(2025年)南宁市横州市网格员考试题库(含答案)

(2025年)南宁市横州市网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《广西壮族自治区社区网格员管理办法（2024修订）》，网格员日常巡查频次应为（）。A.每周至少1次B.每两周至少1次C.每月至少2次D.每日至少1次答案：D2.横州市某网格内发现独居老人张奶奶多日未开窗，且敲门无应答。网格员应首先（）。A.联系物业强行破门B.联系老人子女确认情况C.记录异常后次日复查D.直接向社区民警报告答案：B（优先联系家属确认，避免过度干预隐私）3.依据《南宁市社区治理条例》，网格员在采集居民信息时，需重点核实的“三类人员”不包括（）。A.社区矫正对象B.空巢老人C.流动务工人员D.精神障碍患者答案：C（“三类人员”指特殊群体、重点人员、困难群体，流动务工人员属常规管理对象）4.横州市某网格内发生小规模涝情，部分居民房屋进水。网格员应立即（）。A.拍摄现场视频发业主群B.引导居民向高处转移并上报应急部门C.联系市政部门疏通排水管道D.统计受损户数后逐级汇报答案：B（优先保障居民生命安全）5.网格员在调解邻里纠纷时，正确的做法是（）。A.直接判定责任方B.邀请社区德高望重者参与C.要求双方签署赔偿协议D.记录过程但不介入调解答案：B（多元主体参与调解更易达成共识）6.横州市推行“网格+茉莉产业”服务模式，网格员需重点掌握的信息不包括（）。A.花农种植面积及品种B.茉莉花收购企业资质C.花农家庭人口结构D.花田病虫害防治需求答案：C（家庭人口属基础信息，产业服务侧重生产相关数据）7.《中华人民共和国民法典》规定，网格员发现未成年人单独居家超过（）小时无成年人照料，应向民政部门报告。A.24B.48C.72D.12答案：A（依据《民法典》第36条，24小时为干预时限）8.网格员在巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确处理流程是（）。A.拍照取证→联系物业清理→回访确认B.直接清理→拍照留痕→上报社区C.通知业主→若未整改→联系消防部门D.记录台账→每月汇总时统一处理答案：A（先协调责任主体处理，再跟进结果）9.横州市某网格内有一工地夜间施工扰民，居民投诉至网格员。网格员应首先（）。A.联系环保部门检测噪音B.查看工地是否取得夜间施工许可C.组织居民与施工方协商D.直接向12345热线举报答案：B（核实合法性是处理前提）10.网格员需定期更新的“一标三实”信息中，“三实”不包括（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有设施答案：D（“一标三实”指标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位）二、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息用于社区公益宣传。（）答案：×（需严格遵守信息保密规定，未经授权不得泄露）2.横州市网格员需参与“乡村振兴·茉莉庭院”创建，重点巡查农户庭院卫生及茉莉花种植规范。（）答案：√（结合地方特色工作）3.发现网格内商铺未悬挂营业执照，网格员应直接责令其停业。（）答案：×（无执法权，需上报市场监管部门）4.独居老人突发疾病，网格员可代其签署医疗急救同意书。（）答案：×（需联系家属或监护人，特殊情况需医院确认）5.网格内发生宠物伤人事件，网格员应协助伤者收集证据并联系动物防疫部门。（）答案：√（需协调多部门处理）6.网格员可以在业主群发布未经核实的疫情防控通知。（）答案：×（信息需经社区或权威部门确认）7.横州市推进“智慧网格”建设，网格员需熟练使用“横州网格通”APP进行事件上报和信息更新。（）答案：√（符合数字化治理要求）8.网格内低保户家庭收入变化，网格员应在3个工作日内更新信息并上报民政部门。（）答案：√（依据《广西最低生活保障审核确认办法》）9.调解邻里纠纷时，若双方情绪激动，网格员应立即终止调解并报警。（）答案：×（应先安抚情绪，再引导理性沟通）10.网格员发现网格内古树存在倾倒风险，应上报林业部门而非应急管理部门。（）答案：√（古树保护属林业部门职责）三、简答题（每题6分，共30分）1.简述网格员在疫情防控中的主要职责。答案：①配合做好网格内居民疫苗接种宣传和动员；②排查中高风险地区返横人员，及时上报社区；③协助开展核酸检测组织、场地布置及秩序维护；④关注居家隔离人员需求，做好生活物资代购、垃圾清运等服务；⑤普及疫情防控知识，纠正不戴口罩、聚集等违规行为。2.横州市某网格内有3户花农因茉莉花收购价格问题与企业发生纠纷，网格员应如何处理？答案：①第一时间走访花农和企业，了解纠纷具体原因（如合同条款、市场行情变化等）；②收集相关证据（如收购合同、近期市场价格数据）；③组织双方进行调解，邀请村（社区）干部、茉莉花行业协会成员参与；④若调解不成，引导双方通过法律途径解决（如向农业农村部门申请仲裁或向法院起诉）；⑤跟踪后续进展，避免矛盾升级。3.网格员在日常巡查中需重点关注哪些安全隐患？答案：①消防隐患（楼道堆物、飞线充电、商铺违规存放易燃品）；②建筑安全（危旧房屋裂缝、围墙倾斜、施工工地防护措施缺失）；③公共设施隐患（路灯损坏、井盖缺失、健身器材老化）；④治安隐患（陌生人员频繁出入、门窗未关的空置房）；⑤环境安全（垃圾堆积引发蚊虫滋生、污水外溢污染水源）。4.如何做好网格内留守儿童的关爱服务？答案：①建立留守儿童信息台账（姓名、年龄、监护人联系方式、就读学校等）；②定期走访，了解其学习、生活需求（如课业辅导、心理疏导）；③联系学校老师，掌握孩子在校表现；④组织志愿者开展“周末课堂”“节日陪伴”等活动；⑤发现监护人履职不到位（如长期外出无人照料），及时上报民政部门。5.简述网格员“巡查-上报-处置-反馈”的闭环工作流程。答案：①巡查：按规定频次开展网格巡查，通过实地走访、查看监控、与居民交流等方式发现问题；②上报：对自身无法解决的问题（如违规施工、安全隐患），通过“横州网格通”APP实时上报至社区或相关部门，注明时间、地点、具体情况；③处置：跟踪问题进展，督促责任单位（如城管、消防、物业）限期处理；④反馈：问题解决后，实地核查结果，通过电话、微信群等方式向居民反馈，并在系统中标记“已办结”。四、案例分析题（每题10分，共30分）案例1：横州市百合镇某网格内，居民李阿姨反映隔壁租户夜间11点后经常播放高分贝音乐，影响家人休息。李阿姨多次沟通无果，向网格员求助。问题：如果你是网格员，该如何处理？答案：①核实情况：夜间走访李阿姨家，用分贝仪检测噪音数值（若超过55分贝属扰民）；同时联系租户了解原因（如聚会、工作性质）。②初次调解：组织李阿姨与租户面对面沟通，说明《中华人民共和国环境噪声污染防治法》相关规定（夜间22点至次日6点噪音限值），建议租户调整音乐时间或降低音量。③跟进处理：若租户仍不整改，联系社区民警或环保部门到场检测，出具整改通知书；④反馈结果：将处理过程和结果告知李阿姨，持续关注是否复发。案例2：横州市新福镇某网格内，70岁的王大爷独居，近日网格员发现其家门常闭，且垃圾多日未倒。敲门时王大爷称“身体不舒服”，但拒绝开门。问题：网格员应采取哪些措施？答案：①联系王大爷子女（若有联系方式），告知情况并建议尽快回家查看；②若子女不在本地，联系社区医生上门问诊（需王大爷同意）；③若王大爷持续拒绝配合，联系社区民警协助开门（需说明可能存在安全隐患）；④确认王大爷健康状况后，协调志愿者每日上门送餐、陪诊；⑤建立重点关注台账，增加巡查频次，定期电话回访。案例3：横州市校椅镇某网格内，因茉莉花收购站扩建，需占用部分公共道路，导致居民出行不便，多名村民聚集在收购站门口抗议。问题：网格员应如何应对？答案：①现场稳控：立即赶到现场，安抚村民情绪，引导到社区会议