社会心理学复习资料

社会(Social)心理学复习资料

一、大纲内容

1社会思维

1.1自我概念

1.2自尊

1.3行为归因

1.4自我知觉

2社会影响

2.1从众

2.2说服

2.3群体影响

3社会关系

3.1偏见

3.2袭击

3.3利他主义与亲社会行为

3.4冲突

二、知识框架

1社会思维

1.1自我概念

自我就是自我意识，是指对自己存在的察觉，即自己对自己认识的一切，包

括生理状况、心理特性以及他人的关系等。自我意识包括主我与客我两个的分，

前者指个体的纯粹经验，后者指经验的内容。个人的自我意识是由自我认识、自

我评价、自我体验、自我控制等心理成分构成。自我意识具有客观性、矛盾性、

形象性、独立性和倾向性的特点。

詹姆斯的将•自我分为：主观我和客观我。前者指个体的纯粹经验，后者指经

验的内容。

罗杰斯认为自我概念是个人现象场中与个人刍身有关的内容，是个人自我知

觉的组织系统和看待自身的方式。还提出了现实自我和理想自我的概念，并指出

这两者的差距就是导致神经症的原因

奥尔波特提出了统我的概念，将个人躯体的自我感觉、自我同一性、自我扩

展、自尊、自我意识、理性活动的自我意识、对统我的追求及主体自我等内涵都

归到统我的概念中。

米德的符号互相作用理论也才用了主体我和客体我的划分，并论述了主体我

和客体我的关系。客体我是自我活动的本体建构，它制约主体我的活动，而主体

我是客体我变化、发展的引导者。前一时期的主体我活动将变成后一时期客体我

的内容。

1.1.1自我概念的作用

保持内在一致性：拥有积极自我概念的学生为了匹配自己的积极自我意识,

其行为更多的就是积极的。

解释经验的系统：人们更倾向于用与自我概念相一致的方式来解释自己的

行为。自我概念的不一样会导致经验解释的不一样，假如认为自己能力一般的学

生在解释好成绩的时候会十分满足。

决定着人们的期望：在多种情境当中，人们对于事情发生的期待、对于情境

中其他人行为的解释以及自己再情境中的行为都高度决定于自己的自我概念。

1.2自尊

是自我概念中与情绪有关的内容，它指•种人怎样肯定和赞扬自己，是自

我评价的重要维度。在心理学家看来，拥有自尊是人格成熟的重要标志。

自尊建立有两条途径：一是让个体有自己控制环境的成功经验。二是让他

人对自己有积极的评价。

提高自尊的措施重要有：学会自我服务的方式去解释生活；用自我障碍的

方略为失败找借口。使用防卫机制否认或者逃避消极的反馈；学会向下比较以

及采用赔偿作用；在自己的某首先的能力遭受怀疑时，转到自己擅长的活动中

去。

中西方对自尊的理解是不一样的，西方的自尊概念是建立在个人主义基础

上的，个体具有强烈的保持和扩张个人自尊的需求。杨国枢等人对中国人研究

成果表明，中国人的自尊是多元的，分为：个人取向自尊、关系取向自尊、家

族或团体取向自尊以及他人取向自尊。

1.3行为归因

归因是指人们推论自身和他人行为或态度的原因的过程。由于人的认知资

源有限，因此不会对所有的事件都进行归因。一股在两种状况下：发生出乎意

料的事；发生不快乐的事。

1.3.1对他人行为的归因理论

1.3.1.1海德的归因理论

该理论重要处理的是平常生活中人们怎样找到事件的原因。他认为人有两

种强烈的动机：一是形成对周围环境一贯性理解的需要；二是控制环境需要。

海德认为事件的原因无外乎有两种。内因：情绪、态度、人格、能力。外

因:压力、情境、天气。人在归因的时候往往会遵照两个原则：一是共变原则，

某个特定的原因在许多不一样的情境下和某个特定的成果相联络。该原因不存

在时，成果也不存在。人们就可以把这个成果归于这个原因。二是排除原则，

假如内外因中有一种足以解释该事件，则就可以排除另一种方面的归因。

1.3.1.2韦纳的归因理论

韦纳的归因理论是建立在海德的归因理论和阿特金斯的成绩动机理论的基

础上的。该理论阐明的是归因的维度和归因对于成功和失败行为的影响。

韦纳第一次只提出了“内部外部”和“稳定不稳定”两个维度，后来在此

基础上进行了改善，提出来第三个维度：“可控不可控”。稳定是指常常发

生。不稳定是指偶尔发生。可控制：努力、注意是受意志控制的。不可控：能

力、心境等是不可控制的。

韦纳的归因模型——以考试成败的归由于例

内部外部

稳定不稳定稳定不稳定

可控制特定的努力针对某事的临时努力老师的偏见他人的偶尔协助

不可控特定的能力心境和情绪考试的难度一种人的运气

韦纳的归因理论引起了人们对归因风格训练的爱好，即协助人发展出适应

性更强的归因风格。

1.3.1.3阿布拉姆森的归因风格理论

阿布拉姆森提出了抑郁型和乐观型的归因风珞，抑郁型的归因风格把消极

的事件归于内部的、稳定的和整体的一原因之上，把积极的事件归于外部的、

不稳定的、局部的原因之上，因此具有这样的归因风格的人常常从消极的方面

解释生活和理解他人。而乐观型的归因风格则恰好相反。

1.3.1.4凯利的三维归因理论

凯利借鉴了海德的共变原则提出了三维归因理论，他认为，任何事件的原

因最终可以归于三个方面：行动者、刺激物以及环境背景,归因的时候，人要

使用三种信息：一致性信息，和他人与否同样；一贯性信息，这个人与否常常

如此：独特性信息（区别性信息），这个人在相似的情境中与否只对这个刺激

反应。

1.3.1.5对应推论理论

琼斯和戴维斯提出的对应推论理论试图解释在什么条件下人们可以把事件

归因与他人的内在特质，即人格、态度、心情等。条件有两点：一是行为的非

期望性与非顺从性（与社会期望不符）。二是行为的自由选择性（行为时自由

选择而不是外界压力所致）。

1.3.2对自己的归因

Bem的理论重要波及人们怎样看待自己的问题，他的理论被称为自我知觉

理论。他认为人们往往认不清自己的情绪、态度、特质和能力等，因此对于自

己的推论也是依赖于自己的外显行为。

1.3.3归因中偏误

1.3.3.1基本归因错误

人们常将他人的行为归因于人格或者态度等为在特质上，而忽视所处环境

的重要性。这被称之为基本归因错误。这与两个原因有关：一是人总有一种对

自己活动负责的信念。二是情境中行为者比其他原因更为突出。

基本归因错误有时体现为行动者与观测者之间的偏差。人作为观测者时会

高估个人特质原因，但作为行动者高估情境原因的作用。

1.3.3.2归因中的自利偏差

自利偏差是指人们倾向于把自己的成就归于内部原因，如能力和努力等，

对于失败归于外部原因。自利偏差的原因重要是人的印象管理过程。

1.4自我知觉

自我知觉是包括在个人知觉的范围里的概念，它是指个体对自己的形象、态

度以及价值观等的知觉。自我知觉和与自我知觉有关的内容是社会心理学研究的

重点之一。

1.4.1自我图式

Markus和Wurf的自我图式。M和W俩人用自我图式来阐明人的自我概念，

自我图式是人们用来组织、指导与自己有关信息的一套自我信念（Higgins等人

在研究记忆问题时提出的自我参照效应，就可以在证明自我图示在组织记忆内容

方面的作用。他们发现人们在加工与自己有关的信息时效率更高，记忆效果更好）

Higgins的自我差异理论。自我差异理论指出，个体知觉到的自我概念分为

三个部分：理想自我、应当自我、现实自我。理想自我和应当自我具有自我指导

的作用。其中理想自我指导个体目的的追求，而应当自我则使得某些人回避目的

（追求金钱）。现实自我和理想自我的差距会促使人缩小这种差距。假如没有缩

小这种差距的话，个体会产生沮丧的心情。不能缩小现实自我和应当自我的差距

的话，则会引起激怒的情绪。

自我概念的构建过程从自己的行为推断自己；从他人的行为反应推断自己;

通过社会比较来推断自己（与他人相比）；通过自我意识来推断自我（反省自己）

。社会学家Mead提出社会互动理论.在社会生活中，人之间的故意义的交流导

致了自我和社会现实的整合。自我就是在这个过程中建立的，是自己在用行为体

现自己时使用的符号。自我概念就是一种人用来定义自己的思想和情感的总和。

1.4.2自我觉知

自我觉知是指个体把自己当作注意对象时的心理状态。分为内在自我觉知

（对自己的内部特性和情感很重视，坚持自己的原则，很少受到外界的影响）和

公众自我觉知（自我的外在方面，看中他人的评价，受外界影响较大）。自我意

识比起自我觉知有相对稳定性，甚至可以说是人珞的一部分。

1.4.3自尊

见上文1.2

1.4.4自我提高和自我确认

自我提高也叫做自我美化，它是指个体用正面评价来解释有关自我的信息

（自利偏差）。使他人对自己产生高评价。

自我确认是指个体寻找和解释情境，以证明自我概念的过程。人们通过自我

提高，使他人对自己有一种高评价，从而有助于个体自尊的建立。通过自我确认，

使他人对自己有一致性的认识，也有助于提高自尊。

1.4.5自我演出

自我演出也叫自我展示，是指人们在他人对我们形成印象时所做的显露行为。

社会心理学家总结了6种自我演出的方略：

自我抬高，通过语言、行为展现自己的正性信息。

显示，向他人显示自己的正直和价值。

谦虚，故意低估自己的良好品质、成就和奉献。

恳求，向他人体现自己的局限性与依赖，引起同情。

恫吓，用威胁的方式使他人接受自己的观点。

逢迎，说他人喜欢的话。

1.4.6自我障碍方略

人对于自己形象都很关怀，因此在失败也许会出现时，人们会采用自我障碍

的方式来挣脱也许出现的困境（找借口）。人们提前准备好解释自己预期失败的

一系列行为。使用这种方略，假如失败了，就可以使他人不把我们的失败原为归

结为缺乏能力。假如成功了就会做出有能力的归因。运动员在比赛前疏于准备,

职工在任务刚开始时不认真做。这都是自我隙碍的体现。

1.4.7自我检控

自我检控是指人们在与他人交往的过程中，通过观测他人自我演出的线索来

对自己的自我演出加以控制。也就是根据他人演出来决定自己的行为。

1.4.8自证预言

自证预言又叫自我实现的预言，它是指B的期望会影响到C的行为，使得C

按照B的期望行事。［罗森塔尔效应。试验者（A）告诉教师（B）某些学生（C）

会获得进步，实际是这些学生是随机抽取的，成果是这些孩子成绩由于老师看待

方式的不一样确实有了明显进步）。

1.4.9体像

体像是个体有关躯体知觉现象描述的总称（把胖问题）。

2社会影响

2.1从众

从众是个体在真实的或想象的团体压力下变化行为与信念的倾向。是解除自

己与团体的冲突，增强安全感的手段。

影响从众行为的原因有：

情境原因：团体的规模大小；团体的凝聚力；个人在团体中的地位，团体其

他组员的意见。

个人原因：内在自我意识；个体保持自身独特性的需求；个人的控制欲望。

除了以上原因以外，个体的社会地位、预先的承诺、性别等

2.1.1从众行为经典研究范式

Sherif的团体规范形成的试验研究。为了注明在不确定条件下团体压力会

对个体判断产生影响，他运用知觉错觉中的自主运动现象研究大学生被试的判断

状况。每三个人分为一组，被试在判断静止不动的光点时，会有光点移动的现象。

然后被试被规定将光点移动的距离告知另一组的被试。在最初每个人单独观测的

阶段，数据有很大的差异，但到后来一种小组一起同步判断的时候成果就趋于想

相似了。

Asch设计的线段判断试验，予以几种被试两张卡片，一张卡片上是x线段，

另一张上是a线段、b线段、c线段。规定被试判断x线段与其他三个线段哪一

种是等长的。这个判断自身很简朴。不过团体中提前安排好的同谋会选择错误的

答案。这时候记录从众的人数。

2.2说服

2.2.1Hovland的说服模型

他们的研究重要集中在态度变化的过程上，从信息传递和接受的角度看待态

度变化的问题。分为注意信息、理解信息、接受信息三个重要的阶段。任何一种

阶段山问题，说服都不能引起态度变化O

说^那息

注意信息

是否

理解信息变化态度

是否

接受信息

是

变化态度

2.2.2说服的中心和外周途径模型

美国的Petty和Cacippo提出的认知反应理论回答了人们为何要接受说服

和变化态度。该理论认为，在对说服信息做出反应时，人的想法也起着一定的作

用。当人们有足够的动机去思索时会选择“中心途径”，这时信息必须具有和你

强的论据，若没有将很快被驳倒。假如人们没有足够的动机去思索，则会选择“外

周途径模型”，这时熟悉易懂的体现更有说服力。

2.2.3Sears的说服模型

前两个理论仅仅只是从信息传递和接受的角度探讨了说服何时发生和为何

发生的问题。说服的过程不仅有信息的传递和接受也有人的原因。Sears提出来

包括四个原因的说服模型：外部刺激、说服对象、说服作用过程和成果。

外部刺激说服对象作用过程成果

说服者/态度变化

/

投入学习信息

A

信息免疫情感转移、贬低信息

1人格一致性歪曲信息

情境反驳拒绝信息

2.3.4影响说服效果的原因

说服者的原因:专家资格；可信度；受欢迎程度。

说服信息的原因：说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距;

信息唤起的恐惊感；信息展现的方式。

被说服者的原因:被说服者的人格特性；说服者的心情；被说服者的卷入程

度；说服者自身的免疫状况;个体差异；综合作用。

情境原因：预先警告；分散注意。

2.3群体影响

群体影响是社会影响的一部分，是运用团体的社会力量在特定的方向上变化

他人态度的行为。

2.3.1社会影响理论

社会影响理论指出来自他人的社会影响的总量取决于三个方面的原因:他人

的数量（人越多，影响越大）、重要性（他人的身份地位）、靠近性（时间和空

间的靠近程度）。

2.3.2社会影响的体现

2.3.2.1社会增进

是指人们在有他人旁观的状况下工作体现比自己单独进行时好的现象。原因

解释有三种：他人出现引起生理激起的强化；紧为他人对自己的评价；当新异刺

激出现，人的分心导致冲突，引起增强。

2.3.2.2社会懈怠

是指团体中由于个体的成绩没有单独加以评价，而是被看作一种总体时所引

起的个体努力水平下降的现象。（责任分担）

2.3.3去个体化（去个性化）

指个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出了

某些平常自己不会做的反社会行为。去个体化现象是个体的自我认同被群体认同

所取代的直接成果（“社会传染”，个体正常行为控制的瓦解，例如球迷闹事的

行为）。其原因重要来自两个方面：匿名性，团体组员越是隐匿，他们就越觉得

不需要对自我认同与行为负责。自我意识减少，越是缺乏自我意识的人，越是轻

易去个性化。

2.3.4群体极化

是指在群体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守,

向某一种极端偏斜从而背离最佳决策。

2.3.5群体思维

发生于在任何有高度凝聚力的小群体中，其组员倾向于通过无意识形成共同

规范来维持团体的精神，从而阻碍了判断性思维。

2.3.6合作

是指两个或两个以上的人在工作、休闲等社会关系中通过互相协助、共同活

动，以追求共同的目的，享有共同的成果或增进友谊的行为。

2.3.7竞争

是个体或团体的各方力争胜过对方的对抗性行为，甚至有些参与方不惜牺牲

他人的利益，以期最大程度地获得个人利益或追求更富有吸引力的目的。

2.4偏见

偏见是人们以不对的或不充足的信息为根据而形成的对其他人或者群体的

片面甚至是错误的见解与影响。偏见与情感要素相联络的倾向性，它对人的评价

建立在其所属的团体之上，而不是认识上，既不合逻辑也不合情理。行为成分重

要体目前歧视上。

2.4.1偏见产生的理论

团体冲突理论，为了得到稀有资源，团体之间会有偏见产生（团体竞争导致

偏见）。

社会学习理论，认为偏见是偏见持有者的学习经验，在偏见学习的过程中,

父母的楷模作用和媒体的宣传是最为重要的。

认知理论，分类、图式与认知构造是偏见产生的原因，在整合记忆信息的过

程中难免使用错误的判断法则和有误的记忆过程。

心理动力理论，用个人的内部原因解释偏见，认为偏见是由个体内部发生、

发展的动机性紧张状态引起的。另一种是认为偏见来自人格的反常（权威性人格,

德国人的反犹情绪就是这个作用的成果，对老式价值观，行为模式的固执，将对

某些人的敌意扩大到一般人身上等）

2.4.2偏见的影响与克服

一是对知觉的影响：偏见会影响到人们对他人的知觉。以性别偏见为例，尽

管照片里的男性和女性身高同样，但人们的实际判断仍然有很大的差异。

二是对他人行为的影响：人们对他人的偏见也影响他人实际的行为体现。罗

森塔尔效应中的A对于C的假设预期，会影响B,使B产生对于C的偏见，这种

偏见：一是会使B对C的态度和行为发生变化，二是会使C产生符合B的预期的

行为。

2.4.3消除偏见的措施

社会化，小朋友和青少年的偏见重要在社会化的过程中产生，那么可以控制

这个部分来防止偏见的产生。尤其是要注意父母、媒体的影响

受教育，偏见更多的来自知识的狭隘，因此教育程度越高越也许产生更少的

偏见。

直接接触，在某些条件下，对立团体之间直接的接触也许会减少偏见。前提

条件是：地位平等：有亲密的接触：团体内部有合作：团体内部有支持平等的规

范（国际会议、奥运会）。

自我检控，偏见与自身的认知过程有关，因此通过认知过程的检控也可以

减少偏见。内疚感、自我批评、搜寻引起偏见反应的情景线索均有助于偏见的消

除或减少。

2.5袭击

袭击（侵犯行为）是指任何试图伤害或危害他人的行为。

2.5.1侵犯行为的原因

遭到他人袭击或烦扰，研究表明，当遭到他人袭击之后，人常常会采用报复

的手段袭击他人。

遭受挫折，挫折是指任何阻碍个体获得快乐或到达预期目的的外部条件，假

如他人阻碍人们做自己喜欢或想要做的事，他人也是挫折。当人们认为他人故意

给自己导致挫折时，更也许以侵犯行为回应之。

归因的影响，人们对于他人行为的归因会影响自身会不会愤怒以及处理愤怒

的方式。

学习在侵犯行为中有着重要的作用。学习理论强调，侵犯行为可经由学习而

获得，强化的模仿对学习过程具有重要意义（班杜拉的观测学习）。

2.5.2影响侵犯行为的原因

温度，温度很低或者很高时犯罪率较低，呈线性关系。

兴奋转移，由于其他刺激所引起兴奋性与否可以转移的侵犯性冲动上。

侵犯性线索，情境中与侵犯有关的线索，如枪等器械会成为侵犯行为产生的

起因，这种现象叫做：“武器效应”

去个体化行为,人由于群体而失去自我意识的控制和行为责任感，体现出平

常不会体现的反社会行为（球迷暴乱行为）

饮酒与侵犯行为，酒精减少了人们对于侵犯行为的控制（“去克制”）0

2.5.3减少侵犯行为的措施

运用惩罚来直接减少侵犯行为。

减少挫折，学习克制自己的侵犯行为（内省）。

替代性袭击和合理宣泄（体育运动）。

示范非侵犯行为〔运用对行为自制楷模的学习）

培养沟通与处理问题的技巧（教育）。

2.5利他主义和亲社会行为

亲社会行为：亲社会行为是指任何自发性地协助他人或者故意图地协助他

人的行为。亲社会行为可以分为利他行为和助人行为。

利他行为：是指在毫无回报的期待下，体现出志愿协助他人的行为。

助人行为;是指一切有助于他人的行为，包括期待回报的行为。

2.5.1利他与助人行为的理论解释

2.5.1.1社会生物学

社会生物学是由威尔逊提出的理论观点，任何遗传上具有高生存价值，却有

助于个体持续生存的决定性特质，往往具有下一代的遗传倾向。是由于具有这些

特质的个体较轻易持续生存并产生更多的后裔。

协助他人的倾向对于团体的基因来说具有很高的持续生存价值。例如有六

只子女的雄鸟假如为了保护幼鸟而牺牲了自己，他自己的基因是消失了，不过他

传给子女的基因是他的三倍，实际上是保全了更多的自己的基因。

2.5.1.2社会进化论

社会生物学的观点虽然很有道理，不过有一部分人认为社会原因比生物原

因更为重要，在历史发展中人类选择性额进化自身的技能、信念和技术。由于助

人和利他行为时遍及整个社会的行为，因此他们也在进化当中得到了提高，并已

经是社会规范的一部分。社会进化论认为有三种规范对于亲社会行为很重要。

社会责任规范，人们有责任和义务去协助那些依赖自己并需要协助的人，这

个规范重要针对助人者。

互相性规范，指人们之间的互助行为应当是互惠的，他人协助了我，那么我

也应当协助那些协助过我的人。

社会公平规范，协助那些值得协助的人。

2.5.1.3学习理论

利他行为的产生是行为学习的成果，学习过程中的强化和模仿很重要，小朋

友会模仿和学习父母或者他人的助人行为。

2.