2025年甘肃省金昌市网格员练习题(附答案)

2025年甘肃省金昌市网格员练习题(附答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.依据《甘肃省网格化服务管理工作办法》，金昌市网格划分原则上按照城市社区（）户左右、农村行政村常住户100-200户的标准设置，做到边界清晰、无重叠无盲区。A.200-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B解析：甘肃省网格划分标准明确规定城市社区按300-500户、农村按100-200户标准划定，确保网格员服务半径合理。2.金昌市“十四五”基层治理规划中提出，要打造（）的网格服务队伍，实现网格员对网格内人、地、事、物、组织全要素掌握。A.“专兼结合、一格多员”B.“专职为主、兼职为辅”C.“社区直管、群众参与”D.“部门派驻、属地管理”答案：A解析：金昌市基层治理体系建设明确推行“专兼结合、一格多员”模式，每个网格配备1名专职网格员，辅以警务、法务、卫健等兼职网格员。3.网格员日常巡查中发现网格内存在私搭乱建行为，按照金昌市网格事项流转流程，应当第一时间上报至（）。A.市住建局B.所属街道（乡镇）综合治理中心C.辖区城管执法中队D.社区居委会答案：B解析：网格事项实行“逐级流转、闭环处置”机制，网格员发现问题后首先上报街道（乡镇）综治中心，由中心统一分类派单至对应职能部门处置。4.金昌市针对独居老年人、困境儿童等特殊群体建立网格定期探访机制，要求网格员对分散供养特困人员每月探访不少于（）次。A.1B.2C.3D.4答案：B解析：金昌市民政局联合政法委印发的《特殊群体网格服务细则》明确，分散供养特困人员每月探访不少于2次，独居老人每月不少于1次，困境儿童每季度不少于2次。5.网格信息采集过程中，采集的公民个人信息按照《中华人民共和国个人信息保护法》规定，保存期限原则上不超过（）年，法律法规另有规定的除外。A.3B.5C.10D.15答案：B解析：个人信息采集后实行分级存储，除法定需长期留存的信息外，普通民生服务信息保存期限不超过5年，到期自动脱敏销毁。6.金昌市网格化服务管理平台中，网格员上报的一般民生诉求事项，职能部门应当在（）个工作日内办结并反馈。A.3B.5C.7D.10答案：A解析：《金昌市网格事项处置时限规定》明确，一般诉求3个工作日办结，复杂诉求7个工作日办结，特殊疑难事项最长不超过15个工作日。7.网格员开展反电诈宣传工作中，针对金昌市2024年高发的诈骗类型，应当重点宣传（）防范知识。A.虚假投资理财诈骗、刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗、中奖诈骗C.网络游戏虚假交易诈骗、校园贷诈骗D.养老诈骗、民族资产解冻诈骗答案：A解析：金昌市2024年电信诈骗案件数据显示，虚假投资理财诈骗占比32%、刷单返利诈骗占比27%，两类案件占总发案量近6成，是宣传重点。8.依据《金昌市网格员绩效考核办法》，网格员绩效考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过辖区网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C解析：绩效考核优秀等次控制在20%以内，考核优秀的网格员给予绩效奖励，连续3年优秀的优先推荐参加社区（村）“两委”选举。9.网格内发生一般矛盾纠纷，网格员首先应当（）。A.直接上报街道综治中心B.主动介入开展现场调解C.告知当事人到派出所处理D.联系社区法律顾问到场答案：B解析：网格员是矛盾纠纷排查化解的第一责任人，一般矛盾纠纷首先现场调解，调解不成的再引导通过人民调解、行政调解等途径解决。10.金昌市推行“网格+党建”工作模式，要求每个网格至少配备（）名党员中心户，负责网格内党的政策宣传、党员联系群众等工作。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：“一格一党员中心户”是金昌市基层党建的明确要求，党员中心户从网格内常住党员中推选产生，协助网格员开展相关工作。11.网格员排查发现网格内生产经营单位存在火灾隐患，应当第一时间告知单位整改，同时上报至（）。A.市应急管理局B.辖区消防救援机构C.街道应急管理办公室D.市场监督管理所答案：C解析：安全生产隐患实行“属地首报”，网格员首先上报街道应急办，由应急办根据隐患等级分类处置，重大隐患直接报送消防、应急管理部门。12.按照金昌市城乡居民基本医疗保险参保宣传要求，网格员应当告知居民2025年度城乡居民医保个人缴费标准为每人每年（）元。A.350B.380C.400D.420答案：B解析：甘肃省2025年度城乡居民医保个人缴费标准统一为380元，财政补助标准不低于640元，网格员需准确告知缴费标准、缴费时限等信息。13.网格内流动人口应当在到达居住地（）日内，主动向居住地公安派出所或者受理机构申报居住登记，网格员发现未登记流动人口应当督促其及时申报。A.3B.7C.15D.30答案：A解析：《甘肃省流动人口服务管理办法》明确，流动人口需在到达居住地3日内申报居住登记，居住满半年的可以申领居住证。14.金昌市网格员薪酬构成中，绩效工资占比不低于总薪酬的（），与绩效考核结果直接挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：网格员薪酬由基础工资、绩效工资、津补贴构成，其中绩效工资占比不低于30%，体现多劳多得、优绩优酬。15.网格员协助开展残疾人服务工作，对持有《中华人民共和国残疾人证》的重度残疾人，应当告知其可以申请每月（）元的困难残疾人生活补贴或重度残疾人护理补贴。A.110B.120C.130D.150答案：A解析：金昌市2024年调整后的残疾人两项补贴标准为每人每月110元，符合条件的残疾人可通过网格员协助向社区提出申请。16.网格内发生疑似精神障碍患者肇事肇祸事件，网格员第一时间应当（）。A.上前控制患者B.拨打110、120报警求助C.联系患者家属D.上报社区居委会答案：B解析：精神障碍患者肇事肇祸处置首先要保障群众和自身安全，第一时间拨打报警和急救电话，再配合公安、卫健部门开展后续处置。17.按照金昌市生活垃圾分类标准，居民日常生活产生的废旧电池属于（）。A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾答案：C解析：废旧电池含有重金属等有害物质，属于有害垃圾，网格员需引导居民分类投放至专门的有害垃圾收集容器。18.网格员开展食品安全排查时，发现网格内小餐饮经营者未取得食品经营许可证，应当上报至（）处置。A.街道食药办B.辖区市场监督管理所C.市市场监管局D.卫生健康委员会答案：B解析：食品经营领域违法违规行为由市场监督管理部门负责处置，基层由辖区市场监管所具体承接相关执法事项。19.依据《甘肃省突发公共事件总体应急预案》，网格内发生一般突发公共事件，网格员应当在（）分钟内上报至街道（乡镇）应急管理部门。A.10B.15C.30D.60答案：C解析：突发公共事件信息报送实行“半小时首报”制度，网格员需在30分钟内报送事件基本情况，后续及时续报处置进展。20.金昌市“网格+新时代文明实践”工作要求，每个网格每年至少开展（）次新时代文明实践志愿服务活动。A.6B.8C.10D.12答案：D解析：每月至少开展1次志愿服务活动，全年不少于12次，活动内容涵盖政策宣传、环境整治、扶老助困等方面。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.网格员的基本工作职责包括以下哪些内容（）A.基础信息采集B.矛盾纠纷化解C.公共安全排查D.民生服务代办E.政策法规宣传答案：ABCDE解析：甘肃省网格员职责明确为“信息采集、矛盾化解、安全排查、服务代办、政策宣传、综合治理”六大类，上述选项均属于职责范围。2.金昌市网格信息采集“三实”要求指的是（）A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有设施E.实有组织答案：ABC解析：“三实”信息采集是网格基础工作的核心，即准确采集网格内实有人口、实有房屋、实有单位的动态信息，做到底数清、情况明。3.网格员不得有下列哪些行为（）A.泄露工作中获取的公民个人信息B.利用网格员身份谋取不正当利益C.隐瞒、迟报网格内重大安全隐患D.推诿、拒绝群众合理诉求E.违规向群众收取服务费用答案：ABCDE解析：《金昌市网格员职业行为规范》明确禁止上述行为，违规者视情节给予批评教育、解除聘用，构成违法犯罪的依法追究责任。4.金昌市针对网格员建立的激励保障机制包括（）A.薪酬动态调整机制B.定向招录社区工作者机制C.年度评优表彰机制D.社会保险缴纳机制E.定期培训提升机制答案：ABCDE解析：金昌市出台的网格员队伍建设实施意见明确上述五项激励保障措施，确保网格员队伍稳定、素质提升。5.网格内排查出的下列事项中，属于需要第一时间上报的重大风险隐患有（）A.危险化学品非法存储B.群体性信访苗头C.房屋墙体开裂有倒塌风险D.居民家中水管漏水E.疑似非法集资宣传活动答案：ABCE解析：重大风险隐患包括安全生产、社会稳定、公共安全等领域可能造成人员伤亡、财产损失的事项，水管漏水属于一般民生诉求。6.网格员协助开展养老服务工作中，需要重点关注的老年人群体包括（）A.独居老人B.空巢老人C.失能失智老人D.低保家庭老人E.留守老人答案：ABCDE解析：上述五类老人均属于特殊困难老年群体，是网格养老服务的重点关注对象，需定期探访、及时响应需求。7.金昌市网格化服务管理实行“闭环处置”机制，流程包括以下哪些环节（）A.网格员上报B.中心分流派单C.部门处置反馈D.群众满意度评价E.事件归档办结答案：ABCDE解析：闭环处置流程为“上报-派单-处置-反馈-评价-归档”，所有环节全程留痕，确保事项处置到位。8.网格员开展反邪教宣传工作，应当向群众普及以下哪些知识（）A.邪教的特征和危害B.识别邪教的基本方法C.举报邪教活动的渠道D.参与邪教活动的法律后果E.宗教与邪教的区别答案：ABCDE解析：反邪教宣传需覆盖上述全部内容，引导群众自觉抵制邪教、主动举报邪教违法活动。9.下列属于网格员可以代办的民生服务事项有（）A.城乡居民医保参保登记B.高龄津贴申请代办C.居住证申领代办D.残疾证补办代办E.工商营业执照代办答案：ABCD解析：网格员代办事项为涉居民个人的公共服务事项，工商营业执照属于经营类事项，需申请人自行到市场监管部门办理。10.金昌市“多网合一”工作要求，整合以下哪些网格职能到综合网格中（）A.综治网格B.民政网格C.应急网格D.城管网格E.卫健网格答案：ABCDE解析：将各部门各自划分的专业网格整合为一个综合网格，实现“多网合一、一员多能”，避免网格重复、资源浪费。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员有权对网格内违法违规行为进行行政处罚。（）答案：×解析：网格员没有行政执法权，发现违法违规行为只能上报相关职能部门处置，不得自行作出行政处罚决定。2.网格内矛盾纠纷调解成功后，不需要再录入网格化服务管理平台。（）答案：×解析：所有矛盾纠纷无论是否调解成功，都需要将相关信息录入平台，做到事事有记录、件件可追溯。3.金昌市要求网格员每天对网格巡查不少于1次，每次巡查时长不低于2小时。（）答案：√解析：日常巡查是网格员的基本工作要求，每天巡查不少于1次，重点区域、特殊时段适当增加巡查频次。4.群众通过网格员反映的诉求，不属于网格职责范围的，可以直接拒绝。（）答案：×解析：实行“首问负责制”，对于不属于职责范围的诉求，应当告知群众对应的办理部门和渠道，或者协助对接相关部门，不得直接拒绝。5.网格员采集的个人信息可以根据工作需要提供给任何单位和个人。（）答案：×解析：个人信息严格保密，除法律法规规定的情形外，不得向任何单位和个人提供，泄露信息需承担相应法律责任。6.金昌市专职网格员纳入社区工作者队伍管理，享受社区工作者同等薪酬待遇。（）答案：√解析：2024年金昌市出台政策，将专职网格员全部纳入社区工作者体系，薪酬待遇、职业发展与社区工作者同标准。7.网格内发现弃婴，网格员应当第一时间将弃婴抱回自己家中临时照料。（）答案：×解析：发现弃婴应当第一时间拨打110报警，由公安部门和民政部门按照规定处置，网格员不得自行抱回照料。8.网格员可以根据居民需求，代替居民缴纳社保、医保等费用。（）答案：×解析：网格员可以协助指导居民通过线上渠道缴费，但不得代替居民保管银行卡、收取现金缴费，避免资金纠纷。9.对刑满释放人员、社区矫正对象等重点人员，网格员应当每月至少走访1次，掌握其思想动态和生活状况。（）答案：√解析：重点人员管理要求每月至少走访1次，及时发现风险隐患，协助相关部门开展帮扶教育工作。10.金昌市鼓励网格员建立网格居民微信群，及时发布政策信息、回应群众诉求，微信群信息应当24小时内回应。（）答案：√解析：网格微信群是便民服务的重要渠道，工作时间内的诉求1小时内回应，非工作时间的诉求24小时内回应。四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.请简述金昌市网格员“一日工作规范”的主要内容。答：①每日上午签到后梳理前日未办结事项，制定当日巡查计划；②按要求开展网格日常巡查，重点排查安全隐患、矛盾纠纷，采集动态信息；③及时处置巡查发现的问题，不能处置的第一时间上报街道综治中心；④及时回应居民通过电话、微信群提出的诉求，做好政策解答和服务引导；⑤每日下班前将当日工作情况录入网格化服务管理平台，整理工作台账，做好工作交接。2.网格员在网格内发现有居民准备越级上访，应当如何处置？答：①第一时间上前亮明身份，耐心了解上访居民的诉求，做好情绪安抚工作；②对合理合法的诉求，告知居民正常的信访渠道和流程，引导居民通过合法途径反映问题，同时第一时间将情况上报社区和街道综治中心；③如果居民不听劝阻坚持越级上访，第一时间拨打110报警，并将情况上报街道信访办和综治中心，配合相关部门做好劝返工作；④事后跟进了解诉求处置进展，及时反馈给上访居民，做好后续政策解释和矛盾化解工作。3.请简述金昌市特殊群体“四必访”工作要求的内容。答：“四必访”指网格内特殊群体遇到以下情形必须上门探访：①家中发生重大变故必访，及时了解困难，协调救助资源；②生病住院必访，探望慰问，协助办理医保报销等相关手续；③重大节日必访，送去关怀慰问，了解节日期间生活需求；④遇到生活困难必访，第一时间对接民政、残联等部门，协助申请相关救助政策，解决实际困难。4.网格员如何开展常态化反电诈宣传工作？答：①日常巡查中上门发放反电诈宣传手册，面对面向居民讲解高发诈骗类型的防范要点；②在网格公告栏、单元门口张贴反诈宣传海报，及时更新金昌市最新诈骗案例警示；③通过网格微信群定期推送反诈短视频、预警信息，提醒居民提高警惕；④重点针对老年人、在校学生、投资理财群体等易受骗人群开展精准宣传，引导居民安装“国家反诈中心”APP并开启预警功能；⑤协助公安机关开展被骗群众回访，做好后续防范提醒。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.你是金昌市金川区某社区的网格员，日常巡查中发现网格内某居民楼3楼住户正在阳台搭建阳光房，楼下住户因为担心遮挡采光已经和施工人员发生争执，现场聚集了10多名围观居民，情绪比较激动。请问你会如何处置？答：（1）现场处置：第一时间上前分隔争执双方，亮明网格员身份，安抚双方情绪，告知争执不能解决问题，避免矛盾升级。同时疏散围观居民，提醒不要聚集围观，避免发生安全事故。（2）情况核实：向搭建阳光房的住户了解是否取得规划部门的审批手续，向楼下住户了解采光受到影响的具体情况，现场拍照留存搭建情况和双方争执的相关证据。（3）问题上报：确认住户未取得审批手续属于私搭乱建后，第一时间将情况上报街道综治中心和城管执法中队，说明现场情况，请求执法人员到场处置。（4）初步调解：在执法人员到达前，告知搭建住户私搭乱建属于违法违规行为，违反《金昌市城乡规划条例》相关规定，应当立即停止施工，等待执法部门处置。同时安抚楼下住户情绪，告知会按程序处置，保障其合法权益，不要采取过激行为。（5）配合执法：执法人员到达后，配合做好情况说明、现场勘验等工作，协助执法人员向住户宣讲相关法律法规，引导住户配合执法工作。（6）后续跟进：跟进执法部门的处置进展，及时向双方住户反馈情况，搭建住户自行拆除或依法拆除后，上门回访双方住户，了解是否还有其他诉求，做好矛盾化解工作，避免后续再次发生纠纷。同时将整个事件处置过程录入网格