人力资源管理理论与实务学习心得

人力资源管理理论与实务学习心得

第一次接触人力资源管理是在大一上管理课的时候，当

时留给我最深的印象是这样一句话：人力资源管理的任务是

在合适的时间，把合适的数量和质量的人放到合适的岗位。

在管理学的学习中使我第一次认识到人力资源管理的计划

不仅关系到人力资源本身的获得和利用，而且影响企业其他

资源的利用效率；不仅关系到企业的生存和发展，而且直接

关系到以企业为舞台的员工的职业生涯发展。这也是我当初

在全校公选课的时.候一眼就选中人力资源管理理论与实务

这门课的原因。因为我认识到人力资源管理的重要性。

在这门的课的学习过程中，我了解到了人力资源管理的

含义，人力资源管理的特征，知道了人力资本，看到人力资

源的发展历程，重温了管理的职能，认识到人力资源管理理

论的理论基础，人力资源管理的计划编制，也在一定程度上

了解到企业对员工的招聘，培训，绩效评估。通过对人力资

源管理理论与实务的学习，我感觉自身受益匪浅，在竞争如

此激烈的就业环境里，作为当代大学生，我们不得不去思考

自己即将面临的严峻挑战，对自己未来出路的思考让我们迷

茫。不可否认这些人力资源管理的知识对我们的就业有很多

的帮助，我们在学习中认识到自身将来可能遇到的种种就业

问题，也使我们对自己的职业生涯规划又来更为系统的了解

和认识。

在《哈佛商业评论》里一篇名为《打造员工忠诚度》的

文章引起了我的对人力资源管理中“人”的思考。员工如何与

企业构建一种信任、持久的关系是管理者需要面对的问题，相对十过

去的情况而言，今天的员工管理会有更多的挑战性，一方面来源于因

全球化所带来的价值多元化，另一方面来源于员工自我意识的强化。

因此获得员工忠诚是一个极具挑战的话题。

人力资源管理的核心是以人为本，通过有效的管理使得员工发挥

最大的主观能动性，使其为企业创造尽可能多的利润；其强调人是组

织最重要的资源，人力资源管理不是“管人”而是爱人、善待人、尊

重人、理解人。这让我想到人力资源管理计划编制中的两个基本原则:

1、既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展

2、既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期

发展提供机会

员工是公司最重要的资产，是人力资源的基本构成要素，企业是

员工参加社会活动、实现个人社会价值的基本舞台。正确使用人力资

源并为员工提供充分的发展机会，不仅可以充分满足组织成员的个人

需要，还可以维持员工对组织的忠诚，提高员工在参与组织活动过程

中的工作积极性，减少员工的流动。

人才的流动对个人来说可能是重要的，它可以使人才通过不断的

尝试，找到最适合发挥自己的才能，给自己带来最大利益的工作.但

对于整个组织来说，人才流动所带来的破坏性是不容忽视的，人员不

稳定，职工离职率高，特别是优秀人才的外流，往往使组织多年的培

训费用付之一炬，而且可能破坏组织的人事发展计划，甚至影响企业

在发展过程中的干部需要。稳住人心，留住人才，维持成员对组织忠

诚度对一个企业的发展来说至关重要。

《财富》杂志曾这样评价过沃尔玛：“沃尔玛凭借在培训方面花大

钱和提升内部员工赢得了雇员的忠诚和热情。而管理人员中有6()%

的人是从小时工做起的”。在一般零售公司，没有10年以上工作经验

的人根本不会被考虑提升为经理，而在沃尔玛，经过6个月的训练后,

如果表现良好，公司就会给他们一试身手的机会。因此，沃尔玛的绝

大多数高管都是从公司内部提拔起来的。沃尔玛的人性化管理。让管

理者与员工融为一体，共同为公司发展竭尽全力，这是它成功的关键。

沃尔玛是如何让员工卖力工作，并且忠实于工作的呢？这是它始终遵

守着人力资源计划的编制原则，在保证企业短期自上而下的需求和促

进企业长期发展的同时，促进员工现有人力资源价值的实现，为员工

的长期发展提供机会。其人力资源管理体系具有这样的优势：

1、以人为本，企业文化崇尚“尊重个人”

2、让员工了解其业务进展情况，使员工产生责任感和参与感

3、离职面谈制，确保员工与管理层的有效沟通，将员工的流失率

降到最低

4、完善员工的个人发展计•划，多层次的员工培训系统

在沃尔玛这一案例中，我们看到制定一套相适应的人力资源计划

对一个企业取得长远发展，员工职业生涯有更好发展的重要性。人力

资源计划的编制和组织实施，不仅要使企业人力资源的现有价值得到

充分实现，而且要为人力资源在在未来企业、甚至在社会的发展创造

条件。正确地使用人力资源并为员工提供充分的发展机会，既满足了

组织成员的个人需要，还可以维持员工对组织的忠诚，提高员工在参

与组织活动中得工作积极性，减少员工流动。这是我在这一案例中感

触最深的一点。

有着德国严谨"血统''的凯宾斯基在培训方面同样有其独到之处

——从员工需求出发，将固定培训与个性化培训相结合。凯宾斯基在

业内颇有口碑，不仅是因为服务，更重要的是酒店的盈利能力。不管

在经济欣欣向荣之时，还是在环境萎靡不振之际，凯宾斯基表现出的

抗压、抗风险能力很让同行羡慕。究其原因，李波表示：“这是我们

员工一起努力的结果，员工的忠诚度对于我们酒店的发展很重要，他

们的忠诚是公司发展、受益、最终盈利的关键因素之一。”而员工忠

诚度的提高不仅仅依靠高薪与培训，“我们培养员工忠诚度的秘诀其

实很简单，就是从员工的角度出发，从公平的角度出发，让他们在未

来的职.业规划中有发展；尽最大程度尊重他们，人尽其用；即便有一

天他们离开公司，也能绰绰有余地应对一