送气服务人员考试题库及答案

送气服务人员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.送气服务人员进入用户家中前，必须首先进行的操作是A.直接敲门进入B.穿戴鞋套并出示工作证C.询问用户是否在家D.拨打用户电话确认答案：B2.液化石油气钢瓶的检验周期为A.2年B.3年C.4年D.5年答案：C3.发现钢瓶角阀漏气时，最优先的处置措施是A.用肥皂水检查漏点B.立即关闭角阀并开窗通风C.点火测试是否可燃D.用胶带缠绕临时堵漏答案：B4.运送满瓶与空瓶混装时，正确的摆放方式是A.满瓶在上，空瓶在下B.空瓶在上，满瓶在下C.横向平放，防止滚动D.立放固定，满瓶朝前答案：D5.用户家中使用橡胶软管连接灶具，最长允许长度为A.1米B.1.5米C.2米D.2.5米答案：C6.下列哪种天气条件禁止室外装卸钢瓶作业A.风力4级B.小雨C.雷电黄色预警D.气温35℃答案：C7.钢瓶运输车厢内必须配备的器材不包括A.干粉灭火器B.防火毯C.防爆照明手电D.氧气呼吸器答案：D8.送气工发现用户私改燃气管道，应A.立即停止供气并上报B.提醒用户注意安全后继续供气C.拍照后离开D.与用户协商收取改装费答案：A9.钢瓶直立放置时，与燃气灶的水平净距不得小于A.0.2米B.0.5米C.1米D.1.5米答案：B10.送气服务结束后，必须向用户开具的票据是A.收据B.送气单C.发票D.保修卡答案：B11.液化石油气比空气A.轻，易向上聚集B.重，易在低洼处聚集C.相等，均匀扩散D.随温度变化答案：B12.钢瓶外表锈蚀面积超过多少必须送检A.5%B.10%C.15%D.20%答案：B13.下列哪种行为最易产生静电火花A.穿纯棉工作服B.穿绝缘胶鞋快速走动C.戴棉纱手套D.用铜扳手开关阀门答案：B14.用户要求将钢瓶放置在密闭橱柜内，送气工应A.满足用户要求B.说明风险并拒绝C.收取额外费用后同意D.让用户签免责协议答案：B15.钢瓶运输中“三超”不包括A.超高B.超宽C.超速D.超温答案：D16.送气工在高层住宅使用电梯运送钢瓶时，应A.单独乘梯，禁止乘客同乘B.与用户一起乘梯节约时间C.夜间运送避开高峰D.使用货梯并固定钢瓶答案：D17.液化石油气加臭剂常用的是A.硫化氢B.四氢噻吩C.硫醇D.二氧化硫答案：B18.钢瓶调压器接口漏气检测优先使用A.鼻子闻B.打火机C.肥皂水D.明火答案：C19.送气工年度再教育学时不得少于A.8学时B.12学时C.16学时D.20学时答案：C20.用户家中燃气报警器持续鸣叫，送气工应A.拆除报警器电池B.立即关闭阀门并撤离C.重启报警器D.调低灵敏度答案：B21.钢瓶运输车上应悬挂的警示标志为A.易燃气体三角牌B.腐蚀品标识C.放射性标识D.毒性标识答案：A22.下列哪种灭火器不适用于液化石油气火灾A.干粉B.二氧化碳C.水基型D.七氟丙烷答案：C23.钢瓶调压器与灶具之间软管的使用年限为A.6个月B.12个月C.18个月D.24个月答案：C24.送气工在居民楼内搬运钢瓶时，垂直提升高度超过A.1层B.2层C.3层D.4层答案：B25.钢瓶运输途中临时停车，车辆应远离A.学校B.加油站C.商场D.公园答案：B26.用户要求将钢瓶横放使用，送气工应A.同意并指导B.拒绝并说明液体喷出风险C.收取支架费后同意D.让用户自行决定答案：B27.液化石油气爆炸下限为A.1%B.1.5%C.2.1%D.5%答案：C28.送气工发现钢瓶护罩缺失，应A.用铁丝固定B.做记录继续配送C.标记报废并返厂D.让用户自行处理答案：C29.钢瓶运输车上允许搭载A.押运员1人B.用户1人C.家属1人D.装卸工2人答案：A30.送气工在作业现场必须随身携带的证件是A.身份证B.特种作业操作证C.驾驶证D.健康证答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）31.钢瓶装卸“四不准”包括A.不准摔B.不准砸C.不准滚D.不准抛E.不准倒置答案：ABCD32.以下哪些属于送气工个人防护装备A.防静电工作服B.安全帽C.绝缘手套D.防穿刺鞋E.护目镜答案：ABDE33.用户家中燃气泄漏的明显征兆有A.闻到臭鸡蛋味B.灶具火焰发红C.报警器鸣叫D.地面出现油状液体E.燃气表飞速倒转答案：ACD34.钢瓶运输车辆出车前必须检查A.灭火器压力B.车厢静电拖地线C.轮胎花纹D.车辆定位终端E.驾驶室香水答案：ABCD35.下列哪些场所禁止存放实瓶A.地下车库B.半地下储藏室C.高层电梯前室D.通风阳台E.卧室答案：ABCE36.送气工发现用户灶具无熄火保护装置，应A.书面告知风险B.拒绝供气C.拍照存档D.让用户签承诺书E.建议更换合格灶具答案：ABCE37.液化石油气钢瓶的永久性标志包括A.制造钢印B.检验环C.二维码D.用户编号E.充装单位标识答案：ABC38.下列哪些属于钢瓶报废情形A.筒体裂纹B.剩余壁厚小于设计壁厚90%C.凹陷深度≥10mmD.腐蚀斑点直径≥50mmE.护罩松动答案：ABCD39.送气工在高温季节配送，应A.避开11:00-15:00时段B.车厢遮阳C.增加喷淋降温D.减少单车载量E.加速运输减少暴晒答案：ABCD40.用户私接三通接口，送气工现场处置有A.关闭总阀B.拍照取证C.告知危害D.没收三通E.报告公司答案：ABCE三、判断题（每题1分，共10分）41.钢瓶可以临时放在私家车后备厢运输。答案：错42.送气工可以用手机电筒照明检查接口漏气。答案：错43.液化石油气钢瓶设计使用年限为8年。答案：对44.用户坚持要求将钢瓶放在卫生间，送气工可让其签免责协议后供气。答案：错45.钢瓶运输车上可以搭载一名押运员。答案：对46.送气工只要会开车就不需要押运员。答案：错47.发现钢瓶瓶体鼓包仍可继续使用一次。答案：错48.送气工必须每年参加应急演练不少于1次。答案：对49.用户家中使用金属波纹管可不限长度。答案：错50.液化石油气泄漏时，开启排风扇可加速扩散降低危险。答案：错四、填空题（每空1分，共20分）51.钢瓶与散热器的最小净距为____米。答案：152.液化石油气的主要成分是____和____。答案：丙烷、丁烷53.送气工进入用户家中应主动穿戴____，防止静电积聚。答案：防静电鞋套54.钢瓶调压器出口压力为____kPa。答案：2.855.运输钢瓶车辆限速城市道路____km/h。答案：4056.用户软管与灶具连接处必须使用____紧固。答案：喉箍57.钢瓶检验色标绿色代表下次检验年份为____年。答案：偶58.送气工离岗____个月以上需重新考核。答案：659.液化石油气火灾可用____灭火器先扑灭明火再关阀。答案：干粉60.钢瓶运输中必须保持瓶阀朝____方向。答案：同一61.用户报警器安装高度距地面____cm以内。答案：3062.送气工搬运钢瓶时，双手应握____部位。答案：瓶耳63.钢瓶最大充装系数为____kg/L。答案：0.42564.高层住宅电梯运送钢瓶每次不得超过____瓶。答案：265.送气工在雷雨天气应暂停____作业。答案：装卸66.用户软管穿越墙体时必须加装____套管。答案：金属67.钢瓶运输车上应配备不少于____具灭火器。答案：268.送气工发现用户家中管道漏气，应首先关闭____阀。答案：钢瓶角69.液化石油气钢瓶的爆破压力应不小于____MPa。答案：5.570.送气工每年需提交____体检报告。答案：职业健康五、简答题（每题5分，共30分）71.简述送气工到达用户门口后的标准服务流程。答案：①轻敲房门三声后退半步等待；②用户开门后出示工作证、穿鞋套；③询问安装位置并检查环境；④搬瓶进入前检查钢瓶外观、阀门、胶圈；⑤安装后肥皂水检漏；⑥讲解安全使用常识；⑦开具送气单并请用户签字；⑧清理现场，带走旧瓶及包装物；⑨礼貌告别。72.列举钢瓶在运输途中防止碰撞的三项具体措施。答案：①使用可拆卸式钢质栅栏将钢瓶分区固定；②每排钢瓶之间加垫厚度≥20mm的橡胶垫；③车辆底部铺设防静电橡胶板并设置波浪形底槽，防止瓶体滑动。73.用户家中发生燃气泄漏，送气工应如何组织5分钟内应急处置？答案：①立即关闭钢瓶角阀，切断气源；②打开门窗形成对流，降低浓度；③熄灭所有火源，禁止开关电器；④将人员疏散至户外安全区域；⑤在室外拨打公司应急电话及119，等待支援；⑥用灭火器做好初期火情准备，禁止单独进入室内。74.说明液化石油气钢瓶“鼓包”形成的原因及危害。答案：原因：钢瓶长期暴晒或靠近热源，内部液化气体积膨胀，瓶壁金属屈服产生永久变形。危害：①瓶壁减薄，承压能力下降；②继续充装可能爆裂；③调压器接口无法密封，导致漏气；④运输中易滚动碰撞诱发更大事故。75.送气工如何向用户解释“严禁私自调压”的理由？答案：①调压器出厂已设定2.8kPa，私自调高会使灶具火焰失控，烧毁炉头；②压力升高软管易脱落，造成大量泄漏；③高压燃烧产生一氧化碳超标，致人中毒；④厂家保修失效，发生事故用户全责；⑤国家规范明令禁止，可处个人罚款。76.简述夏季高温时段钢瓶配送的“三减一加”原则。答案：①减少单车载量20%，降低热膨胀风险；②减少11:00—15:00时段作业，避开高温；③减少车厢暴晒时间，使用反光遮阳网；④加装温度报警器，车厢超55℃自动报警并喷淋降温。六、案例分析题（每题10分，共20分）77.案例：送气工小李在老旧小区6楼为用户更换钢瓶，发现用户将钢瓶放在密闭木柜中，柜门无百叶窗。用户称“为了美观，特意打的柜子”，并愿意签免责协议。小李拒绝供气，用户投诉至公司称“服务态度差”。请分析小李做法是否合规，并给出公司应对话术。答案：小李做法完全合规。依据《城镇燃气管理条例》第28条，用户不得在不具备安全条件的场所使用燃气。密闭木柜无通风，泄漏后易达到爆炸极限。公司应对话术：①先生/女士，感谢您选择我们服务；②密闭空间存放钢瓶存在重大安全隐患，一旦发生泄漏，爆炸仅需30毫秒，免责协议无效且违法；③我公司必须为您的生命财产负责，故无法供气；④我们可免费为您设计通风孔或推荐合格金属百叶柜，达到标准后立即供气；⑤对给您带来的不便深表歉意，将赠送安全阀软管一套作为补偿。78.案例：中午12点，押运员小张驾驶厢式货车配送