商场火灾应急预案

商场火灾应急预案

商场火灾应急预案1

为了切实保障商场市场室内工程改造期间的消防平安，防止火灾事故

发生，应主要从火灾预防和火灾应急疏散、灭火救援等方面制定落实好相

应的方案、预案等平安保障措施：

一、火灾预防

一是工程改造期间根据逐层施工、阶段进行，完成一处复原一处方式

进行；

二是施工期间保证未施工区域的消防栓、水喷淋、防火卷帘和火灾报

警等消防设施的完好有效。对于施工区域停运的消防设施应有相应的灭火、

防火分隔、报警和疏散等例如增加灭火器的数量和规格、关闭防火卷帘、

设置临时照明和增加流淌巡查人员等相应作为补充的手段和措施；

三是营业期间禁止电气焊等明火作业。车营业期间施工应加强明火作

业的平安管理，划定合理的施工范围做到组织、人员、措施三到位；

四是营业期间禁止占用、堵塞、封闭疏散通道、平安出口，禁止占用

防火间距，保障消防器材、疏散标记的完好有效；

五是非营业期间和非施工期间，关闭不必要的电源、熄灭火源火种；

六是营业期间应成立防火巡查、检查小织，负责发觉消退火灾隐患和

监视火情等任务，并保持营业期间不间断巡查检查工作状态;

七是非营业期间应成立值班、值更小组，负责发觉解除火灾隐患、巡

查监视火情和灭火等职责，并保持持续的工作状态。

二、灭火应急疏散处理预案

（一）应急疏散处置程序

（1）各楼层现场工作人员在接到火警后必需先疏散群众；

（2）疏散时留意疏散依次，对着火层本层人员先进行疏散，其次为

着火层上层及下层，防止全部人员涌向同一出口，造成堵塞；

（3）疏散时留意防止混乱，限制现场人员心情，提高疏散效率，并

向消控中心报告，要求启动防排烟系统；

（4）疏散时如发觉受伤人员，马上联络平安防护救援组，第一时间

救治伤员。

（二）初起火灾扑救程序和措施

（1）灭火行动组人员接到火灾报警后，第一时间携带灭火器材赶赴

火灾现场，根据“救人第一，先限制、后歼灭，先重点、后一般”的原则，

首先抢救被困火场的人员，限制火势与撤离物资同时进行；

（2）依据指挥部吩咐设立水枪阵地，能灭则灭，不能灭则尽一切方

法限制火势扩散，等待消防部队救援；

（3）灭火行动组人员在抢救火场时应留意自身平安防护，不脱离组

织单独行动，在指挥部没有下达吩咐前不贸然行动，受到火势威逼时应刚

好后撤；

（4）公安消防部队到达现场后，依据消防部队须要，帮助灭火。

（三）通讯联络保障程序

（1）火灾突发状况下，应设立特地的联络渠道，对讲机等设备应设

立特地的对讲频道；

（2）由通讯联络组负责传递各方信息，传达指挥部吩咐，并确保火

灾时通讯的畅通；

（3）各部门应制定相应的通讯应急方案，在通讯受到阻碍时马上启

动应急方案，确保正常的信息传递。

（四）平安防护救援程序和措施

（1）平安防护组接到报警后，打算好相关救援器材，急救物资，于

指挥部待命；

（2）依据指挥部吩咐划定室内（外）平安警戒区域，制止群众围观，

确保疏散出口处的畅通；

（3）依据火场状况出动，协作灭火行动组抢救伤员，实行有效地急

救措施，并刚好拨打120急救指挥中心。

三、建立组织机构

一是成立工程改造期间消防平安保障领导小组

组长：总经理

副组长：二人（分别负责施工区和非施工区）

设立指挥部：办公室设在指挥中心或办公室，负责指挥、协调工作。

二是成立以下工作小组

依据预案，成立不同的行动小组，依据指挥中心指令，协调协作。

(1)灭火行动组：由保卫部确定组员名单，成立单位的志愿消防队，

在接到火警报警第一时间，携带灭火器材赶赴火灾现场实施灭火；

(2)通讯联络组：各部门各楼层选择一名，特地负责在火灾突发状

况下保持与消控中心、办公室联系，确保火灾时的通讯畅通，传达指挥部

吩咐，反馈火场状况；

(3)疏散引导组：火灾紧急状况下，各楼层人员应马上限制现场局

面，防止混乱，正确组织、引导、疏散在场群众向平安地带撤离；

(4)平安防护救援组：负责将受伤的群众和工作人员抬离危急区域，

做好现场急救工作，并负责联络120急救中心，最大限度确保伤员平安。

商场火灾应急预案2

火灾应急预案，避开或削减火灾事故的发生，做好火灾事故的救援和

疏散吧火灾造成的危害,特制定本应急预案，下面给大家整理了有关商场

火灾应急预案，一起来看看吧！

1编制目的

为加强消防平安管理工作，预防和杜绝火灾事故的发生，保障商场及

购物群众的平安，依据国家和北京市有关法律、法规，本着"预防为主，

防消结合”的原则，结合商场实际状况，特制定本预案。

2危急性分析

2.1企业概况

某商场位于于XXXXX,是一家拥有建筑面积25526平方米，800

多名职工的大型综合性零售企业（其他内容略）。

2.2危急性分析

某商场是一家大型的综合性商业零售企业，其内部结构比较困难，营

业面积大，经营的商品范围广，收银台及珍贵商品柜台多，并且设置有大

量的照明、用电设备，防火平安是商场工作重中重。

另外，商场也是人员密集的公共场所，一旦发生各种突发事务，人员

的疏散工作非常重要，建立快速人员应急疏散程序特别必要。

3应急组织机构与职责

3.1成立应急指挥部

总指挥：由商场总经理担当（法定代表人）。

副总指挥：由商场主管平安副总经理和安保部部长担当

组员：由各部门主要负责人及安保部工作人员组成。

总指挥部：设在监控室。

职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的详细实施,

确保灭火、应急疏散行动能够根据预案顺当进行。

3.2设立通讯联络组

人员组成：由商场办公室和消防中控室人员组成。

职责：做到报警刚好，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够

快速刚好、精确的传达。

3.3设立楼层指挥组

人员组成：由商场各楼层主要负责人及其办公室人员组成。

职责：负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的详细实施；

驾驭状况，精确分析局势，坚决作出正确推断；刚好上报有关信息，并仔

细贯彻执行指挥部吩咐。

3.4设立灭火行动组

人员组成：由各部门的义务消防队员组成。

职责：负责根据预案或现场指挥员的指令刚好扑救初起火源，限制并

歼灭火灾；协作专业消防人员进行灭火抢险工作。

3.5设立疏散引导组

人员组成：由安保部门人员和各楼层有关人员组成。

职责：在楼层指挥组指挥下，坚守岗位，依据预案措施及疏散路途;

有秩序地疏散引导本楼层顾客，疏散完毕后有秩序撤离。[NextPage]

3.6设立防护救援组

人员组成：由安保部门人员、商场医务室人员和各楼层经过医务培训

的人员组成。

职责：负责协作专职消防人员及医护人员救援，抢险火场被困伤员及

物资；负责向场警戒，维持现场秩序，看管也救出来的物资，保证灭火工

作顺当进行。

3.7设立后勤保障组

人员组成：由安保部门人员、后勤部门人员、设备部门人员及指挥部

指定人员组成。

职责：负责保障灭火用水供应和其它灭火物资设施供应；负责灭火后

的水、电、现场抢修、复原等工作。

4应急响应

4.1报警和接警

值班人员或现场工作人员发觉火情后，应马上实行应急措施，切断与

火灾相关的电源，大声呼救，并按下手动报警按钮，发出火灾声响警报，

消防中控室接到声响报警后，通过对讲机马上通知义务消防队员赶赴现场,

同时拨打“119”火警电话。报警时要讲清具体地址、起火部位、着火物品、

火势大小、报警人姓名及电话、行走路途，并派人到约定地点接引消防车

进入火灾现场，同时向单位领导和安保部报告。

4.2应急疏散

消防中控室接到声响报警后，马上开启火灾应急广播，说明起火部位，

疏散路途。疏散组成员马上组织处于着火层等受火灾威逼的楼层人员沿火

灾扩散的相反方向，向疏散走道、平安出口部位有序疏散。

4.3扑救初起火灾

灭火行动组接到报警后，应马上赶赴着火现场，依据预案或现场指挥

员的指令快速检查是否切断现场电源，利用灭火器材快速扑救。如火势较

大，短暂不能扑灭，应马上依据现场状况刚好实行隔离等措施，防止火势

进一步扩散，并主动协作专业消防人员完成灭火任务。

4.4通讯联络、平安防护及救援

通讯联络组应马上根据预案或指挥员的指令，刚好通知相关人员，同

时留意保持通讯联络畅通，刚好精确地将各种指令、状况及信息上传下达。

防护救援组应马上根据预案或指挥员的指令，对现场实行警戒，保证

消防车辆的畅通无阻，维护好现场秩序，防止无关人员进入现场，办作好

专业消防员及医务人员抢救火场内被困伤员及重要物资。

后勤保障组应马上根据预案或指挥部的指令，快速调集灭火所需物资、

设备，为完成灭火、疏散救援供应必要的支持和保障。

5应急结束

灭火工作结束后，总指挥部应派人对着火现场实施警戒爱护，严禁在

场无关人员进入现场，确保现场的原始状态，并协作调查人员做好事故现

场的调查工作，后勤保障组在总指挥的支配下做好抢修、复原工作。

6工作要求

（1）各部门及全体员工要在总指挥部的统一领导下，快速根据预案

或指挥员的指令，完成各项工作任务。

（2）各部门值班人员接到报警后，要马上组织力气赶赴现场进行扑

救，驾驭状况，同时向单位领导报告。

（3）各部门及全体员工要本着遇事冷静，相互协调，通力协作，不

慌不乱的原则，尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、爱护现场等

各项工作。

(4)灭火工作结束后，由总指挥部下达各组人员撤离现场的分咐，

随后进入善后工作处理阶段。

商场火灾应急预案3

一、制定本预案的指导思想：

在最短的时间内集中全部力气，刚好赶赴火灾现场，限制火情处置妥

当，有条不紊协调一样地组织扑火，使经济和其他损失降到最低点。

二、报警、召集信号与集合地点

1、方式为“消防紧急按钮:

2、信号为消防紧急铃声短促不断。

3、地点为监控中心门前。

三、领导机构

(一)人员配制

总指挥：x

副总指挥：XX

成员：XX监控班

各小组及成员

扑火组：保安2班和3班，组长：X

机电组：修理班，组长：x

疏导组：空调班，组长：班长

救援组：配电班，组长：班长

2警戒组：保安1班，组长：班长

机动组：保洁部，组长：袁主管

后勤组：办公室人员

（二）人员职责

灭火总指挥的主要职责

1、向监控中心值班员、保安主管及有关人员了解起火的缘由、方位

及现场状况，会同平安领导小组成员制定救火方案。

2、吩咐监控中心值班员启动相应的消防系统，监视报警运行信号，

打开应急广播，依据失火方位、火势等状况，通知商场有关人员紧急疏散。

3、吩咐各小组负责人依据各自的分工，各就各位，若有指挥员缺岗，

紧急任命临时负责人代行其职。

4、驾驭消防系统运行状况，依据火场灭火须要，吩咐有关人员确保

应急供电、供水、通讯联络和消防设备的正常运行。

副总指挥的主要职责

1、总指挥不在场时，代行总指挥的'职责。

2、协作、协同总指挥分析火场状况，制定救火方案，依据总指挥的

看法下达吩咐。

3、驾驭救火方案实施的详细状况，并依据改变状况向总指挥提出建

议。实行一切措施，保证救火方案的实施。

监控中心值班员的主要职责

1、执行总指挥或副总指挥下达的吩咐。

2、利用消防监控中心的优势，做好各班（组）协调工作，正确传达

指令。

3、严密监控火场和公共场所的活动状况，发觉问题刚好报告c

4、做好工作记录，保证通讯联络。

指挥组的主要职责

1、向监控中心值班人员、保安主管及有关人员了解起火的缘由、方

位及燃烧的物质种类、现场状况，会同小组成员制定救火方案。

2、执行救火方案，正确下达有关指令。

3、依据灭火须要，刚好调配人员和物资，保证灭火工作的顺当进行。

4、妥当处理善后工作，避开造成不良影响。

5、帮助公安消防队做好火灾调查和处理工作。

机电组的主要职责

1、负责切断火灾现场的电源，关闭电梯和煤气阀。

2、负责开启自动灭火系统，保证消防供水等。

扑火组的主要职责

依据火灾的性质，实行正确的灭火方法，做好现场的火灾扑救工作。

救援组的职责

1、依据火灾状况救出火灾现场被困的人员和珍贵物品至平安地点。

2、将受伤人员交后勤组或机动组人员马上送往医院救治。

疏导组的主要职责

1、依据火灾状况和上级的指令，将现场人员按指定路途进行疏散。

2、维护现场的人员疏散秩序。

警戒组的主要职责

1、负责维护火灾现场及抢救现场的秩序，并爱护好火灾现场C

2、负责稳定现场人员和受伤人员的心情。

后勤组的主要职责

1、负责做好火灾现场所需的物资供应二作。

2、负责稳定现场人员和受伤人员的心情。

机动组的主要职责

随时听从指挥组的调遣，做好相关工作。

商场火灾应急预案4

依据《中华人民共和国消防法》第14、16条和《机关、团体、企业、

事业、单位消防平安管理规定》第39、40条，根据“救人第一、疏散为

主”的原则，确定扑救、限制火灾及应急疏散的程序、措施，合理配置人

力资源，建立完善的灭火和应急疏散组织机构，进而构建重庆**百货内部

应急保障体系，提升自防自救实力；通过制定应急预案，保障在突发状况

下全体员工能刚好应对和正确处理，确保顾客及员工的人身平安。

第一条、火灾等紧急状况下组织指挥机构的确定及职责分工

1.1应急指挥部

1.1.1在公司发生火灾等应急状况时，第一时间成立灭火救援及疏散

指挥部，指挥部由以下部分组成：总指挥、现场指挥、指挥部成员、灭火

行动组、疏散引导组、应急联络组、设施保障组、平安救援组等。

1.1.2总指挥由商场总经理担当（总经理未在现场由当班的值班经理

兼任，在总经理到达现场后移交指挥权），总指挥职责是驾驭现场灾难状

况刚好做出决策，向各组下达指令，指挥灭火、救援、疏散等工作。在公

安消防队到达后，移交指挥权，协作公安消防队行动。现场指挥由工程物

管部经理担当，其职责是指挥灭火行动组现场灭火及抢救物资，依据火势

状况刚好向为总指挥下达决策供应第一手资讯。

1.1.3应急指挥部成员：副总经理、工程物管部经理、、营销部经理、

市场部经理、人资行政部经理等人组成。

1.1.4通知方式：由消防限制中心通过电话、对讲机、公司监控室应

急广播通知有关人员。

LL5指挥部集结地点：消防限制中心。

1.2灭火行动组

1.2.1组长：由消防主管担当。

1.2.2成员：安管员、楼层义务消防员组成。

1.2.3职责：依据现场状况绽开灭火行动。起火层着火点旁边专柜员

工在本楼层值班主管组织下必需在一分钟内用灭火器和消火栓卷盘进行

初期火灾扑救；公司义务消防队员需在接到火灾信息通知2分钟内赶赴着

火点现场扑救火灾。

1.2.4通知方式：由消防限制中心运用对讲机通知。

1.3疏散引导组

1.3.1组长：由各楼层经理或值班楼层主管担当，4楼办公区组长由

人资行政部经理担当。

1.3.2成员：各楼层疏散引导员（各层每个消防通道两旁专柜员工担

当）、各层当班的保洁员。

1.3.3职责：听到火灾应急广播或指挥部的指令后，引导本层商场内

的顾客及人员疏散至消防通道下达平街层外，并清查各楼层有无人员滞留。

1.3.4通知方式：起火层由公司监控中心用应急广播进行通知，其余

各楼层值班负责人在接到疏散引导组负责人通知后也应马上通知本部门

人员进入疏散打算状态；

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