《心有一团火温暖众人心》高一统编语文必修上册

导心有一团火，温暖众人心林为民人物介绍张秉贵原北京市百货大楼糖果柜台售货员，张秉贵用自己心中的“一团火”，温暖着每一个顾客的心；他是中共十一大代表，第五、六届全国人大代表。北京有燕京八景，张秉贵售货被称为“燕京第九景”。1957年，张秉贵被评为北京市劳动模范。1978年，他被北京市授予特级售货员称号。1979年被国务院授予全国劳动模范称号。2009年，张秉贵被评为“100位新中国成立以来感动中国人物”。导林为民,原名林义旻，是“雾峰林家”第九代传人,林家一贯秉持“家国同构，国比家大”的家训，个人利益永远服从国家利益，曾在关键时刻将家产和生命都贡献给革命事业。林为民频繁往来于大陆和台湾之间，为弘扬“雾峰林家”的爱国精神、推动祖国和平统一而四处奔走。燕京第九景:张秉贵清乾隆十六年（1751年）御定八景为：太液秋风、琼岛春阴、金台夕照、蓟门烟树、西山晴雪、玉泉趵突、卢沟晓月、居庸叠翠知识链接简称“劳模”，是中国社会主义建设时期涌现出的先进人物代表，通常授予在各行各业中表现突出、贡献卓著的劳动者。劳模精神强调爱岗敬业、艰苦奋斗、无私奉献，是社会主义核心价值观的重要体现。

劳动模范一种新闻体裁，以记叙为主，兼有描写、议论、抒情等多种手法，通过对典型人物、事件的详细报道，揭示其社会意义。相比消息更注重细节和文学性，常用于宣传先进典型。本文即为人物通讯的典范之作。通讯指张秉贵在长期实践中练就的两项绝技。“一抓准”是指他用手抓糖即可精确到所需重量，无需反复称量；“一口清”则是指他能迅速心算出商品价格和找零金额。这两项技能体现了他对业务的极致钻研，也成为当时商业服务行业的标杆。“一抓准”“一口清”导写作背景：1950年，党和政府坚持沿用革命战争时期的经验做法，中华人民共和国第一次评选全国劳动模范和先进工作者，依托社会主义劳动竞赛和生产运动开展了形式多样的劳模运动。1950年9月25日至10月2日,全国工农兵劳动模范代表会议在北京举行。在这样的背景下，“一抓准”的张秉贵作为商业系统的先进代表,1957年被评为北京市劳动模范。1977年，“文化大革命”刚刚结束，百废待兴,各行各业都需要劳动者恢复生产,林为民将全国劳动模范张秉贵的事迹加以整理，写成了一篇新闻作品——《心有一团火，温暖众人心》，刊载在1977年12月24日的《北京日报》上，供全国人民学习。字词积累嗬

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）hēzhǔnìlíng【熙熙攘攘】熙熙：和乐的样子；攘攘：纷乱的样子。形容人来人往，非常热闹拥挤。【体贴入微】体贴：细心体谅别人的心情和处境，给予关心和照顾；入微：达到细微的程度。形容对人照顾或关怀非常细心、周到。【和颜悦色】颜：面容；悦：愉快；色：脸色。脸色和蔼喜悦。形容和善可亲。【全神贯注】贯注：集中。全部精神集中在一点上。形容注意力高度集中。【全力以赴】赴：前往。把全部力量都投入进去。【座无虚席】虚：空。座位没有空着的。形容出席的人很多。导

导学要求：

前八分钟：1.通读文本，标注生僻字，勾画成语。2.概括各段段意，划分结构层次，找出八个典型事例。3.批注人物形象，找出塑造人物形象的方法。后七分钟：完成提纲，写下疑惑题目解读心有一团火，温暖众人心“心有一团火，温暖众人心”运用了比喻修辞手法，将张秉贵内心对人民的热爱和服务群众的热情比作“一团火”，形象生动地揭示了文章的主题思想。“心有一团火”强调的是张秉贵内在的精神品质——他对工作的高度责任感、对顾客的深切关怀以及全心全意为人民服务的信念；这团“火”不是外在的表现，而是发自内心的真诚与热忱。“温暖众人心”则体现了这种精神所产生的社会效应：他的服务不仅让顾客感到被尊重、被体贴，更激发了人们内心的善意与共鸣，形成了人与人之间互相关爱的良好风气。议前四分钟：后三分钟：自学疑惑1.这篇人物通讯采用了怎样的方式开头？这样开头有什么好处？2.作者为什么要用青年农民的诗作为结尾？3.找出文中写“一团火”的句子，分析文章的行文线索。4.作者引用三位人民群众的来信中的话，是否重复？为什么？整体感知人物通讯要求抓住人物的典型事件来报道，本文选取了哪几个典型事件来报道张秉贵？工作上——练就“一抓准”的过硬本领；态度上——为人真诚，看他的工作成了许多人的享受；思想上——心中有一团火，树立“完全”“彻底”为人民服务的思想。自由展示小疑有小进，大疑有大进展展探究文本作者是如何通过细节描写来表现张秉贵服务顾客时的“精神劲儿”“迅速劲儿”和“热情劲儿”的？这些细节在文中的作用是什么？作者通过一系列具体而生动的细节描写，立体化地展现了张秉贵在柜台前的精神风貌。例如，“从货柜里拿起一块糖，放到孩子手里”“从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋装好，塞进孩子的衣兜里”，这些动作细节不仅体现了他反应迅速、服务周到，更凸显了他对顾客心理的敏锐洞察和主动关怀；又如他主动询问赶火车的顾客，并征得前面顾客同意后优先为其服务，还告知乘车路线，这一系列行为展现了他超越职责范围的服务意识。展熙熙攘攘

吵嚷精神抖擞

兵痞夜宵

算账捆绑（kǔn）

嘱咐（zhǔfù）

强劲（jìng）

精神劲儿（jìn）

凌辱（líng）

绷脸（běng）吆喝（yāohe）

曲阜（qūfù）嗬（hē）亲昵（nì）

呢喃（nínán）

泥古（nì）：拘泥古代的制度或说法，不知结合具体情况加以变通《心有一团火，温暖众人心》选自《北京日报创刊60周年纪念文集优秀新闻作品集》。原载于1977年12月24日《北京日报》。探究文本作者是如何通过细节描写来表现张秉贵服务顾客时的“精神劲儿”“迅速劲儿”和“热情劲儿”的？这些细节在文中的作用是什么？这些细节描写的作用在于：一是增强真实感和现场感，使人物形象可感可触；二是集中体现“心有一团火”的核心品质——主动、热情、诚恳、耐心、周到；三是通过平凡小事折射不平凡的精神境界，强化人物的感染力与典型性。展本文的开头属描述型开头。张秉贵在柜台里忙碌的场面和细节描写，像电影中的特写镜头,有画面，有情景,有人物,使读者如临其境，如见其人，如闻其声，可读性大大增强。“寒气袭人”对“让人心里暖乎乎的”作了很好的反衬。这篇人物通讯采用了怎样的方式开头?这样开头有什么好处?作者为什么要用青年农民的诗作为结尾？用青年农民的诗结尾，不仅高度概括了主旨，也把全文的情感推向高潮。同时，也增强了文章的文学性和感染力。“我”的心中升起团火”，一来点题,二来也足见张秉贵的“一团火”已经形成燎原之势。探究文本为什么作者选择用“抱小孩的女顾客”“赶火车的顾客”“情绪激动的女顾客”这三个具体事例来展现张秉贵的服务态度？这三个事例并非随意选取，而是按照由浅入深、由外在行为到内在心理的逻辑层层推进，构成了一条完整的服务精神展现链条。第一个事例中，张秉贵对抱小孩的顾客主动给予糖果安抚孩子，体现的是服务中的“体贴入微”，属于基本层面的关怀；第二个事例中，他主动识别顾客的紧急需求并协调他人优先服务，体现的是“主动担当”与“换位思考”，上升到了服务机制的灵活调整；第三个事例则最具深度——面对无端发火的顾客，他不仅没有抵触，反而以“火一般的热情”化解对方情绪，最终赢得理解和尊重，这体现了“以热对冷”的服务哲学，是精神境界的最高体现。事件概括描写方法品质用糖哄哭闹的小孩语言、动作耐心细致、体贴入微忆往昔、想而今，感慨不已对比、插叙、心理懂得感恩、乐于奉献照顾赶火车的顾客并悉心指路语言急人所急、解人所难接待气呼呼的女顾客语言心理主动耐心、热情大度女儿生病，依旧满面笑容接待顾客语言心理神态动作爱岗敬业.公私分明.全神贯注照顾买得多的顾客而被买得少的质问后触动语言自我反省、不断成长通过多种渠道丰富自己的商品知识，当好顾客参谋主动求知、刻苦钻研、严于律己吃夜宵的特殊遭遇而受启发动作、语言、心理正面善于剖析、觉悟高探究文本张秉贵说：“一个人哪能事事如意？不过，我们售货员一进柜台，就要像解放军的战士进入战斗岗位那样，把自己的事情放一边，全神贯注地去为人民服务。”这句话如何理解？采用类比的修辞方法，非常形象地说明在岗位上应该精神抖擞，始终认为自己是人民的售货员，全神贯注地为人民服务。后文也讲到当自己的女儿有病时，送进医院，也不忘记上班，而且做到了满面笑容地接待顾客。评①业务水平高。他动作迅速，有着“一抓准”和“一口清”的过硬本领。②服务热情周到。看到带孩子的顾客，他会帮着哄孩子；看到着急赶车的顾客，他会为其开“绿灯”，还不忘征求周围顾客的意见。③耐心细致，为他人着想。有顾客心情不好，他会耐心询问，还会站在对方立场去开导。④敬业爱岗。他从早到晚每一分钟都全力以赴，在柜台里眼、耳、口、手、脚、脑6部“机器”同时开动；下班后，有时却连上楼都要扶着墙。⑤受人尊敬和爱戴。人们赞扬他，给他搬凳子，学生给他写信，青年农民为他写诗。张秉贵是全文的主体人物，他是怎样的一个人？探究文本文章第15-16段，记叙了张秉贵解放前后的几段经历，作者写这些事情的意图是什么？如果删除这两段对文章有何影响？这两段对比了张秉贵解放前后的不同经历，解释了张秉贵热爱本职工作并取得非凡成绩的内在动力：新中国让他一个劳动者翻了身，并受到了尊重。如果删除这两段，不仅无法解释张秉贵出色工作的原因，让读者摸不着头脑，而且也不能揭示文章的深层主题——对社会主义新中国的赞美。评①张秉贵在柜台里“三步并作两步走，一点儿不知累”，下班后累得“有时连上楼还要扶着墙”。强烈的细节对比，突出了张秉贵忘我的工作精神。②“张秉贵也随着她向柜台东头走去，边走边想:她扬准是遇到了什么不顺心的事,....我向您介绍一下”此处心理描写与语言描写相结合,揭示了张秉贵的主动耐心、亲切和蔼,善于应对各种顾客。③“老张从称好的糖果中拿出一块放回货柜里,又拿出几块用小纸袋装好，塞进孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆结实递给顾客，嘱咐道.....”一连串的动作描写，表现了张秉贵的细致周到。④“忆往昔,看今天，他默默地想,现在我刚为人民做-点儿事，他们就把我当亲人相待，我有什么理由不全心全意为人民服务!1958年他入党后，想了又想，一个共产党员到底图什么?图的就是多为人民服务!”此处是心理描写，表现了张秉贵的成长过程。总之,这些细节描写使文章的内容更加真切感人，人物形象更加鲜明生动。在描写张秉贵时，用了很多细节,请分析其作用。探究文本文章为什么以一位路过北京的青年农民的诗歌结尾？O1这首诗是对张秉贵精神的高度概括，同时照应了文章的标题。O2这首诗是一位青年农民所写，抒发了他对张秉贵的赞美之情，深化了文章主旨。O3以诗歌结尾，富有文学色彩，丰富了文章内容，让通讯变得生动活泼。O4张秉贵的“一团火”精神感动了很多很多人，正在发挥着他的巨大作用，因而显示了“一团火”精神的崇高可贵。评“心有一团火，温暖众人心”的内涵（赏析）①表层意思是说张秉贵业务熟练，服务热情似火，市民被他的真诚和一心一意为大家服务的行为所感动；②内在含意是歌颂在那个特定的时代里，先锋人物们火一般的责任感和使命感，突出的是他们在平凡的岗位上勇于担当和付出的精神。内涵\含义：表层+深层赏析：内涵、作用、手法、技巧

①“心有一团火”使用比喻的修辞手法，指张秉贵接待顾客时饱满的工作热情。②“温暖众人心”指顾客满意且以真心回馈张秉贵。③这一标题句式整齐，揭示了这篇新闻作品的主要内容。④吸引读者的阅读兴趣。问题探究张秉贵为何能始终做到“没有对顾客发过一次火，红过一次脸”？请结合文中他对个人经历的回忆，分析其服务态度的思想根源。张秉贵之所以能够始终保持热情服务，根本原因在于他深刻的人生对比与阶级觉悟。文中通过今昔对照揭示了他的思想转变：旧社会当学徒时，他被国民党兵痞殴打却只能“有气往肚里咽，有泪朝心里流”，人格尊严被践踏；而新中国成立后，他成为受人尊敬的售货员，顾客送水果表达感激，群众主动为他让座、递凳。这种从“被侮辱者”到“