2026年杭州市萧山区城市社区专职社区工作者招聘笔试真题

2026年杭州市萧山区城市社区专职社区工作者招聘笔试真题一、单项选择题（本题共30题，每题1分，共30分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的字母填入括号内）1.2025年10月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步提升基层治理能力的意见》。意见强调，要坚持党建引领，把（）建设成为领导基层治理的坚强战斗堡垒。A.街道党工委B.社区党组织C.网格党支部D.楼栋党小组2.杭州市萧山区在推进现代社区建设中，大力推广“临里治”模式，该模式的核心在于深化（）机制，实现多方联动。A.三治融合B.四治融合C.网格化管理D.邻里中心3.社会工作者小王在社区服务中发现，独居老人李奶奶虽然生活能够自理，但精神空虚。小王运用专业方法，引导李奶奶参与社区老年合唱团。这体现了社会工作者对服务对象（）需要的回应。A.生存B.安全C.社交D.自我实现4.根据《中华人民共和国民法典》，业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。筹集建筑物及其附属设施的维修资金，应当经参与表决专有部分面积（）以上的业主且参与表决人数（）以上的业主同意。A.二分之一以上；二分之一以上B.三分之二以上；三分之二以上C.四分之三以上；四分之三以上D.三分之二以上；过半数5.在社区调研中，某社区共有居民5000户。如果采用分层抽样法抽取100户进行调查，若该社区高收入家庭占20%，中等收入家庭占50%，低收入家庭占30%，则应从中等收入家庭中抽取（）户。A.20B.30C.50D.106.社区专职工作者在处理邻里纠纷时，应坚持“调解优先”原则。以下关于人民调解的说法，错误的是（）。A.人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织B.人民调解员在调解纠纷时，可以参照当地的村规民约C.当事人不愿调解的，人民调解委员会可以强制调解D.经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力7.萧山区某社区计划开展“垃圾分类我先行”项目。在项目启动阶段，社区工作者需要首先进行（）。A.项目评估B.需求评估C.资源链接D.成果展示8.某社区老旧小区加装电梯工程受阻，一楼住户因担心采光受影响坚决反对。社区工作者介入后，首先应采取的策略是（）。A.说服一楼住户顾全大局B.联合街道执法队强制施工C.搭建沟通平台，促进各方对话协商D.暂停项目，放弃施工9.“网格化管理、组团式服务”是浙江省基层治理的创新举措。在萧山区，专职网格员的主要职责不包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.代行行政审批权10.2026年杭州亚运会相关后续效应持续释放，社区作为展示城市形象的“窗口”，应重点提升（）。A.社区卫生服务水平B.社区国际化服务水平C.社区治安管理水平D.社区物业管理水平11.在社区工作中，动员居民参与通常分为告知、咨询、共同行动、（）等层次。A.合作B.授权C.自我管理D.强制参与12.某社区为了解决停车难问题，拟通过“微更新”项目改造闲置空地。该改造方案涉及改变部分绿地用途。根据相关法规，此方案应当依法（）。A.由社区居委会直接决定B.由物业服务企业决定C.报经城市规划部门批准D.只需征求居民意见即可13.社会工作者在撰写个案服务记录时，采用“过程记录”法。这种记录方式主要侧重于（）。A.服务对象的背景资料B.服务过程中的互动细节C.服务结果的总结D.服务费用的支出14.党的二十大报告指出，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。建设（）的社会治理共同体。A.人人有责、人人尽责、人人享有B.政府负责、社会协同、公众参与C.法治保障、科技支撑、文化引领D.系统治理、依法治理、综合治理15.萧山区推进“民生直达”工程，旨在通过数字化手段实现政策红利精准滴灌。这体现了数字政府建设中的（）理念。A.数据多跑路，群众少跑腿B.流程再造，效率优先C.技术主导，忽略人文D.全域覆盖，无差别服务16.某社区专职工作者小李在走访中发现，居民张某因失业导致家庭生活困难，情绪低落。小李首先运用危机介入模式，其主要目的是（）。A.解决张某的就业问题B.缓解张某的焦虑情绪，恢复其基本生活功能C.帮助张某申请低保D.批评张某不够努力17.社区社会组织是社区治理的重要力量。对于社区内的草根组织，社区工作者的角色主要是（）。A.领导者B.催化者与支持者C.监督者D.资助者18.在社区需求分析中，将“服务对象感受到的需要”与“专家认为的需要”进行对比分析，这属于（）类型。A.规范性需求B.感觉性需求C.表达性需求D.比较性需求19.下列公文文种中，可用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况的是（）。A.通报B.通知C.决定D.意见20.某社区开展“反电信诈骗”宣传活动。为了提高宣传效果，社区工作者决定针对不同群体采用差异化策略。对老年人群体，最有效的宣传方式是（）。A.发放文字宣传单B.推送微信公众号文章C.开展面对面讲座和案例讲解D.制作短视频并在抖音传播21.社区工作者在与服务对象建立专业关系时，运用了“同感”技巧。下列表述中，最符合“同感”的是（）。A.“我完全理解你的感受，我也经历过。”B.“根据我的经验，你应该这样做。”C.“你看起来很难过，是因为遇到了什么困难吗？”D.“别担心，一切都会好起来的。”22.杭州市推行“四点半学校”解决双职工家庭子女放学后无人看管问题。从社区服务分类来看，这属于（）。A.福利性服务B.利益性服务C.商业性服务D.志愿性服务23.某小区业主委员会因换届选举产生纠纷，街道办介入指导。根据《物业管理条例》，街道办事处、乡镇人民政府在业主委员会选举中的职责是（）。A.直接指定业主委员会成员B.监督和指导，协助维护选举秩序C.宣布选举结果无效D.代替业主委员会行使职权24.在社区项目策划中，SMART原则用于设定目标。其中“R”代表（）。A.可衡量的B.可实现的C.相关的D.有时限的25.萧山区某社区在防汛防台工作中，建立了“社区-网格-楼栋”三级应急响应体系。这体现了社区危机管理的（）原则。A.预防为主B.快速反应C.分级负责D.以人为本26.社会工作者在小组工作中，处理组员冲突时，若冲突属于非理性性质，工作者应采取的措施是（）。A.退出小组，让组员自行解决B.支持一方，压制另一方C.介入调解，恢复秩序，引导理性讨论D.立即解散小组27.某社区计划在2026年引入一家养老服务机构。在签订合同前，社区居委会需要重点审核该机构的（）。A.盈利能力B.资质证书与服务范围C.员工人数D.装修风格28.“五社联动”是指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、（）五大要素的联动。A.社会慈善资源B.驻区单位C.物业企业D.业主委员会29.在行政法中，行政处罚的简易程序（当场处罚）适用于对公民处以（）以下罚款。A.50元B.100元C.200元D.1000元30.萧山区致力于打造“青年发展型城区”，社区针对青年群体开展的“婚恋交友”、“技能提升”服务，旨在满足青年的（）。A.基本生存需求B.社交与发展需求C.安全需求D.尊重需求二、多项选择题（本题共15题，每题2分，共30分。每题有两个或两个以上正确选项，错选、少选、多选均不得分，请将正确选项的字母填入括号内）31.2026年萧山区城市社区专职工作者招聘考核重点考察应聘人员的（）。A.政治素质B.业务能力C.群众工作能力D.外语水平E.计算机编程能力32.社区党组织在社区治理中发挥领导核心作用，主要职责包括（）。A.贯彻落实党的路线方针政策B.领导基层社会治理C.团结带领群众开展社区建设D.加强社区党组织自身建设E.代行社区居委会行政职权33.下列属于社区社会工作主要内容的有（）。A.社区公共服务B.社区志愿服务C.社区便民利民服务D.社区环境卫生整治E.社区医疗卫生服务34.在社区需求评估中，常用的资料收集方法有（）。A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.文献法E.实验法35.遇到突发公共卫生事件（如流感爆发），社区工作者的应急任务包括（）。A.协助开展信息排查B.组织环境消杀C.宣传防控知识D.做好居民心理疏导E.隔离所有社区居民36.杭州市推行的“未来社区”建设场景包括（）。A.邻里场景B.教育场景C.健康场景D.治理场景E.建筑场景37.社区工作者在开展老年人服务时，应注意遵循的原则有（）。A.优势视角原则B.增能原则C.个别化原则D.尊重原则E.价值中立原则38.有效的社区居民会议应具备的特征包括（）。A.有明确的议题和议程B.有充分的会前准备C.有良好的主持人引导D.居民参与度高E.只允许精英发言39.社区公益创投项目的实施步骤通常包括（）。A.项目征集B.项目评审C.项目优化D.项目实施与监控E.项目结项与评估40.下列关于志愿服务的说法，正确的有（）。A.志愿服务具有自愿性、无偿性B.志愿者应当具备相应的民事行为能力C.社区应当为志愿服务提供必要条件D.志愿服务可以接受资助，但必须用于服务对象E.限制人身自由的志愿服务是合法的41.萧山区某社区存在群租现象，带来了安全隐患。社区在治理群租时，可以采取的措施有（）。A.联合相关执法部门开展检查B.依托网格员加强日常巡查C.动员居民举报D.直接破门而入进行清理E.对房东和租客进行法律法规教育42.社会工作研究中，行动研究法的特点包括（）。A.目的在于解决实际问题B.研究者是行动者C.重视研究过程与行动过程的结合D.强调理论构建的优先性E.研究结果具有普适性43.社区工作者在撰写工作周报时，应包含的内容有（）。A.本周重点工作完成情况B.未完成工作及原因C.下周工作计划D.遇到的困难及需要协调的资源E.个人情感宣泄44.下列属于社区自治范畴的事项有（）。A.社区治安巡逻B.社区公共卫生C.社区文化体育活动D.社区公共设施维护E.刑事案件侦查45.在处理家庭暴力案件中，社区工作者可以提供的帮助包括（）。A.协助受害人报警B.协助申请人身安全保护令C.提供临时庇护所信息D.进行心理疏导E.劝解受害人忍气吞声三、判断题（本题共10题，每题1分，共10分。正确的选A，错误的选B）46.社区专职工作者是经过公开招聘、专业培训，从事社区管理和服务的专职人员，属于国家公务员编制。（）47.“枫桥经验”的核心内涵是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”。（）48.社区居委会与街道办事处是领导与被领导的行政隶属关系。（）49.在社区工作中，案主自决原则意味着社会工作者完全听从服务对象的安排，不给予任何专业建议。（）50.萧山区城乡社区治理体系强调“五社联动”，其中社会慈善资源仅限于资金支持。（）51.居民公约是社区居民共同遵守的行为规范，其制定和修改必须经居民会议讨论通过。（）52.社区工作者在服务过程中，若遇到伦理困境，应优先考虑个人利益。（）53.数字化社区建设就是安装更多的摄像头和门禁系统，完全替代人工服务。（）54.社会工作者对服务对象的信息负有保密义务，但在涉及生命安全等极端情况下可以打破保密原则。（）55.杭州市实行的“西湖码”或相关民意反馈渠道，旨在畅通群众诉求表达，提升基层响应速度。（）四、计算与逻辑分析题（本题共2题，每题5分，共10分。请写出计算过程或逻辑分析步骤）56.某社区共有居民2000户，其中60岁及以上老年人家庭占30%。为了解老年人对社区助餐服务的满意度，社区决定采用分层抽样法进行调查。若计划总样本量为200户，且在老年人家庭中抽样比例是普通家庭抽样比例的2倍。问：应从老年人家庭和普通家庭中分别抽取多少户？57.某社区开展“邻里互助”积分制管理。规则如下：居民参与一次志愿服务积2分，参与一次社区议事积3分，提出一条有效建议积5分。居民张三本月参与了5次志愿服务，2次社区议事，并提出了3条有效建议。若积分满20分可兑换一袋大米，满30分可兑换一桶食用油（不可重复兑换，且优先兑换高价值物品），请计算张三本月可兑换什么物品？剩余积分多少？五、案例分析题（本题共2题，每题15分，共30分。请结合材料回答问题）【案例一】萧山区某老旧小区A，建于上世纪90年代，没有电梯，老年人比例较高。近年来，随着老龄化加剧，上下楼难成为老年居民的“心病”。2025年，国家及省市出台了支持既有住宅加装电梯的指导意见。社区居委会决定推进该项工作。然而，在具体实施过程中，遇到了重重困难。高层住户态度积极，愿意出资；但低层住户，特别是一楼和二楼住户，担心电梯安装后影响采光、通风，且带来噪音，坚决反对。部分高层住户与低层住户因此发生激烈争吵，甚至出现言语攻击。社区工作者介入后，发现反对最强烈的李大爷（一楼）其实担心的是房价下跌，而不仅仅是采光问题。问题：1.结合社会工作理论，分析该案例中存在的利益冲突焦点。（5分）2.如果你是负责该社区的专职工作者，请设计一套介入方案，以化解矛盾，推动加装电梯工作。（10分）【案例二】B社区是一个典型的融合型大社区，既有本地回迁居民，也有大量外来务工人员租住。由于生活习惯、语言差异等因素，本地居民与外来租客之间互不信任，经常因为抢占公共晾晒区、停车位等问题发生摩擦。社区环境脏乱差，治安隐患较多。新入职的社区工作者小赵，满怀热情地组织了一场“社区邻里节”活动，试图拉近大家距离。但他发现，活动主要被本地退休老人参加，外来青年租客几乎无人问津。小赵感到很受挫。问题：1.分析小赵的“邻里节”活动失败的原因。（6分）2.请运用“地区发展模式”或“社区照顾模式”的相关知识，为小赵提供改进工作的具体策略。（9分）六、写作题（本题共1题，共40分）58.2026年是“十五五”规划的开局之年，也是萧山区深入推进现代社区建设的关键之年。当前，社区治理面临着居民需求多元化、治理主体复杂化、技术手段数字化等新形势、新挑战。请围绕“党建引领、数智赋能、服务为民”的主题，结合萧山区实际，自拟标题，写一篇关于“如何提升城市社区治理现代化水平”的策论（议论文）。要求：（1）观点鲜明，论据充分，逻辑严密；（2）紧密结合社区工作实际，具有针对性和操作性；（3）语言流畅，字数800-1000字。答案及详细解析一、单项选择题1.B【解析】中共中央文件通常强调把基层党组织（如社区党组织）建设成为坚强战斗堡垒，确保党的领导在基层落地生根。2.A【解析】“三治融合”（自治、法治、德治）是浙江基层治理的“金名片”，萧山的“临里治”等模式均以此为核心机制。3.C【解析】引导老人参与合唱团，满足的是其社交互动和情感交流的需要，属于社交需要。4.C【解析】根据《民法典》第278条，使用建筑物及其附属设施的维修资金属于应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意的事项。5.C【解析】分层抽样计算：总样本100户，中等收入家庭占50%。则100×6.C【解析】人民调解必须遵循自愿原则，当事人不愿调解的，不得强制调解。7.B【解析】任何社区项目的启动，都必须建立在科学的需求评估基础之上。8.C【解析】社区工作的核心是协商民主，面对利益冲突，工作者应搭建平台促进沟通，而非单方面施压或强制。9.D【解析】网格员主要负责信息采集、巡查发现、上报协办等，没有行政审批权，行政权属于政府部门。10.B【解析】亚运会后，杭州作为国际化城市，社区的国际化服务水平（如双语服务、外籍人士融入）成为展示窗口的重点。11.B【解析】社区参与的层次通常包括：告知、咨询、共同行动、合作、授权。12.C【解析】改变绿地用途涉及城市规划，必须报经相关城市规划行政主管部门批准，不能仅由社区或物业决定。13.B【解析】过程记录详细描述服务过程中的互动、对话、细节及工作者的反思。14.A【解析】党的二十大报告原文表述：建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。15.A【解析】“民生直达”利用数据匹配实现政策免审即享或精准推送，体现了“数据多跑路，群众少跑腿”。16.B【解析】危机介入的首要目标是降低危机的破坏性，缓解紧张情绪，恢复服务对象的基本生活功能，而非立刻解决根本问题（如就业）。17.B【解析】对于草根组织，社区工作者应扮演支持者、催化者的角色，帮助其成长，而非直接领导或完全资助。18.A【解析】规范性需求是指由专家、专业人员或机构依据专业知识和规范认定的服务对象的需要。19.A【解析】《党政机关公文处理工作条例》规定，通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。20.C【解析】老年人信息获取特点偏向面对面、听觉化，讲座和案例讲解效果最好。21.C【解析】同感（同理心）是尝试进入对方内心世界，感知其感受，并邀请对方确认，如C项所示。A项容易变成“自我中心”，B项是建议，D项是安慰。22.A【解析】“四点半学校”属于针对特殊群体的非营利性福利服务。23.B【解析】街道办对业主委员会选举负有指导和监督职责，而非直接决定或干预其法定职权。24.C【解析】SMART原则中，R代表Relevant，即目标必须与工作内容相关。25.C【解析】建立“社区-网格-楼栋”三级体系体现了分级负责、层层落实的危机管理原则。26.C【解析】面对非理性冲突，工作者需介入调解，维护秩序，引导组员回归理性讨论。27.B【解析】引入服务机构，首要审核的是其是否具备合法的资质证书和相应的服务范围，这是合规性底线。28.A【解析】“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源。29.C【解析】《行政处罚法》规定，违法事实确凿并有法定依据，对公民处以二百元以下罚款的，可以当场作出行政处罚决定。30.B【解析】婚恋交友和技能提升属于社交与自我发展需求。二、多项选择题31.ABC【解析】社区专职工作者招聘重点考察政治素质、业务能力、群众工作能力等，外语和编程通常不是通用要求。32.ABCD【解析】社区党组织职责包括贯彻政策、领导治理、团结群众、自身建设等，但不能代行居委会自治职权。33.ABC【解析】社区社会工作内容涵盖公共服务、志愿服务、便民利民服务等。环境卫生和医疗卫生属于具体内容，但通常归类于公共服务或特定领域，ABC是最核心的分类概括。若D和E作为具体措施也正确，但ABC涵盖面更广。此处选ABC最稳妥。34.ABCD【解析】常用资料收集方法包括问卷、访谈、观察、文献法。实验法在社区需求评估中较少使用。35.ABCD【解析】应急任务包括排查、消杀、宣传、疏导等，隔离所有居民属于极端措施，需依法依规进行，不应作为常规任务。36.ABCD【解析】浙江未来社区九大场景包括邻里、教育、健康、治理、服务、交通、低碳、创业、建筑。ABCD均为核心场景。37.ABCD【解析】老年人服务应遵循优势视角、增能、个别化、尊重等原则。价值中立是通用原则，但在伦理困境中可能需要打破，且在关爱老人中，尊重更为优先。38.ABCD【解析】有效会议需明确议题、充分准备、良好引导、高参与度。E项错误。39.ABCD【解析】公益创投流程包括征集、评审、优化、实施监控、结项评估。40.ABCD【解析】志愿服务具有自愿无偿性；志愿者需具备民事行为能力；社区应提供支持；资助需用于服务。E项限制人身自由是违法的。41.ABCE【解析】治理群租可联合执法、加强巡查、动员举报、教育引导。D项直接破门违法。42.ABC【解析】行动研究目的在于解决实际问题，研究者即行动者，强调行动与研究的结合。43.ABCD【解析】周报应包含完成情况、未完成原因、计划、困难及协调需求。E项情感宣泄不专业。44.ABCD【解析】社区自治包括治安巡逻、公共卫生、文体活动、设施维护等。刑事案件侦查属于警察职权。45.ABCD【解析】家暴干预包括协助报警、申请保护令、提供庇护信息、心理疏导。E项劝忍是错误的。三、判断题46.B【解析】社区专职工作者属于社区工作者编制，实行劳动合同制，不属于国家公务员编制。47.A【解析】“枫桥经验”核心是发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。48.B【解析】社区居委会与街道办事处是指导、支持和帮助的关系，非领导与被领导的行政隶属关系。49.B【解析】案主自决是指在工作者提供信息和专业建议的前提下，由服务对象自己做决定，而非完全听从服务对象安排或不给建议。50.B【解析】社会慈善资源包括资金、物资、服务场地、技术支持等多种形式，不仅限于资金。51.A【解析】居民公约的制定和修改必须经居民会议讨论通过，符合《城市居民委员会组织法》。52.B【解析】伦理困境中，应优先考虑服务对象的利益和生命安全原则，而非个人利益。53.B【解析】数字化是辅助手段，不能完全替代有温度的人工服务，特别是对特殊群体的关怀。54.A【解析】保密原则有例外，当涉及生命安全（如自杀、他杀、虐待）时，必须打破保密原则预警。55.A【解析】杭州各类民意直通车旨在畅通诉求，提升响应速度。四、计算与逻辑分析题56.解：设普通家庭抽样比例为p，则老年人家庭抽样比例为2p普通家庭户数=2000×老年人家庭户数=2000×根据题意，总样本量方程为：140014002600p老年人家庭抽样比例2p老年人家庭抽取户数=600×由于户数必须为整数，且总样本为200，我们可以设普通家庭抽x户，老年人家庭抽y户。y=2x即=2且x+解方程组：y7140013xy取整数解：普通家庭抽取108户，老年人家庭抽取92户（合计200户，比例关系基本满足）。答：应从老年人家庭抽取约92户，普通家庭抽取约108户。57.解：计算张三的总积分：志愿服务积分=5次社区议事积分=2次有效建议积分=3条总积分=10+兑换规则：优先兑换高价值物品（食用油需30分），且不可重复兑换。31分≥30分，可兑换一桶食用油。兑换后剩余积分=31−答：张三本月可兑换一桶食用油，剩余1分。五、案例分析题【案例一】1.冲突焦点分析：（1）直接利益冲突：低层住户（特别是一楼）担心电梯安装带来采光受阻、通风不畅、噪音干扰等生活质量下降，以及潜在的房价贬值风险；高层住户则急需电梯解决出行困难，提升房产价值。（2）沟通与信任缺失：高层与低层住户之间缺乏有效沟通，高层可能采取施压态度，导致低层产生抵触情绪，双方信任破裂。（3）成本分摊争议：虽然高层愿意出资，但低层住户认为不仅不出资还应获得补偿，双方在补偿标准上难以达成一致。2.介入方案：（1）建立沟通平台，恢复理性对话：社区工作者应分别走访高层和低层住户，特别是持反对意见的李大爷，运用倾听、同理心等技巧，深入了解其具体诉求（如房价、采光补偿）。随后组织加装电梯协调会，邀请法律顾问、电梯专家、街道代表参加，创造平等的对话环境。（2）引入专业评估，消除信息不对称：联系专业机构对电梯安装后的采光、噪音影响进行科学评估，用数据说话。同时请房产中介对加装电梯后的房价走势进行客观分析，消除李大爷关于房价下跌的非理性恐慌。（3）探索利益平衡与补偿机制：倡导“利益共享、责任共担”原则。根据相关法规，高层住户应给予低层住户一定的经济补偿。社区可协助制定阶梯式分摊方案和补偿标准，并签订书面协议，保障各方权益。（4）发挥“关键人物”与党建引领作用：动员社区党员、楼道长、德高望重的长辈率先表态支持，形成示范效应。针对李大爷，可联系其亲友或其信任的党员进行侧面劝导。（5）优化方案，减少负面影响：在电梯设计选型上，尽量选择透明观光电梯或降噪设备，优化井道位置，尽可能减少对低层采光和噪音的影响。【案例二】1.失败原因分析：（1）需求调研不足：小赵未深入了解社区内不同群体（特别是外来青年租客）的实际需求和兴趣，想当然地举办了“邻里节”，导致活动内容与租客需求脱节。（2）时间与形式不合理：外来青年租客多为上班族，“邻里节”若在工作日或白天举行，他们无法参加。活动形式若偏重老年化（如戏曲、广场舞），对青年缺乏吸引力。（3）宣传动员渠道单一：可能仅通过社区公告栏或口头通知本地老人，未利用微信群、网络平台等青年人常用的渠道进行宣传。（4）缺乏信任基础：双方存在隔阂，外来租客可能担心参加活动会暴露隐私或被排斥，缺乏归属感。2.改进策略（基于地区发展模式）：（1）深入调研，明确需求：通过问卷调查、夜间走访等形式，了解外来租客的兴趣爱好（如电竞、亲子、职业技能）及作息时间，寻找双方共同关心的议题（如子女教育、停车管理）。（2）组建多元社群，分类动员：针对不同群体组建兴趣社团。例如，为青年租客组建“篮球俱乐部”、“亲子绘本群”，为本地老人组建“养生讲座”。通过共同的爱好将居民聚集起来，打破群体隔阂。（3）开展互助服务，