在解决实务工作中的具体问题。24.B【解析】突发事件介入首要任务是评估现状，了解居民需求、情绪和安全状况，稳定局面，而非急于提出方案或指责。25.C【解析】非反思性直接直接治疗技巧是指支持、探索和描述行动，不涉及深层的心理反思或历史追溯。26.D【解析】针对家庭暴力受害者的紧急庇护属于保护性服务，旨在保障其人身安全。27.B【解析】案主自决是指在知情、没有强迫的情况下，服务对象有权做出决定。但这不是绝对的，不能伤害自己或他人。28.D【解析】逻辑框架法的垂直逻辑包括投入、产出、结果（直接目的）、影响（宏观目标）。假设属于水平逻辑（验证外部风险）。29.B【解析】理论依据用于说明项目为何能解决问题，即问题、介入策略与预期结果之间的逻辑链条。30.A【解析】伦理抉择的一般步骤：确认困境及利益方->参考守则筛选原则->评估决定及后果->咨询->做出决定。31.B【解析】感觉性需求是服务对象主观感觉到的需求；表达性需求是感觉并付诸行动（如申请服务）的需求。32.C【解析】联结技巧是协助组员之间建立关系，寻找共同点，促进互动。33.B【解析】SWOT分析用于分析机构的内部优势、劣势和外部机会、威胁，常用于战略规划。34.B【解析】心理学是社会工作的重要基础，但社会工作更侧重“人在情境中”，关注社会环境与人的互动，而心理学更侧重个体内在。35.B【解析】资产建设理论强调通过积累人力、金融和社会资产来帮助贫困者脱贫，而非单纯救济。36.A【解析】同理心包括三个层面：认知同理（换位思考）、情感同理（感知情绪）、传达同理（让对方知道）。最高层次是进入对方内心并传达理解。37.C【解析】财务违规必须立即停止、整改并按规定报告，这是财务合规和伦理的基本要求。38.B【解析】培育农村社区社会组织的核心在于提升农民的组织化程度，激发内生动力，实现自我服务和社区发展。39.B【解析】三角互证法利用多种资料来源、研究人员或理论进行交叉验证，以提高研究的信度和效度。40.A【解析】小组风暴期（或冲突期）特征：组员争夺控制权、出现冲突、防御与攻击，小组动力不稳定。41.C【解析】理性决策模式强调通过科学分析、计算成本收益，选择能实现利益最大化的最优方案。42.C【解析】行政性督导侧重于机构管理的制度化内容，如政策、程序、工作分配、绩效考核等。43.C【解析】社会模式认为残障问题的根源在于社会环境的障碍（如物理障碍、歧视），主张通过消除障碍实现社会融合，区别于医疗模式。44.B【解析】代入公式：n=45.C【解析】结构式家庭治疗认为家庭问题的根源在于家庭结构（如subsystem,boundary,hierarchy）的失衡。46.B【解析】文化能力是指社工理解、适应不同文化背景，并据此提供跨文化服务的能力。47.C【解析】资助方评估最关注项目是否达成了预设的社会目标和产出，即资金的社会效益。48.B【解析】本土化是将外来专业理论与本国/本地文化传统、社会现实相结合的过程。49.D【解析】危机发展阶段：危机发生、危机应对、危机解决。危机是暂时的失衡状态，不会永恒化。50.C【解析】非预期结果是指项目计划之外产生的结果。这里增强了自我效能感和交友是积极的非预期结果。二、多项选择题51.ABDE【解析】专业特征包括专业伦理、系统理论、专业训练、注重实务、专业权威（但不是强调服务对象服从，而是服务契约）。C错误。52.ABC【解析】D是认知行为理论，E是行为主义理论。53.ABCD【解析】建立关系技巧包括同理、诚恳、温暖、接纳、保持专业关系。E错误，接案初期不宜急于给建议。54.ABDE【解析】问卷调查优点：数据量大、便于量化、匿名性高、效率高。C是质性研究的优点。55.ABCDE【解析】社会政策受社会问题、政策主体、价值观、经济资源、国际国内环境（含自然环境）等多因素影响。56.ABC【解析】结束期任务：处理离别情绪、巩固成果、评估成效、写结案记录。D错误，通常不规划未来（那是新项目的事）；E错误，不引入新组员。57.ABCE【解析】领导者素质包括愿景、沟通、决策、情绪智力等。D错误，管理能力与专业技术是两套不同的能力体系。58.ABCD【解析】个案管理核心：评估、获取资源、链接、协调、监督。E错误，个案管理强调资源整合，不仅仅是直接咨询。59.ABC【解析】保密例外：服务对象同意、法律规定、防止严重伤害。D、E属于泄密，不可接受。60.ABCE【解析】流浪救助包括：生活救助、寻亲、技能培训、心理辅导、行为矫治。D错误，强制遣返违背自愿原则（除非特殊情况）。61.ABC【解析】预估阶段：收集、分析、界定。D是计划阶段，E是结案阶段。62.ABCD【解析】募款策略：项目认领、电话/邮件劝募、特别活动（义卖等）、政府购买、企业捐赠。E错误。63.ABC【解析】督导三大功能：教育、行政、支持。64.ABC【解析】地区发展模式特点：广泛参与、过程目标重于任务目标、自助互助、民主价值观。D、E错误，该模式不靠专家，重视民主。65.BC【解析】效度指准确性、有效性，即测到了想测的内容。A、D、E属于信度。66.BCD【解析】医务社工角色：教育者、协调者、倡导者、心理支持者。通常不是诊断者（医生做）或治疗者（医生/护士做，社工做心理社会治疗）。67.ABCE【解析】影响福利支出的因素：经济水平、人口结构、失业率、政治体制、社会价值观等。68.ABC【解析】青少年特征：身心剧变、自我意识高涨、同伴影响大。D错误，认知未完全成熟（边缘系统与前额叶发育不同步）；E错误，情绪波动大。69.ABCDE【解析】成本-效益分析涉及所有相关的成本（直接、间接、无形）和效益（直接、间接）。70.ABD【解析】增能原则：协同关系、关注优势、多层面增能（个人、人际、环境）。C错误，反对社工主导；E错误，不仅关注个人。71.ABCDE【解析】伦理原则包括：保护生命、差别平等、自由自主、最小伤害、诚信、保密、生活质量等。72.ABCD【解析】HRM包括招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系。E属于行政管理中的后勤管理。73.ABC【解析】外化技巧是将问题与人分离，把问题看作独立实体并命名。D是精神分析，E是行为主义。74.ABCD【解析】反欺凌策略：宣传、支持受害者、教育施暴者、动员资源。E错误。75.ABCDE【解析】循证实践步骤：提出问题、检索证据、评价证据、应用证据、评估后效。三、案例分析题76.【参考答案】（1）问题及成因分析：运用“人在情境中”观点，李某的问题是个体与环境互动失衡的结果。个人层面：45岁下岗，面临中年危机；技能单一，再就业困难；出现酗酒、情绪低落等心理问题；家庭角色功能失调。家庭层面：与妻子关系紧张，亲子关系疏远，家庭支持系统减弱，家庭成为压力源而非支持源。社会/环境层面：企业重组（宏观环境变化）导致失业；劳动力市场对大龄低技能劳动者不友好（环境排斥）；缺乏有效的社会支持网络。互动层面：李某面对环境压力（失业）采取了消极应对（酗酒），导致个人能力进一步下降，进而恶化了家庭关系，形成恶性循环。（2）个案管理介入步骤：①识别服务对象：确认李某符合服务标准，建立专业关系。②评估需求与风险：全面评估李某的就业需求、心理状态、家庭关系及酗酒风险。③制定服务计划：与李某共同制定计划，包括心理辅导、就业技能培训、家庭关系修复等。④获取与协调资源：链接就业培训中心、心理咨询师、社区就业援助岗、家庭治疗师等资源。⑤执行与监督：落实服务计划，定期跟进李某参与培训的情况及心理变化，协调各方资源配合。⑥评估与结案：评估服务成效（如是否就业、家庭关系改善），若目标达成则结案，若未达成则调整计划。77.【参考答案】（1）社区社会工作运用的策略：社区教育/宣传：组织茶话会，宣传社区治理理念，改变居民“这是物业事”的旧观念。组织发展：推动成立“社区环境议事会”和“志愿者巡逻队”，培育社区社会组织。资源动员：挖掘社区骨干资源，利用其影响力带动普通居民。民主参与/协商：通过协商会议，让居民共同讨论制定《自治公约》，体现民主决策。策略规划：针对停车位、卫生等具体问题，引导居民制定具体行动方案。（2）地区发展模式在促进社区参与中的作用：地区发展模式强调通过居民参与解决社区问题，实现过程目标。提升意识：通过讨论和互动，提升居民对社区公共事务的关心程度和主人翁意识。培养能力：在参与制定公约和组建巡逻队的过程中，居民学会了沟通、协商和自我管理的能力。建立互助网络：促进居民之间的合作与联系，形成社区支持网络，增强社区凝聚力。实现过程目标：虽然解决了环境问题（任务目标），但更重要的是通过参与过程，促进了社区民主和居民赋能。78.【参考答案】（1）项目执行中可能存在的问题：需求评估不足：服务设计可能未充分考虑到儿童深层的心理需求及家长的顾虑。服务策略单一：仅提供学业辅导等基础服务，缺乏针对心理健康的深度介入。关系建立薄弱：社工与家长缺乏有效沟通，导致家长产生抵触情绪，未将家长纳入支持系统。目标设定偏差：过于强调量化指标（服务次数），忽视了质性指标（心理改善程度）。专业性不足：心理疏导需要专业技巧，可能社工能力不足以应对复杂心理问题。（2）项目监测与质量保障措施：建立过程监测机制：定期检查服务记录，督导跟进，确保服务按计划执行且质量达标。开展多元评估：结合定量（量表前后测）和定性（访谈、观察）方法，不仅评估次数，更要评估儿童心理状态变化。建立反馈机制：设立儿童和家长意见反馈渠道，定期召开座谈会，根据反馈及时调整服务内容。加强人员培训：对社工进行儿童心理治疗和亲职教育方面的专题培训。引入外部评估：邀请第