1月电子商务数据分析测试题（附参考答案解析）

1月电子商务数据分析测试题（附参考答案解析）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1.对于仓储数据分析的意义，下列说法错误的是（）。（5.0）A、判断供应商是否存在变动、是否稳定和具有竞争力B、判断产品数量是否适中、是否需要补货C、判断库存产品结构是否完整、是否符合市场需求D、判断库存是否处于健康水平、是否存在经济损失的风险正确答案：A答案解析：仓储数据分析主要是针对仓库内部库存相关情况进行分析，包括库存产品结构、数量以及库存健康水平等，而判断供应商是否存在变动、是否稳定和具有竞争力不属于仓储数据分析的直接意义。2.某电子商务网站为了能够获得更多用户信息，以下做法可能违法的是？（）（5.0）A、通过赠送网站积分的形式鼓励用户填写更多个人信息B、要求用户填写更多个人信息从而获得更精准的商品推荐C、通过调取用户设备中其他应用、文档等分析更多用户信息D、通过调取用户在本网站的购物记录分析更多用户信息正确答案：C答案解析：通过调取用户设备中其他应用、文档等分析更多用户信息可能涉及侵犯用户隐私，违反相关法律法规。而A选项赠送积分鼓励填写信息、B选项要求填写信息获精准推荐、D选项调取本网站购物记录分析信息，在合理范围内是常见的运营手段，不一定违法。3.电子商务数据采集与处理方案中不包含（）（5.0）A、背景介绍B、数据来源渠道C、分析目标D、数据指标数据内容正确答案：D4.关于利润，以下说法错误的是（）。（5.0）A、利润是指包括收入与成本的差额，以及其他直接计入损益的利得和损失B、利润也被称之为净利润或者说净收益C、影响利润的因素主要有两个：成交额（收入）、商品成本D、如果用P代表利润，K代表商品成本，W代表收入，那么利润的计算公式为：P=（W-K）/K正确答案：D答案解析：利润是指企业在一定会计期间的经营成果，包括收入减去成本后的净额、直接计入当期利润的利得和损失等，A选项正确；利润通常也被称为净利润或净收益，B选项正确；影响利润的主要因素是收入和成本，C选项正确；利润的计算公式应该是P=W-K，而不是P=（W-K）/K，D选项错误。5.某淘宝店铺准备分析某商品一段时间内的复购率时，需要采集的数据指标不包含（）。（5.0）A、商品交易笔数B、买家用户名C、客户支付金额D、下单时间正确答案：C6.异常数据鉴别的步骤一般不包括（）。（5.0）A、获取诊断的相关数据B、对比分析，找出差距，分析异常原因C、制定优化对策D、对异常数据进行清洗正确答案：D答案解析：对异常数据进行清洗是在鉴别出异常数据之后进行的操作，不属于异常数据鉴别的步骤。异常数据鉴别步骤通常是先获取诊断的相关数据，然后通过对比分析找出差距、分析异常原因，最后制定优化对策。7.消费者有权了解网站收集了关于自己的哪些信息，这些信息将用于什么目的，以及该信息会与何人分享，这是指（）。（5.0）A、知情权B、选择权C、控制权D、安全权正确答案：A答案解析：知情权是指消费者有权了解网站收集了关于自己的哪些信息，这些信息将用于什么目的，以及该信息会与何人分享。选择权强调消费者对于商品或服务等有自主选择的权利；控制权侧重于消费者对自身信息等有控制和管理的权利；安全权主要是指消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。所以本题体现的是知情权，选A。本题主要考查对消费者各项权利含义的理解，通过对题干描述与各权利定义的匹配来得出答案。8.以下关于数据采集渠道说法正确的（）。（5.0）A、同一数据如果有多个来源途径，可以选择其中的任意一个来源进行采集B、数据采集人员需要针对数据采集需求、背景等对数据采集渠道进行可信度划分，优先选择可信度更高的数据采集渠道C、数据采集渠道可信度与数据采集的背景和指标无关，属于独立的体系D、数据采集渠道可随意选择，只要能获取到所需数据即可正确答案：B答案解析：对于同一数据若有多个来源途径，不能随意选择其中一个，而应综合考虑各方面因素，A选项错误；数据采集渠道可信度与数据采集的背景和指标是有关的，并非独立体系，C选项错误；数据采集渠道不能随意选择，要综合多方面因素，包括可信度等，D选项错误；数据采集人员需要针对数据采集需求、背景等对数据采集渠道进行可信度划分，优先选择可信度更高的数据采集渠道，B选项正确。9.（）是及时、有效反馈出数据异常的一种手段。（5.0）A、数据监控B、数据采集C、数据分析D、数据统计正确答案：A答案解析：数据监控能够实时监测数据的状态，当数据出现异常时可以及时发现并反馈，是及时、有效反馈出数据异常的一种手段。而数据统计主要是对数据进行汇总计算等；数据分析侧重于对数据进行深入解读和挖掘规律等；数据采集是获取数据的过程，这三个选项均不符合及时反馈数据异常这一特点。10.研究目标行业市场的整体规模是（）。（5.0）A、行业集中度分析B、市场趋势分析C、市场容量分析D、客户品牌偏好分析正确答案：C答案解析：市场容量分析主要是研究目标行业市场的整体规模大小，所以研究目标行业市场的整体规模是市场容量分析，答案选C。11.如要借助生意参谋分析淘系店铺的内容获客力，以下哪个是关键指标（）。（5.0）A、内容浏览人数B、内容互动次数C、新增粉丝数D、引导支付人数正确答案：D12.数据分析报告中的前言页主要包括哪三个方面的内容（）。（5.0）A、标题、目录及前言B、分析背景、目的及思路C、分析背景、趋势及整体结论D、目的、思路及目录正确答案：B答案解析：数据分析报告前言页主要阐述分析背景，即为何要进行此次数据分析；分析目的，明确通过分析想要达成什么目标；分析思路，说明采用何种方法和流程进行数据分析，所以包括分析背景、目的及思路。选项A中的目录不属于前言页内容；选项C中的趋势及整体结论不属于前言页主要内容；选项D中的目录不属于前言页内容。13.分析父行业下各子行业的市场容量占比情况，适合选用的可视化图表是（）。（5.0）A、气泡图B、雷达图C、折线图D、饼状图正确答案：D答案解析：饼状图用于展示各部分占总体的比例关系，能够清晰地呈现父行业下各子行业的市场容量占比情况。雷达图主要用于展示多个变量之间的关系；折线图适合展示数据随时间或其他连续变量的变化趋势；气泡图用于展示三个变量之间的关系，其中一个变量通过气泡大小表示。所以分析父行业下各子行业的市场容量占比情况适合选用饼状图。14.店铺违规行为处理结果，（）可以撤消。（5.0）A、侵犯知识产权行为B、骗取他人财物行为C、违规记录D、待您处理的违规正确答案：D答案解析：待您处理的违规在卖家完成相应整改措施等情况下可以撤消。骗取他人财物行为、侵犯知识产权行为等一旦认定通常较难撤消违规记录，而违规记录是对店铺违规情况的一种留存，一般不能直接撤消。15.下列数据获取渠道或工具中属于平台自身提供的是（）（5.0）A、店侦探B、生意参谋C、店侦探D、逐鹿工具箱正确答案：B答案解析：生意参谋是阿里巴巴为卖家提供的电商数据产品，属于平台自身提供的数据获取工具。而店侦探、逐鹿工具箱都不是平台自身提供的官方工具。16.（）直接代表了用户的搜索意图，用于分析用户行为动机、确定推广关键词、设定着陆页内容等。（5.0）A、品牌词B、搜索词C、长尾词D、核心词正确答案：B答案解析：搜索词直接代表了用户的搜索意图，能够清晰展现用户想要查找的内容，所以可用于分析用户行为动机、确定推广关键词、设定着陆页内容等。品牌词主要是用于提升品牌知名度；核心词概括了主要内容但不够精准；长尾词虽精准但不如搜索词能直接体现用户当下完整意图。17.A店铺昨日的交易指数为85096，竞争对手B店铺昨日的交易指数为77331，对此，下列说法正确的是（）。（5.0）A、A店铺昨日的支付金额比B店铺高B、A店铺昨日的支付件数比B店铺多C、A店铺昨日的客单价比B店铺高D、A店铺昨日的支付转化率比B店铺高正确答案：A18.根据自身店铺参与的平台线上活动或开展的促销活动，圈定参与同类型推广活动并且销售品类相近的卖家为竞争对手是（）。（5.0）A、通过关键词识别竞争对手B、通过目标人群识别竞争对手C、通过销量识别竞争对手D、通过推广活动识别竞争对手正确答案：D答案解析：通过参与同类型推广活动来圈定竞争对手，符合题目中根据自身店铺参与的平台线上活动或开展的促销活动，圈定参与同类型推广活动并且销售品类相近的卖家为竞争对手这一描述，所以答案是[D]通过推广活动识别竞争对手。19.具有灵活性和适应性强，并且部门之间协调性较好，可相互支持的企业组织架构是（）。（5.0）A、直线式组织结构B、矩阵式组织结构C、分权式组织结构D、集权式组织结构正确答案：B答案解析：矩阵式组织结构是一种混合式的组织结构，它既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统。这种结构具有灵活性和适应性强的特点，因为它可以根据项目的需求快速组建和调整团队。同时，部门之间协调性较好，可相互支持，因为团队成员来自不同的职能部门，能够促进信息的流通和协作。直线式组织结构权力集中，缺乏灵活性；分权式组织结构强调分权，协调性可能不如矩阵式；集权式组织结构决策集中，适应性较差。所以答案选B。20.以下不属于推广数据指标的是（）（5.0）A、点击率B、库存周转率C、直通车转化率D、展现量正确答案：B答案解析：库存周转率主要是衡量企业库存运营效率的指标，不属于推广数据指标。直通车转化率、展现量、点击率都是与推广直接相关的数据指标，用于评估推广效果等。21.作为电子商务经营活动的关键能力之一，（）的核心目标是如何付出最少的成本获取最多的客户。（5.0）A、产品盈利能力B、产品获客能力C、产品竞争能力D、产品交易能力正确答案：B答案解析：产品获客能力的核心目标就是以最少的成本获取最多的客户，符合题目描述；产品盈利能力主要关注的是盈利情况；产品竞争能力侧重于与其他产品竞争的优势；产品交易能力重点在于交易的顺利进行等方面，均不符合题意。22.根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值是（）。（5.0）A、淘宝采购指数B、淘宝搜索指数C、1688供应指数D、1688采购指数正确答案：D答案解析：1688采购指数是根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值。它反映了市场对某类商品的采购需求热度等情况。淘宝采购指数侧重于淘宝平台相关情况，1688供应指数主要体现1688平台上卖家的供应情况，淘宝搜索指数是关于淘宝平台的搜索热度等，均不符合题意。23.统计周期内，根据搜索词的搜索次数拟合出的指数类指标是（）。（5.0）A、搜索人气B、搜索热度C、搜索频次D、搜索频率正确答案：B答案解析：搜索热度是根据搜索词的搜索次数拟合出的指数类指标，它能反映出该搜索词在统计周期内受关注的热度情况。搜索人气侧重于体现搜索人群的规模和活跃度等综合状况；搜索频率是指单位时间内的搜索次数；搜索频次是搜索次数的直观表述，都不是根据搜索次数拟合出的指数类指标。24.下列数据指标中不属于客户行为的是（）。（5.0）A、购买时间B、浏览路径C、支付金额D、收货地址正确答案：D答案解析：客户行为通常包括购买时间、浏览路径、支付金额等方面，而收货地址更多的是客户购买后的一个信息，不属于客户行为本身，它是购买行为完成后的一个结果记录相关信息，所以答案选[D]。25.通过生意参谋市场板块获取到女装T恤一年的交易指数，可以看出2月到4月为上升期，4月到7月为爆发期，商家需要在（）之前完成测试图片的工作。（5.0）A、3月份B、2月份C、4月份D、5月份正确答案：B26.产品交易指数是产品在平台（）的体现。（5.0）A、用户满意度B、交易热度C、交易难易度D、价格满意度正确答案：B答案解析：产品交易指数是基于产品交易过程中的各项数据计算得出的，它综合反映了产品在平台上的交易热度，交易热度越高，产品交易指数往往也越高，而交易难易度、价格满意度、用户满意度与产品交易指数并没有直接的体现关系。27.将客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，是按（）状态划分。（5.0）A、按购买数量划分B、按购买地域划分C、按购买状态划分D、按购买行为划分正确答案：C答案解析：客户分为收藏客户、加购客户、成交客户等，这些分类依据的是客户与购买相关的不同状态，比如是否收藏、是否加购以及是否最终成交等，所以是按购买状态划分。28.采购管理的5R原则包括适时、适质、适量、适价和（）。（5.0）A、适地B、适销C、适变D、适用正确答案：A答案解析：采购管理的5R原则，即适时（RightTime）、适质（RightQuality）、适量（RightQuantity）、适价（RightPrice）、适地（RightPlace）。适时是指采购要按照企业需求计划的时间要求及时交货；适质是指采购的物资要符合企业规定的质量标准；适量是指采购的数量要与企业的需求相匹配；适价是指采购的价格要合理；适地是指采购的地点要合适，有利于降低采购成本和保证交货期等。29.创新学习是一种以（）为基础，采取创造性方法，积极追求创造性成果的学习。（5.0）A、封闭蛮干B、奇思妙想C、瞬间顿悟D、求真务实正确答案：D答案解析：创新学习是以求真务实为基础的。求真务实要求学习者尊重客观事实，从实际出发去获取知识、思考问题和解决问题。只有基于真实的知识和实际情况，才能够采取创造性方法去探索和突破，进而积极追求创造性成果。奇思妙想和瞬间顿悟可能会带来灵感，但缺乏求真务实的基础则可能是空想；而封闭蛮干与创新学习背道而驰，不利于获取有效成果。30.产品搜索指数是根据（）等因素综合计算得出的数值。（5.0）A、搜索频次B、交易数量C、客单价D、支付金额正确答案：A二、多选题（共20题，每题1分，共20分）1.产品的生命周期一般分为哪几个阶段（）。（5.0）A、投入期B、衰退期C、饱和期D、成长期正确答案：ABCD答案解析：产品的生命周期一般分为投入期、成长期、饱和期（也叫成熟期）和衰退期四个阶段。投入期产品刚进入市场，销量增长缓慢；成长期产品被市场逐渐接受，销量快速增长；饱和期市场需求接近饱和，销量增长趋于平稳；衰退期产品逐渐被市场淘汰，销量下降。2.影响销售额的数据指标主要有（）（5.0）A、转化率B、客单价C、UVD、投资回报率正确答案：ABC答案解析：1.**转化率**：转化率是指潜在客户转化为实际购买客户的比例。转化率越高，意味着更多的访客采取了购买行动，直接影响销售额。例如，100个访客中有10个购买了商品，转化率就是10%。转化率的提升可以通过优化产品页面、改进购物流程、提供优质客户服务等方式实现。如果转化率从10%提高到15%，在访客数量不变的情况下，销售额会相应增加。2.**客单价**：客单价是指每位客户购买商品的平均金额。客单价的提高可以直接增加销售额。比如，原来每位客户平均购买金额是100元，通过促销活动、搭配销售、推荐高价值商品等手段，使客单价提高到120元，那么在客户数量相同的情况下，销售额就会提升。3.**UV（独立访客数）**：UV代表访问网站的独立用户数量。更多的独立访客意味着更大的潜在市场，如果能将这些访客有效地转化为购买客户，销售额就会增加。例如，一个网站原来每天有1000个独立访客，通过各种推广渠道吸引到更多用户，使UV增加到1500个，在转化率和客单价不变的情况下，销售额也会随之增长。4.**投资回报率**：投资回报率主要衡量的是投资所获得的收益与投入成本的比率，它并不是直接影响销售额的数据指标。投资回报率高说明投资效果好，但它与销售额的直接关联较小。例如，投入10000元进行广告推广，获得了20000元的销售额，投资回报率是100%，但它只是反映了这次投资在收益方面的情况，并不能直接决定销售额的高低。3.目标客户是指需要电商企业的产品或服务，并且有购买能力的客户，目标客户分析包括（）。（5.0）A、目标客户职业分析B、目标客户地域分布分析C、目标客户性别分析D、目标客户年龄分析正确答案：ABCD答案解析：目标客户分析涵盖多个方面，年龄分析能了解不同年龄段客户需求特点；职业分析可针对不同职业群体制定营销策略；地域分布分析有助于了解客户集中区域，合理布局资源；性别分析能把握男女客户不同偏好，针对性开展推广等活动。所以目标客户分析包括目标客户年龄分析、目标客户职业分析、目标客户地域分布分析、目标客户性别分析。4.电子商务数据化运营的价值不包括（）。（5.0）A、完善数据化管理B、控制未来C、科学的数据预测D、完全了解用户正确答案：BD5.客户画像数据如从（）等维度对客户进行分析，然后总结出客户全貌的过程。（5.0）A、客户地域分布B、客户偏好C、客户年龄D、客户性别正确答案：ABCD答案解析：客户画像数据是从多个维度对客户进行分析来总结出客户全貌的过程。客户性别、年龄、地域分布以及偏好等维度，都是构建客户画像时常用的关键信息。通过分析客户性别，可以了解不同性别的消费特点；客户年龄能反映出其消费能力、消费习惯等方面的差异；地域分布有助于知晓不同地区客户的需求偏好和消费行为特点；客户偏好则能精准把握客户在产品、服务等方面的喜好，综合这些维度能全面、准确地勾勒出客户的全貌。6.不属于产品运营的运营指标体系的是（）。（5.0）A、产品各流程转化B、活动ROIC、订单流失率D、活动参与率正确答案：BD7.关于新客点击量，下列说法正确的是（）（5.0）A、是针对首次访问网站或者首次使用网站服务的客户进行的点击量统计B、分析该指标对于抢占市场份额、评估网站的推广效果和发展速度至关重要C、新客点击量越高，客户的忠诚度就越高D、可用于判断产品所处的阶段正确答案：ABD答案解析：新客点击量是针对首次访问网站或者首次使用网站服务的客户进行的点击量统计，分析该指标对于抢占市场份额、评估网站的推广效果和发展速度至关重要，还可用于判断产品所处的阶段。而新客点击量高并不意味着客户忠诚度就高，因为新客只是首次访问或使用，不能直接体现忠诚度。8.下列哪些属于所属电商平台提供的数据工具？（）（5.0）A、店侦探B、京东商智C、生意参谋D、多多参谋正确答案：BC答案解析：生意参谋是阿里巴巴提供的数据工具，京东商智是京东提供的数据工具，它们都属于所属电商平台提供的数据工具。而多多参谋是第三方数据工具，并非拼多多官方提供；店侦探也是第三方数据工具，不是所属电商平台提供的。9.以下关于数据指标正常波动范围确定的方法描述正确的是（）（5.0）A、同比数据，采用与上周同一天同时段进行对比B、环比数据，与前三天同一时段的平均值进行对比C、每个环节的转化，采用与前N天每个环节的转化进行对比D、每个小时的增幅，采用与前N天每个小时增幅进行对比正确答案：ABCD答案解析：对于选项A，当数据大于同比数据时，与上周同一天同时段对比是合理的，能清晰看出本周该时段相对上周同期的变化情况。对于选项B，当数据大于环比数据时，与前三天同一时段的平均值对比，可更全面地观察近期的变化趋势，避免单日异常波动的干扰。对于选项C，每个环节的转化对比采用与前N天每个环节的转化进行对比，有助于了解该环节转化情况的稳定程度和变化趋势。对于选项D，每个小时的增幅与前N天每个小时增幅对比，能分析出每小时数据增长幅度的规律和波动范围。10.数据分析中市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况，下列属于市场类指标的是（）。（5.0）A、行业增长率B、平均购买次数C、竞争对手销售额D、活跃客户比率正确答案：AC答案解析：行业增长率能够反映整个行业的发展速度和趋势，属于市场类指标；竞争对手销售额可以帮助企业了解自身在行业中的竞争地位，与行业内其他企业进行对比，属于市场类指标。平均购买次数主要体现的是客户的购买行为频率，活跃客户比率侧重于描述企业自身客户的活跃程度，它们更多地是从企业自身客户角度出发，不属于直接描述行业情况和企业在行业中发展情况的市场类指标。11.关于数据监控报表设计要点，说法正确的是（）。（5.0）A、数据监控报表从用户方便查看及使用角度出发，要求简洁明了、精简过程操作，突出显示结果B、面向执行层人员的报表要求解决具体问题，注重实用性C、面向决策层人员的报表要求：重点突出，分析详细深入D、面向管理层人员的数据监控报表要求精简，重点显示结果正确答案：AB12.下单转化率大幅下降，有可能是（）出了问题。（5.0）A、客服引导B、商品评价C、商品详情页D、商品价格正确答案：ABCD13.以下（）等虽为互补类商品，但同样形成竞争关系。（5.0）A、毛笔和墨汁B、数码相机和胶卷C、电动汽车和汽油D、眼镜框和眼镜片正确答案：BC14.电商企业进行竞争数据分析的目的包括（）。（5.0）A、了解整个行业的竞争格局B、把竞争对手进行分层，明确行业标杆和直接竞争对手C、分析竞争对手的发展目标、拥有的资源、当前的战略，制定更有针对性的竞争战略D、对整个行业的竞争激烈程度及未来走势进行分析和预判正确答案：ABCD答案解析：电商企业进行竞争数据分析，首先要了解整个行业的竞争格局，明确行业内各企业的地位等情况，A选项正确；通过分析把竞争对手进行分层，找出行业标杆和直接竞争对手，以便重点关注和对比，B选项正确；深入分析竞争对手的发展目标、资源和战略，能帮助自身制定更具针对性的竞争战略，C选项正确；对整个行业竞争激烈程度及未来走势进行分析和预判，有助于企业提前布局，适应市场变化，D选项正确。所以答案是ABCD。15.对于企业而言，想要让用户产生持续的购买行为可以通过（）方法。（5.0）A、加强用户体验B、提升产品竞争力C、打击竞争对手D、打造会员体系正确答案：ABD答案解析：1.提升产品竞争力：-具有竞争力的产品是吸引用户持续购买的基础。如果产品在质量、性能、功能等方面优于竞争对手，能更好地满足用户需求，用户更有可能再次购买。例如，苹果公司凭借其高性能、创新的产品吸引了大量忠实用户不断购买其新款手机等产品。2.加强用户体验：-良好的用户体验能让用户在使用产品或服务过程中感到愉悦和满足。从购买前的咨询了解，到购买过程的便捷顺畅，再到购买后的售后服务等各个环节，都能给用户留下好印象，从而增加用户再次购买的可能性。比如，京东以快速的物流配送和优质的售后服务提升用户体验，使得很多用户愿意持续在京东购物。3.打造会员体系：-会员体系可以给会员提供专属权益，如积分、折扣、优先购买权、专属服务等。这会激励用户成为会员并持续购买产品或服务以享受这些特权。像星巴克的星享卡会员体系，用户为了积累星星兑换饮品、食品等优惠，会更频繁地购买星巴克产品。4.打击竞争对手不属于让用户产生持续购买行为的方法：-打击竞争对手主要是在市场竞争层面削弱对方优势，以获取更多市场份额等，但并不能直接促使自己的用户持续购买。这种做法可能更多地关注外部竞争，而非聚焦于用户自身的购买动力和需求满足。16.下面哪些属于客户画像数据指标？（）（5.0）A、客户的性别B、年龄C、地址D、购物时间偏好正确答案：ABCD答案解析：客户画像数据指标是用来描述客户特征的各种数据，包括基本属性（如性别、年龄、地址）和行为偏好（如购物时间偏好）等，A选项客户的性别、B选项年龄、C选项地址、D选项购物时间偏好都属于客户画像数据指标。17.下列不符合数据分析人员职业道德的行为包括（）。（5.0）A、实事求是，对企业统计数据不瞒报，不谎报B、泄露企业的机密数据，获取相应的报酬C、使用爬虫工具采集竞争对手的各项非公开数据D、保持严谨负责的态度，保证数据的客观、准确，不进行数据造假正确答案：BC答案解析：选项A实事求是，对企业统计数据不瞒报、不谎报，符合职业道德；选项B泄露企业机密数据获取报酬，严重违反职业道德；选项C使用爬虫工具采集竞争对手非公开数据属于不正当行为，不符合职业道德；选项D保持严谨负责态度保证数据客观准确不造假，符合职业道德。18.常用的数据分析报告可以分为以下三种类型（）（5.0）A、专题分析报告B、日常数据通报C、综合分析报告D、行业数据报告正确答案：ABC答案解析：专题分析报告是针对某一特定问题或项目进行深入分析的报告；综合分析报告是对多方面数据进行全面综合分析的报告；日常数据通报是定期发布的常规数据情况说明。这三种都是常用的数据分析报告类型。而行业数据报告是关于某个行业的数据汇总等内容，不属于常用的这三种数据分析报告类型。19.通过对（）等的分析，可以判断其所处的阶段时投入期、成长期、饱和期还是衰退期。（5.0）A、产品销量B、产品价格C、用户特征D、利润正确答案：AD20.采集某独立商城上行业竞争对手商品的销售价格，可使用以下哪些数据采集工具（）。（5.0）A、八爪鱼B、百度指数C、店侦探D、火车采集器正确答案：AD三、判断题（共30题，每题1分，共30分）1.某网店准备分析一段时间内的全店转化率，需要采集的数据指标有该段时间内的店铺访客数及成交访客数。（5.0）A、正确B、错误正确答案：A2.大促时对商品实时数据进行监控，遇到支付订单数大幅增长、库存短缺预警时，只能关闭该商品的在线下单。（5.0）产品数据分析通常在产品部、运营部完成，和企业其他部门没有关系。（5.0）错误A、正确B、错误正确答案：B3.数据分析报告标题撰写要符合直接、确切、简洁三个基本要求，表达时要注意平实，不能使用修辞手法。（5.0）A、正确B、错误正确答案：B4.整体来看，电子商务企业客户的行为路径从前至后依次是：了解产品、加购产品、搜索产品、浏览首页、提交订单、支付订单等。（5.0）A、正确B、错误正确答案：B5.真正的数据化运营不一定要与业务结合起来，因为数据化运营的关键在于人如何使用数据。（5.0）A、正确B、错误正确答案：B6.电子商务数据采集时对于一些无法使用采集工具采集的数据，可以对其进行摘录。（5.0）A、正确B、错误正确答案：A7.电子商务经营者可以根据客户的兴趣爱好、消费习惯等特征仅向其提供相关的商品或者服务的搜索结果。（5.0）A、正确B、错误正确答案：B8.电商企业需要根据市场需求趋势进行商品上新准备，晚一周甚至更长时间上新，会被其他商家抢占先机。（5.0）A、正确B、错误正确答案：A9.在获取数据分析需求的过程中，需要对需求的提出者、需求所处场景、需求提出的背景等信息逐一进行登记。（5.0）A、正确B、错误正确答案：A10.核心词具有搜索量大，曝光率高，精度大、转化率高等特点。（5.0）A、正确B、错误正确答案：B11.RFM模型包含的要素是：Rencency（最近一次消费），Frequency（消费频次）、Monetary（消费金额）（5