湖南行政事务处理人员技师考试题库及答案

湖南行政事务处理人员技师考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共40分）1.湖南省行政事务处理人员技师在接待群众来访时，首要遵循的原则是A.效率优先B.依法依规C.领导满意D.成本控制答案：B2.根据《湖南省行政程序规定》，行政机关收到申请材料后，发现不齐全或不符合法定形式的，应当A.口头告知补正B.5日内一次性书面告知补正C.10日内电话通知D.直接退回答案：B3.在公文处理中，对“请示”与“报告”的区别，下列说法正确的是A.两者均需要上级批复B.报告可一文多事，请示必须一文一事C.两者都可在文中夹带请示事项D.报告应标注“此复”答案：B4.技师在组织会议时，对涉密文件管理应遵循的顺序是A.签收—登记—传阅—回收—销毁B.登记—签收—传阅—销毁C.传阅—签收—登记—销毁D.签收—传阅—登记—回收答案：A5.湖南省市州级政府制定的规范性文件，应当自公布之日起多少日内报送省政府备案？A.7日B.10日C.15日D.30日答案：C6.对行政许可决定不服的，申请人可自知道该决定之日起多少日内提起行政复议？A.15日B.30日C.60日D.90日答案：C7.在档案数字化加工中，TIFF格式文件常用的色彩模式是A.RGBB.CMYKC.灰度D.索引色答案：C8.技师使用“湖南省统一电子印章平台”加盖电子印章时，数字证书有效期届满前多少天应提示更新？A.30天B.45天C.60天D.90天答案：A9.根据《政府信息公开条例》，行政机关收到政府信息公开申请，能够当场答复的，应当A.3日内答复B.当场答复C.7日内答复D.转交业务处室答案：B10.在公文主题词标引中，“湘政办发”属于A.类别词B.类属词C.文种词D.地区词答案：D11.技师在编排值班表时，必须同步做好的配套工作是A.更新通讯录B.预排替班顺序C.准备加班餐D.购买意外险答案：B12.对突发公共事件信息报告，湖南实行“首报、续报、结报”制度，其中首报时间不得超过事发后A.30分钟B.1小时C.2小时D.3小时答案：B13.在PowerPoint2019中，为演示文稿设置“仅查看”权限，应使用的功能是A.标记为最终状态B.限制访问C.另存为PDFD.加密密码答案：B14.根据《机关事务管理条例》，公务用车实行标识化管理，喷涂统一标识的部位是A.车顶B.车门两侧C.前后保险杠D.轮毂答案：B15.技师在接待外籍人士时，礼宾次序首要依据A.对方职务高低B.先来后到C.字母顺序D.国籍字母答案：A16.对公文进行“退文”处理时，应填写的规范单据是A.文件处理单B.退文单C.督办单D.传阅单答案：B17.在政府采购中，采用竞争性磋商方式的项目，磋商小组人数应为A.3人B.5人C.3人以上单数D.5人以上单数答案：C18.技师对机要通道寄送的密件进行封装时，使用的专用封套颜色是A.白色B.牛皮纸色C.红色D.蓝色答案：C19.根据《档案法》，国家档案馆自档案形成之日起满多少年后可向社会开放？A.15年B.20年C.25年D.30年答案：C20.在Excel中，为单元格设置“0000”自定义格式，输入“58”后显示为A.58B.0058C.5800D.0580答案：B21.技师在编排“无纸化”会议时，终端设备必须提前完成的测试项目是A.亮度B.离线缓存C.蓝牙配对D.陀螺仪答案：B22.对下级机关请示事项，上级机关若需延期批复，应提前告知的时限是A.5日B.7日C.10日D.15日答案：C23.在机关食堂管理中，食品留样保存时间不少于A.24小时B.48小时C.72小时D.96小时答案：B24.技师使用“湘易办”超级移动端进行事项分发时，默认的签收时限是A.2小时B.4小时C.6小时D.8小时答案：C25.对涉密会议录音资料，技师应当A.会后立即上传云盘B.标注密级后单独保管C.交宣传部门发布D.复制给缺席人员答案：B26.在公文拟稿环节，引用领导批示内容应使用的引号类型是A.中文全角双引号B.英文半角双引号C.中文单引号D.书名号答案：A27.技师在安排调研行程时，对高速公路行车区间的测算，平均时速一般按A.60km/hB.80km/hC.100km/hD.120km/h答案：B28.对人大代表建议的答复，承办单位应自交办之日起几个月内办理完毕？A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月答案：C29.在机关节能管理中，夏季室内空调温度设置不得低于A.20℃B.22℃C.24℃D.26℃答案：D30.技师在编排“政务公开日”方案时，必须包含的环节是A.媒体通气会B.群众评议C.现场答疑D.文艺汇演答案：C31.对公文附件的序号标注，正确格式是A.附件1B.附件一：C.附件：1.D.附件：1、答案：C32.技师在管理领导批示件时，需建立的台账项目不包括A.批示时间B.批示内容C.批示人血型D.办结时限答案：C33.在信访事项复查复核中，技师应告知申请人可自收到书面答复之日起多少日内提出复查？A.15日B.30日C.45日D.60日答案：B34.对机关办公楼消防巡查记录，保存期限不少于A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B35.技师在编排年度培训计划时，必须同步落实的经费科目是A.差旅费B.师资费C.招待费D.宣传费答案：B36.在Word中，将正文段落设置为“首行缩进2字符”，应使用的单位是A.厘米B.磅C.字符D.行答案：C37.对机关门户网站信息更新，栏目监测频率不得低于A.每日一次B.每周一次C.每月一次D.每季度一次答案：A38.技师在组织签订保密承诺书时，下列人员中必须签订的是A.保洁员B.临时维修人员C.挂职锻炼人员D.送水工答案：C39.在公务接待中，陪餐人数原则上不超过来宾人数的A.1/2B.1/3C.2/3D.1倍答案：B40.技师对废旧涉密载体销毁，采用的最低标准应为A.粉碎至2×2mmB.焚烧成灰C.化浆D.剪切至1厘米答案：A二、多项选择题（每题2分，共30分；多选少选均不得分）41.下列属于《湖南省行政程序规定》中“重大行政决策”事项的有A.编制财政预决算B.制定突发事件应急预案C.任免科级干部D.决定政府重大投资项目答案：A、B、D42.技师在会务工作中，对视频会议信号进行“双备份”通常指A.主备摄像机B.主备线路C.主备MCUD.主备话筒答案：B、C43.根据《党政机关公文处理工作条例》，下列文种中属于“上行文”的有A.请示B.报告C.意见D.通知答案：A、B44.技师在管理印章时，必须实行“双人监印”的情形有A.出具介绍信B.对外合同C.干部人事档案D.一般通知答案：A、B、C45.下列关于湖南省“互联网+政务服务”特点的描述，正确的有A.一网通办B.最多跑一次C.不见面审批D.多证合一答案：A、B、C、D46.技师在组织应急演练时，需提前向属地公安机关报备的内容包括A.演练时间B.演练地点C.演练脚本D.参与人数答案：A、B、D47.对机关办公楼进行节能改造时，纳入考核的指标有A.人均能耗B.单位面积能耗C.人均水耗D.公务用车油耗答案：A、B、C48.技师在处理群众来信时，对下列情形应予以登记A.匿名信B.重复信C.已复核终结信D.咨询信答案：A、B、D49.在公文复核环节，技师应重点审核的内容有A.行文理由B.文种使用C.数字用法D.标点符号答案：A、B、C、D50.技师在建立档案全宗卷时，必须包括的说明材料有A.全宗指南B.组织机构沿革C.档案分类方案D.销毁清册答案：A、B、C51.对机关内部控制报告，技师应收集的数据有A.预算执行率B.资产完好率C.项目绩效目标D.合同履约率答案：A、B、C、D52.在公务出行使用“滴滴政务版”时，系统自动比对的信息有A.用车人身份B.出发地C.目的地D.用车时间答案：A、B、C、D53.技师在编排领导一周工作安排时，应优先确保的要素有A.中央会议B.省委会议C.接待外宾D.基层调研答案：A、B、C54.对机关门户网站“领导信箱”来信，下列做法正确的有A.7日内答复B.公开答复内容C.涉及隐私不公开D.匿名来信不答复答案：A、B、C55.技师在组织签订政府合同时，合法性审查应包括A.主体资格B.合同条款C.争议解决方式D.廉洁条款答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共15分；正确打“√”，错误打“×”）56.技师可以在非涉密计算机上起草标密文件。答案：×57.湖南省政府规定，凡涉企政策必须于出台前5日通过“企业服务平台”征求意见。答案：√58.机关食堂可对外承包，但须执行同标准同价格。答案：√59.公文正文排版可使用“仿宋_GB2312”四号字。答案：√60.技师使用“湘政通”App可完成全省统一电子签名。答案：√61.对人大代表建议的答复可抄送同级人大常委会联工委。答案：√62.机关内部会议可以发放纪念品。答案：×63.技师在销毁涉密硬盘时，必须采用物理粉碎而非格式化。答案：√64.在机关大院内使用无人机拍摄需报办公厅审批。答案：√65.公文附件名称后不加标点符号。答案：√66.技师可将领导讲话录音原始文件直接上传至微信群。答案：×67.机关办公楼消防控制室必须24小时双人持证上岗。答案：√68.对群众来信中反映的涉法涉诉问题，应引导其向司法机关提出。答案：√69.技师在编制年度预算时，可将培训费列支到会议费科目。答案：×70.机关公务用车改革后，取消一般公务用车，保留必要的执法执勤用车。答案：√四、简答题（每题5分，共25分）71.简述技师在组织“无纸化”会议前的三项关键准备工作。答案：（1）设备联调：提前48小时完成平板、充电柜、基站、备用路由器的全链路测试，确保离线缓存成功率≥99%。（2）权限配置：根据参会人员名单，在会议管理系统中逐一匹配座席、文件浏览及批注权限，生成二维码签到表。（3）应急预案：准备纸质备份文件、备用平板≥10%及移动热点，安排技术人员驻会，出现断网可30秒内切换4G专网。72.简述湖南省行政事务处理人员技师在信访事项“三级终结”中的职责。答案：技师负责登记、甄别、录入国家信访信息系统；对已“三级终结”事项建立专档，设置预警提示，防止重复交办；对仍来信人，耐心解释终结结论并引导其向司法途径申诉，同时做好情绪疏导与台账记录。73.简述技师在机关节能监管中如何运用大数据手段。答案：接入省公共机构能耗监测平台，实时抓取水、电、气、热四项数据；设置阈值，异常波动≥10%自动短信报警；利用BI工具生成单位面积能耗、人均能耗、同期对比、排名四张图表，每月通报并纳入处室绩效考核。74.简述技师对“湘易办”事项进行颗粒化梳理的四个步骤。答案：（1）事项拆解：将“一事”拆为“申请—受理—审查—决定—送达”五环节。（2）材料最小化：对每环节材料进行“免、减、并”，形成材料清单。（3）情形细化：按“基础、容缺、告知承诺”三类情形生成办事指南二维码。（4）字段标准化：统一名称、类型、来源、份数、空表下载、示例样表六要素，实现系统复用。75.简述技师在组织疫情防控应急演练时的“三同时”要求。答案：同时发布演练公告，避免群众恐慌；同时启动舆情监测，30分钟内回应网络关切；同时开展现场评估，演练结束2小时内提交问题清单和整改台账，确保次日整改到位。五、案例分析题（每题10分，共30分）76.某局技师小王收到一份标注“特急”的省委来文，要求两日内上报材料。经清点，需征求两个处室、一个下属单位意见，且涉及数据需第三方机构核算。请写出小王应采取的完整流程及时限分配。答案：（1）0.5小时内完成收文登记、贴条形码、扫描上传OA，填写拟办意见“请办公室牵头，业务处A、B及下属单位C配合，第三方D核算，两日内报出”。（2）1小时内将任务分解表发至相关人员，建立微信群实时跟踪。（3）业务处A、B当日15:00前提供原始数据，第三方D次日12:00前完成核算并出具盖章报告。（4）办公室次日15:00前完成汇总、校对、排版，呈分管领导签批。（5）预留4小时印制、盖章、封发，确保第二日18:00前通过机要通道送达省委办公厅。77.某次全省视频会议召开前1小时，主会场的核心交换机突然故障，无法连接各市州。作为现场技师，你如何在30分钟内恢复通信并保障会议如期召开？答案：（1）立即启动应急预案，将备用交换机上线，利用预配置的VLAN恢复市州链路。（2）通知电信、移动双线保障组，10分钟内完成路由切换至备用2G带宽互联网通道。（3）将会议模式由高清1080P降为720P，减少带宽占用。（4）安排4名技术人员分片值守，每5分钟巡检一次，确保丢包率<0.1%。（5）会议结束后形成故障报告，24小时内更换核心交换机并优化冗余设计。78.某厅拟于下周举办“政务公开日”，预计现场群众500人，线上同步直播。厅长要求“零差错、零投诉”。请列出技师负责的六项重点预案。答案：（1）人流管控：设置单向参观路线，入口安检、出口分离，安排安保40人，每50人配1名引导员。（2）线上直播：采用双路光纤+5G聚合编码器，主备平台同时推流，延时<3秒，安排专人监看弹幕。（3）现场答疑：设置ABC三个答疑区，配备业务骨干、律师、心理咨询师，敏感问题第一时间引导至封闭洽谈室。（4）防疫措施：入场扫码、测温、戴口罩