羽绒衣物蓬松洗护技师岗位招聘考试试卷及答案

羽绒衣物蓬松洗护技师岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（共10题，每题1分）1.羽绒衣物的主要填充料为______和绒丝。（羽片）2.羽绒洗护适宜的水温一般不超过______℃。（40）3.蓬松羽绒常用的助剂是______蓬松剂。（阳离子）4.烘干羽绒衣物时，滚筒转速宜控制在______转/分钟左右。（30-40）5.羽绒衣物洗涤后不可______晾晒，以免羽片板结。（暴晒）6.检测羽绒蓬松度的常用单位是______。（立方英寸/盎司）7.羽绒衣物干洗时，应选用______型干洗剂。（环保）8.洗涤羽绒衣物前，需先检查______是否牢固，避免洗涤中脱落。（缝线）9.羽绒衣物烘干后，需______拍打，恢复蓬松。（轻）10.含绒量≥______%的羽绒衣物称为高绒衣物。（90）二、单项选择题（共10题，每题2分）1.以下哪种情况羽绒衣物不能水洗？（）A.标注“不可水洗”B.轻度脏污C.白色羽绒D.轻薄款（A）2.羽绒衣物烘干时，最高温度不宜超过（）℃。A.50B.60C.70D.80（B）3.以下哪种助剂会导致羽绒板结？（）A.阳离子蓬松剂B.阴离子洗涤剂C.中性洗涤剂D.柔软剂（B）4.羽绒衣物晾晒时，正确的做法是（）A.阳光下直射B.阴凉通风处平铺C.持续烘干D.折叠堆放（B）5.检测羽绒含绒量的方法不包括（）A.感官检测B.实验室检测C.燃烧法D.称重法（D）6.以下哪种羽绒蓬松度最高？（）A.白鸭绒B.灰鸭绒C.白鹅绒D.灰鹅绒（C）7.羽绒洗涤应避免（）A.温水B.中性洗涤剂C.机洗轻柔档D.强力搓洗（D）8.烘干后局部板结，应（）A.重新水洗B.轻拍后二次烘干C.直接晾晒D.丢弃（B）9.需专业洗护的情况是（）A.轻微污渍B.大面积油污C.新购衣物D.日常清洁（B）10.羽绒保养周期一般为（）A.1-2个月B.3-6个月C.6-12个月D.12-24个月（C）三、多项选择题（共10题，每题2分）1.羽绒洗涤前准备包括（）A.检查缝线B.去浮尘C.测试色牢度D.浸泡1小时以上（ABC）2.羽绒洗护关键要点（）A.控水温B.防板结C.复蓬松D.保清洁（ABC）3.羽绒常见问题（）A.羽片外钻B.蓬松度下降C.面料起球D.含绒量不足（ABD）4.羽绒烘干注意事项（）A.控转速B.避高温C.定时翻面D.混烘其他衣物（ABC）5.阳离子蓬松剂作用（）A.增蓬松B.防板结C.去污渍D.护纤维（ABD）6.适合羽绒的洗涤方式（）A.手洗轻柔档B.机洗标准档C.干洗D.水洗+烘干（ACD）7.蓬松度检测工具（）A.蓬松度测试仪B.天平C.量杯D.计时器（AB）8.羽绒保养注意事项（）A.避挤压B.定期通风C.不可熨烫D.真空袋收纳（ABC）9.适合处理的污渍（）A.果汁B.油污C.墨水D.咖啡（AD）10.专业洗护优势（）A.护蓬松B.防板结C.延寿命D.降成本（ABC）四、判断题（共10题，每题2分）1.羽绒水洗后必须暴晒杀菌。（×）2.含绒量越高越蓬松。（√）3.羽绒烘干可加干燥剂。（×）4.羽绒洗涤可用洗衣粉。（×）5.轻拍烘干羽绒可复蓬松。（√）6.白羽绒可用漂白剂。（×）7.羽绒干洗后无需拍打。（×）8.面料越厚保暖性越好。（×）9.定期通风保蓬松。（√）10.羽绒可折叠收纳。（√）五、简答题（共4题，每题5分）1.简述羽绒洗涤避免板结的关键步骤。答案：①控水温≤40℃，防破坏羽绒纤维；②选用中性/阳离子助剂，禁用阴离子洗涤剂（易导致抱团）；③轻柔搓洗或机洗轻柔档，避强力摩擦；④彻底漂洗，清除残留助剂；⑤烘干转速30-40转/分，温度≤60℃，定时翻面；⑥烘干后立即轻拍，分散羽片绒丝恢复蓬松。2.如何判断羽绒含绒量合格？答案：①感官：手感柔软蓬松，挤压后快速回弹，无明显硬羽片感；②燃烧法：绒丝燃烧无刺鼻味，灰烬易捏碎；羽片燃烧有羽毛味，灰烬偏硬；③标签：正规产品标注含绒量（需符合国标≥50%）；④专业检测：实验室分离羽片绒丝后称重计算，准确率最高。3.羽绒烘干正确流程？答案：①预处理：挤干多余水分（不拧绞），平铺抖散；②设备设置：温度50-60℃，转速30-40转/分，开启通风；③装入滚筒：平铺不堆积；④定时30-40分钟，中途翻面1-2次；⑤检查：轻拍看蓬松度，局部板结则二次烘干10分钟；⑥冷却10分钟后收纳。4.羽绒保养注意事项？答案：①收纳：平铺/悬挂，避免挤压，不用真空袋（压平绒丝）；②清洁：轻度污渍用湿毛巾轻擦，每年1-2次专业洗护；③晾晒：潮湿后放阴凉通风处晾干，不暴晒；④保护：避尖锐物勾挂，防面料破损；⑤定期检查缝线，及时修补防止羽绒流失。六、讨论题（共2题，每题5分）1.如何处理“羽绒洗涤后蓬松度下降”投诉？答案：①安抚客户，了解洗涤方式（自行水洗/错用助剂等）；②现场检测：挤压看回弹速度，对比同批次合格产品；③若洗涤不当：免费二次洗护（阳离子助剂+轻柔烘干）；④若含绒量问题：送供应商检测，不合格则按规定退换；⑤讲解正确保养（避频繁水洗、用中性剂），赠洗护手册提升满意度。2.环保干洗剂在羽绒洗护中的优势及注意事项？答案：优势：①环保：无四氯乙烯等有害物，减少污染；②