2026福建漳州市闽运公共交通有限公司招聘笔试历年常考点试题专练附带答案详解

2026福建漳州市闽运公共交通有限公司招聘笔试历年常考点试题专练附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、根据《道路交通安全法》，机动车在道路上发生故障难以移动时，驾驶人应当持续开启危险报警闪光灯，并在来车方向设置警告标志。在高速公路上，警告标志应设置在故障车来车方向多少米以外？

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米2、公交车驾驶员在运营过程中，遇到乘客携带易燃易爆危险品上车时，正确的处置方式是？

A.没收物品并继续行驶

B.拒绝其乘车并立即报警

C.允许上车但要求其坐在后排

D.自行丢弃该物品3、在公共交通服务礼仪中，驾驶员使用文明用语“请”字的主要作用是？

A.显示个人地位

B.增加运营成本

C.体现尊重与礼貌，拉近司乘距离

D.应付公司检查4、车辆在转弯时，由于前后轮轨迹不同产生的现象称为“内轮差”。对于大型公交车而言，以下说法正确的是？

A.内轮差越小越安全

B.右转时无需观察右侧盲区

C.内轮差区域是视线盲区，行人应保持距离

D.内轮差仅存在于倒车时5、根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付几倍的工资？

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍6、公交车在进站停靠时，下列哪项操作符合规范？

A.斜插进站，抢占位置

B.距站台30米处开始减速，平稳靠站

C.急刹车停在站台中间

D.不停稳即打开车门7、火灾发生时，若身上衣物着火，下列哪种灭火方法是错误的？

A.就地打滚压灭火苗

B.用厚重衣物覆盖灭火

C.奔跑呼救

D.跳入附近水池（若安全）8、在心理学效应中，“破窗效应”对公共交通管理的启示是？

A.车辆破损无需及时修理

B.对轻微违规行为应及时纠正，防止恶化

C.乘客破坏行为无法避免

D.只需关注重大安全事故9、新能源汽车（纯电动公交车）在涉水路段行驶时，下列说法正确的是？

A.加速快速通过，减少浸泡时间

B.只要水位不超过轮胎一半即可随意行驶

C.应低速匀速通过，水深超过警戒线严禁通行

D.熄火后可立即重新启动10、根据《民法典》，因紧急避险造成损害的，由谁承担民事责任？

A.紧急避险人

B.引起险情发生的人

C.受害人自己

D.保险公司11、根据《中华人民共和国民法典》，下列哪项属于不可抗力？

A.暴雨导致道路积水

B.突发性地震造成交通中断

C.车辆机械故障

D.驾驶员操作失误A.A项B.B项C.C项D.D项12、公交车在行驶中突然爆胎，驾驶员首要采取的措施是？

A.急踩刹车

B.紧握方向盘，控制方向

C.立即跳车逃生

D.加速驶向路边A.A项B.B项C.C项D.D项13、根据《道路交通安全法》，机动车行经人行横道时，应当？

A.鸣喇叭示意行人让行

B.减速行驶，遇行人正在通过时停车让行

C.加速通过以避免拥堵

D.绕行通过A.A项B.B项C.C项D.D项14、下列哪项不属于公共交通从业人员职业道德规范的核心内容？

A.安全第一，预防为主

B.文明礼貌，优质服务

C.追求利润，最大化收益

D.遵章守纪，规范操作A.A项B.B项C.C项D.D项15、灭火器上的压力表指针指向红色区域，表示？

A.压力正常，可以使用

B.压力过高，有爆炸危险

C.压力不足，无法正常使用

D.灭火器已过期A.A项B.B项C.C项D.D项16、在封闭车厢内发现可疑爆炸物，驾驶员应首先？

A.自行拆除引信

B.立即停车，疏散乘客，报警

C.继续行驶至终点站

D.拍照发朋友圈A.A项B.B项C.C项D.D项17、根据《劳动合同法》，试用期最长不得超过？

A.3个月

B.6个月

C.1年

D.2年A.A项B.B项C.C项D.D项18、驾驶公交车经过积水路段时，下列做法正确的是？

A.高速冲过，减少涉水时间

B.低速匀速通过，避免熄火

C.中途停车观察水深

D.紧跟前车通过A.A项B.B项C.C项D.D项19、乘客在公交车上突发心脏病倒地，驾驶员错误的做法是？

A.立即拨打120急救电话

B.寻找车内是否有医护人员协助

C.随意搬动患者，试图将其扶起

D.疏散周围乘客，保持空气流通A.A项B.B项C.C项D.D项20、下列哪项行为违反了公交驾驶员的安全操作规程？

A.出站前观察后视镜

B.进站时提前减速

C.行车中接听私人电话

D.关门后确认无夹人再起步A.A项B.B项C.C项D.D项21、根据《道路交通安全法》，驾驶机动车在道路上行驶，最高时速不得超过多少公里（城市道路无标志时）？

A.30B.40C.50D.6022、公交车驾驶员在运营过程中，遇到乘客突发疾病，首要采取的措施是？

A.继续行驶至终点站B.立即停车并拨打120C.让乘客自行下车D.加速赶往医院23、下列关于新能源汽车日常维护的说法，错误的是？

A.定期检查电池状态B.避免长时间暴晒C.可用高压水枪直接冲洗底盘电池包D.检查充电接口清洁度24、在公共交通服务礼仪中，驾驶员对待老弱病残孕乘客应遵循的原则是？

A.一视同仁B.优先照顾C.拒绝上车D.加收费用25、车辆发生火灾时，驾驶员首先应该做的是？

A.打开车门疏散乘客B.使用灭火器灭火C.拨打119D.跳车逃生26、关于防御性驾驶技术，下列说法正确的是？

A.紧跟前车以提高效率B.视线只关注正前方C.预留足够的安全空间D.频繁变道超车27、漳州市区公交线路运营中，遇暴雨天气积水深度超过多少厘米时，原则上应停运或绕行？

A.10B.20C.30D.5028、驾驶员连续驾驶时间不得超过4小时，每次停车休息时间不得少于多少分钟？

A.10B.20C.30D.6029、下列哪项不属于公交车驾驶员的“三检”制度内容？

A.出车前检查B.行车中检查C.收车后检查D.每月大修30、在十字路口遇黄灯亮起时，已越过停止线的车辆应如何行驶？

A.立即停车B.加速通过C.继续通行D.倒车退回二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、根据《道路交通安全法》，以下属于公共交通驾驶员必须遵守的行为规范有：

A.饮酒后驾驶车辆

B.按照操作规范安全驾驶

C.文明驾驶，礼让行人

D.疲劳驾驶以完成运营任务32、城市公共汽车客运服务中，驾驶员在遇到突发紧急情况时，正确的应急处置原则包括：

A.保持冷静，迅速判断险情

B.优先保护乘客生命安全

C.立即弃车逃生，不顾乘客

D.及时报警并疏散乘客33、关于公交车日常维护与检查，下列属于出车前“三检”内容的有：

A.检查轮胎气压及磨损情况

B.检查制动系统是否灵敏有效

C.检查车厢内卫生清洁状况

D.检查灯光、喇叭是否正常34、根据《劳动合同法》，用人单位在哪些情形下可以单方解除劳动合同？

A.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件

B.劳动者严重违反用人单位的规章制度

C.劳动者患病，在规定的医疗期内

D.劳动者被依法追究刑事责任35、提升公交服务质量，驾驶员在仪容仪表和行为举止方面应做到：

A.着装整洁，佩戴工号牌

B.使用文明用语，态度温和

C.驾驶途中接听私人电话

D.耐心解答乘客询问36、下列关于新能源汽车（纯电动公交车）安全操作的说法，正确的有：

A.充电时应确保充电接口干燥清洁

B.车辆涉水后无需检查即可继续运营

C.发现电池故障报警应立即停车检查

D.严禁私自改装高压电气线路37、在公交运营过程中，遇到老、弱、病、残、孕等特殊乘客时，驾驶员应当：

A.等待乘客坐稳扶好后起步

B.主动提示其他乘客让座

C.催促乘客快速上车以免延误

D.提供必要的协助和帮助38、下列哪些行为属于公交驾驶员严重的违规违纪行为？

A.擅自改变运营线路或站点

B.与乘客发生肢体冲突

C.按规定时间发车

D.酒后驾驶运营车辆39、关于公交消防安全知识，下列说法正确的有：

A.车内应配备有效的灭火器

B.熟悉安全锤的位置和使用方法

C.发生火灾时，立即打开所有车门疏散

D.电器设备起火，可直接用水扑灭40、驾驶员在行车中保持良好心态，避免“路怒症”，应采取的措施包括：

A.学会自我情绪调节

B.遇拥堵时鸣笛催促前车

C.换位思考，理解他人

D.保证充足睡眠，避免疲劳41、根据《道路交通安全法》，公交车驾驶员在运营中应遵守的规定包括：

A.按规定车道行驶

B.遇行人过街主动礼让

C.进站时依次停靠

D.为赶时间可轻微超速42、下列属于公交车驾驶员职业道德规范的有：

A.文明行车，礼貌待客

B.遵章守纪，安全第一

C.爱护车辆，节能降耗

D.拒载老弱病残乘客43、关于公交车火灾应急处置，正确的做法包括：

A.立即停车并开启车门

B.使用灭火器扑救初起火灾

C.组织乘客有序疏散

D.弃车独自逃生44、下列哪些情况属于公交车运营中的安全隐患？

A.疲劳驾驶

B.开车接打手机

C.出车前检查车辆制动

D.带病上岗45、根据《劳动合同法》，用人单位与劳动者订立劳动合同时，必须包含的条款有：

A.工作内容和工作地点

B.劳动报酬

C.社会保险

D.补充商业保险三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、1.根据《中华人民共和国劳动合同法》，试用期包含在劳动合同期限内，且同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。（对/错）A.对B.错47、2.公交车驾驶员在运营过程中，遇到乘客携带易燃易爆物品上车时，有权拒绝其乘车并立即报警。（对/错）A.对B.错48、3.在职业道德规范中，“爱岗敬业”要求从业人员只需完成本职工作，无需关心团队协作与企业整体利益。（对/错）A.对B.错49、4.漳州市闽运公共交通有限公司作为国有企业，其招聘笔试中常考的“公文写作”部分，请示和报告可以混用，二者没有严格区别。（对/错）A.对B.错50、5.根据交通安全法规，机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。（对/错）A.对B.错51、6.在公共关系危机处理中，遵循“速度第一”原则意味着企业在发生负面事件后，应在第一时间发布未经核实的消息以抢占舆论先机。（对/错）A.对B.错52、7.计算机基础知识中，RAM（随机存取存储器）断电后数据不会丢失，适合长期存储文件。（对/错）A.对B.错53、8.漳州市地处闽南金三角，属于亚热带海洋性季风气候，夏季高温多雨，冬季温和少雨，常年无霜雪。（对/错）A.对B.错54、9.在团队协作中，“木桶效应”启示我们，决定团队整体战斗力的是团队中最优秀成员的能力，因此应重点培养明星员工。（对/错）A.对B.错55、10.根据《福建省道路运输条例》，公交客运经营者应当按照规定的线路、站点、时间和票价运营，不得擅自停运、歇业或改变运营方式。（对/错）A.对B.错

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】根据《中华人民共和国道路交通安全法》第六十八条规定，机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向一百五十米以外，车上人员应当迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内，并且迅速报警。普通道路为50-100米，高速公路因车速快，要求更远以确保安全。故选C。2.【参考答案】B【解析】根据《城市公共汽车客运管理规定》及安全生产相关要求，严禁乘客携带易燃、易爆、有毒等危险物品乘车。驾驶员发现此类情况，有权拒绝其乘车，并应及时向公安机关报告，以保障全车乘客生命财产安全。没收或自行处置无法律依据且存在安全隐患。故选B。3.【参考答案】C【解析】文明用语是公共交通服务质量的重要体现。“请”字作为敬语，核心作用在于表达对乘客的尊重，营造和谐友好的乘车氛围，有助于化解矛盾，提升乘客满意度和服务形象，而非为了显示地位或应付检查。故选C。4.【参考答案】C【解析】大型车辆转弯时存在显著的“内轮差”，即前内轮与后内轮转弯半径之差。该区域形成视觉盲区，极易卷入行人或非机动车。因此，行人和非机动车在路口遇到大型车辆转弯时，务必远离车身，避免进入内轮差区域。故选C。5.【参考答案】B【解析】《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条规定：用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。这是为了督促用人单位依法签订劳动合同，保障劳动者权益。故选B。6.【参考答案】B【解析】规范操作要求驾驶员提前观察，距站台适当距离（如30米）开始减速，开启右转向灯，平稳驶入停靠点，停稳后开门，关好门后起步。斜插、急刹或未停稳开门均违反安全操作规程，易引发事故或乘客摔伤。故选B。7.【参考答案】C【解析】身上着火时奔跑会因空气对流增加氧气供给，使火势更旺，且容易引燃周围物体或造成呼吸道烧伤。正确做法是就地打滚压灭火苗，或用厚重衣物、毯子覆盖隔绝空气，或在确保安全前提下用水浇灭。故选C。8.【参考答案】B【解析】“破窗效应”指环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。在公交管理中，意味着对逃票、乱扔垃圾、不文明乘车等轻微违规行为要及时制止和处理，防止不良风气蔓延，维护良好的运营秩序。故选B。9.【参考答案】C【解析】纯电动公交车虽无进气口，但电池包和电机仍有防水等级限制。涉水时应低速匀速通过，避免水花溅入高压部件。若水深超过厂家规定的警戒线（通常为车轮中心或特定刻度），严禁强行通过，以防电池短路。熄火后严禁立即重启，需检查绝缘性。故选C。10.【参考答案】B【解析】《中华人民共和国民法典》第一百八十二条规定：因紧急避险造成损害的，由引起险情发生的人承担民事责任。如果危险是由自然原因引起的，紧急避险人不承担民事责任，可以给予适当补偿。紧急避险采取措施不当或者超过必要的限度，造成不应有的损害的，紧急避险人应当承担适当的民事责任。一般情形下由引起险情者承担。故选B。11.【参考答案】B【解析】不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。地震属于典型的自然灾害，符合不可抗力的法律定义。暴雨若未达极端程度通常不视为不可抗力；车辆故障和人为失误属于可预见或可避免的管理与技术范畴，不属于不可抗力。故选B。12.【参考答案】B【解析】行驶中爆胎，急刹车或猛打方向极易导致车辆侧翻或失控。正确做法是保持冷静，双手紧握方向盘控制车辆直线行驶，同时松开油门，利用发动机制动缓慢减速，待车速降低后靠边停车。加速或跳车均严重违反安全操作规程。故选B。13.【参考答案】B【解析】《道路交通安全法》第四十七条规定，机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。这是保障行人生命安全的基本法律义务，俗称“礼让斑马线”。鸣喇叭催促或加速通过均属违法行为。故选B。14.【参考答案】C【解析】公共交通具有公益属性，其职业道德核心在于保障公众出行安全与便捷。安全第一、文明服务、遵章守纪均为基本要求。虽然企业需运营，但“追求利润最大化”不是从业人员的职业道德核心，甚至在某些情况下可能与安全和服务质量冲突。故选C。15.【参考答案】C【解析】灭火器压力表通常分为三个区域：绿色代表压力正常；红色代表压力不足，喷射无力或无法喷出，需重新充装或更换；黄色代表压力过高，虽可使用但存在一定安全隐患。指针在红色区域明确指示压力不足。故选C。16.【参考答案】B【解析】面对疑似爆炸物，首要原则是保障人员生命安全。驾驶员应立即在安全地带停车，打开车门迅速疏散所有乘客至安全距离外，并立即拨打110报警。严禁触动可疑物、自行拆除或继续行驶，以免引发爆炸造成重大伤亡。故选B。17.【参考答案】B【解析】《劳动合同法》第十九条规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。因此，法定最高试用期为6个月。故选B。18.【参考答案】B【解析】涉水行驶应遵循“慢进、匀油、慢出”原则。高速冲水易导致水花溅入发动机进气口引起熄火，或损坏电气元件；中途停车易导致排气管倒灌进水；紧跟前车易因前车推波增加自身涉水深度。低速匀速通过能最大程度确保车辆安全。故选B。19.【参考答案】C【解析】对于突发心脏病的患者，随意搬动可能加重病情甚至导致猝死。正确做法是立即停车报警求助，广播寻找医护乘客，疏散围观者保持通风，若患者意识丧失且无呼吸心跳，在具备资质下进行CPR。随意扶起是严重错误的急救行为。故选C。20.【参考答案】C【解析】《道路交通安全法实施条例》明确规定，驾驶机动车不得有拨打接听手持电话等妨碍安全驾驶的行为。行车中接打电话会分散注意力，延长反应时间，极易引发事故。观察后视镜、提前减速、确认安全起步均为标准规范操作。故选C。21.【参考答案】D【解析】根据《中华人民共和国道路交通安全法实施条例第四十五条规定，在没有限速标志、标线的道路上，机动车不得超过下列最高行驶速度：没有道路中心线的道路，城市道路为每小时30公里，公路为每小时40公里；同方向只有1条机动车道的道路，城市道路为每小时50公里，公路为每小时70公里。但通常城市主干道或一般道路默认限速多为60km/h，具体需看路况。此题考查常规认知，一般城市道路若无特殊说明，常见限速为60公里/小时。故选D。22.【参考答案】B【解析】根据公共交通应急处置规范，当乘客在车内突发疾病时，驾驶员应立即安全停车，开启危险报警闪光灯，疏散周围乘客保持通风，并立即拨打120急救电话及向公司汇报。随意移动患者或继续行驶可能加重病情，加速行驶违反交通法规且不安全。因此，立即停车并寻求专业医疗援助是首要且正确的措施。故选B。23.【参考答案】C【解析】新能源汽车的核心部件是动力电池，虽然具备一定防水能力，但严禁使用高压水枪直接长时间冲洗底盘电池包及高压线束连接处，以免水压过大破坏密封性导致进水短路。定期检测电池状态、避免极端温度环境（如长时间暴晒）、保持充电接口干燥清洁均为正确的维护方式。故C项说法错误。24.【参考答案】B【解析】公共交通具有公益属性，服务规范要求驾驶员对老、弱、病、残、孕等特殊群体给予优先照顾，如等待其坐稳扶好后起步、提供必要协助等。这体现了社会文明进步及公共服务的人性化。一视同仁虽公平但缺乏针对性关怀，拒绝上车和加收费用严重违反职业道德及法律规定。故选B。25.【参考答案】A【解析】根据公交车辆火灾应急处置流程，“救人第一”是核心原则。一旦发生火灾，驾驶员应立即停车、开门（若电路失效需手动开启），迅速组织乘客有序疏散至安全地带，然后再进行初期灭火或报警。若先灭火或报警而延误疏散，可能导致人员伤亡扩大。跳车逃生仅适用于极度危急且无法开门的情况，非首选。故选A。26.【参考答案】C【解析】防御性驾驶的核心在于预判风险并预留容错空间。预留足够的安全空间（包括前后左右）能在突发情况下提供反应时间和缓冲距离，是防御性驾驶的重要要素。紧跟前车易导致追尾，视线仅限正前方会忽略盲区风险，频繁变道增加事故概率，均不符合防御性驾驶理念。故选C。27.【参考答案】C【解析】根据城市公共交通恶劣天气应急预案及车辆安全技术要求，当路面积水深度超过30厘米时，普通公交车进气口及电气系统面临进水风险，极易导致发动机熄火或电路短路。因此，多数公交企业规定积水超30厘米时应停运或绕行，确保人车安全。10-20厘米通常可谨慎通行，50厘米则绝对禁止。故选C。28.【参考答案】B【解析】根据《道路交通安全法实施条例》第六十二条规定，驾驶机动车不得有连续驾驶中型以上载客汽车、危险物品运输车辆超过4小时未停车休息或者停车休息时间少于20分钟的行为。这是为了防止疲劳驾驶，保障行车安全。因此，强制休息时间最低标准为20分钟。故选B。29.【参考答案】D【解析】公交驾驶员的“三检”制度是指：出车前检查、行车中检查、收车后检查。这是日常维护的基础，旨在及时发现并排除故障隐患，确保车辆技术状况良好。每月大修属于车辆定期维护保养计划，由专业维修人员执行，不属于驾驶员日常“三检”范畴。故选D。30.【参考答案】C【解析】根据《道路交通安全法实施条例》第三十八条规定，黄灯亮时，已越过停止线的车辆可以继续通行。此时急刹车易造成后车追尾，加速通过可能引发路口冲突，倒车更是严重违规且危险。因此，合法且安全的做法是保持当前状态继续通行，尽快驶离路口。故选C。31.【参考答案】BC【解析】《道路交通安全法》明确规定，驾驶人应当遵守道路交通安全法律、法规的规定，按照操作规范安全驾驶、文明驾驶。饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品，或者患有妨碍安全驾驶机动车的疾病，或者过度疲劳影响安全驾驶的，不得驾驶机动车。因此，A项饮酒驾驶和D项疲劳驾驶均属于违法行为，严禁出现。B项和C项符合法律对安全驾驶和文明驾驶的要求，是公交驾驶员的基本职业操守和法律义务。32.【参考答案】ABD【解析】在公共交通突发事件应急处置中，“生命至上”是核心原则。驾驶员首先应保持冷静（A项），迅速评估现场情况。其次，必须将保护乘客生命安全放在首位（B项），这是职业道德和法律的双重要求。随后应立即启动应急预案，包括报警、设置警示标志并组织乘客有序疏散（D项）。C项“立即弃车逃生，不顾乘客”严重违背了驾驶员的安全职责和职业道德，是错误的处置方式。33.【参考答案】ABD【解析】出车前的“三检”主要指对车辆安全技术状况的检查，旨在确保行车安全。A项轮胎、B项制动系统、D项灯光和喇叭均直接关系到车辆的操控性和安全性，属于必检项目。若这些部件故障，极易引发交通事故。C项车厢卫生虽然重要，属于服务质量范畴，但不属于涉及行车安全的机械技术检查核心内容，通常在收车后或专门保洁环节重点处理，故不选。34.【参考答案】ABD【解析】《劳动合同法》第三十九条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（一）在试用期间被证明不符合录用条件的；（二）严重违反用人单位的规章制度的；（六）被依法追究刑事责任的。因此A、B、D正确。而C项中，劳动者在规定的医疗期内，用人单位不得依照本法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同，这是对劳动者权益的特殊保护，故排除。35.【参考答案】ABD【解析】公交驾驶员是城市文明的窗口。A项着装规范、佩戴标识是职业形象的基本要求；B项使用文明用语、D项耐心服务体现了良好的职业素养和服务意识，有助于构建和谐司乘关系。C项驾驶途中接听私人电话不仅分散注意力，增加安全隐患，也违反了道路交通安全法规关于驾驶时不得拨打接听手持电话的规定，属于禁止行为，故不选。36.【参考答案】ACD【解析】新能源汽车高压电系统安全至关重要。A项保持接口干燥可防止短路；C项电池报警预示潜在风险，必须立即停车排查，防止热失控；D项私自改装高压线路极易引发火灾或触电事故，严禁操作。B项错误，车辆涉水后必须对高压系统、绝缘性能进行全面检查，确认无进水、无漏电隐患后方可运营，否则存在巨大安全风险。37.【参考答案】ABD【解析】关爱特殊群体是公交服务的人文体现。A项确保乘客安全落座再起步，防止摔伤；B项倡导文明乘车氛围；D项提供力所能及的帮助，均符合服务规范。C项催促乘客不仅缺乏耐心，还可能导致乘客因慌乱而摔倒，违背了“安全第一、服务至上”的原则，尤其是对行动不便的特殊乘客，更应给予充分的时间和关怀，故错误。38.【参考答案】ABD【解析】A项擅自改线扰乱运营秩序，损害乘客利益；B项与乘客打架严重违背职业道德，危害公共安全；D项酒驾触犯法律红线，危及生命财产安全，三者均属严重违规违纪，通常会面临严厉处罚甚至解除合同。C项按规定发车是履行岗位职责的正常行为，符合运营规范，不属于违规，故排除。39.【参考答案】ABC【解析】A、B项是基本的消防配置和技能要求。C项正确，火灾发生时，快速开启车门（包括应急阀）是疏散乘客的关键措施。D项错误，公交车多为新能源或复杂电路，电器设备起火若直接用水扑灭，可能引发触电或短路扩大火势，应先切断电源，使用干粉或二氧化碳灭火器扑救。因此，掌握正确的灭火方法至关重要。40.【参考答案】ACD【解析】心理健康关乎行车安全。A项自我调节、C项换位思考能有效缓解焦虑和愤怒情绪，促进文明驾驶。D项充足睡眠能保持精力充沛，减少因疲劳导致的情绪波动。B项遇拥堵频繁鸣笛不仅无法解决拥堵，反而制造噪音污染，加剧自身和他人的烦躁情绪，是“路怒”的表现之一，不符合文明驾驶要求，故排除。41.【参考答案】ABC【解析】依据《道路交通安全法》，机动车应按道行驶，遇行人通过人行横道应当停车让行。公交车辆进站需依次停靠，不得穿插抢行。超速行驶严重违反安全规定，无论何种理由均禁止。因此，A、B、C项符合法律法规及安全运营要求，D项错误。42.【参考答案】ABC【解析】公交驾驶员职业道德核心是“安全第一、服务至上”。文明行车、礼貌待客体现服务意识；遵章守纪是安全基础；爱护车辆、节能降耗符合职业责任。拒载特殊群体严重违背职业道德和服务规范，属违规行为。故选ABC。43.【参考答案】ABC【解析】发生火情时，驾驶员首要任务是停车、开门、断电。若火势可控，利用车载灭火器扑救；同时引导乘客快速有序撤离至安全地带。弃车独逃违背职业职责和应急规范，可能导致严重后果。因此，A、B、C为正确处置流程。44.【参考答案】ABD【解析】疲劳驾驶、分心驾驶（如接打手机）及带病上岗均会显著降低反应能力和判断力，属重大安全隐患。而出车前检查制动系统是必要的安全例保措施，能消除隐患。故A、B、D为隐患行为，C为正确操作。45.【参考答案】ABC【解析】《劳动合同法》第十七条规定，劳动合同必备条款包括：工作内容、地点、时间、休息休假、劳动报酬、社会保险等。补充商业保险属于福利范畴，非法定必备条款。因此，A、B、C项正确。