深圳某购物中心市场调查问卷

深圳中信东塘东一购物中心市场调查问卷

编号：

时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共26页

问卷编号:访问员姓名:

访问日期:审核人：

河塘项目消费者研究问卷

受访者姓名：联络电话：访问日期：

联络地址：市区（镇）路（乡）号（村）楼

开始时间：结束时间：

介绍词|:

您好！我是深圳中信投资策划有限公司的市场调研员，我们现在正在做一个有关消

费习惯的调查，希望您能抽出宝贵的时间，回答我们几个问题，非常感谢您的合作！

访问员保证：我保证此次访问完仝按照深圳中信公司规定的作业程序进行，问卷

所填资料绝对真实可靠。如有任何作弊行为，本人愿意接受任何处罚，并愿意赔

偿由此造成的损失。

访问员签名：年月日

访问地点：购物中心/商场

甄别问卷

S1请问在过去一个月您到河塘区域的大型购物中心/广场/百货商场（友谊商城、河塘百货大楼等）

消费了（包括购物/娱乐/餐饮等）多少次呢？

无..........................1［终止访问］

1次--------------------------2n

2次..........................3

3次--------------------------4、

4次..........................5［［继续访问］

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编号：

时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共26页

5次--------------------------6

5次以上--------------------------7

S2请问您刚才在这儿有消费或购物吗？

有................1［继续访问］

无2［终止访问］

S3请问您家有经济收入的成员有哪些呢？

自己...................1［继续访问］

自己和其它家庭成员-------------------2［继续访问］

其他家庭成员...................3请问他/她是否与您同行呢？［若是，则问

该成员，否则终止访问］［终止访问］

S4请问您家通常是由哪一位成员负责购买或决定购买H用百货的呢？

自己...................1［继续访问］

自己和其它家庭成员-------------------2［继续访问］

其他家庭成员...................3请问他/她是否与您同行呢？［若是，则问

该成员，否则终止访问］［终止访问］

S5［出示卡片］请问您家每月的人均收入是多少？我是指包括奖金、补贴、利息、馈赠等收入。

S6请问您家的成员有几位?_人。

S5家庭人均月收入

600元以下...1［终止访问］

601-999元...2

1000-14997G……3

1500-19997C...4

20002499元...5

2500-2999元...6

3000-3499元...7

4000元以I；……8

S7［出示卡片］请问您的实足年龄与卡片上哪一项最接近？

不足20岁-----1-----终--止--访问

20-25岁-----2---------

25-30岁.-....3.........

30-35岁-----4---------

35-40岁-----5---------

40-45岁.....6.........

45-50岁-----7---------

50-55岁（含55岁）-----8---------

55岁以上.-....9.....终..止..访问

请访问员留意年龄配额，如该年龄段配额已满，则终止该次访问。

S8请问您在本市居住的时间有多长？

不到一年终止访问

一年或以上2

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共26页

S9记录受访者性别：I男性2女性

访问指引：请访问员检查性别配额，若已满则终止访问。

S10请问您的上班或出行通常使用什么交通工具呢？

S11请问您光顾大型购物中心时通常使用什么交通工具呢？

S10S11

步行------------------1I

乘坐公交车/地铁------------------2非东莞城镇2

乘搭出租车------------------3厂检查配额3

乘搭出租摩托..................44

自己驾驶摩托..................55

驾驶自有的汽车/轿车---------------66

驾驶单位的汽车/轿车------------------77

其它请注明：-------------------*

S12［出示卡片］请问您或您家人有否在以下行业的工作呢？

日用百货/消费品销售行业-------------1--

各种商业/百货/批发/零售等行业...2............

餐饮业/娱乐业/酒店服务业/旅游业-----3----------

终止访问

批发零售研究/管理-----4----------

大众传播/媒介行业-----5----------

广告加页问/咨询/公关/市场研究行业-----6----------

以上皆无.....7....继..续..访..问

S13请问在过去半年，您有无参加过其它商业/娱乐/餐饮/旅游等方面的市场研究或访问？

有1终止访问

没有2

主体问卷

A当次在购物中心消费的情况

A1请问您今天光顾这家购物中心/百货商场的主要目的是什么？［单选］

1.购物.......-..........1

2.闲逛/休闲2

3.饮食3

4.娱乐4

5.美容/健身/美体5

6.其它（请指明：）*

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A2［出示卡片］请问您今天为什么会选择光顾这家购物中心/百货商场呢？请讲出最主要的三个原因.

［复选］

1.刚好路过10.有合适的品牌

2.有合适的商品II.购物/消费环境好

3.价位比较适中12.离家/公司近

4.服务素质高13.购物饮食娱乐样样俱全

5.慕名而来14.这里有好的餐馆

6.符合我的身份15.这里是本地最好的购物场所

7.交通方便16.这里商品品牌比较齐全，有多种选择性

8.这里有吸引人的娱乐项目17.其它（请指明：____________）

9.朋友预约好的

A3您今天在这个购物中心/百货商场停留了大约多长时间？

15分钟以下---------------1

15-30分钟...............2

30-45分钟---------------3

45-60分钟...............4

60-75分钟---------------5

75-90分钟---------------6

90-105分钟---------------7

105-120分钟---------------8

120分钟以上...............9

A4您今天在这个购物中心/百货商场大约逛了多少家商铺/商店？家

A5［出示卡片］您今天在这里购买了哪几类商品？［复选］

|访问指引：针对A5题的商品逐一提问，并对应填

A6［出示卡片］您今天在各类商品上分别花费了多少钱？请逐一把金额告诉我。

商品种类A5A6

男服1元

女服2元

童服3元

化妆品/护肤品4元

日用品/家庭用品5元

床上用品6元

家庭电器7元

电子产品/感光器材8元

皮革制品9元

钟表/电话机10元

手机11元

书籍12元

文具13元

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体育保健用品14元

婴儿/儿童用品15元

婴儿/儿童玩具16元

食品17元

其它：______________*元

合计（注：由复核员统计）二二元

A7请问您今天在这里除了购物外，还进行了其它哪些方面的消费呢？［复选］

A8在上述每类消费中，您分别花费了多少钱？

访问指引「针对各项消费逐二提问，一并对应填互

消费项目A7A8

饮食1元

娱乐2元

美容/健身/美体3元

其它：______________*元

合计（注：由复核员统计）X元

没有（跳问B1）99

B关于购物习惯

Bl［出示卡片］请问您通常喜欢到哪些类型的购物场所购物？［复选］

步行街...............।

大型购物中心2

大型百货商场3

中小型百货商场4

货仓式商场5

超市6

中小型商场7

专业市场8

小店铺9

其它（请指明：）*

B2［出示卡片］请问您通常到大型购物中心的主要动机是什么？百货商场呢？货仓式商场/超市呢？

步行街呢？I复选］

购物百货货仓式商步行

中心商场场/超市街

购买自己或家里需要的服装.....................1111

采购家里下来一段时间的食物和用品----------2222

购买耐用消费品------------------3333

购买名牌商品------------------4444

购买价廉物美的商品------------------5555

闲逛，作为一种休闲享受6666

没有什么目的见到合适的商品就买----------7777

陪同家人或朋友------------------8888

其它（请指明：_________________）--------______****

B3［出示卡片］请问您通常每月光顾下列购物场所多少次？其中有多少次是有购物的？

I|光顾次数（次）|其中：有购物次数（次）

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步行街

大型购物中心

货仓式商场/超市

百货商场

B4［出示卡片］请问您通常什么时候光顾下列购物场所呢？

购物中心百货商场步行街

场/超市

每天--一--------1111

周一至五的某些天一一-------2222

周六、日……........3333

周一至周五及周六日的某些天--——0444

不去…………99999999

B5［出示卡片］您每次光顾下列购物场所，通常会停留多长时诃？

货仓式商

购物中心百货商场步行街

场/超市

15分钟以下-........................1111

15-30分钟---------------------2222

30-45分钟一333

45-60分钟---------------------4444

60-75分钟-........................5555

75-90分钟--........................6666

7

90-105分钟一--------------------777J

105-120分钟---------------------8888

B6请问您通常每月在大型百货商场/购物中心购物的金额平均大约是多少呢？

购物I_II——II——II————I元

B7请问您通常到大型百货商场/购物中心购物，会进行餐饮方面的消费吗？

会I

不会------------------------2（跳问B9）

B8通常每月您在大型百货商场/购物中心购物，有进行餐饮消费的次数是多少？消费额通常每次每

人大约是多少元？

记录次数：

餐饮口―UUU兀

B9请问您通常到大型百货商场/购物中心购物，会进行娱乐方面的消费吗？

会I

不会..........................2（跳问BU）

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B10通常每月您在大型百货商场/购物中心购物，有进行娱乐消费的次数是多少？消费额通常每次每

人大约是多少元？

记录次数：_____

娱乐口——匚I匚I匚I元

B11请问您通常最喜欢光顾哪个大型购物中心？

B12请问您通常最喜欢光顾哪个百货商场？

B13请问您通常最喜欢光顾哪个货仓式商场/超市？

上光顾餐饮场所为惯

C1请问您在最近三十天内到餐饮场所消费了多少次？平均每人每次消费金额是多少？我是指由您

付款的情况。

记录次数：______

记录金额口____II_I_II——I元

C2请问您在最近三十天内的节假日中非因公务而光顾中式餐饮场所多少次？平均每人每次消费金

额是多少？我是指由您付款的情况。

记录次数：

记录金额元

C3请问您在最近三十天内的节假日中非因公务而光顾非中式（外国口味）餐饮场所多少次？平均

每人每次消费金额是多少？我是指由您付款的情况。

记录次数：

记录金额——I——II——I-----II——I元

C4［出示卡片］您喜欢哪些中国地方风味呢？还有呢？［复选］

粤菜1

客家菜2

潮州菜3

沪菜4

鲁菜5

湘菜6

淮菜7

东北菜8

川菜9

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陕西菜...............10

其它（注明：）---------------*

C5［出示卡片］您喜欢光顾哪些非中式（外国风味）口味餐饮呢？还有呢？［复选］

日本菜---------------1

意大利菜---------------2

法国菜.............-3

韩国菜4

越南菜...............5

印尼菜---------------6

葡国（澳门）菜...............7

度菜---------------8

巴西菜---------------9

普通西餐---------------10

麦当劳---------------11

肯德基---------------12

必胜客---------------13

迪克牛仔烧烤城...............14

其它（注明：）-

C6请问您最喜欢到哪个餐馆/酒楼/食市吃饭?

C，出示卡片］如果您到最喜欢的餐馆/酒楼/食肆吃饭，那么你所能接受的最长的交通时间是多少？

15分钟以下---------------1

15-30分钟...............2

30-60分钟...............3

60-90分钟...............4

90-120分钟...............5

120分钟以上---------------6

D光顾娱乐场所习惯

D1［出示卡片］您节假日通常喜欢光顾哪些娱乐场所，还有明？［复选］

访问指引：针对卡片上的各类娱乐场所逐一提问。

D2［出示卡片］您在最近三十天内到下列娱乐场消费多少次？平均每人每次消费额是多少？我是指

由您付款的情况。

D1D2次数D2消费额

保龄球馆1次元

桌球馆—2次元

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游泳馆—3次元

健身房4次元

体育场馆--------------5次元

歌剧院—6次元

俱乐部7次元

书店/书城/购书中心8次元

图书馆—9次元

歌舞厅————————1()次元

卡拉OK厅11次元

夜总会—12次元

Disco13次元

网吧—14次元

酒吧15次元

电子游戏场/室16次元

电影院—17次元

市政公园18次元

综合游乐场/主题公园19次元

桑拿按摩—20次元

马场21次元

高尔夫球场22次元

文化馆—23次元

其它（注明：一_）*次元

99都没有光顾过XXXX

合计XX次元

D3［出示卡片］请问您在最近三十天内的节假日中非因公务而到各种娱乐场所消费了多少次？每次

每人消费金额是多少？我是指由您付款的情况。

记录次数：

记录金额I_I——II——I——II——I元

D4［出示卡片］请问如果到您最喜欢的娱乐场所消费，你所能接受的最长的交通时间是多少？

15分钟以下...............1

15-3()分钟---------------2

30-60分钟---------------3

60-90分钟---------------4

90-120分钟---------------5

120分钟以上...............6

E旅游消费习惯

EI请问您过去半年内有离开石城（镇）到外地旅游或休假吗？

有..................1

没有..................2（跳问F部分）

E2［出示卡片］请问您过去半年内离•开本城（镇）到外地旅游或休假属于下列哪种情况？

目的地在国外---------------1

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第11页共26页

目的地在国内的其它省份-------------------2

目的地是省内其它地区----------------3

目的地在本地的旅游点或度假点-------------------4

E3［出示卡片］请问您旅游/休假喜欢到哪些类型的旅游点游玩？还有呢？［复选］

风景区...................I

主题公园/游乐场-------------------2

名胜古迹----------------3

度假村-------------------4

其它（注明：）X

E4请问您过去半年内离开本城（镇）到外地旅游或休假多少次？平均每人每次的消费金额是多少？

记录次数：______

记录金额I--1IIIIII元

E5请问您知道哪些主题公园？还有呢？［复选］

E6［出示卡片］下列哪些主题公园是您知道的？还有呢？［复选］

E7［出示卡片］请问您曾到过哪些主题公园？还有呢？［复选］

E8（针对E7的选择）在您去过的这些主题公园中，请问您认为哪个主题公园是最好的？

E5笫一提及E5其它提及E6提不后提及E7去过E8最好E9

广州航天奇观11111

广州东方乐园22222

广州番禺野生动物园33333

广州长隆夜间野生动物园44444

深圳锦绣中华55555

深圳世界之窗66666

深圳欢乐谷77777

珠海园明新园88888

香港海洋公园99999

南海南国桃园1010101010

无锡水浒城1111111111

无锡三国演义城1212121212

东京迪尼斯乐园1313131313

其它（请注明：________）*****

全都不知道99（跳问E6部分）一一99（跳问F部分）一一一一

E9（针对E7的选择）有机会您还会再去上述场所游玩吗？（请将下列答案编号填写在上表中）

会----------------1

不会----------------2

E10通常您每次到主题公园游玩时,用在娱乐项目上的人均花费大约是多少？

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时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第12页共26页

记录金额I_IIII!III元

F被访者心目中理想的超大型购物城

访问指引：读出下列文字一一

如果有一个建筑面积超过80万m2的超大型购物城，可以容纳多个购物/餐饮/娱乐

场所，如果这个超大型购物城要令您产生兴趣，要成为您购物/娱乐/休闲/餐饮的理想

天地，您认为这个超大型购物城应该是怎样的？请您回答下列问题。

F1［出示卡片］在这个超大型购物城，您认为她应该开设哪些服务项目才能成为您心目中理想而有吸

引力的购物城/中心？还有呢？［复选］

F2［出示卡片］您对下列服务项目的重视程度是怎样的？请用7分评分制评价，1分代表非常不重视，

7分代表非常重视，4分代表一般重视。

F1F2评分

购物—1

娱乐—2

餐饮—3

美容/美发—4

主题公园—5

宾馆—6

度假村————————7

大型停车场----------------------8

导购导游----------------------9

往返交通服务—10

内部交通服务—11

其它（请注明：___________•—冬

访问员读出：以下请您从几个方面描述心目中理想的超大型购物城/中心。

F3［出示卡片］在您看来，理想而吸引人的超大型购物城的内部环境应该是怎样的？除此之外还有吗？

［复选］

必须富丽堂皇富有皇家风范—————————1

方便舒适，符合人性化设计—2

充满各国各地风情特色，与众不同—3

宽敞明亮、大方得体—4

时尚新潮，代表流行文化—5

典雅高贵—6

回归自然富于田园气息—7

园林景观，抒情写意————————8

其它（请注明：___________）