《管理学基础理论与实务》课件 1.1管理的内涵与要素-1

1.1管理的内涵与要素-1目录CONTENTS01

管理的概念02

管理的职能03管理的科学性与艺术性04

管理的两重性引导案例1.崛起与发展从一个濒临破产的小厂，到年营收超3700亿、全球1.5万+创客、连续15年蝉联全球大型家电品牌零售量第一。引导案例海尔的腾飞1985—海尔砸毁76台不合格电冰箱的场景三翼鸟场景品牌海尔的发展战略国际化战略1998-2005出口创牌倒逼人才国际化04世界是我的人力资源部网络化战略2012-2019从出产品的企业到出创客的平台名牌战略1984-1991高质量的产品是高素质的人干出来多元化战略1991-1998盘活资产先盘活人生态品牌战略2019-创客生增值，增值生创客全球化品牌战略2005-20120102030506引导案例海尔的成功打造了一个全球化企业创立了一个世界级品牌首创了一个引领的商业模式缔造了一种创客文化海尔的腾飞引导案例2017年，曾高达千亿市值的乐视网公布139亿元的巨额亏损，立信会计师事务所出具的审计报告“无法发表意见”。2017年，中国证监会发布核查相关事项的通知，开始对其经营活动进行关注。2019年4月29日，乐视网收到中国证监会《调查通知书》。因乐视网及贾跃亭涉嫌信息披露违法违规等行为，证监会决定正式对乐视网及贾跃亭立案调查。2020年，乐视网退市，贾跃亭的“生态化反”蓝图至此以失败告终。疯狂扩张的代价乐视网是中国的一家互联网技术公司，曾经以“生态化反”战略闻名，即通过互联网和科技连接各个行业，如电视、手机、汽车、体育等。乐视在短时间内进行了大规模的扩张，但最终由于过度扩张、资金链断裂以及管理问题，导致公司陷入严重的财务危机。引导案例上述两个案例，一个由小到大，到强；一个由大到乱，到衰，这一成一败关键是什么？思考?企业的成败在于科学的管理，科学地、灵活地运用管理方法和管理理论。教师评论管理的概念01法约尔管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程

管理的概念

管理就是通过

其他人来完成

工作彼得·德鲁克管理是一种实践管理就是决策赫伯特·西蒙福莱特哈罗德·孔茨

＆海因茨·韦里克管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程

斯蒂芬·罗宾斯管理是通过协调其他人

的工作有效率和有效果

地实现组织目标的过程

加雷思·琼斯管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快

速有效地达到组

织目标的过程……

管理的概念

协调是运用各种管理职能的过程

管理是人类有意识有目的的活动

管理的本质

是协调

管理应当

是有效的周三多认为：

管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行

协调的过程。

管理的概念

管理就是在特定的环境下，通过计划、组织、领导、激

励、沟通和控制等一系列活

动，来协调人、财、物和信

息等各种资源，以期更有效

地达成组织成员和组织整体

目标的过程什么是管理？第一方面：管理是在一定的环境下进行的，不同的内外部环境要有不同的管理策略、手段和方法第二方面：管理采用的是计划、组织、领导和控制等基本活动第三方面：利用上述措施来协调人力、物力和财力资源。人是管理的核心要素第四方面：有效地实现组织目标这个定义包含四个方面▲管理职能02管理职能表

管理职能

古典的提法

常见的提法

现在的提法

计划

planning

O

О

计划

组织

organizing

O

О

组织

用人

staffing

指导

directing

领导

指挥

commanding

O

领导

leading

О

协调

coordinating

О

沟通

communicating

激励

motivating

代表

representing

监督

supervising

控制

检查

checking

控制

controlling

О

О

创新

innovating

创新

管理职能厂

组织：管理活动的根本职能，是其它一切活动的保证

和依托

计划：制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动

领导：指导行为、增进了解、统一思想、激励成员

创新：是一种思想及在这种思想指导下的实践

控制：使实践活动符合计划管理的科学性和艺术性03管理的科学性和艺术性科学性（理论性）管理原理与管理方法反映客观规律

艺术性（实践性）在实践中运用时要创造性、灵活性地使用管理的两重性04管理的两重性的特点：自然属性

社会属性管理的上述性质并不以人的意志为转移，也不因社会制度意识形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在，所以，我们称之为管理的自然属性管理的自然属性管理的出现是由人类活动的特点决定的管理也是社会劳动中的一项特殊职能管理也是生产力9管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约，所以，我们称之为管理的社会属性管理的社会属性管理从来就是为统治阶级、为生产资料所有者服务的企业管理的社会属性已经多元化9练习与思考

王云是仓储部主管。仓库每天要处理大量的收发货业务，一般情况下，按发货单进行发货、根据销售合同，进行产品销售出库、货物核对、登记台账等、平时这些工作都是由仓库管理人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起客户A要的货物发给了客户B，客户B要的货物却发给了客户A之类的事，引起了客户极大的不满。今天又有一批产品要发货，王云不想让这件事再次发生。

思考题：

王云是应该亲自核对这批货物，还是仍由仓库