社区应急预案16篇

社区应急预案（热门16篇）

社区应急预案（1）

为确保学校体育设施向社区开放中的各类突发事件能够及时、迅

速、高效、有序地得到处理，保障社区居民与学校全体居民生命财产

安全和身心健康，维护社会稳定，根据上级有关部门要求，结合我校

实际情况，特制定本预案。

本预案所称突发事件，是指突然发生的，造成或者可能造成校园

晨锻居民与在校居民员工生命财产和身心健康的火灾、地震、洪灾、

公共卫生、环境污染以及人为的破坏等重大安全事件。

一、组织与指挥

（一）学校成立学校体育设施开放突发事件应急处理领导小组,

统一领导在社区人员体锻期间突发事件的应急处理工作。

突发事件应急处理领导小组由学校所在镇布关科室的领导、学校

所在村居委领导、学校领导及志愿者代表等组成。

附：突发事件应急处理领导小组名单

组长：陈婕

组员：王龙昌沈查莉王亚平邵晓燕薛鹰王颖各年级年级组长

应急领导小组履行下列主要职责：

1、指挥有关志愿者、教师立即到达规定岗位，采取相应的应对

措施。

2、安排志愿者、教师开展相关的抢险排危或者实施求救工作。

3、根据需要对体锻人员进行疏散，并根据事件性质，报请上级

部门迅速依法采取紧急措施。

4、根据需要对事件现场采取控制措施。

5、对本校的突发事件的应急处理程序进行督察指导。

（二）突发事件发生后，学校突发事件应急处理领导小组应当根

据“生命第一”的原则，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一

时间内向上级主管部门报告。

（三）学校各有关部门在各自职责范围内，做好突发事件应急处

理的'有关工作，切实履行各自职责。

（四）应急状态期间，领导小组各成员必须保证通信网络畅通。

（五）学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处理

领导小组为处理突发事件作出的决定和命令。

二、监测与报告

（一）开展突发事件巡视监测。任何人员都有巡视监测学校突发

事件的责任，志愿者、管理员、学校安全门卫等更有监测学校突发事

件的职责，一旦发现事件或可能发生的突发事件的苗头，应向学校领

导汇报。

（二）建立信息报告制度。突发事件发生或有可能发生突发事件

的信息，采用逐级汇报制度，事件第一发现人应及时向学校汇报，学

校应在第一时间向学校主管部门汇报，并随时与上级单位保持密切联

系。

（三）严格执行学校重大事件报告程序。对于各类突发事件，应

迅速判断事件性质，根据事件性质，及时向社会、政府各救治排险机

构求救，并向相关的政府职能部门、上级主管部门逐级汇报。在得到

指示和未得到指示前，对事故可能影响善后处理的现场、证件证物等

要进行保护。

（四）突发事件向外发布情况，需要经校突发事件处理领导小组

同意，在确定性质的'基础上以集体形式发布，不得主观臆测、夸大

其词，或者须经上级有关部门鉴定核实后作出决定。任何人员都不得

瞒报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报突发事件。

三、应急调查与救治

（一）突发事件发生后，校应急处理领导小组及有关部门，负责

组织对突发事件进行调查处理。通过对突发事件调查、现场勘验，采

取控制措施等，对危害程度做出评估。

（二）突发事件发生后，在进行事件调查和现场处理的同时，学

校应当立即将突发事件所致的伤亡病人送句就近医院，对无法判断伤

情的伤病员，应及时报警求救求援。

（三）突发事件发生后，社区管理部门、保卫部门应立即保护现

场、采取疏散、隔离等措施，加强居民管理，并做好居民思想政治工

作，确保居民心态和情绪稳定。

（四）突发事件发生后，根据事件性质，应及时与涉及事件的居

民家庭、家属联系，在适当条件下，告知事件原因、处理结果，或者

联系家属进行救治C

四、应急预防监控措施

（一）火灾

在学校体锻的居民发现校园火灾均应及时报警，迅速向学校领导

汇报。发生在活动场所的火灾，活动必须立即停止，并对人员进行安

全转移或疏散。如具有伤员，及时抢救。涉火人员必须提交火灾原因

的书面报告。

1、火势比较大，靠学校自己的力量难以扑灭，应立即拨“119”

报警。

2、重点部位或其邻近发生火灾，靠学校自己力量无把握短时扑

灭，可能危及重点部位，应立即直接拨“119”报警。同时采取自救

措施，转移物品，打开消防通道，疏散人员，隔离电源。

3、一般火灾情况（火势较小、火势发展慢、损失小、靠学校自

己力量可以扑灭）应立即组织自行扑火，事后将火灾发生时间、地点、

情况、扑火经过、采取的灭火方式和起火原因与后果等以书面形式报

总务处。

（二）恶性伤亡事故

当学校内发生人员伤亡的恶性事故时，应立即保护现场，并报告

学校应急预案处理领导。

1、加强校园保卫和巡逻，阻止无出入证外来人员进入校内。

2、发生爆炸、投毒等恶性事故，及时报警。学校应保护生者，

进行人员安全疏散，对伤员进行救治。

3、发生绑架等突发事件，及时报警，并配合公安部门提供相关

破案线索。

4、发生打架斗殴致人伤残等突发事件，报警，及时送伤者入医，

保护现场，调查原因。

对恶性伤害事故的原因要进行及时调查，实事求是，配合各部门

提供相应证据证件,事故的处理根据调查结果以相关法律法规条例处

理。

（三）地震、洪灾等自然灾害

发生自然灾害或学校周边环境收到污染，必须以生命第一，学校

可以停止开放活动场所。对影响居民安全体育活动，都应及时作出安

排，或采取必要的防范措施。对可预见性自然灾害，应在未发生灾害

前，作出安全部署，平时对校内居民进行预防自然灾害、环保教育和

环境污染自护自救教育。

社区应急预案（2）

为认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，有效的防范和处置

火灾事故，建立快速、高效的应急救援体系，最大限度减少人员伤亡

和财产损失，把事故危害降到最低点，维护人民群众的生命财产安全,

特制定本方案。

一、适用范围

本方案适用于在本辖区内发生的火灾事故的应急处置工作。

二、工作原则

（一）以人为本，减少损失

在处置重大火灾时，始终把保护人民群众生命安全放在首位，保

障人民群众财产和公共设施的安全，把火灾损失降到最低限度。

（二）防消结合，以防为主。

各有关部门要开展经常性的防火宣传教育，加强防火基础设施建

设，整改、消除各类消防隐患，从源头上预防重大火灾的发生。

（三）统一领导，协同作战。

在街道办、社区的统一领导下，各部门尽职尽责，密切协作，协

调有序地开展火灾扑救、人员救治和善后处理工作。

三、应急处理机制

（一）发现火情时要立即报告119指挥中心，并要详细说明具体

起火地点、燃烧物、火势大小；

（二）在报告119指挥中心的同时，应立即呼叫本社区的兼职消

防队到火场灭火，并组织重点单位志愿消防队进行扑救及疏散人员和

物资；

（三）社区兼职消防队值班室接到火情报警后，应立即调动现有

消防力量赶赴火场，并通知社区相关领导到场协调指挥；

（四）成立临时灭火救援指挥部，负责组织指挥灭火和疏散受灾

人员及物资；

（五）社区兼职消防队到达火场后，立即进行灭火，并随时向

119指挥中心报告火灾事故现场情况；

（六）社区消防安全工作领导小组在接到辖区内发生火灾事故时,

应及时组织社区治保、民兵等力量到场维护秩序和组织疏散；

（七）公安消防部队到场后，要迅速简要地向公安消防部队的指

挥员报告火场情况，并接受公安消防部队的统一指挥，密切配合，快

速消灭火灾；

（八）火灾扑灭后，应保护好火灾事故现场，积极协助有关部门

进行火灾事故调查工作和善后处理工作。

四、应急响应

一旦发生火灾事故，社区应急队立即启动本事故应急处置方案，

设立现场指挥部，实施统一组织协调指挥。

（一）响应流程

1.以责任单位为主，配合相关单位，做好前期处置工作并向街道

应急指挥中心上报信息；

2.根据事态成立现场指挥部；

3.确定应急成员组；

4.指挥部综合指挥，各应急成员组采取具休措施实施处置，包括

具体处置动作，按实际情况决定请求支援，并做好信息记录工作等；

5.完成对突发事故的具体处置后，做好现场的善后工作。

（二）响应时限

1.第一响应时限。突发事故所在网格、事故主管网格作为第一响

应责任单位，事发后应及时向社区主管领导、街道应急指挥中心报告

事发时间、地点、事件态势等要素，并在15分钟内有关人员赶赴现

场，先期开展警戒、疏散群众、控制现场等救援处置工作。

2.应急成员单位响应时限。应急成员单位一般通过社区应急指挥

中心（应急队值班室）通知到场开展应急处置工作，情况特别紧急的

'可由第一响应责任单位直接通知。应急成员单位接到通知后必须在

20分钟内到场开展处置工作。

3.接报后，相关社区领导、事件主管单位负责人，分管领导、值

班领导必须在30分钟内亲自赴现场处置。

（三）现场处置

1.负责现场处置工作的应急成员组，应立即调动兼职队伍，在确

保安全的前提下，配合现场处置专业人员，进入事故现场，进行现场

勘察，对事故作出准确判断，配合专业抢险救援方案或现场处置方案

开展工作。

2.各有关工作组应积极配合，齐心协力，听从现场指挥的统一指

挥和调遣。如现场处置需要外界人力、器材和设备支援时，应及时报

告总指挥部，由总指挥统一调度。

3.根据确定的抢险救援方案或现场处置方案，由现场指挥确定相

关应急成员组，并开展相应的具体工作。

五、宣传、培训与演练

（一）公众宣传教育

社区兼职消防队和相关部门要采取灵活多样的方式，有计划地组

织火灾预防、自救、互救等常识的宣传工作，提高公众的防火意识和

防护自救能力。

（二）培训

组织区、街道消防专业队伍对社区兼职（志愿）消防力量的培训，

提高队伍综合素质和灭火能力。

（三）演练

制订各类火灾事故应急演习方案，计划、组织各应急工作组戌员

单位进行火灾事故处置协同演习；社区兼职消防队，社区内各消防重

点单位要制订专项或辖区演习方案并组织演练。演练应从实战角度出

发，深入发动群众参与，达到普及应急知识和提高应急技能的目的。

社区应急预案（3）

依据国家有关法律、法规及办事处安全生产事故应急预案，结合

我社区实际情况，制定本预案。

一、指导思想

按照园林办事处的要求，规范和强化社区对突发性安全生产事故

应急工作管理，进一步提高社区保障生产安全和处置突发性安全生产

事故的能力，最大程度地预防和减少突发性安全生产事故及其造戌的

损害和影响，保障本社区企事业单位和公众的生命财产安全，维护社

会稳定，为打造平安社区、和谐社区提供有力的保障。

二、组织机构

根据工作需要，成立正义社区突发安全生产事故应急事件管理委

员会，名单如下：

主任：

副主任：

成员：

三、分类与分级

本预案所称的突发性安全生产事故是指造成或者可能造成重大

人员伤亡、财产损失、严重社会危害，危及本地区安全生产的紧急事

件。

安全生产事故按其性质和严重程度、伤亡人数、财产损失等因素，

分为三级：I级（特大）、II级（重大）、III级（一般）

四、预测与预警

社区要针对各种可能发生的安全生产事故，完善预测预警机制,

注意收集在本地区内可能会造成突发性安全生产事故的信息，对突发

性安全生产事故做到早发现、早报告、早处置。

1、建立社区安全工作网格化管理休系

绘制地区安全工作网格化责任区示意图。以每个片区做为一个安

全责任区，分化多个安全责任区，每个管片主任为责任区第一责任人,

并将驻街重点生产经营单位、危险源与安全隐患单位、机关单位、餐

饮娱乐单位、医疗救护机构、派出所单位在示意图上做标记，使安全

工作责任体系一目了然。

2、建立安全生产工作例会制度

一是召开安全工作专题调度会，就安全生产工作的某一个专题,

如防火工作、危险源排查工作等进行工作调度；二是社区安全员不定

期就街道的安全工作进行总结和分析，对未来的安全工作进行安排和

布置。

3、健全完善地区安全生产工作档案

地区安全生产工作档案主要有以下几个方面的内容。一是地区安

全工作的组织机构和责任分工；二是各种规章制度和文件；三是驻街

生产经营单位一览表、重点单位情况表；四是对重点安全隐患单位的

排查、整改、复查、上报的记录；五是与辖区单位签订的“安全生产

责任状”；六是地区安全工作会议的会议记录和各种安全宣传工作的

活动记录。

4、建立地区安全检查、督查工作机制

预防地区安全生产事故、排除安全生产隐患，首先要以日常检查

为主。社区建立以地区安全责任区为单位的自查、互查和抽查的工作

机制。责任区第一责任人负责本区域内所有单位的安全检查工作，定

期对单位进行安全检查。社区还要定期组织各个责任区的第一责任人

进行互查，不定期组织人员对某个责任区的单位进行抽查。

5、加大对安全工作的宣传力度

提高企事业单位、个体户、社区居民的安全意识是一项重点的工

作。社区要加大对安全工作的宣传力度，积极开展各类安全生产宣传

活动和安全演练活动。

6、制定信息上报制度

社区要综合分析可能引发的各类突发性安全生产事故的预测预

警信息并及时上报c加强值班和信息报送的有关规定，配备专职值班

人员和监测人员，加强应急值班和信息报告。

社区在确认可能引发某类突发性安全生产事故的预警信息后，要

根据制定的应急预案及时开展部署，迅速通知各相关单位和部门采取

行动，防止事件的发生或事态的进一步扩大。

预测将有较大以上突发性安全生产事故发生时，社区应密切关注

事态的.发展趋势，根据事件的发展状况和严重程度，快速将动态信

息报告区应急委并通报区安全产生监督管理局及相关单位。信息报告

应及时、准确、规范。

五、处置与响应

1、地区突发性安全生产事故发生后，社区要立即启动应急预案，

在控制事态，组织抢险救援的同时，及时汇总相关信息并迅速报告。

对于一般性、较大突发安全生产事故或者发生在敏感地区、敏感时间，

可能演化为特别重大、重大突发性安全生产事故的情况，要在第一时

间如实向区应急办报告，来不及形成文字行料的，通过电话报告。不

得迟报、谎报、瞒报和漏报。报告主要内容包括：时间、地点、信息

来源、事件性质、影响范围、事件发展趋势及已经采取的措施等c应

急处置过程中也要及时续报有关情况。

2、地区突发性安全生产事故发生后，社区迅速成立现场指挥部，

主要领导要立即赶赴现场指挥开展救援行动。现场指挥部应维护好事

发地区治安秩序，做好交通保障、人员疏散和群众安置等各项工作，

尽全力防止事态的进一步扩大。及时掌握事态进展情况，随时向上级

领导报告。同时结合现场实际情况，尽快研究确定处置方案。

3、在接到上级结束应急处置工作的命令后，按照规定，在指定

时限内，就发生突发性安全生产事故的有关情况、现场处置工作以及

善后工作情况整理成文字材料向上级报告。

4、应急工作宣告结束后，社区要积极稳妥、深入细致地做好善

后处置工作，恢复正常社会秩序。对事故中的伤亡人员、应急处置工

作人员，以及紧急调集、征用有关单位及个人的物资，要按照规定给

予抚恤、补助或补偿。

六、责任与奖惩

突发安全生产事故处置工作实行行政领导负责制和责任追究制。

对参加突发安全生产事故处置工作做出突出贡献的集休和个人要给

予表彰和奖励；对未依照预案规定履行报告职责，迟报、谎报、瞒报

和漏报突发安全生产事故情况或者在处置工作中有其他失职、渎职行

为的有关责任人要追究其相关责任。

社区应急预案（4）

应急组织机构

领导小组办公室设在社区值班室，由社区应急办XX兼任办公室

主任、报警员。

1、社区成立应急领导小组，由社区支部书记、社区主任XX任组

长，社区副主任xx任副组长，社区成员、各居民组小组长、巡逻队

队长为领导小组成员，负责领导、组织、动员全社区的抗洪救灾工作。

2、社区以居民小组民兵排为单位，成立抗洪应急分队，负责各

组的抗洪救灾工作；社区以巡逻为主，成立社区紧急应急分队，综治

专干和队长为负责人，负责社区抗洪抢险任务；以巡逻队伍成员为主,

成立社区应急救防队，由社区主任XX任队长，社区医疗服务站医生、

各居民小组长、民兵为队员。

应急预案

1、预防预警：洪水灾害来临之前，社区广播应不间断发出预警

和报警；社区各单位应确保通讯联络畅通，检查、补齐、落实所有的

应急装备、工具等救灾配备，保证应急需要；领导小组向责任区的重

点部位发生警报，通知做好撤离准备。

2、抗洪救灾：领导小组成员应各就各位，各负其责，确保有备、

有序、有效地领导、组织、动员社区居民合力投入抗洪救灾工作；紧

急应急分队负责组织受威胁的居民撤离到安全位置，先人后物，确保

人员不伤亡，最大程度地减少损失；各应急分队负责各责任区重点部

位的疏散、撤离和监控，组织应急分队全社区范围内不间断巡逻、监

控灾情，将损失减至最低。

装备保障

社区为各应急分队配备电棒20把，电筒20个，口哨20个，绳

子50米，必要的急救器材、药物，由xx负责联系社区卫生室；并确

定军区xx房管处为救灾集中安置点，由主任负责。

善后工作

应急结束后，应组织所有撤离人员有序回迁，修复水毁等设施,

确保恢复生产和生产自救有坚实的保障，妥善安置因水毁而无法回迁

的人员和家庭；组织灾后生产，对部分受灾严重，生活、生产有困难

的居民和外来人员进行适当帮助，共渡难关；上报灾情，争取政府支

持，确保生产自救工作顺利进行。

社区应急预案（5）

根据公安部门和市政府有关要求，结合方圆小区的实际情况，为

确保方圆小区的正常运行和人身财产安全，使小区一旦发生火情，能

够有领导、有秩序地进行扑救和疏散住户，抢救小区财产，把火灾损

失控制在最低限度，特制定《北京方圆小区消防应急预案》。

1、报警程序

1.1发现火情的报警

1.1.1无论什么时间，每个员工一量发现火情，都有责任立即向

小区消防中控室报警。

1.1.2每一名员工都要记住中控室的报警电话”xxxxx”或用对讲

机呼叫，将自己的姓名、部门告诉消防值班室。

LL3员工发现火情时，不要惊慌失措，要冷静、沉着、语言清

晰地将火情发生的区域、地点、楼层、房号，报告中控室。

2、员工发现火情的工作程序

2.1员工发现火情后，如是初级火情自己能将其火扑灭时，应先

灭火后报警。遇火情难以扑救时，应按照下列程序进行工作：

2.1.1立即用火场附近电话通知小区消防中控室，如附近无电话

时，可打碎火场附近的手动报警器完成报警工作。

2.L2采用电话报警时，请拨内部报警电话”xxxxx恤”。报警时

话音清晰，要讲明起火地点，物质燃烧的种类，是否格人被困，火势

的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的'姓名和部门，

之后注意倾听消防中控室的补充询问，并做认真回答，得到允许后方

可挂断报警电话。

2.1.3在扑救人员未到火场前，报警者应采取相应的灭火措施，

使用火场附近的消防设施进行扑救。

2.1.4关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。

2.1.5切勿在火场附近区域高喊：”着火了，以免造成不必要的

混乱。

2.1.6引导火场附近的业主从安全通道撤离，同时告诉业主不要

使用电梯。

2.1.7灭火后要保护好现场，禁止无关人员进入。

3、灭火工作程序

运行经理接到火情报警后，立即直赴火场，并同时通知总经理，

会同保卫部安全、消防主管和工程部工程师或经理一同研究灭火方案。

3.1.1指挥义务消防队员参加灭火工作。

3.1.2根据火势变化，及时制定相应的对策。

3.1.3火势难以控制时，应及时向市消防局“119”报告火警。

3.1.4运行经理根据火场情况建议总经理是否启用警铃和事故广

播等报警方式。

4、保安主管

4.1接到火情报警后，立即直赴火场。会同运行经理，根据实际

火情，制定灭火措施。同时组织并指挥义务消防员参加灭火工作。

4.2协助运行经理指挥义务消防队员灭火，并将火灾的扑救情况

随时向总经理和运行经理报告，同时汇报和请示新的指令。

4.3当消防局到达现场时，负责向消防局介绍火情，并协助做好

灭火工作。

4.4火灾扑灭后，负责组织警力保护好火灾现场，配合消防局调

查火灾发生的原因C

4.5负责组织书写火灾事故报告及火灾原因调查报告，及时上报

运行经理。

5、保安部

5.1接到火警通知后，会同警卫队人员提出保证其他区域和客人

安全的方案，防止有人在火灾期间进行违法活动。

5.2立即会同警卫队迅速布置好小区内部及外围警戒。

5.3协助客户服务部搞好住户的疏散及安顿工作。

5.4负责保护从火场内救出的贵重物品。

6、保安领班

6.1接到火警通知后，立即布置小区的警戒工作。

6.2马上把各层消防逃生梯门打开。

6.3带领其他保安员赶赴火警现场，参加灭火工作。

6.4火灾扑救期间至扑灭后，负责维护火灾现场秩序和保护工作,

禁止无关人员进入火灾现场。

6.5带领内保警员，协助有关部门做好人员救护、疏散物品的工

作。

6.6绝对服从火场指挥人员的指挥。

7、保安员

7.1接到火警通知后，应听从保安主任和领班的统一调遣，不得

擅自行动。

7.2岗上警员应保持高度的警惕性，加强警戒，对进入小区的人

员要严加控制。

7.3要害部门的警卫人员必须严格坚守岗位，不得擅离职守c

7.4不在岗的警员接到火警通知后，应统一听从保安主任和领班

的安排，到岗后携带灭火器立即赶赴现场，听从火场指挥员的指挥,

积极参加灭火工作C

7.5负责引导住户从安全出口处撤离。

7.6灭火期间要注意安全，发现有人被围困时，应先营救被围困

人员脱离危险场所C

7.7火势较大肘，一般不要单独进入火区。如有特殊情况需要时，

应告知火场指挥人员，并做好进入火场的安全保护工作。

7.8火灾扑灭后，听从火场指挥人员的安排和布置，保护好火灾

现场。

7.9配合清理巳经勘察完毕的火灾现场，回收灭火器空瓶，统计

灭火设备损坏情况，以保障公物不被继续破坏或丢失。

8、客户服务部

8.1客户服务部主任

8.1.1接到火情后，应立即布置本部员工，做好客人疏散及火场

区域内贵重物品的抢救工作。

8.1.2带领其他员工利用消防设备扑救和控制火灾。

8.L3起火区域物业人员，接到火情通知后，立即投入灭火工作。

8.2具体工作程序：

8.2.1立即通知火场区域及附近区域的客人从安全通道撤离°

8.2.2关闭火场附近的门窗及通风设施。

8.2.3利用消防设施扑救、控制火灾。

8.2.4抢运火场区域及附近受火灾威胁区域的贵重物品至安全场

所，并会同保安部内保人员看管物品。

8.2.5物业助理应反复认真的检查火场区域及附近区域的各个房

间，关闭门窗及空调，并保证每一位业主均能安全撤离火场。

8.2.6清查房间，确认无人后，应在各房间贴上“已清查”的标志。

8.3接待员

8.3.1物业接待员应听从指挥，坚守工作岗位，沉着冷静地回答

问题或疏导。

8.3.2接待员在回答业主询问电话时首先稳定业主的情绪。如通

道受阻，应告知业主走防火楼梯撤离火场，勿乘坐电梯疏散。撤离前，

关闭好房间的门窗及空调。

8.3.3接待员应保护好房间钥匙、贵重物品及资料。

8.3.4保管好业主的物品及从火场抢运的物品。

8.3.5应协助做好车辆的疏导工作；同时立即打开通道以保证前

厅通道畅通。

9、义务消防队

9.1听到报警后，各部门、单位员工都是义务消防人员，应立即

带好消防器材和灭火工具赶赴着火现场等候命令。

9.2在消防负责人及有关领导的带领下，按照灭火指挥部交给的

任务赶赴现场，进行扑救。

10、其他要求（指小区遇有火情时除以上对各部门的专项要求外

还应遵守的要求）

10.1遇有火情时，各部门均须无条件执行灭火指挥中心的命令，

各部门负责人应随时向指挥中心汇报执行情况。

10.2消防监控室是火情扑救期间的另外一处指挥场所，是传达

灭火指挥中心的命令和转达各方面执行情况的枢纽部门。火情期间，

该处下达的命令各部也应该严格要求认真执行，并将完成情况向该处

汇报。

10.3火情期间，各部门负责人如不在小区内，各部均须立即选

出一名临时负责人，带领本部门员工统一执行灭火任务。

10.4火情期间，非着火区域的部门员工遵照该方案要求尽职尽

责，服从灭火指挥中心的命令。

10.5小区内无论哪个区域发生火灾，该区域内工作员工应按照

报警、灭火、疏散客人、抢救物品的程序投入灭火工作。

10.6员工在接到灭火的指令后，首先应当关闭自己工作地点的

窗户，锁好房间后再积极投入到灭火工作中。

10.7发生火情时，各部门员工的责任是扑救火灾、疏散人员和

抢救贵重物品。危急关头各部门员工均应以疏散人员为重。

10.8火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护

好业主及自己的生命安全。

10.9当火灾扑灭后，各部门员工应将本区域内的报警和灭火系

统恢复至正常状态，清点本区域的轻便灭火器材并将使用情况上报小

区保安部门，及时更换、补充被使用过的灭火器材。

10.10火灾扑灭后，各部门由经理负责会同部门员工统计损失情

况以及人员伤亡的情况，并如实上报至灭火领导小组和经理办公室。

社区应急预案（6）

一、目标：为保证小区突发火灾事故的应急工作能及时有序的开

展，确保小区居民在救灾中能及时疏散、救援、逃生自救，将火灾造

成的损失降至最小，特制定本预案。

二、组织机构及职责：

1、指挥部

（1）突发火灾事故总指挥：

工作职责：根据实际情况进行决策和指挥

（2）现场指挥：服务处经理：秩序维护部主管：

工作职责：根据总指挥的命令，负责对火灾事故现场指挥，组织

协调抢险救援。

2、工作机构及职责

（1）报警及补救组

组长：秩序维护部一班班长

成员：报警员：一名，主力灭火员：三名

职责：负责扑救初起火灾，向应急指挥部报告现场情况并根据指

挥部命令，向公安消防部门报警

（2）疏散组

组长：综合事务部主管：

成员：着火现场周围疏散员：秩序维护员二名，车库疏散员：一

名，安抚员：客户人员一名

职责：负责组织并引导火灾发生部位人员疏散到安全地带

（3）引导组

组长：秩序维护部二班班长

成员：秩序维护员一名

职责：负责区外救援车辆及人员引导

(4)警戒组

组长：当班秩序维护部长

成员：秩序维护员二名

职责：在火灾发生部位周围进行警戒，保护现场，防止无关人员

进入

(5)医疗救护组

组长：环卫班班长

成员：保洁员二名(负责包扎)，秩序维护员二名(负责抬担架)

职责：负责伤员的救护及转往医院

(6)后勤组

组长：前台接待员

组员：保洁员2名

职责：负责及时提供救护工作开展所需的物力

(7)通讯联络组

组长：综合服务部内勤

职责：负责相关人员的及时联络

(8)工程技术组

组长：维修员

职责：负责小区断电工作(应救护工作需要)。

三、应急处理

当发生火情时，发现者应立即向安全部报警，秩序维护部接到报

警后要立即赶赴现场处置，并及时向服务处领导报告，根据火情是否

启动应急预案。同时，根据现场情况应遵循一定的处理原则：先人员，

后财产；先贵重，后次要；先灭大，后灭小；先隔断，后集中的方法

和原则扑救。

(一)入局部发生火险，火势很小，极易扑灭时，发现人员在及

时向保卫处报警同时，利用现场器具进行扑救，安全人员到场后，可

视情况调集其它部位的灭火器进行扑救。

(二)如火势较大，有可能蔓延时，安全部要立即向公安消防部

门报警，同时向服务处领导报告，并通知有关人员启动应急预案，有

关人员接到通知后，各工作小组自动组成，迅速到位，按各自职责展

开工作。

(1)报警及扑救组要立即调集所属成员和灭火器具扑救和控制

火灾，并及时向指挥部报告火情。

(2)疏散组要迅速打开起火部位疏散门组织火场人员按疏散线

路撤离至安全地带。

(3)引导组要派出人员车辆到东大门迎接消防车并引导至现场。

(4)在公安消防对到场后，扑救组撤出火场，转为警戒组，协

助公安部门做好外围警戒工作。

(5)医疗救护组根据现场情况做好伤员救治并根据伤情及时送

往医院。

(6)后勤组和通讯联络组在此过程中要做好相关的后勤保障工

作和人员通讯联系工作。

社区应急预案(7)

为坚决落实市委市政府和监管部门的具体工作要求，发挥好金融

服务保障疫情防控的重要作用，邮储银行—市分行下发了《关于进一

步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情应对工作的紧急通知》，要求全

行快速响应、高效应对、果断决策，做好木次疫情的预防和处置工作。

一、提高政治站位，加强全行组织领导

为全力做好疫情防范应对工作，市分行成立疫情防控工作领导小

组，由刘辽峰行长担任组长，市分行其他行领导担任副组长，领导小

组成员为市分行各部门主要负责人、各县区支行行长；工作领导小组

下设办公室，由—副行长任组长，—副行长任副组长，市分行办公室、

工会、三农金融事业部、个人金融部主要负责人为成员。并制定专项

应急预案，要求各一级支行比照市分行成立领导小组及办公室，专题

研究本单位疫情防控工作，根据各级党委、政府统一安排，根据市分

行预案，因地制宜，制定专项应急预案并立即启动。

二、切实做好网点的防护工作，控防与保畅结合

按照市委、市政府和监管部门、上级行的部署，统筹安排好网点

营业工作及网点安全防护工作，切实保障员工和客户健康，维持正常

营业秩序。一是密切关注当地疫情情况，对重点地区营业网点营业时

间及时做出调整，并做好客户公告工作。二是在营业场所统一配备医

用口罩、洗手液、消毒液等安全防护用品以及红外线体温测试仪。营

业人员通过体温测试正常后上岗，营业上岗人员佩戴口罩，并做好手

部清洁等个人卫生c用84消毒液稀释后喷洒地面，用医用酒精擦拭

自助机具和大厅键盘，根据人流量情况，每日至少三次对营业大厅全

面消毒。重视经常接触外来人员场所的防护，如客户接待室、大堂引

导台、柜面等。三是向客户做好答疑释问、宣传解释和纠纷疏导，做

好客户服务和安全保卫工作，切实保障网点正常运营。同时，加大线

上业务办理渠道宣传，积极引导客户优先采用电子渠道办理业务。四

是为方便客户通过我行手机银行、个人网上银行办理捐款，我行于

20_年1月27日至4月30日免收手机银行所有跨行转账交易手续费，

免收个人网上银行单笔交易金额5万元（含）以下跨行转账手续费。

三、落实信贷支持，做好抗疫人员金融服务

为全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，发挥好

金融服务保障疫情防控的重要作用，一是做好抗疫人员金融服务。对

奋战在抗击疫情前线的医护人员、政府工作人员及其直系亲属，提供

个人信用贷款（含优享贷、公积金信用消费贷款等）服务，可在分行授

权范围内享受最优惠利率。二是延后特殊人群还款期限。对受疫情影

响暂时失去收入来源的人群，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整

住房按揭等个人消费信贷还款安排，合理延后还款期限，最长申请6

个月贷款停息。三是配合做好相关逾期利息减免工作。对参加疫情防

控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员、

受疫情影响暂时失去收入来源的人群，疫情期间因还款不便造成逾期,

我行将减免相关息费，提供征信保护。四是对于受疫情影响较大的批

发零售、住宿餐饮、物流运输、水产养殖、文化旅游等行业的贷款做

到“不抽贷、不断贷、不压贷”，若客户出现还款困难，可优先按照

贷款展期的相关要求进行展期。贷款到期且客户仍有用款需求的，及

时按照相关要求进行续贷，并给予一定的利率优惠。五是申贷新客户

服务，保障业务连续性。对于有贷款需求的客户，首先引导符合条件

的客户走线上申贷渠道，尽量减少线下接触；对于紧急用款且无法通

过线上渠道获得贷款的客户，简化调查流程，报总行备案，待疫情结

束后补充完善相关手续；对于为疫情防治提供支持的医疗器械等行业,

开辟绿色通道，优先处理、优先放款，在执行利率方面，给予一定利

率优惠，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购等方面的合理融资

需求。

四、加强员工教育、防护和监测，保障员工健康安全

市分行各级领导干部坚守岗位，对全辖人员实行网格化管理，明

确直线管理责任，做好员工关怀工作。对员工教育提醒到位，精准掌

握到位，在疫情得到有效控制前不安排前往疫情集中区域出差，不召

集疫情集中区域人员开会，不举办各类大型会议、营销活动等大型聚

集性活动。既严防死守，也不过度恐慌，在防控疫情中抓好各项工作，

保证各级机构正常工作秩序。

五、强化应急值班，确保处置高效妥当

强化应急值班，严格执行24小时值班和领导带班制度，保障通

信联络畅通。遇有辖区内出现确诊病例或疑似病例等问题和突发情况,

第一时间按规定报告，并实行全行“零报告”制度。

六、强化宣传教育，做好舆论引导

邮储银行—市分行坚持与市委、市政府有关疫情应对决策部署保

持高度一致，按照公布的疫情发展情况，及时分析形势，科学应对风

险，加强宣传引导，切实加强疫情风险提示和防控知识宣传，不断提

高全行安全防范意识，强化宣传引导客户使用我行各种电子渠道开展

业务，引导员工注意防寒保暖、室内通风和个人卫生，避免到人群密

集场所活动。加强舆论引导，增强广大员工及客户的自我防病意识和

社会信心。

社区应急预案（8）

为了确保辖区防洪、防汛工作的正常开展，贯彻执行“安全第一，

常备不懈、以防为主，全力抢险”的工作方针，坚持科学防洪，以人

为本，扎扎实实做好防洪、防汛各项工作，确保辖区老旧居民小区、

自行车库等防洪、防汛安全，最大限度地减少灾害损失，根据街道办

事处要求，结合辖区实际，特制定本预案。

一、应急组织机构：

1、社区成立应急领导小组，由社区书记担任第一组长、社区主

任任组长，社区创建副任副组长，社区工作人员、驻地单位负责人、

社区各支部书记为领导小组成员，负责领导、组织、动员全社区的抗

洪救灾工作。领导小组办公室设在社区值班室，由社区应急办创建

主任兼任办公室主任、报警员。

2、社区以党员志愿者、青年志愿者为成员，成立抗洪应急分队，

负责各居民小区的抗洪救灾工作；社区以巡逻为主，成立社区紧急应

急分队，社区书记、主任、民兵营长、创建主任、综治主任等社区工

作人员为成员，负责社区抗洪抢险任务。

二、应急预案：

1、预防预警：在大雨来临之前，社区不断发出预警和报警；社区

工作人员应确保通讯联络畅通，检查、补齐、落实所有的应急装备、

工具等救灾配备，保证应急需要；领导小组要第一时间对辖区内的重

点户、重点部位发生警报，通知随时做好微离准备。

2、抗洪救灾：领导小组成员应各就各位，手机24小时保持畅通，

各负其责，确保有备、有序、有效地领导、组织、动员社区居民全力

投入抗洪救灾工作;紧急应急分队负责组织受威胁的居民撤离到金马

宾馆、金盾宾馆等安全位置，先人后物，确保人员不伤亡，最大程度

地减少损失；

三、装备保障：

社区必要的'急救器材、药物，救灾集中安置点，由街道办事处

统一安排。

四、善后工作：

应急结束后，应组织所有撤离人员有序回迁，修复水毁等设施,

确保恢复生产和生产自救有坚实的保障，妥善安置因水毁而无法回迁

的人员和家庭；组织灾后生产，对部分受灾严重，生活、生产有困难

的居民和外来人员进行适当帮助，共渡难关；上报灾情，争取政舟支

持，确保生产自救工作顺利进行。

社区应急预案（9）

一、演练目的

1、论证xx社区应急预案的可行性。

2、使学生和教职工熟悉消防应急的逃离。

3、让学生和教职工掌握遇消防事故的自救和逃生的方法。

二、演练的预定目标

能按预定的方法和路线迅速的逃离危险地带，转移到安全地带；

本次演练有序的进行；初步掌握遇消防事故的自救和逃生的方法。

三、演练地点

XX明德小学

四、演练总指挥：

XX乡消防支队五、演练路线由学校教学楼转移到操场避难场所。

具体转移路线为由高向下转移。

六、人员分工

各楼梯口人员：

一楼楼梯口：XXX

二楼楼梯口：XXX

三楼楼梯口：XXX

七、各人员的具体工作职责

1、组织好演练学生有序的逃离现场；最后在安全区再一次清点

各班级是否都安全撤离。

2、各楼梯口：组织好逃离的学生有序的撤离。

3、安全区组织人员：组织好安全逃离的学生的集合和纪律维持

工作。

八、其它事项

1、社区一定要正确、认真地对待本次演练，要让学生有序地撤

离，避免学生互相推挤、踩踏等事件发生。

2、各楼梯口秩序维持人员要在学生撤离后再自己迅速撤离。

3、确保每一名学生都要逃离危险。

社区应急预案(10)

为及时妥善处理突发事件，提高社区保障公共安全和处置突发事

件的能力，有效预防和妥善处置突发公共事件，保障公众生命财产安

全，维护公共利益和社会秩序，保持社会政治稳定，实现辖区经济社

会又快、又好发展，结合宜春里社区的实际，特制定社区处突发事件

应急预案。

一、目的

制定消防应急预案，是为了在社区面临突发火灾事故时，能够统

一指挥，及时有效地整合人力、物力、信息等资源，迅速针对火势实

施有组织的控制和扑救，避免火灾现场的慌乱无序。防止贻误战机和

漏管失控，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

二、因素

重大火灾事故一旦发生，势必给人民的生命财产造成重大的损失,

而且直接影响的社会的稳定和经济建设的发展。

三、机构设置

在街道党工委的领导下，社区突发公共事件应急管理工作领导小

组实行统一领导、统一指挥。设立专项应急处置工作小组负责重大火

灾事故的'应急处置，领导小组的任务确定总体处理方案和行动决策，

及时掌握事故处理和变化情况按照要求及时上报区有关部门。工作小

组负责执行有关决定，协调交通、医疗救护等部门组织伤员急救、善

后处理等工作。

四、抢救措施

社区发生重大安全事故、重大火灾事故后，单位自救机构要果断

采取措施，立即控制事态、封闭现场、疏散群众、对伤员实施抢救、

切断一切火源，防止火灾蔓延，并向有关部门报警，寻求救援。领导

小组立即赶赴现场，根据事故现场情况及时调度救援力量，指挥现场

救助，疏散群众维护现场，同时向上级有关部门汇报，如发现有伤亡

情况迅速与抢救医院等抢救单位联系抢救。

五、组织机构及职责

社区成立消防安全应急指挥工作站，负责社区火灾现场指挥，消

防安全应急指挥工作站由社区党总支书记和社区居委会成员、社区消

防志愿者组成。

社区应急预案(11)

发现疫情后立即上报区疫情防控指挥部，同时启动我镇疫情防控

预案，第一时间将感染者送医院进行隔离治疗，并积极配合做好应对

工作。镇组建队伍指导和参与疫情处置工作，做好集中隔离等应对工

作。

镇疫防指挥部进入敏感词。指挥部下设各工作组立即进入工作：

总指挥：

顾云拥孙方灵

综合组：

徐山、李井永、李化海（负责综合协调内部事务工作，承办应急

指挥部交办的相关事项。）

人员防控组：

代文涛、苏尚叱、邓永侠、刘军、夏龙、派出所若干人、镇机关

人员和涉及的村居两委人员（负责管控区域人员隔离，人员防控措施

的落实。）

社会治安组：

胡学连、马艳芳（关注疫情动态和社会动态，及时依法处置与疫

情有关的社会治安突发事件，维护社会稳定;依法落实强制隔离措施。）

医疗防疫、环境消杀组：

徐山、李井永、镇卫生院若干人（配合上级做好流行病学调查、

防疫措施制定，对疫情发生区域和其他需要环境进行消杀。）

宣传组：

江明、石殿军（负责疫情防控的宣传报道和舆论引导工作；宣传

新型冠状病毒疫情防控知识。）

后勤保障、物质储备组：

徐山、李井永、杨秀红（负责协调防控应急和医疗救助物资保障

工作。）

市场保障、检查组：

李方凤、苏振学（督促和检查市场保障措施落实情况，市场疫情

防控措施落实情况;监测和保障生活必需品等市场动态及供给。）

督查组：

米辉、戴冠勇（负责对各单位、各部门、各村居疫情防控措施落

实情况的督查检查C）

领导班子成员根据各自分工对分管行业和分管工作涉及的重点

场所疫情防控落实情况进行督查。

一、疫点管控C

在疫情发生后，根据上级疫防指挥部划定的风险等级区域，管控

区域范围精准划至最小单元（如居民小区、楼栋、自然村（居）组等），

依法依规按程序报批后采取交通管制停工停业停学等措施。规范设置

进村（居）检疫点，落实出入人员测温、询问、登记、扫码、消毒等

措施，并提前做好隔离期间村（居）民的物资供应和医疗卫生保障工

作。村（居）委会要协助将新发现的核酸检测阳性者，转运到新冠肺

炎患者定点收治医院规范治疗。

二、流行病学调查。

积极配合区疾控中心开展流行病学调查，争取最短时间摸清可能

的'感染来源，判定、追踪管理密切接触者、密切接触者的密切接触

者。

三、核酸筛查C

积极配合上级开展核酸检测工作，根据上级疫防指挥部要求和疫

情防控需要，及时组织人员配合开展全员核酸检测（根据人群可能感

染的风险高低，按照密切接触者、重点人群、全体村（居）民等顺序

依次开展核酸检测筛查,及时发现并管控感染者）。

四、隔离医学观察。

按照区疫防指挥部要求，利用闲置房等资源集中隔离医学观察密

切接触者、密切接触者的密切接触者等。对于居家隔离医学观察人员，

通过发放告知书、悬挂公示牌、每日上门等方式，强化落实单人单间

隔离、体温监测等措施。建立帮扶制度，由镇村、社区分别组建爱心

服务队，主动问询、及时协调解决隔离人员困难。

五、医疗救治C

镇卫生院、各村（居）医务室要严格落实“四早”要求，及时发

现并转诊可疑病例C对于确诊病例要尽快安排救护车转运至上级定点

医院隔离、治疗。

六、环境消杀C

要对公厕等易出现疫情传播的重点公共场所，制定专门的消毒工

作方案，设立专门值班员，负责消毒和秩序管理工作。对确诊和疑似

病例、无症状感染者的行动轨迹进行全链条、彻底消杀。对生活垃圾

应当消毒并外运集中处理，对隔离人员产生垃圾集中消毒、封存。

社区应急预案(12)

为了切实做好今年的防汛工作，确保我校全体师生安全渡汛和学

校财产等不受损失，根据上级有关精神，结合我校实际情况，特制定

本防汛工作预案：

一、指导思想：

坚持以《昌邑市关于切实加强汛期及洪涝灾害后学校安全工作的

紧急通知》和《关于开展雨季中小学校安全管理专项检查工作的紧急

通知》为指导，认真贯彻落实防汛工作安全第一、常备不懈、以防为

主、全力抢险的方针，牢固树立确保我校师生汛期安全第一的思想,

严格实行防汛责任制，真正将汛期学校的各项安全工作落实到位，确

保师生安全渡汛。

二、成立防汛工作领导小组：

组长：孙广富副组长：朱其平成员：各级部主任班主任

三、工作要求：

1、成立防汛工作领导小组，强化领导，加强管理，落实责任。

切实加强对汛期安全工作的领导，成立以校长、支部书记为组长，学

校副校长为副组长的汛期安全工作领导小组，全面担负汛期安全工作

的领导责任，随时分析汛期形势，密切关注天气情况，及时掌握气象

和汛情的预测预报，做好充分的思想准备和必要的物资准备，处理解

决存在的问题和隐患，采取有力措施，防患于未然，确保学校安全渡

汛。各成员要各司其职，本着对学校、对师生高度负责的精神，全力

做好防汛工作。

2、制定防汛安全预案，组织系列预案演练。

制定和完善防汛安全工作预案，提高预案的‘针对性和操作性，

针对预案的设定情况组织预案演练，提高师生防范突发洪水的应急能

力。遇到强对流雷暴天气，学校立即紧闭门窗，拉闸断电。领导小组

成员、防汛抢险队队员、班主任、全体教师，要按照预案中的要求各

司其职，各守其位，认真履行自己的职责。

3、加强安全教育，增强师生安全意识。

进一步加强安全工作宣传力度，对全校师生进行汛期安全教育,

让师生了解洪水的特点，使师生掌握逃险和自救方法，提高自我保护

能力，提高师生安全意识和自我救护避险意识，掌握防雷击、防洪水

知识。发布校令，严禁学生到河边、水库、河沟、溪中玩水或游泳,

防止意外溺水事故发生。特别对学生，成立小组，有组织的集体上下

学，避免汛期发生危险。提醒师生雨天易出现滑坡、泥石流和山洪灾

害的地段注意安全C与学生家长配合，共同做好学生安全工作。上学

和放学经过的低洼路段，因大雨水涨，存在安全问题的，学校要派人

员到现场护送过危险地段。对因大雨涨水不能到学校上学的学生，要

求其在家自学。如具多数学生不能上学的，学校立即通知家长，告知

停课，并向上级部门汇报。

4、进行安全防汛大排查，建立防汛周检查制度。由学校领导安

排组成巡视组，对校本部、各完小的校舍建筑、周边围墙、排水设施

等进行一次全面的排查。进行严格细致的检查，不留死角，发现问题

及时处理。自身能整改的立即整改，不能整改的上报上级。每周对重

点防范部位进行一次检查，如校舍屋顶防雨，操场泄水管道的通畅,

以及围墙牢固等，每次检查做好认真记录，对出现的问题要及时处理,

不留隐患。

5、对师生住宅情况进行调查，掌握第一手资料。

切实关心学校每一个师生，了解和掌握各校师生（特别是退休老

教师）是否住在危房里，对师生住房进行一次全面的摸底调查，以便

于在紧急情况下及时给予帮助和进行妥善安置。

6、加强值班工作。

防汛期间坚持24小时值班。实行领导班子值班制度，值班人员

要坚守岗位，不能离岗、脱岗、代岗，如遇大雨，主要领导、班子成

员及相关老师必须到岗。对夜值人员进行汛期安全教育，明确任务和

职责，保证值夜人员与校领导的信息畅通c如出现汛情和险情，校领

导在第一时间赶到学校，并组织好力量抗汛。

7、成立防汛抢险队（以男教师为主）

队长陈绍鹏、张建强，组员全体男教师。主要职责是担当紧急情

况下的防控、疏散、救援。防汛抢险队成员要做到手机不关机，保证

通讯工具畅通，及时联系。一旦学校发生洪涝灾害，全体抢险队员应

立即赶到学校，听从校长的指挥，奋力抢搬学校的教学物资，并确保

学校师生安全。

四、具体防洪减灾措施：

1、上级防洪抗汛预报后，领导小组立即进入临战状态，依法发

布有关消息和警报，全面组织各项防洪抗汛工作。

2、组织有关人员对所属建筑进行全面检查，封堵、关闭危险场

所，停止各项室内大型活动。

3、加强对易燃易爆物品、有毒有害化学品的管理，加强对食堂、

门卫室、电脑室等重要场所的防护，保证防洪减灾顺利进行。

4、加强对广大师生宣传教育，做好师生、学生家长思想稳定工

作。

5、加强各类值班值勤，保持通信畅通，及时掌握各种情况，全

力维护正常教学、工作秩序。

6、按预案落实各项物资准备。

7、及时将学校抗洪救灾报告教育局办公室和乡政府办。

五、教学区防洪具体工作措施：

1、发生洪涝灾害时值班人员迅速通知防洪领导小组，防洪领导

小组及防洪抢险队成员迅速到位，各施其责，有组织，有秩序地将教

学楼各楼层学生疏散到较高的楼层及较高的地段。

2、防洪领导小组及防洪抢险队成员在投入防洪抢险中，在保证

师生安全的前提下，尽最大限度地保护学校财产将贵重物质设备转移

到安全地带。

3、各负责人、各班主任和任课教师共同管理好学生，严禁学生

到处乱跑、乱窜，确保学生安全。

4、校医及时到位并通知卫生防疫部门到校做好救护和防疫工作。

六、防洪具体工作措施：

1、发生洪涝灾害时，值班老师迅速通知学校防洪领导小组成员，

防洪领导小组成员、防洪抢险队成员及住校区工作人员必须迅速到位,

参加指挥和救援工作。

2、老师和保卫人员有组织，有秩序地将楼层较低学生疏散到较

高的楼层及较高的地段。生活老师逐个检查每个寝室，不漏掉一个学

生。

3、各负责人、各宿舍管理人员共同管理好学生，严禁学生到处

乱跑、乱窜，确保学生安全。

4、防洪领导小组及防洪抢险队成员在投入防洪抢险中，在保证

师生安全的前提下，尽最大限度地保护国家财产将贵重物质设备转移

到安全地带。

社区应急预案(13)

1.目击报警

1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿

惊慌。

1.2如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先

灭火后报警。

1.3如火势较大，自己难以扑灭，应该采取最快方式用对讲机、

电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

1.4关闭火情现场附近的门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近

的电闸及煤气。

1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通

道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。

1.6切勿在火警现场附近高喊：“着火了”，以免造成不必要的

混乱。

1.7在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施,

使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

1.8带电物品着火时，应该立即设法切断电源，在电源切断以前,

严禁用水扑救，以防引发触电事故。

2.消防监控室报警

2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报

告后，应该立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。

2.2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集

人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

2.3立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程物料部经

理。

2.4值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再

次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意

不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采

取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门

窗。

2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即

按要求报警，并派人前往路口接应消防车。

2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播

的指令时，立即按要求用普通话（或中英文）进行广播，注意广播时要

沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应

该派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻

单元，起火层上面2层，起火层下面1层。

2.7详细记录火灾扑救工作的全过程。

3.报警要求

3.1内部报警应讲清或问清：

A.起火地点；

B.起火部位；

C.燃烧物品；

D.燃烧范围；

E.报警人姓名；

F.报警人电话。

3.2向“H9”报警应讲清:

A.小区名称；

B.火场地址（包括路名、门牌号码、附近标志物）；

C.火灾发生部位；

D.燃烧物品；

E.火势状况；

F.接应人员等候地点及接应人；

G.报警人姓名；

H.报警人电话。

4.成立临时指挥部

4.1物业总经理或值班经理接到火警报告后，应该立即赶赴指定

地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。

4.2临时指挥部由物业总经理、保安部经理、工程物料部经理、

行政部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临

时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总

指挥。

4.3临时灭火指挥部职责：

4.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。

4.3.2根据火势情况确定是否疏散人员。

4.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保

证消防用水的供应C

4.3.4在火势难以控制时，应该及时二达向“119”报警的指令。

4.3.5根据火势情况，成立琉散组、抢救组、警戒组，组织救人，

抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。

4.3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。

4.3.7下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之

用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。

4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开

排烟装置等措施。

4.3.9消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和

水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持

现场秩序，安顿疏散人员。

4.3.10火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。

5.人员疏散和救护

小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、

抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发

生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己

的生命安全。

5.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏

散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全

区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告

知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。

5.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实

际情况，灵活机动地引导人员疏散。

5.3认真检查超火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空

调。发现有人员被困在起火区域，应该先营救被困人员，确保每一位

业主和访客均能安全撤离火场。

5.4接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情

绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。

5.5疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和

下面1层。疏散一般以向下疏散为原则（底层向外疏散），若向下通道

已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。

5.6在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由

抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。

6.警戒

6.1保安部接到火警通知后，应该迅速成立警戒组，布置好小区

内部及外围警戒。

6.2清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏

通车道，为消防队灭火创造有利条件。

6.3控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏

散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。

6.4保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层,

维持灭火行动的秩序。

6.5加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部

门和调查组对起火原因的勘察。

6.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁

火打劫。

7.善后工作

7.1火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程物料部应该迅速将

小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。

7.2保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。

7.3管理运作部统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭

火指挥部及总经理c

7.4综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实

际需要给予切实帮助。

7.5清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因

逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

7.6灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。

7.7由物业总经理发动员工，收集可疑情况，配合调查组对火灾

事故进行调查，并责成消防专管员写出专题报告，分清责任。

7.8如果小区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索

赔。

社区应急预案（14）

发现疫情后立即上报区疫情防控指挥部，同时启动我镇疫情防控

预案，第一时间将感染者送医院进行隔离治疗，并积极配合做好应对

工作。镇组建队伍指导和参与疫情处置工作，做好集中隔离等应对工

作。

镇疫防指挥部进入敏感词。指挥部下设各工作组立即进入工作：

总指挥：

顾云拥孙方灵

综合组：

徐山、李井永、李化海（负责综合协调内部事务工作，承办应急

指挥部交办的相关事项。）

人员防控组：

代文涛、苏尚叱、邓永侠、刘军、夏龙、派出所若干人、镇机关

人员和涉及的村居两委人员（负责管控区域人员隔离，人员防控措施

的落实。）

社会治安组：

胡学连、马艳芳（关注疫情动态和社会动态，及时依法处置与疫

情有关的社会治安突发事件，维护社会稳定;依法落实强制隔离措施。）

医疗防疫、环境消杀组：

徐山、李井永、镇卫生院若干人（配合上级做好流行病学调查、

防疫措施制定，对疫情发生区域和其他需要环境进行消杀。）

宣传组：

江明、石殿军（负责疫情防控的宣传报道和舆论引导工作；宣传

新型冠状病毒疫情防控知识。）

后勤保障、物质储备组：

徐山、李井永、杨秀红（负责协调防控应急和医疗救助物资保障

工作。）

市场保障、检查组：

李方凤、苏振学（督促和检查市场保障措施落实情况，市场疫情

防控措施落实情况;监测和保障生活必需品等市场动态及供给。）

督查组：

米辉、戴冠勇（负责对各单位、各部门、各村居疫情防控措施落

实情况的督查检查C）

领导班子成员根据各自分工对分管行业和分管工作涉及的重点

场所疫情防控落