2026浙江温州桐君堂药材有限公司招聘营业员1人笔试历年参考题库附带答案详解

2026浙江温州桐君堂药材有限公司招聘营业员1人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、下列词语中，加点字的读音完全正确的一项是：A.殷红（yīn）B.炽热（zhì）C.恪守（kè）D.拮据（jù）2、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：

中医药文化______深厚，其独特的理论体系在现代社会依然______着重要的价值。A.积淀彰显B.积累显示C.沉淀表现D.积聚体现3、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次培训，使我掌握了药材鉴别的基本技巧。B.桐君堂的历史悠久，见证了中医药的发展变迁。C.能否保持健康，关键在于良好的生活习惯。D.为了防止不再发生医疗事故，医院加强了管理。4、“杏林春暖”这一典故通常用来赞誉哪类职业人士？A.教师B.医生C.法官D.警察5、下列成语使用不当的一项是：A.他对中药材的产地如数家珍，讲解得头头是道。B.这家药店的服务态度差强人意，顾客投诉不断。C.老药师的经验之谈，让年轻员工受益匪浅。D.面对复杂的病情，他总能对症下药，药到病除。6、根据逻辑关系，下列类比推理正确的是：

人参：补气::A.黄连：清热B.生姜：发汗C.当归：补血D.甘草：调和7、下列有关中药材储存的说法，错误的是：A.易虫蛀药材应密封保存B.易挥发药材应阴凉处存放C.所有药材均可阳光暴晒干燥D.贵重药材应专柜专人管理8、若“所有中药饮片都需要经过炮制才能入药”为真，则以下哪项必然为假？A.有些中药饮片不需要炮制就能入药B.所有未经炮制的都不是中药饮片C.有些需要炮制的是中药饮片D.没有中药饮片是不需要炮制的9、下列哪项不属于中医药服务中的职业道德规范？A.尊重患者隐私B.追求利润最大化C.精益求精钻研业务D.诚实守信经营10、在接待顾客咨询时，营业员首先应该做的是：A.立即推荐高价产品B.询问顾客具体需求C.背诵产品说明书D.拒绝回答专业问题11、下列词语中，没有错别字的一项是：A.脉搏松弛一筹莫展B.宣泄震撼悬梁刺骨C.精粹重叠默守成规D.辐射部署不径而走12、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：

中医药文化______着中华民族几千年的健康养生理念，其独特的理论体系对现代医学仍有重要______价值。A.承载借鉴B.承担参考C.承载参考D.承担借鉴13、下列句子中，加点成语使用正确的一项是：A.他做事总是半途而废，真是首当其冲。B.这幅画意境深远，让人叹为观止。C.听到这个好消息，大家弹冠相庆。D.这篇文章观点鲜明，可谓差强人意。14、下列各句中，没有语病的一句是：A.通过这次培训，使我掌握了中药材鉴别的基本技巧。B.能否保持乐观的心态，是身体健康的关键。C.桐君堂致力于传承和发扬中医药文化，深受顾客喜爱。D.为了防止不再发生安全事故，公司加强了管理。15、“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”这句话蕴含的哲学道理是：A.矛盾双方在一定条件下可以相互转化B.事物的发展是前进性与曲折性的统一C.意识对物质具有能动的反作用D.实践是检验真理的唯一标准16、下列关于中药材储存的说法，错误的是：A.易虫蛀药材应置于阴凉干燥处B.贵重药材需专人专柜保管C.所有药材均可长期露天存放D.易挥发药材应密封保存17、逻辑推理：如果下雨，那么地面湿。现在地面没湿，可以推出：A.下雨了B.没下雨C.可能下雨D.无法确定18、下列哪项不属于职业道德的基本规范？A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.追求私利19、在人际交往中，营业员与顾客沟通时，最合适的距离是：A.亲密距离（0-45cm）B.个人距离（45-120cm）C.社交距离（120-360cm）D.公众距离（360cm以上）20、下列古代名医与其著作对应正确的是：A.张仲景——《本草纲目》B.李时珍——《伤寒杂病论》C.孙思邈——《千金方》D.华佗——《黄帝内经》21、下列词语中，加点字的读音完全正确的一项是：

A.殷红（yīn）庇护（bì）锲而不舍（qiè）

B.倔强（jué）粗犷（guǎng）鲜为人知（xiǎn）

C.憎恶（zēng）炽热（zhì）叱咤风云（chà）

D.狭隘（ài）追溯（shuò）惟妙惟肖（xiào）A.A项B.B项C.C项D.D项22、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：

中医药文化______着中华民族几千年的健康养生理念，其独特的理论体系不仅在国内______深远，在国际上也日益受到______。

A.承载影响重视

B.承担作用关注

C.承载作用重视

D.承担影响关注A.A项B.B项C.C项D.D项23、下列句子中，没有语病的一项是：

A.通过这次培训，使我对中药材的鉴别能力有了显著提高。

B.桐君堂作为老字号品牌，一直致力于传承和弘扬中医药文化。

C.能否保持良好的服务态度，是营业员赢得顾客信任的关键。

D.为了防止不再发生类似错误，我们制定了严格的规章制度。A.A项B.B项C.C项D.D项24、“杏林春暖”这一典故主要用来称赞：

A.教师的教学水平高超

B.医生的医德高尚、医术精湛

C.官员的清正廉洁

D.商人的诚信经营A.A项B.B项C.C项D.D项25、下列成语使用恰当的一项是：

A.这家药店的服务员态度恶劣，真是**首当其冲**地影响了品牌形象。

B.老中医对药材的辨识能力达到了**炉火纯青**的地步。

C.为了促销，商家**处心积虑**地设计了各种优惠活动。

D.听到这个好消息，大家**忍俊不禁**地笑了起来。A.A项B.B项C.C项D.D项26、根据逻辑推理规则，“所有中药都需要炮制”为真，则下列哪项必然为假？

A.有的中药需要炮制

B.有的中药不需要炮制

C.并非所有中药都不需要炮制

D.某种特定的中药需要炮制A.A项B.B项C.C项D.D项27、下列关于中药材储存的说法，错误的是：

A.阴凉库的温度应控制在20℃以下

B.易挥发药材应密封保存

C.所有中药材均可在阳光下暴晒干燥

D.库房应保持通风干燥A.A项B.B项C.C项D.D项28、若“如果下雨，那么地面湿”为真，且已知“地面没湿”，则可以推出：

A.下雨了

B.没下雨

C.可能下雨

D.无法确定A.A项B.B项C.C项D.D项29、下列哪一项不属于职业道德的基本规范？

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.办事公道

D.追求暴利A.A项B.B项C.C项D.D项30、在沟通技巧中，倾听对方讲话时，下列做法不正确的是：

A.保持眼神交流，表示关注

B.适时点头或回应，给予反馈

C.随意打断对方，发表自己的观点

D.记录关键信息，确保理解准确A.A项B.B项C.C项D.D项31、下列词语中，加点字的读音完全正确的一项是：

A.粗犷（guǎng）炽热（zhì）

B.狡黠（xiá）殷红（yān）

C.剽窃（piáo）氛围（fèn）

D.倔强（jué）惩罚（chěng）A.A项B.B项C.C项D.D项32、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：

中医药文化______着中华民族几千年的健康养生理念，其独特的理论体系不仅______了临床疗效，更______了深厚的哲学智慧。

A.承载验证蕴含

B.承担证实包含

C.承载证实蕴含

D.承担验证包含A.A项B.B项C.C项D.D项33、下列句子中，没有语病的一项是：

A.通过这次培训，使员工的服务意识得到了显著提升。

B.能否保持乐观的心态，是战胜困难的关键。

C.我们要防止此类安全事故不再发生。

D.桐君堂药材有限公司致力于提供高品质的中药材产品。A.A项B.B项C.C项D.D项34、“杏林春暖”这一成语典故与下列哪位历史人物有关？

A.华佗

B.张仲景

C.董奉

D.李时珍A.A项B.B项C.C项D.D项35、下列逻辑关系与“中药：草药”最为相似的是：

A.汽车：轮胎

B.水果：苹果

C.教师：学校

D.书籍：纸张A.A项B.B项C.C项D.D项36、某药店规定：只有持有医师处方，才能购买处方药。如果上述规定为真，则以下哪项一定为真？

A.如果没有医师处方，就不能购买处方药

B.如果有医师处方，就能购买处方药

C.购买了处方药，说明一定有医师处方

D.没购买处方药，说明一定没有医师处方A.A项B.B项C.C项D.D项37、下列关于中药材储存的说法，错误的是：

A.易虫蛀药材应置于阴凉干燥处

B.含挥发油多的药材宜密封保存

C.贵重药材如人参可随意堆放

D.易霉变药材需注意通风防潮A.A项B.B项C.C项D.D项38、图形推理：请从所给的四个选项中，选择最合适的一个填入问号处，使之呈现一定的规律性。

（注：此处描述图形规律）第一组图形均为轴对称图形，第二组前两个图形也均为轴对称图形。

A.非对称图形

B.中心对称图形

C.轴对称图形

D.既轴对称又中心对称A.A项B.B项C.C项D.D项39、根据《中华人民共和国药品管理法》，从事药品经营活动应当具备的条件不包括：

A.有依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员

B.有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施和卫生环境

C.有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员

D.必须有自主研发的新药专利A.A项B.B项C.C项D.D项40、在服务礼仪中，营业员接待顾客时的目光接触应遵循的原则是：

A.直视对方眼睛，表示自信

B.避免目光接触，以免尴尬

C.注视对方三角区（眼鼻之间），自然柔和

D.上下打量顾客，评估消费能力A.A项B.B项C.C项D.D项41、下列词语中，没有错别字的一项是：A.辐射部署迫不及待B.寒喧震撼川流不息C.松弛脉搏再接再励D.精萃重叠悬梁刺股42、依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是：

中医药文化______深厚，其理论体系______了中华民族几千年的健康养生理念及其实践经验。A.底蕴凝聚B.基础包含C.内涵体现D.根源汇集43、下列句子中，加点成语使用不恰当的一项是：A.这家药店的服务态度无可挑剔，顾客们赞不绝口。B.面对复杂的药材鉴别难题，他处心积虑地寻找解决方案。C.中药材种类繁多，初学者往往感到眼花缭乱。D.老药师的经验之谈，让我们受益匪浅。44、下列各句中，没有语病的一句是：A.通过这次培训，使营业员掌握了基本的药材鉴别知识。B.能否规范操作，是保证药品质量的关键。C.桐君堂不仅历史悠久，而且药材品质优良。D.为了防止这类事故不再发生，我们加强了管理。45、下列文学常识表述正确的是：A.《本草纲目》的作者是明代李时珍。B.“四书”包括《大学》《中庸》《论语》《孟子》和《诗经》。C.鲁迅原名周树人，代表作有《骆驼祥子》。D.李白被称为“诗圣”，杜甫被称为“诗仙”。46、关于中药材的储存，下列说法错误的是：A.易虫蛀药材应密封保存并定期检查。B.含挥发油多的药材宜低温避光保存。C.所有药材均可在阳光下暴晒以杀菌。D.贵重药材如人参应单独存放以防混淆。47、在人际交往中，下列行为符合礼仪规范的是：A.接听电话时大声喧哗，不顾及周围同事。B.接待顾客时目光游离，频繁看手机。C.递送物品时双手奉上，面带微笑。D.与他人交谈时随意打断对方发言。48、下列哪项不属于职业道德的基本要求？A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.追求私利49、下列关于浙江温州地理特征的描述，正确的是：A.位于中国西北内陆地区。B.地处东南沿海，气候湿润。C.地形以平原为主，无山地。D.冬季寒冷干燥，夏季温和少雨。50、若某药材标签注明“阴凉处保存”，则其储存温度应控制在：A.不超过20℃B.2℃-10℃C.10℃-30℃D.不超过30℃

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】A项“殷红”应读yān；B项“炽热”应读chì；D项“拮据”应读jū。C项读音正确。本题考查多音字及易错字读音，需结合语境记忆。2.【参考答案】A【解析】“积淀”指长期积累沉淀，多用于文化、思想等抽象事物，比“积累”更贴切；“彰显”意为鲜明地显示，常搭配价值、意义，语意较重且正式，优于“显示”和“表现”。故选A。3.【参考答案】B【解析】A项缺主语，删去“通过”或“使”；C项两面对一面，“能否”对应“关键”，应改为“关键在于是否拥有...”；D项否定失当，“防止”与“不再”双重否定表肯定，应删去“不”。B项无语病。4.【参考答案】B【解析】“杏林”是中医界的代称。三国时期名医董奉治病不收钱，只要求重病愈者植杏树五株，轻者一株，日久成林。后世遂用“杏林春暖”、“誉满杏林”来颂扬医德高尚、医术精湛的医生。5.【参考答案】B【解析】“差强人意”指大体上还能使人满意，含褒义或中性。句中意在表达服务态度不好导致投诉，属望文生义，误以为是不令人满意。A、C、D项成语使用均符合语境。6.【参考答案】C【解析】题干中“人参”的主要功效是“补气”，为药物与其核心功效的对应关系。A项黄连主要功效为清热燥湿；B项生姜主要功效为解表散寒；C项当归主要功效为补血活血，对应最准确；D项甘草主要功效为补脾益气、清热解毒、祛痰止咳、缓急止痛、调和诸药，虽含调和但非唯一核心。相比之下，当归与补血的对应最为典型和直接。7.【参考答案】C【解析】并非所有药材都适合阳光暴晒。含挥发油多的药材（如薄荷、当归）暴晒会导致有效成分流失；含糖量高或易变色的药材暴晒可能影响品质。应根据药材特性选择阴干、烘干或晒干等方式。A、B、D项均为正确的储存原则。8.【参考答案】A【解析】题干为全称肯定命题“所有S都是P”。其矛盾命题为特称否定命题“有些S不是P”，即“有些中药饮片不需要炮制就能入药”。若原命题为真，则矛盾命题必然为假。B、C、D项均与原命题逻辑一致或可推导得出。9.【参考答案】B【解析】中医药职业道德强调“大医精诚”，包括仁爱救人、尊重患者、精益求精、诚实守信等。虽然企业需要盈利，但“追求利润最大化”并非职业道德规范的核心内容，甚至可能与救死扶伤的宗旨冲突。其他三项均为基本职业操守。10.【参考答案】B【解析】优质服务的首要步骤是了解客户需求。只有先询问并明确顾客的具体症状、购买目的及预算，才能提供针对性的建议和服务。A项过于功利，C项缺乏互动，D项违背服务职责。故选B。11.【参考答案】A【解析】B项“悬梁刺骨”应为“悬梁刺股”，形容刻苦学习；C项“默守成规”应为“墨守成规”，指固执旧法，一成不变；D项“不径而走”应为“不胫而走”，比喻消息无需推行宣传，就已迅速地传播开去。A项词语书写均正确。12.【参考答案】A【解析】第一空，“承载”指承受装载，多用于抽象事物如文化、精神等；“承担”多指担负责任、费用等。此处搭配“文化”，应用“承载”。第二空，“借鉴”指跟别的人或事相对照，以便取长补短或吸取教训，比“参考”程度更深，更符合语境中对传统价值的重视。故选A。13.【参考答案】B【解析】A项“首当其冲”比喻最先受到攻击或遭到灾难，误用为“首先”；C项“弹冠相庆”指官场中一人当了官或升了官，同伙就互相庆贺将有官可做，含贬义，感情色彩不当；D项“差强人意”指大体上还能使人满意，并非“不满意”之意，语境若强调优秀则不符，且常易误解。B项“叹为观止”赞美看到的事物好到了极点，使用正确。14.【参考答案】C【解析】A项缺主语，删去“通过”或“使”；B项两面对一面，“能否”对应“关键”，应改为“保持乐观的心态，是身体健康的关键”；D项否定失当，“防止”与“不再”双重否定表肯定，应删去“不”。C项表述清晰，无语病。15.【参考答案】A【解析】“苦口”与“利病”、“逆耳”与“利行”体现了看似不利的一面（苦、逆）在特定条件下转化为有利的一面（利病、利行）。这体现了矛盾双方在一定条件下可以相互转化的辩证法原理。B、C、D项虽为正确哲学观点，但与题干寓意不符。16.【参考答案】C【解析】中药材储存需根据其特性进行分类管理。易虫蛀、易霉变药材需防潮防虫；贵重药材需特殊保管以防丢失；易挥发药材需密封以防药效流失。C项错误，露天存放会导致药材受潮、变质、污染，严重影响药效和安全，绝大多数药材严禁长期露天存放。17.【参考答案】B【解析】这是一个充分条件假言命题。原命题为“如果P（下雨），那么Q（地面湿）”。根据逻辑规则“否后必否前”，即“非Q推出非P”。已知“地面没湿”（非Q），因此可以必然推出“没下雨”（非P）。故选B。18.【参考答案】D【解析】我国公民基本道德规范及职业道德主要内容包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。“追求私利”违背了职业道德中关于集体主义和服务群众的要求，不属于职业道德规范，而是应当抵制的行为倾向。19.【参考答案】B【解析】人际距离分为四种。亲密距离适用于亲人恋人；个人距离适用于朋友、熟人及一般服务交互，既保持亲切感又尊重隐私，适合营业员与顾客的一对一咨询；社交距离适用于正式商务场合；公众距离适用于演讲等。营业员服务通常处于个人距离范围。20.【参考答案】C【解析】A项《本草纲目》作者是李时珍；B项《伤寒杂病论》作者是张仲景；D项《黄帝内经》是中国最早的医学典籍，非华佗所著，华佗代表作有《青囊书》（已佚）。C项孙思邈著有《备急千金要方》和《千金翼方》，合称《千金方》，对应正确。21.【参考答案】B【解析】A项“殷红”应读yān；C项“炽热”应读chì，“叱咤”应读zhà；D项“追溯”应读sù。B项读音全部正确。本题考查常见多音字及易错字读音，需结合语境记忆。如“殷”在表示黑红色时读yān，其他情况多读yīn；“鲜”在表示少时读xiǎn，新鲜时读xiān。掌握规律有助于准确辨析。22.【参考答案】A【解析】第一空，“承载”指承受装载，常搭配抽象事物如文化、精神；“承担”多指担负责任、工作等，此处搭配“理念”，用“承载”更合适。第二空，“影响深远”为固定搭配，“作用”一般不与“深远”直接搭配。第三空，“受到重视”符合语境，强调国际社会的认可程度高于单纯的“关注”。故选A。23.【参考答案】B【解析】A项成分残缺，缺主语，可删去“通过”或“使”；C项两面对一面，“能否”对应两面，“关键”对应一面，应在“关键”前加“是否”；D项否定失当，“防止”与“不再”双重否定表肯定，违背原意，应删去“不”。B项主谓宾搭配得当，无语病。24.【参考答案】B【解析】“杏林”是中医界的代称。典故出自三国时期名医董奉，他治病不收钱，只要求重病愈者植杏五株，轻者一株，日久成林。后世遂以“杏林春暖”、“誉满杏林”来颂扬医生医德高尚、医术精湛。A项对应“桃李”，C项对应“两袖清风”，D项无特定典故对应。故本题选B。25.【参考答案】B【解析】A项“首当其冲”比喻最先受到攻击或遭到灾难，此处误用为“首先”；C项“处心积虑”含贬义，形容蓄谋已久，用于促销活动不当；D项“忍俊不禁”指忍不住笑，与后面的“笑了起来”语义重复；B项“炉火纯青”比喻技艺或学问达到纯熟完美的境界，使用恰当。26.【参考答案】B【解析】题干命题为全称肯定判断（SAP）。“所有S都是P”为真，则其矛盾命题“有的S不是P”必然为假。A项是从属关系，必真；C项等价于“有的中药需要炮制”，必真；D项是特例，必真。B项“有的中药不需要炮制”与题干构成矛盾关系，故必然为假。27.【参考答案】C【解析】A、B、D项均符合中药材储存规范。C项错误，因为部分中药材含有挥发性成分（如薄荷、当归）或色素不稳定，暴晒会导致有效成分流失或变色变质，应采用阴干或低温烘干等方式。不同药材性质不同，储存方法需因地制宜，不可一概而论。28.【参考答案】B【解析】这是充分条件假言推理的否定后件式。逻辑形式为：如果P，那么Q。非Q，所以非P。题干中P为“下雨”，Q为“地面湿”。已知“地面没湿”（非Q），根据逆否命题等价原理，可以必然推出“没下雨”（非P）。故B项正确。29.【参考答案】D【解析】我国《公民道德建设实施纲要》指出，职业道德的主要内容包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。“追求暴利”违背了诚实守信和公平交易的原则，属于不正当商业行为，显然不属于职业道德规范。医药行业更应强调救死扶伤、诚信服务。30.【参考答案】C【解析】有效倾听的核心在于尊重和理解。A、B、D项均为积极倾听的表现，有助于建立信任和获取信息。C项“随意打断”是不礼貌的行为，会阻碍信息完整传递，引起对方反感，破坏沟通氛围。在服务行业，尤其是医药咨询中，耐心听完顾客诉求至关重要。31.【参考答案】B【解析】A项“炽”应读chì；C项“剽”应读piāo，“氛”应读fēn；D项“惩”应读chéng。B项读音均正确。本题考查常见易错字音，需平时积累多音字及形声字误读情况，如“殷”在表示黑红色时读yān，“倔”在“倔强”中读jué。32.【参考答案】A【解析】“承载”指承受装载，常搭配抽象事物如文化、记忆；“承担”多指担负责任。“验证”侧重通过实验或实践检验；“证实”侧重证明真实性，此处强调临床实践的检验过程，用“验证”更佳。“蕴含”指包含在内，多用于抽象道理；“包含”较普通。故选A。33.【参考答案】D【解析】A项缺主语，删去“通过”或“使”；B项两面对一面，删去“能否”或在“关键”前加“是否”；C项否定失当，“防止”与“不再”双重否定表肯定，应删去“不”。D项主谓宾搭配得当，无语病。34.【参考答案】C【解析】“杏林”是中医界的代称。相传三国时期名医董奉为人治病不收钱，只要求重病愈者植杏五株，轻者一株，日久蔚然成林。后世遂以“杏林春暖”赞颂医德高尚、医术精湛的医生。华佗关联“神医”，张仲景为“医圣”，李时珍著《本草纲目》。35.【参考答案】B【解析】“草药”是“中药”的一种，二者为包含关系中的种属关系，且后者属于前者。A项轮胎是汽车的组成部分；B项苹果是水果的一种，符合种属关系；C项教师在学校工作，为地点对应；D项纸张是书籍的原材料。故选B。36.【参考答案】C【解析】题干逻辑为：购买处方药→持有医师处方（必要条件假言命题）。A项否前不能否后；B项肯后不能肯前；C项肯前必肯后，即买了药必然有处方，正确；D项否后不能否前。注意“只有...才...”翻译为后推前。37.【参考答案】C【解析】中药材储存需根据其特性进行。易虫蛀、易霉变药材需干燥通风；含挥发油药材需密封以防香气散失和氧化。贵重药材如人参、鹿茸等极易受潮、虫蛀或变质，必须单独存放、严格密封并定期检查，绝不可随意堆放。故C项错误。38.【参考答案】C【解析】本题考查图形的对称性。观察题干已知图形，发现它们共同的特点是都是轴对称图形。因此，问号处也应选择一个轴对称图形以保持规律一致。A项非对称，B项仅中心对称（若题目隐含仅考察轴对称），D项虽也是轴对称但通常优先选纯轴对称以匹配简单规律，若选项中仅有C明确为轴对称且无其他干扰，则选C。实际做题需看具体图形，此处依据常规考点推断。39.【参考答案】D【解析】《药品管理法》规定，从事药品经营活动应当具备：1.有依法经过资格认定的药师或者其他药学技术人员；2.有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施和卫生环境；3.有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员；4.有保证药品质量的规章制度。自主研发新药专利并非经营许可的必要条件，那是生产研发企业的要求。40.【参考答案】C【解析】服务礼仪中，目光接触应适度。直视可能显得具有攻击性或压迫感；避免接触显得冷漠或不自信；上下打量极不礼貌。最佳做法是注视对方面部的三角区（双眼到鼻尖区域），眼神自然柔和，既能表达尊重和专注，又不会让顾客感到不适。这体现了专业素养和对顾客的尊重。41.【参考答案】A【解析】B项“寒喧”应为“寒暄”，指见面时谈天气冷暖之类的应酬话，“暄”指温暖；C项“再接再励”应为“再接再厉”，“厉”通“砺”，磨快，引申为奋勉、努力；D项“精萃”应为“精粹”，“粹”指纯粹、精华。A项书写全部正确。故正确答案为A。42.【参考答案】A【解析】第一空，“底蕴”指内心蕴藏的才智、见识或事物的内在含义，常与“深厚”搭配，形容文化底蕴深厚符合语境。“基础”、“内涵”、“根源”虽可搭配，但“底蕴”更侧重历史积淀。第二空，“凝聚”指聚集、积聚，常搭配心