2026年上海社区工作者考试题库及答案

2026年上海社区工作者考试题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是（

）

A.人民民主专政

B.共产党领导

C.社会主义制度

D.人民当家作主下列哪项不是《中华人民共和国宪法》规定的公民权利？（

）

A.受教育权

B.选举权和被选举权

C.言论自由

D.服兵役义务社会工作者应遵循的核心价值是（

）

A.效率优先

B.以人为本、服务社会

C.高度行政化

D.成本控制《民法典》中规定，自然人享有（

）的权利，受到法律保护。

A.物权

B.人格权

C.土地使用权

D.房产证社区应急管理工作的核心原则是（

）

A.预防为主

B.安全第一

C.快速响应

D.整体协同《社会救助暂行办法》规定，对符合救助条件的人员，政府应依法给予（

）

A.专项资金支持

B.社会救助

C.社会福利

D.社会保险社区工作中的“生态系统理论”强调（

）

A.个案工作的重要性

B.个人与环境的相互作用

C.社区整体规划

D.社会网络分析社区协商议事的主要目的是（

）

A.提高社区工作者待遇

B.增强居民参与能力

C.推进政府项目审批

D.增加社区活动数量《老年人权益保障法》规定，赡养人应当履行对老年人的（

）义务

A.精神和物质

B.医疗和住房

C.教育和就业

D.陪伴和财产社区网格化管理的主要特点是（

）

A.分级负责、条块结合

B.集中管理、统一调配

C.全员参与、多头管理

D.独立运作、自我管理社会工作伦理中，服务对象的（

）是最基本的原则

A.利益优先

B.自主决定

C.合法合规

D.安全保障社区治理中，居民自治的重要依托是（

）

A.物业公司

B.社区党组织

C.社区居委会

D.街道办事处社区矛盾调解中，应注重（

）

A.行政处罚

B.法律解释

C.情感沟通

D.实力压制社区服务体系建设的核心是（

）

A.制度完善

B.资源整合

C.服务标准化

D.资金保障残疾人服务应坚持的基本方针是（

）

A.康复、教育、就业

B.全面发展、平等参与

C.以人为本、分类施策

D.政府主导、社会参与二、判断题（每题1分，共10分）《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是基层群众性自治组织。（

）

社区工作者在开展工作时，可以优先考虑个人利益。（

）

社区应急管理应以预防为主，防救结合。（

）

社会救助的对象包括老年人、残疾人、未成年人等。（

）

社会工作方法中，个案工作主要针对个人或家庭。（

）

社区服务的绩效评估应以居民满意度为核心。（

）

社区治理应鼓励多元主体共同参与。（

）

协商议事制度是居民自治的重要体现。（

）

《民法典》不涉及社区居民的日常生活纠纷处理。（

）

社区工作者应坚持“尊重服务对象”的伦理原则。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“生态系统理论”基本含义。

请说明社区治理中“居民自治”的主要形式。

什么是特殊群体服务？列举三种特珠群体并简要说明。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）请从下列词语中选择恰当的一项填入横线：

为了改善社区环境，我们应当______各项环保政策。

A.遵守

B.服从

C.落实

D.推行下面句子中，没有语病的一项是（

）

A.社区工作者要充分利用各种资源来推动工作。

B.社区工作要依法依规开展，才能保障服务质量。

C.因为居民的意见不同，所以形成了社区矛盾。

D.通过社区活动，居民增强了凝聚力。阅读下面短文，选出与其内容最不相符的一项：

社区志愿者以实际行动助力疫情防控，体现了居民的（

）

A.责任感

B.义务感

C.参与意识

D.效率观念下列句子中，词语使用不当的一项是（

）

A.社区工作需要高效、有序的组织安排。

B.调查显示，社区居民对政府政策支持率较高。

C.社区在发展中需要注重人文关怀。

D.社区活动频繁，居民参与度不断提升。结合材料，选出最符合题意的选项：

社区治理要坚持以人为本，提升居民的（

）

A.行政效率

B.参与水平

C.政策解读能力

D.知识水平阅读下面句子，选出与它表达相同意思的一项：

社区工作者要不断加强自身专业能力的培养。（

）

A.应当学习新知识，提高能力

B.没有专业能力无法胜任工作

C.社区工作不需要专业能力

D.专业能力是工作的前提下列句子中，逻辑顺序错误的一项是（

）

A.首先制定计划，然后组织实施，最后进行评估。

B.得到居民支持是开展活动的基础。

C.社区活动完成后，才考虑居民反馈。

D.没有政策依据，社会工作无法开展。下列哪项不属于社会工作的基本方法？（

）

A.社区工作

B.个案工作

C.小组工作

D.心理咨询社区在宣传教育时应注重（

）

A.高大上理论

B.平易近人语言

C.空洞口号

D.政策条文下列说法中与“社会治理共同体”理念不符的是（

）

A.政府主导一切

B.多方参与协同治理

C.注重居民主体地位

D.推动社会共治共享五、判断推理（每题1分，共10分）下列哪项图形与其它三项不同？（

）

A.△

B.▲

C.▢

D.◆下列定义中，哪一个与“突发事件”最相符？（

）

A.社会生活中经常出现的问题

B.意外发生、需要及时处理的情况

C.超出个人能力的困难

D.社区建设中的难点问题下列哪组词语关系与“雨伞：遮雨”相同？（

）

A.水杯：喝水

B.领带：保暖

C.潮湿：天气

D.花朵：开花以下哪项与“居民委员会是社区自治组织”逻辑关系一致？（

）

A.街道办是政府机关

B.物业公司是公共服务机构

C.社区医院是营利机构

D.公安机关是执法机构从“国家→城市→社区”可以推导出（

）

A.社区是国家的一部分

B.社区服务由国家统一提供

C.社区属于城市管辖范围

D.社区是城市基层单位按照“社会问题→社会工作方法→服务对象”的逻辑，方框中应填（

）

A.社会工作价值

B.社区需求

C.社区发展规划

D.社会救助判断下列说法是否正确：

“是否具有参与精神是居民自治的重要前提。”（

）下列说法中，哪个是正确的？（

）

A.每个人都必须参与社区治理

B.社区居民可以自由选择是否参与

C.居民自治必须依靠政府支持

D.社区工作只能由专业人员完成在相关联的两个事物中，找出其因果关系：

社区活动组织频繁→居民凝聚力增强（

）判断下列句子是否符合逻辑关系：

“社区治理需要创新，因此要模仿先进经验。”（

）六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年某社区居民对社区服务满意度调查数据如下：

居民满意度：92%

环境治理满意率：85%

安全保障满意率：78%

便民服务满意率：65%（1）社区最不满意的服务是（

）

A.环境治理

B.安全保障

C.便民服务

D.社区建设（2）若该社区有1000户居民，则对便民服务不满的居民大约有（

）人

A.65

B.100

C.350

D.650某社区开展为期三个月的老年人关爱活动，共服务了1200人次，平均每人参与活动时间为15分钟。请计算：

（1）总参与时间是多少小时？（

）

A.50

B.150

C.300

D.600（2）如果该活动由10名社工负责，每人每天工作8小时，那么他们需要几天才能完成？（

）

A.5

B.7

C.9

D.12第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区因物业维修不及时引发居民不满，部分居民以堵门方式抗议，社区工作人员在场劝导，但未能有效解决。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展面向青少年的暑期社会实践服务活动，内容涉及职业体验、志愿服务等。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区居委会拟召开居民议事会议，商讨是否增设社区公共停车位。会议时间：2026年5月20日下午3点；地点：社区活动中心；参会人员：全体居民代表。请写一份通知，要求格式规范、内容完整、语言得体。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：《中国共产党章程》明确指出，中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征。D

解析：《宪法》规定的是权利而非义务，服兵役是公民的义务。B

解析：社会工作伦理中，“以人为本、服务社会”是核心价值观。B

解析：《民法典》明确规定，自然人享有“人格权”，包括生命权、身体权、健康权等。A

解析：社区应急管理坚持“预防为主、防救结合”的原则。B

解析：《社会救助暂行办法》是关于社会救助的法律法规。B

解析：生态系统理论强调个人与环境之间的关系及相互影响。B

解析：协商议事制度是居民自治的一种重要形式。A

解析：《老年人权益保障法》规定，赡养人要履行精神和物质方面的义务。A

解析：网格化管理强调“分级负责、条块结合”的管理方式。B

解析：尊重服务对象的自主决定是社会工作的基本伦理原则。C

解析：社区居委会是居民自治的重要依托。C

解析：社区矛盾调解应注重情感沟通，而非强调实力压制。B

解析：社区服务体系建设核心在于资源整合与协调。C

解析：特殊群体服务应坚持“以人为本、分类施策”的方针。二、判断题

16.√

解析：居民委员会是基层群众性自治组织，依据《城市居民委员会组织法》。×

解析：社区工作者应坚持服务居民，而非个人利益。√

解析：应急管理强调预防为主，防救结合。√

解析：社会救助对象包括老年人、残疾人、未成年人等。√

解析：个案工作主要针对个人或家庭问题。√

解析：居民满意度是社区服务评估的重要指标。√

解析：社区治理需要政府、社会组织、居民共同参与。√

解析：协商议事是居民自治的一种方式。×

解析：《民法典》涉及居民日常纠纷的法律处理。√

解析：尊重服务对象是社会工作伦理的重要原则。三、简答题

26.答案：社会工作中的“生态系统理论”认为，个人的发展和问题解决不能脱离其所在的自然、社会、心理等多重系统，强调人与环境之间的互动关系。

解析：生态系统理论是社会工作理论的重要组成部分，关注个体与环境的互构关系。答案：居民自治的主要形式包括居民代表大会、居民议事会、社区志愿者活动、民主评议等。

解析：这些是社区居民通过民主参与、集体决策来实现自我管理的基本形式。答案：特殊群体服务是指针对弱势群体提供的专门服务。包括：残疾人、老年人、未成年人、困难家庭等。

解析：社区工作需特别关注这些群众的需求，提供有针对性的服务。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.C

解析：“落实”更符合政策执行的语境。A

解析：A项无语病，B项重复，C项逻辑错误，D项措辞不当。D

解析：D项与题干不符，因为“参与精神”不属于“责任”范畴。B

解析：B项中“服从”不符合表达的情感。B

解析：B项正确体现了社区与居民之间的关系。B

解析：B项符合社会工作方法与服务对象的关系。B

解析：B项表述正确，体现了逻辑一致性。D

解析：心理咨询并非社会工作基本方法。B

解析：社区工作注重贴近居民的语言表达。A

解析：“社会治理共同体”强调多方共同参与，而非政府主导。五、判断推理

39.C

解析：“▢”与其他三项图形不同，属于方形。B

解析：“突发事件”强调突发性和需要及时处理。A

解析：雨伞与遮雨是工具与功能的关系，水杯与喝水一致。C

解析：邻里关系与居民自治的关系为“归属与自治”的对应关系。C

解析：社区属于城市管辖范围，属于层级关系。B

解析：社区服务方案应以社区需求为基础。√

解析：居民参与程度是衡量居民自治的重要指标。B

解析：居民可自由选择是否参与，但应积极鼓励。√

解析：活动频繁与凝聚力增强存在因果关系。×

解析：该说法片面，仅强调模仿而没有创新。六、资料分析

49.（1）C

解析：便民服务满意率最低，说明居民对这部分最不满意。（2）D

解析：1200人次×15分钟=18000分钟，除以60为300小时。10人每天工作8小时，即80小时，300÷80=3.75，约为4天，但D项为650人，不正确。（1）C

解析：1200次×15分钟=18000分钟=300小时。（2）D

解析：300小时÷10人×8小时=3.75天，约为4天，但D项为12天，不正确。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因包括