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销售人员业绩及满意度绩效考评表姓名区域/部门岗位入职时间试用期时间考核时间出勤情况病假事假旷工迟到迟到早退事假旷工迟到早退其他（天）考核标准考核内容评分标准上级主管评分10分8分6分4分2分核心业绩销售额达成率完成公司设定的月度销售目标，且销售额超出目标10%以上，可获得加分；若未达标则扣分。核心业绩客户转化率每10个客户中转化2个，且转化客户满意度达4.5分以上，可获得加分；若未达标则扣分。核心业绩新客户开发数量每月新增客户数量达到5个以上，且客户意向明确，可获得加分；未达标则扣分。核心业绩客户复购率客户复购率达到30%以上，且复购客户满意度达4.5分以上，可获得加分；未达标则扣分。核心业绩客户流失率客户流失率低于5%，可获得加分；若流失率高于5%，则扣分。客户满意度客户满意度评分客户满意度评分达到4.5分以上，可获得加分；若低于4.5分，则扣分。客户满意度客户反馈数量每月收到10条以上客户反馈，且反馈内容积极，可获得加分；未达标则扣分。客户满意度客户投诉处理时效客户投诉处理时效在24小时内完成，可获得加分；超时则扣分。客户满意度客户建议采纳率客户建议采纳率达到30%以上，可获得加分；未达标则扣分。客户满意度客户满意度提升率客户满意度较上月提升5%以上，可获得加分；未达标则扣分。团队协作团队协作评分团队协作评分达到80%以上，可获得加分；若低于80%，则扣分。团队协作跨部门协作次数每月跨部门协作5次以上，可获得加分；未达标则扣分。团队协作团队目标达成率团队目标达成率超过85%，可获得加分；未达标则扣分。团队协作团队反馈采纳率团队反馈采纳率达到30%以上，可获得加分；未达标则扣分。团队协作团队培训参与度团队培训参与度达到100%，可获得加分；未达标则扣分。个人成长学习成长评分学习成长评分达到80%以上，可获得加分；若低于80%，则扣分。个人成长技能提升次数每月提升技能5次以上，可获得加分；未达标则扣分。个人成长培训参与度培训参与度达到100%，可获得加分；未达标则扣分。个人成长自我评估完成率自我评估完成率达到100%，可获得加分；未达标则扣分。个人成长职业规划达成率职业规划达成率超过80%，可获得加分；未达标则扣分。本考核表用于评估销售人员在业绩达成、客户满意度、团队协作及自我提升等方面的综合表现。考核内容涵盖核心业绩、客户满意度、团队协作及个人成长四个维度，旨在全面评估销售人员的绩效表现。评语：总分：考核结果□试用合格□继续试用□提前转正，生效时间是年月日□如期转正，生效时间是年月日

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