2026年旅游市场综合监管题库（附答案）

2026年旅游市场综合监管题库（附答案）1.单项选择题1.根据我国《旅游市场监管综合行政执法工作指引》，旅游市场综合监管的牵头统筹部门是以下哪一个？A.市场监督管理部门B.文化和旅游行政部门C.公安部门D.交通运输部门答案：B2.下列不属于“不合理低价游”法定认定情形的是？A.旅行社产品报价低于当地地接接待成本B.旅行社以免费旅游、养老补贴为诱饵招徕游客C.旅行社为回馈老客户推出提前预约优惠产品，价格比门市价低50%，符合企业正常促销规则D.旅行社通过安排购物、另行付费项目获取回扣等不正当利益答案：C3.根据现行《在线旅游经营服务管理暂行规定》，在线旅游平台未对平台内经营者资质履行法定审核义务，逾期不改的最高可处多少罚款？A.十万元B.三十万元C.五十万元D.一百万元答案：C4.旅游市场综合监管推行的“双随机、一公开”监管机制中，“一公开”指的是？A.监管人员信息公开B.监管对象信息公开C.监管查处结果向社会公开D.处罚标准公开答案：C5.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社未经游客同意安排购物活动，游客有权在旅游行程结束后多少日内，要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款？A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B6.根据《旅游市场黑名单管理办法（试行）》，除重大违法失信行为永久公示外，一般旅游市场黑名单主体信息的公示期限为？A.1年B.3年C.5年D.10年答案：B7.未经许可从事导游执业活动的“黑导游”，由文化和旅游行政部门没收违法所得，并处多少额度的罚款？A.一千元以上一万元以下B.一千元以上三万元以下C.三千元以上一万元以下D.三千元以上三万元以下答案：A8.旅行社安排导游为团队旅游提供服务，要求导游垫付团费或者向导游收取费用，情节严重的，对旅行社的处罚是？A.警告通报B.没收违法所得C.吊销旅行社业务经营许可证D.处十万元以上罚款答案：C9.利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目，实行什么管理？A.政府定价B.市场定价C.政府定价或者政府指导价D.行业指导价答案：C10.消费者与旅游经营者发生争议，以下哪种途径不具备强制法律效力？A.双方自行协商B.向消费者协会投诉C.向文旅部门举报D.向人民法院提起诉讼答案：A2.多项选择题1.我国旅游市场综合监管的核心工作原则包括？A.政府主导、属地管理B.部门联动、综合施策C.问题导向、突出重点D.依法监管、公开公正答案：ABCD2.下列选项中，属于当前旅游市场综合监管重点整治的违法违规行为有？A.“不合理低价游”诱导强迫消费B.黑社、黑导、黑车、黑店非法经营C.在线旅游平台“大数据杀熟”、虚假宣传D.旅游景区价格欺诈、擅自提高门票价格E.入境游非法滞留、出境游低价诱骗答案：ABCDE3.根据《旅游法》，设立旅行社应当具备的条件包括？A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施C.有符合规定的注册资本D.有必要的经营管理人员和导游E.法律、行政法规规定的其他条件答案：ABCDE4.旅游市场综合监管部门分工中，市场监督管理部门依法承担下列哪些监管职责？A.查处旅游市场虚假广告、不正当竞争、价格违法行为B.查处旅游经营者无证无照经营行为C.监管旅游餐饮、商品服务质量D.查处旅游景区门票、景区内收费项目的价格违法违规行为E.查处涉旅黄赌毒违法犯罪行为答案：ABCD5.针对老年旅游经营活动，旅游经营者不得实施下列哪些行为？A.以“养生讲座”“免费体检”“抽奖中旅游”为诱饵招徕老年游客B.强迫、诱骗老年游客参加自费购物项目C.未做风险提示，向老年游客推荐不符合其身体承受能力的高风险旅游项目D.因老年游客需要特殊照顾，在合同中明确标注额外服务的合理收费答案：ABC6.旅游经营者违规收集、泄露游客个人信息，违反了下列哪些法律法规的规定？A.《中华人民共和国个人信息保护法》B.《中华人民共和国旅游法》C.《中华人民共和国消费者权益保护法》D.《中华人民共和国安全生产法》答案：ABC7.旅游经营过程中，导游人员不得有下列哪些行为？A.擅自变更旅游行程或者中止服务活动B.向旅游者索取小费C.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物参加另行付费项目D.向旅行社申请合理带团补贴答案：ABC8.根据《旅游市场黑名单管理办法（试行）》，下列哪些主体会被列入旅游市场黑名单？A.擅自变更行程，被处一万元罚款的旅行社B.因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的旅行社负责人C.被吊销导游证的导游D.在旅游经营活动中因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的经营主体答案：BCD9.下列关于旅游投诉处理的说法正确的是？A.旅游投诉应当有明确的被投诉人B.旅游投诉应当有具体的投诉请求、事实和理由C.投诉人可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出D.旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起60日内作出处理决定答案：ABC10.推进旅游市场监管创新，当前推广的新型监管模式包括？A.“互联网+监管”B.信用监管C.跨部门联合抽查D.包容审慎监管答案：ABCD3.判断题1.旅游市场综合监管仅由文化和旅游行政部门单独负责，不需要其他职能部门配合开展工作。答案：错误2.“不合理低价游”是我国旅游市场长期重点整治的违法违规行为，组织、参与“不合理低价游”的经营者都需要承担相应法律责任。答案：正确3.在线旅游平台知道或者应当知道平台内经营者侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。答案：正确4.导游私自承揽导游业务，由文化和旅游行政部门责令改正，没收违法所得，并处一千元以上一万元以下罚款，情节严重的吊销导游证。答案：正确5.被列入旅游市场黑名单的失信主体，在公示期限内限制参与旅游行业评优评先、限制享受政府扶持政策、限制参与政府采购活动。答案：正确6.旅行社可以因游客年龄、职业差异，收取合同约定以外的额外费用，只要提前口头告知就符合法律规定。答案：错误7.游客在旅游过程中遭遇强迫消费、欺诈等违法行为，可以向文化和旅游行政部门、市场监督管理部门、消费者协会投诉举报。答案：正确8.旅游市场行政处罚信息应当按照规定公示，同步推送至“信用中国”网站和全国文化和旅游市场信用监管平台。答案：正确9.景区最大承载量由景区自行核定，不需要报当地人民政府核定公布。答案：错误10.旅行社出租、出借旅行社业务经营许可证，情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。答案：正确11.景区可以随意设置景区内的另行收费项目，不需要经过价格主管部门审批。答案：错误12.跨部门联合抽查是旅游市场综合监管“双随机”监管的主要实施形式，能够减少对旅游经营者的多头检查、重复检查。答案：正确4.案例分析题1.案例：某旅行社推出“199元桂林4日游”产品，在本地老年社区宣传全程无自费、吃住全含，实际行程中，导游每天安排4个购物店，要求游客至少消费满2000元才能离开，部分游客不消费就被导游辱骂，后续还强制收取每人280元的“导游辛苦费”。经监管部门核查，该产品报价远低于桂林当地地接接待成本，旅行社的主要收入来自购物店的人头费和回扣。问题：（1）该旅行社的行为违反了哪些法律规定？（2）相关主体应当受到什么行政处罚？参考答案：（1）该旅行社的行为属于典型的“不合理低价游”违法经营，违反了《中华人民共和国旅游法》中禁止不合理低价组织旅游、禁止未经游客同意安排购物、禁止强迫变相强迫消费的规定，虚假宣传违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国广告法》，针对老年人的强迫消费还违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。（2）对旅行社，由文化和旅游行政部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处三万元以上三十万元以下罚款；情节严重的吊销旅行社业务经营许可证；对涉事导游，没收违法所得，处一千元以上一万元以下罚款，情节严重的吊销导游证；如果存在强迫交易等情节构成犯罪的，依法移送司法机关追究刑事责任。2.案例：消费者王某在某在线旅游平台预订了某旅行社的“青海湖6日游”产品，支付团费后出发前，旅行社告知王某因为报名人数不足取消行程，只同意退还50%的团费，平台以“交易纠纷由商家负责”为由拒绝协调处理，经核查，该平台仅核验了该旅行社的营业执照，未核验旅行社业务经营许可证，该旅行社没有相应的组团资质开展国内组团业务。问题：该在线旅游